品质改变世界 服务至真至诚——三一起重机服务万里行启动仪式在长沙隆重举行

2011年2月,三一起重机在吊装行业率先推出令行业震撼的211服务价值承诺和311品牌价值承诺,引领了行业新一轮的服务创新升级。6月8日上午9时38分,三一起重机又一波声势巨大的万里行启动仪式在三一起重机产业园隆重举行。中国工程机械工业协会副秘书长王金星先生、起重机分会秘书长张晓春先生、工程机械租赁分会翟会昆先生等领导盛情出席,潍柴、上柴、神力、大江、法士特等协作公司领导、三一起重机全国客户,以及国内外行业主流媒体、三一起重机东北、西北、华北、华中、西南、华东六大战区营销服务将士共计近2000人共同见证了这次振奋人心的服务万里行活动。     

三一起重机推出“24h吊装救援计划”

2012年以来,行业竞争进一步加剧,三一起重机重拳出击,再次全面升级"211服务价值承诺"和"311品牌价值承诺",开启新一轮服务万里行。在本次万里行活动中,三一起重机推出的"24h吊装救援计划"更是超越了客户期望,引领行业服务标准进一步升级。历时100余天,截至目前,三一起重机携40家代理商、100多家服务站,并联合上柴、潍柴、法士特等主要配套商,投入服务人员1500人,以及服务车辆800余台,走遍华北、华南、西南等全国6大战区,行程达300万km,为客户提供了     

三一起重机进入服务品牌化时代

近日，三一重工面向起重机产品推出了“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺，从理念、传播及形象体系等方面推进服务品牌建设。近年来，起重机行业发展迅猛，相关用户也愈趋多样化、个体化，相比传统的起重机用户更需要企业完善的售后服务。为全面提升服务水平，在调查了解用户售后需求的基础上，三一起重机从2010年便开始试行“211”服务承诺。     

三一泵送:市场万变,服务始终如一

正精细化的服务帮助三一跻身工程机械强企之列,三一"做用户的管家,践行‘价值服务,始终如一’的服务承诺"成为三一持久盈利能力的重要保障。服务的使命是什么?对于三一重工而言,不仅是文字上的概括,更是去追求用户实际需要背后的价值,这包括:细致入微的客户服务、为客户"私人定制"培训,以及服务的情感关怀3个方面。自2014年5月开展"2014三一泵送增值服务中国行"活动以来,在全国范围内,三一泵送服务让客户感受到三一服务价值,让行业看到了新的服务标准。     

三一起重机:360°服务保障体系引领创新

2012年2月,三一起重机对2011年推出的"211","311"服务承诺进行全面升级,全新推出360°全方位服务保障体系,开启了三一起重机新一轮服务创新高潮。"为建成360°全方位服务体系,我们首先将‘211’,‘311’服务承诺推出升级版,把大型结构件的保修由过去的2年升级为现在的3年。另外,以旧换新,之前是按3年50%的价值回购,现在是3年以65%的价格     

三一起重机服务万里行颁奖盛典

6月19日晚,2012年三一起重机服务万里行颁奖盛典暨360°全方位服务保障体系发布会在湖南隆重举行,来自全国各地的90名"五佳"获得者收获了属于他们的荣誉和自豪。2011年6月,三一起重机敢为人先,率先在行业内开展"品质改变世界服务至真至诚"服务万里行活动,"三一服务一诺千金"成为2011年起重机行业最引人瞩目的标志性事件,并成功获评行业十大营销事件。2012年,三一起重机再次全面升级"211服务价值承诺"和"311品牌价值承诺",并开启新一轮服务万里行活动,引领和推动行业服务水平的整体提升。从2月10日开始,三一起重机公司携40家代理商、100多家服务站,并联合上柴、潍柴、法士特、     

诺者三一——品牌＋服务价值承诺

2011年以来,三一重机围绕“全国销量第一、产能全球第一、服务品牌第一”开展了“第一品牌”建设工作。推出了“品牌价值承诺123”和“服务价值承诺123”,为客户提供了全方位的售前、售中和售后服务,彻底解决客户购机的后顾之忧,进一步巩固三一服务一中国服务第一品牌的地位。     

高效服务 超越期待中联重科工程起重机公司打造行业服务第一品牌开启全新服务时代

随着工程机械行业的发展，市场竞争的焦点也在发生着演变，传统的营销服务体系已经不能满足市场需求。中联重科工程起重机公司一直秉承“以客户为中心”的理念，从服务的深度、广度、高度和维度四个方面出发，全力为客户打造星级服务。2012年3月12日，中联工起打造行业服务第一品牌启动仪式暨全球新闻发布会在北京隆重召开。中联重科副总裁、工程起重机公司总经理熊焰明、副总经理郑波、服务中心总经理韩伟等公司领导出席了发布会。北京营销保障中心董事长吴国清、北京地区的重点客户以及30多家行业及大众媒体共同见证了这一历史性的时刻。     

三一量化服务承诺“一生无忧”

近日,三一重工在湖南省国际会展中心举行一生无忧服务承诺发布会。一生无忧是三一在工程机械行业内,首次以量化的数字在服务速度、服务质量、成本节约等方面对客户作出承诺。     

