用户满意是我们永恒的追求

质量是企业的生命,也是企业永恒的追求,以质量求生存,以质量求发展,要奉行“质量第一,用户至上”的原则,积极推行全面质量管理,高度重视质量体系的健全与完善,积极贯彻实施ISO9000“质量管理和质量保证”标准,为使质量体系有效运转,在坚持抓好内部质量审核的同时,坚持进行过程质量审核和产品质量审核,对审核中发现的问题,发出不合格项报告,督促受审核部门提出纠正预防措施,并对实施结果进行跟踪验证,使质量体系不断改进和完善。在抓好质量体系建设。深入推行全面质量管理的同时,狠抓质量职能有效性的落实和产品实物质量的提高,将质量责任进一步落到实处,全面质量管理是 全企业的管理,围绕“人以企业为家,心以质量为本”的精神,始终把强化全员质量意识作为提高产品实物质量的先导条件,把不断完善质量体系作为企业管理的中心任务,狠抓质量职能有效性落实和质量责任考核,使质量体系有效运行。     

用户满意是我们最高的追求

双星集团是一个以双星名牌产品为龙头,以鞋为主,多种产业并举的综合性集团,拥有成员单位130多家,资产总额21亿元,年产各类鞋5000余万双,同时拥有热硫化鞋、冷粘鞋、注射鞋、皮鞋、布鞋、专业运动鞋等六大鞋类生产能力的跨国企业集团之一.     

市场需求是我们的追求用户满意是我们的承诺

乌鲁木齐石化公司自推行全面质量管理以来,结合企业实际,坚持“以人为本,磨练内功”,提高职工素质,强化基础管理,坚持以“质量创信誉、质量增效益”,走质量效益型道路,依靠技术进步,强化管理,开发品种,开拓市场。公司自建厂以来,公司生产的石油化工、化肥、化纤产品在疆内和西北、西南及东南地区享有较高的市场声誉,树立了企业和产品的良好形象。一、落实组织机构,建立健全质量管理体系公司建立和完善了各级全面质量管理委员会,明确经理(厂长)是质量工作的第一责任人,并定期召开质量例会。公司质量安全环保处负责公司生产     

顾客满意是我们永恒的追求

作为宇宙中特具灵性和智慧的人类,历史的深邃和文明的星空赋予了我们不屈、坚韧地追求更高、更美境界的禀性,也赐于了我们站在高处去眺望苍穹、肃立江河去捕捉灵感,从而培养起一种不断反思、不断超越自我的竞争意识和思辩能力,正是因为人类具有着锲而不舍的追求禀性,才使得我们的社会能够伴随着历史的脚步而     

双星，永照夜空的恒星

双星集团,作为一个国营制鞋企业,80年代初仍是一个手工作坊式企业;90年代初,双星已经风靡全国。在国有制鞋企业大多数垮的垮,倒的倒的情况下,“双星”生产规模不断扩张,在我国中西部相继建起了十个生产基地;市场销售量不断     

顾客满意是企业发展的永恒主题

美国著名质量管理学家朱兰博士曾说过:“21世纪是质量的世纪。”在21世纪质量更成为新的国际商业语言,质量领先者将在全世界取得竞争优势,并赢得更多的顾客。日益激烈的市场竞争,人们对质量的不懈追求,人们消费观念和需求的变化,使得顾客满意与否成为企业关注的焦点。谁能满足顾客要求,谁能做到让顾客满意,谁就拥有市场,谁就拥有发展空间和竞争实力。相反企业将失去市场、失去生存和发展的机遇。为此,企业的一切工作都应起于顾客的需求,终于顾客满意,并形成一个闭合的持续改进和创新体系,而2000版 ISO9000族     

汪海是怎样乘风破浪的——记全国劳动模范、五一劳动奖章获得者双星集团总裁汪海

他,被人称为“光脚鞋王”。童年时代光着脚走路;青年时期开始为国人造鞋;中年时期成为“中国鞋王”。他,先后获得“五一”劳动奖章、首届全国优秀企业家、全国劳动模范、中华十大管理英才、世界风云人物、世界杰出人士等称号,被美国中小企业联合会和美国美中友好协会     

用户满意与企业营销

一、用户满意与企业营销的联系 让用户满意是市场经济条件下质量的新观念。企业要提高产品质量和服务质量必须加强质量管理。质量管理在某种意义上讲是为了保证和提高产品质量、服务质量,而对影响产品质量、服务质量的各种因素,进行计划、组织、协调和控制的总称。 质量管理历经了三个阶段:即:单纯质量检验阶段;统计质量管理阶段;全面质量     

树立用户满意理念追求卓越质量文化

什么是质量？质量是对用户、消费者需求的满足程度。质量是市场竞争的锐器。从微观来说，质量是企业的生命。从宏观来说．质量是国民经济发展的重要战略问题。     

诚信仁德至上 兴企济世为本--双星以传统文化提升质量

加入WTO,我国企业竞争强度愈为激烈。经济全球化,但企业的管理仍需民族特色,传统的民族文化和企业家特定精神素质既是一种凝聚力,也是—种竞争力。双星集团原是一个仅能生产黄胶鞋的濒临倒闭的制鞋企业,从80年代初开始进入市场以来,企业迅猛发展,现已有10大鞋城,60多个经营公司,2000多家连锁店,拥有3万多名员工和140多个成员单位,资产总额从80年代初的不足1000万元,增长到现在的33.8亿元,年销售收入达39亿元,年出口创汇8000多万美元,双星品牌价值达100亿元,双     

