正确理解ISO9000∶2000版标准质量管理八项原则

实施2000版标准,首先要深刻理解ISO9000∶2000版质量管理体系标准中的质量管理八项原则。作者从全国生产许可证审查和质量认证审核过程中了解到,一些企业(组织)在1994版标准向2000版标准换版过渡当中,对2000版标准质量管理八项原则的理解存在很大的差异,以至于只做些表面文章,不能把质量管理八项原则基于事实地运用到质量管理当中去。作者按原顺序逐条进行了解释,以飨读者。     

ISO9000：2000族标准的理论基础——八项质量管理原则

根据ISO9000：2000《质量管理体系--基本原理和术语》提出的八项质量管理原则，说明了它是ISO9000族标准的理论基础，分析了它在ISO9001：2000标准中具体体现。     

与水泥质量相关的投诉及处理方法

0引言水泥是最重要的土木工程材料之一,涉及到工程的百年大计,其重要性是不言而喻的。但是水泥并非最终产品,必须制成混凝土或其它产品方能应用于建筑工程,2000版ISO9000系列质量管理体系标准将"以顾客为关注焦点"列为八项质量管理原则的首条。     

水泥企业顾客满意测量实践

“以顾客为关注焦点”是质量管理八项原则的首要内容,也是2000版ISO9000族标准贯穿的一个核心。组织对顾客满意度/率的测量是“以顾客为关注焦点”的一个体现,是量化一个组织方针目标不应缺少的内容。水泥企业建立推行2000版标准,必须做好顾客满意的测量。     

按过程思路开展审核浅谈

质量管理体系标准从94版到2008版（2000版）。引入了过程管理的概念。确定了八项质量管理原则。并对标准条款作出了一系列改变。可以说,标准的思想和内容实现了历史性的跨越。随着时代的进步和质量管理理论与实践的深入．组织的质量管理体系正日趋完善并在一个更高水平上运行。     

“领导作用”原则在ISO9001：2000标准中的应用

“领导作用”原则是八项质量管理原则之一,是其他七项管理原则在组织内得以运用的先决条件。因此,对于有效运用 ISO9000族标准建立质量管理体系有着十分重要的意义。在 ISO9001:2000中,是这样描述出领导作用的“领导者应确立组织统一的宗旨及方向,他们应当创造并保持使员工能充分参予实现组织目标的内部环境。”     

贯标认证应重点理解"一、四、六、八"

我是一名质量管理工作者，在企业实施ISO9001：2000标准贯标认证之后，通过对“9000”标准的学习、研究，有一个较大的收获，就是认识了一个理念，即：实施ISO9000贯标认证，应重点理解“一、四、六、八”。凡实施“9000”认证的企业，旨在通过“9000”认证，规范企业基础管理，提高企业管理水平，使企业质量管理与国际惯例接轨。但是要认证，首先应“贯标”，这是认证成败之关键。只有把贯标工作真正落到实处，使每个员工充分理解“一、四、六、八”，即：一个“焦点”，四个过程，六个程序，八项原则。才能达到质量认证的目的。     

浅析八项质量管理原则

为了更有效地指导组织实施质量管理,帮助组织实现预期的质量方针和目标,必须有一套完善的、行之有效的、普遍适用且能在全世界范围内被接受的质量管理理论。ISO／TC 176委员会于1995年成立了一个工作组,用了两年多的时间,吸收了国际上最权威、最受欢迎和最受尊敬的一批质量管理专家的意见,整理并编撰了八项质量管理原则,并成功地应用于2000版ISO9000系列标准中,得到了世界绝大多数国家的赞同、支持和应用。     

实施质量持续改进 全面提高管理水平

1987版ISO9000系列国际标准发布以来,在全球范围内得到广泛应用,对推动组织的质量管理工作和促进国际贸易发挥了积极的作用。据ISO统计,截止到1999年底全球150个国家颁发ISO9000标准认证证书已超过34万张,截止到2000年11月已有27个国家的认可机构签署了IAF质量体系认证的认可多边承认协议。ISOTC/176在征求标准使用者的意见和要求后,对标准实施“有限修改”、“彻底修改”,又引入质量管理八项原则,ISO于2000年12月15日正式发布ISO9000、ISO9001、ISO9004标准,新版标准有效解决了不同管理体系标准的相容性问题,方便了广大标准使…     