中联重科首推混凝土机械行业“蓝色关爱”服务品牌

以关爱缔造人与机械的完美融合,以服务承载客户与中联的价值成长。中联重科行业首创"蓝色关爱"服务品牌,将为工程机械用户带来全新的服务模式与价值体验。2月27日,中联重科混凝土机械公司在北京召开新闻发布会,率先向业界宣布"蓝色关爱"服务品牌。     

三一重机：颠覆挖掘机市场格局

2011年,三一重机再次对服务价值“123”承诺进行全面升级,与此同时,以“相信超越的力量”为主题,开展品牌整合传播活动,全面展示重机五项“第一”的发展成果：“服务品牌第一、创新能力第一、产能全球第一、产品系列第一、销量增速第一。”围绕客户需求,三一重机还特别为客户设计最优化的投资方案。     

清凉一夏 品质同行——上海三一科技服务万里行启动

7月5日,上海三一科技多功能厅人潮涌动,继2011年之后,2012年三一科技服务万里行活动再次启动。三一重工副总裁、三一科技总经理吴立昆等公司领导以及三一科技4大战区营销、服务代表近百人共同见证了振奋人心的启动仪式。出征仪式现场,吴立昆对服务人员提出了殷切期望。他指出:"这些年来,通过我们的努力,三一服务在客户中建立了良好的口碑,在行业中获得了广泛的赞誉。三一服务已经成为中国服务第一品牌。今天,我们的服务万里行大军将承载着三一科技对客户的无限关怀,再次启程,奔赴4大战区。服务万里行必将成为三一为客户创造价值、解决客户后顾之忧的一项长期举措。"最后,吴立昆希望     

“用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。”——三一集团董事长梁稳根

服务就是生产力，服务同样也是企业的核心竞争力之一。作为行业领导品牌，三一一直致力于为客户提供行业领先的优质服务。回顾2011年，三一起重机开创行业先河，率先推出“211服务价值承诺”和“311品牌价值承诺”，并首次在行业内推出“服务万里行”活动，     

三一重起的“服务价值观”

魏利表示,"价值服务的理念源于三一的创新文化。本次活动就希望将服务转化为实实在在的价值,并为客户创造价值提供力量。"自2011年行业市场出现冷淡开始,服务就成为了企业竞争的另一焦点,很多企业均欲通过服务升级而推动整体竞争力的提升。但是在完善基本服务体系和政策的同时,企业是否也从另一个角度思考过服务的目的到底是什么,服务的价值又是什么?而在这一点上,三一重起就做得很好。     

三一起重机服务万里行擂鼓出征

2012年2月10日上午9时38分,三一起重机"服务万里行"出征仪式在产业园中心广场盛大启航。中国工程机械工业协会领导、协作公司领导、三一起重机客户以及三一起重机6大战区营销服务人员等共计1000余人共同见证出征仪式。出征仪式上,三一起重机总经理戚建致欢迎词,表达了对服务人员的     

行业新标杆徐工道路机械推出2+1服务工程

2015年1月8日,江苏徐州,中国工程机械之都。一场新年伊始的工程机械行业盛会在此拉开帷幕——徐工道路机械"2+1"服务工程发布会盛大举行。这是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——"全身心"服务品牌后,积极应对经济新常态,全面聚焦客户、对接市场,再次对服务提档升级,倾力打造的又一行业服务新引擎。     

多项服务新举措呵护客户增值

近日,三一重工服务公司传出喜讯:该公司今年一季度配件销售创去年同期新高,实现原计划近两倍的实销额!配件销售如此供不应求,除了产品质量过硬外,三一的优质服务更是广得客户的信赖和追捧。三一集团自1995年拉开售后服务序幕以来,恪守"为客户创造价值"的服务理念,通过持续创新,积累了丰富的服务经验,逐步打造成行业知名服务品牌,屡屡推动行业服务多个跨越式发展,引领着行业技术升级和服务创新。     

中联重科首推混凝土机械行业“蓝色关爱”服务品牌

以关爱缔造人与机械的完美融合,以服务承载客户与中联的价值成长。中联重科行业首创蓝色关爱服务品牌,将为工程机械用户带来全新的服务模式与价值体验。2011年2月27日,中联重科混凝土机械公司在北京召开新闻发布会,率先向业界宣布蓝色关爱服务品牌。     

三一起重机以行动兑现承诸再掀服务万里行热潮

2011年6月8日上午,长沙艳阳高照,随着31辆服务车呜着喇叭气宇轩昂地驶出位于金洲大道的三一起重机产业园,新一轮的三一重机服务万里行系列活动正式启动,而这也再次证明了三一起重机兑现‘211’服务价值承诺和‘311’品牌价值承诺的行动力。     

三一服务与“360°全方位服务保障体系”全景介绍

2012年三一起重机率先推出“360°全方位服务保障体系”，秉承“ANYONE、ANYWHERE、ANYTIME”的服务理念，推出品牌化、标准化、差异化、信息化、增值化、套餐化、亲情化等七大服务，打造服务万里行、211服务价值承诺、311品牌价值承诺、ECC企业控制中心等9大服务内容，