实施用户满意工程努力创建知名品牌

世界著名质量管理专家美国 J.M 朱兰博士指出,“21世纪是高科技发展的质量世纪”。质量世纪的到来,使名牌战略比以往任何时候都更加受到企业界的重视。但是,名牌却不是在一朝一夕就能形成的,创建一个知名品牌,通常需要5～10年的时间;而巩固和光大一个知名品牌,则需要更加经久不息的努力。其间至关重要的环节,恐怕莫过于认真实施用户满意工程了。西方企业界流传着这样一种说法:企业从无到有,从小到大,如果最终走向失败,无非是两个原因,既要么它放弃了用户,要么是     

实施用户满意工程塑造企业良好形象

河南开普化工股份有限公司是以河南化工厂为主体于1994年6月改制而成。河南化工厂于1967年由化工部投资兴建,1972年相继投产。是以生产氯碱、润滑油和染料中间体为主的大型一档化工骨干企业。现有职工3500多人,固定资产3亿多元,主要产品有三大系列20多个品种,产品主要销往全国20多个省、市、自治区。1996年工业产品     

致力于让用户满意

以质量赢得市场 企业要把"为消费者谋求更高的品质"作为企业的质量追求,从而赢得客户的信赖和尊重,赢得市场和效益.要以对客户高度负责的精神,把构建质量管理体系当作企业科学化、系统化管理的"根基工程",从生产源头抓起,严把产品"原料关、生产关、收率关、检验关",对产品的单体和成品生产的各个工序,制定详细的产品质量责任制和专职专责制.不断加强生产工艺管理,实行班组质量例会制度和车间抽检分析制度,对生产的全过程进行动态控制,每天根据各工序生产指标与质量化验数据进行比较分析,使质量管理始终处于受控状态.在做好日常基础管理的基础上,还要引入国际先进的质量管理理念,建立"5S"(整理、整顿、清扫、清洁、素养)管理模式,使"5S"管理覆盖到生产的每个环节,进而使企业整体质量管理水平得到全面提高,杜绝跑、冒、滴、漏现象,产品质量、收率、综合能耗同比不断提高.     

企业领导者的人格魅力——记全国劳动模范、“五一”劳动奖章获得者、双星集团总裁汪海

他被人称为"光脚鞋王",童年时代光着脚走路,青年时期开始为国人造鞋,中年时期成为"中国鞋王".他先后获得"五一"劳动奖章、首届全国优秀企业家、全国劳动模范、中华十大管理英才、世界风云人物、世界杰出人士等荣誉和称号,被美国中小企业联合会和美中友好协会联合授予"国际优秀企业家贡献奖".他任厂级领导28年,一直是中国企业家中备受瞩目的人物,多次受到邓小平、江泽民、李鹏、李瑞环等党和国家领导人的接见,并被双星集团三万职工自发推荐为"终身总裁".他就是汪海——双星集团这艘"航空母舰"的设计和缔造者.他驾驭着这艘"航空母舰",出海越洋,乘风破浪,在人生和事业的航程上划出了不平凡的轨迹.     

让农户满意是我们一贯的追求

正青岛恒丰作物科学有限公司成立于2006年,成立之初就坚定品质致胜、服务为王的经营理念。恒丰生物通过多年的沉淀,对内努力提升服务水平,积累证件资源;对外通过成立小蜂植保公司整合行业优势资源,内外结合同时发力。让农户满意是恒丰生物长期以来的追求,2018年恒丰生物将会在经济作物区迎来爆发式发展。青岛恒丰销售经理冉宪勇说。新环境带来新机遇2017年,对农药行业影响最大的两件事是环     

学习海尔追求卓越深入推进实施用户满意工程

1995的12月,在中国质量管理协会召开的全国用户工作会议上,234家企业联合发出了《深入开展用户满意活动,实施用户满意工程》的倡议,受到全国广大企业的热烈响应。1996年5月28日,在国家经贸委领导的大力支持和指导下,由中国质量管理协会牵头、会同原国内贸易部、机械部、冶金部、化工部、邮电部、国家技术监督局、中国轻工总会等8个单位联合发文正式启动用户满意工程。     

技术创新是企业的生命

商品经济是竞争的经济、优胜劣汰的经济。企业通过竞争发展，社会通过竞争前进。“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，正是这种情景的写照。因此，在商品经济的激烈竞争中，技术创新是企业的生命，是企业存亡发展的关键。建厂达100之久的英国邓录普公司最终逃脱不了被吞并的命运，就是因其在平时缺少改进质量和降低成本的技术创新。固特异公司还曾买过邓禄普的完全自动化生产轮胎的专利。美国的通用、费尔斯通、尤尼劳尔和固特里奇等公司都曾是轮胎工业巨头，也只因为他们一时对子午线轮胎的优越性认识不足，技术决策失误而贻误了时机，以…     

加强企业管理的关键是管理创新

企业管理必须创新,转变观念是管理创新的前提,要建立一个适应市场经济的领导班子,健全管理法制,要把技术创新作为管理创新的动力。     

人格魅力——解秘汪海的领导秘决——记全国劳动模范、五一劳动奖章获得者双星集团总裁汪海

他 ,被人称为“光脚鞋王”。童年时代光着脚走路 ,青年时期开始为国人造鞋 ;中年时期成为“中国鞋王”。他 ,先后获得“五一”劳动奖章、首届全国优秀企业家、全国劳动模范、中华十大管理英才、世界风云人物、世界杰出人士等称号 ,被美国中小企业联合会和美国美中友好协会联合授予“国际优秀企业家贡献奖”。他 ,任厂级领导 2 8年 ,一直是中国企业家中倍受瞩目的人物。多次受到邓小平、江泽民、李鹏、李瑞环等国家领导人的亲切接见。并被双星三万职工自发推荐为他们的“终身总裁”。他 ,就是汪海———双星集团这艘“航母”的设计缔造者。他…