贯标之后如何深化质量管理

通过ISO9000认证后,如何深化质量管理则成为摆在我们面前的一个迫切的问题。 深入理解八项质量管理原则,结合行业自身特点领会标准条款的含义。八项质量管理原则是人们在生产管理实践的基础上,对质量管理实践经验和理论的总结,是从现代企业管理制度中抽象出的最一般的原则。它凝结了半个多世纪以来管理学的精华,不仅是质量管理体系的理论基础,也是组织管理的普遍原则。我们只有深入地学习、理解、掌握质量管理的八项原则,才能更好地结合企业的实际将ISO9000族标准运用到生产实际中,真正促进企业建立一个改进其全面业绩的管理体系。     

ISO/IEC 17025：2005规定与ISO 9000：2000质量管理八项原则的相关性

将ISO/IEC 17025:2005中与ISO 9000:2000质量管理八项原则相对应的内容进行了详细说明,介绍了ISO/IEC 17025:2005应用八项原则的具体步骤.两者的相关性对比有利于对体系内容的理解以及实验室检测结果的互认.     

细化管理求发展和谐共进扩市场

利用质量管理的八项原则来提高质量，占领市场，提升竞争力。     

以顾客为关注焦点是2000版ISO9000族标准的突出特征

GB／T19001－2000idt ISO9002:2000《质量管理体系要求》标准已由国家质量技术监督局于2000年12月批准发布，2001年6月1日正式实施，标准的正式发布，澄清了几年来流传社会上的2000版标准几种修订状态版本的混乱和人们的误解，找到了按2000版ISO9000族标准认证的依据，是一件大喜事。     

开展QC活动 促进企业贯彻2000版ISO9000标准

新近发布的ISO9000：2000标准大量吸收了全面质量管理的原理和方法,并将其标准化。所以企业在ISO9000：94版标准向2000版标准转换和过渡期间,完全可以结合QC小组活动的开展有,促进企业质量体系的建设和新标准的有效执行。     

八项质量管理原则

八项质量管理原则是2000版ISO9000标准的灵魂,其含义如下: 原则1:以顾客为中心 组织依存于顾客。因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。顾客是每一个组织存在的基础,顾客的要求是第一位的,组织应调查和研究顾客的需求和期望,并把它转化为质量要求,采取有效措施使其实现。这个指导思想不仅领导要明确,还要在全体职工中贯彻。     

贯彻执行ISO9001∶2000标准应注意的事项

1前言ISO9000族标准是世界上第一套关于质量管理方面的一体化系列标准,它是基于“顾客期望产品能有稳定的质量保证”这种需要而产生并逐步发展起来的。2000版ISO9000族(新)标准是ISO/TC176/SC2ISO质量管理和质量保证技术委员会质量体系分委员会于2000年12月15日发布的,我国于2001年6月1日开始实施GB/T19001:2000系列标准,等同采用ISO9001:2000系列标准。新版ISO9001标准,同1994(旧)版相比,更为通用,增加了8项质量管理原则理念的要求。如顾客满意,内部沟通,管理职责等,以顾客为关注焦点,始于顾客的需求,终于顾客的满意。这正是每个…     

基于过程方法的高校实验教学质量管理

ISO9000体系标准是结构严谨、方法科学先进、适应性广泛的国际化质量管理标准。过程方法是其八项质量管理原则中最重要的。本文介绍了西南石油大学化学化工实验教学中心建设过程中运用过程方法对实验教学质量进行控制的基本方法,以期对高校教学中运用ISO标准来提高教学质量提供参考。     

企业在建立质量管理体系时应注意的几个问题

按照2000版ISO9001标准,建立质量管理体系,从根本上提高企业的整体素质和管理水平是企业质量管理的一项重要工作,企业在建立质量管理体系时,应注意以下几个问题。 一、在系统理论的指导下建立质量管理体系 企业的质量管理体系是一个有机整体,构成质量管理体系的各个部分都具有其特性和功能,并影响着整体的功效,作为一个有机整体的基本特性则来自各个部门的相互作用,而不是它们的各自作用,     

应用统计技术贯彻ISO9000族标准

统计技术作为发现问题和体系改进的重要手段，涉及到产品寿命期的各个阶段，质量体系的全过程。2000版ISO9000族标准，把它作为质量管理体系的一项基础，本文详细地介绍了本厂在开展ISO9000族标准质量体系认证中，应用统计技术的两个实例：矩阵分布表判断不合格项中的主要失控要素；排列图分析焊缝缺陷。     

浅述以顾客满意为中心建立完善质量管理体系

本文论述了用户满意的基本内涵，描述了企业依据2000版IS9000标准建立质量体系的目的及其运作。提出了我国等效采用2000版ISO9000标准，以顾客满意为中心建立和完善质量管理体系是企业2000版转换的核心。