消费者概念的科学界定及其现实意义

科学界定消费者慨念,要坚持并正确理解消费者主体要件、消费行为目的要件和消费行为客体要件三个标准。把消费者界定为为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的单位与个人具有重要的现实意义。     

食品、药品、化妆品的经营者在向消费者提供商品或服务时应承担哪些义务

编辑同志:食品、药品、化妆品等,是与人民群众最密切的商品或服务。现实经济生活中,食品、药品、化妆品生产与销售行业、企业,也是存在问题较多的部门。而一旦存在质量问题和服务问题,其后果往往不仅使消费者蒙受经济损失,而且还常常危及消费者或其他受害人的身体健康,甚至危及其生命安全。食品、药品、化妆品向消费者提供商品或服务时,除了要承担《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《商标法》、《广告管理条例》等法律、法规规定的基本义务外,还必须承担那些相应的义务,请贵社在百忙中能就这一问题做一些指导,以帮助广大营业员了解自己应承担的义务。     

商标翻译中文化信息的处理

商标是商品的形象代表，不仅可以体现商品的价值，同时还能折射出其丰富的历史文化意蕴。译者在进行商标翻译时必须了解掌握本国与他国的民族文化差异，既要注意文化信息的传递，使异域文化在译入语中再现，又要迎合消费者的文化心理以达到产品促销的目的。     

给您提个醒 消费者解决消费纠纷的五种途径

作为消费者,天天要同商品和服务打交道,但当因购买的商品和接受的服务而使利益受到损害时,怎么办呢?《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定,消费者在购买、使用商品或接受服务、发生消费纠纷时,其合法权益受到损害的,可以通过以下五种途径寻求解决:     

消费者投诉：“步森”服饰只穿四天就脱线

随着现代化生活水平的提高,人们的消费需求有了快速变革。从简单的衣食裹腹到吃出品味穿出时尚,已成为都市人的生活方式。消费者在选购同类商品时,不仅看重“货真价实”,更注重商品的品牌。知名品牌的商品不但可以满足消费者的物质需求,还可以满足消费者精神文化的需求。但是,名牌商品是否件件货真价实,就有待考证了。     

论消费者知情权保护

随着经济的发展,越来越多的商品进入到消费者的身边,在消费者购买之时就必然需要有足够的信息来做出理性的选择来判断,但是消费者与经营者相比明显处于信息劣势。保证消费者的知情权以达到保护消费者的权益就显得越来越重要。     

本地生活服务O2O模式的博弈论分析

O2O模式是互联网时代传统商业与互联网深度融合的主要形式。本地生活服务O2O模式正是基于互联网背景下以本地生活服务类市场为主结合互联网平台的新商业模式。从完全信息静态博弈论的视角分析该模式下商家之间、商家与消费者之间的均衡解。分析表明：O2O模式是商家之间、商家与消费者之间在一定条件下的纯策略纳什均衡。制约这些条件的因素主要来自于互联网平台本身存在的激励机制和安全机制。在综合分析的基础上,笔者为本地生活服务O2O模式的发展提出了一些措施和建议。     

网购服装类商品决策过程中的性别差异研究

为确定网络消费者购买服装类商品决策会因不同性别而有所差异,分析服装类商品网络消费者购买决策过程的影响因素,构建性别差异与服装类商品网络消费者购买决策过程的概念模型,提出相应假设并进行验证.研究结果表明:男女服装类商品网络消费者在需求唤起阶段的个人好奇及兴趣和他人推荐及分享,信息收集阶段的有经验人员的推荐和接纳信息的态度,评价选择阶段的价格和风险感知,以及购买决策阶段的他人态度等因素上均表现出显著的性别差异.     

也谈“后悔权”——《中华人民共和国消费者权益保护法》大修热点直击（二）

后悔权制度（Regrets the power system：Regret it the right system）,原则上对于特定的商品或服务,让消费者在合理期限内可以无条件退货,其适用范围一般是交易额巨大,可能影响消费者生存、生活等消费行为。     

争创“放心消费联盟单位” 共享和谐文明社会

天天3·15维权在身边创建和谐社会,实现"中国梦",无疑是当今最热话题。群众生活,从城市到乡村,人人都是消费者,都离不开商品。可近几年来,国内商品屡屡发生产品质量安全问题,涉及行业之广、影响之恶劣,无一不引起政府、企业以及消费者的担忧。消费者受害触目惊心案例一:昆明的王先生购买的美的电压力锅发生爆炸,巨大的威力不仅将压力锅厚实的金属锅盖炸变了形,同时击穿了房间吊顶的天花板。面对消费者对产品质量的质疑,美的公司的维修员却说"这不是爆炸,这叫崩盖"。虽然经过消     

哪些法律离我们最近

消费者权益保护法　该法是为消费者在购买、使用商品或者接受服务时提供法律保护的。作为生活中的人们 ,我们每天都要发生购买、使用商品的行为以及接受各种服务的需要 ,在这其中发生纠纷 ,我们可借助该法保护自身合法权益。民法通则　该法是调整平等主体之间财产关系和人身关系的法律。由于在工作、学习和生活中 ,各主体之间发生的大都是民事关系 ,因此民法通则是最广泛适用于实际生活中的法律。劳动法　该法是调整劳动者和用人单位之间劳动权利义务关系的法律。按照该法规定 ,劳动者主要享有平等就业和选择职业、取得劳动报酬、休息休假、…     

基于用户浏览兴趣模糊聚类研究

聚类分析在面向电子商务的数据挖掘中具有重要的意义,网络信息提供服务亟待从用户被动接受访问到电子商务站点对用户进行主动信息推送服务。本文主要研究运用模糊聚类技术针对用户浏览兴趣度量实现用户群组划分,并进行有针对性地网页推荐、商品推荐和服务推荐。     

《3·15质量信誉跟踪商品》标识使用活动

《商品与质量》周刊是由中国商业联合会(原国内贸易部)主管的国家正式出版刊物,本刊与CCTV《每周质量报告》合作,定期转载《每周质量报告》;并与新浪网合作,在新浪网键入3·15即弹出本刊网站,每天点击率达10万人次。 《3·15质量信誉跟踪商品》标识是根据目前市场竞争的需要而推出的一项服务企业和广大消费者的重要举措,在市场竟争日趋激烈的今天,同类商品的竞争更是近于白热化。消费者在选购同类商品时,因同类商品的品种繁多无从下手,消费者需要购买有质量信誉保障的商品,同时为进一步提高生产者、经营者的质量意识和法制观念,加大打击假冒伪劣商品力度,宣传和保护名优商品,加强与企业的交流,帮助企业抓质量、创名牌,听取企业的建议与意见。为此,推出《3·15质量信誉跟踪商品》标识使用活动,共同推动商品质量事业的振兴。它是架设在企业和消费者之间的桥梁,树立企业良好的品牌信誉保障形象,向广大消费者推荐同类商品中质量信誉有保障的商品而推出的一项服务。     

《3·15质量信誉跟踪商品》标识使用活动

《商品与质量》周刊是由中国商业联合会(原国内贸易部)主管的国家正式出版刊物,本刊与CCTV《每周质量报告》合作,定期转载《每周质量报告》;并与新浪网合作,在新浪网键入3·15即弹出本刊网站,每天点击率达10万人次。 《3·15质量信誉跟踪商品》标识是根据目前市场竞争的需要而推出的一项服务企业和广大消费者的重要举措,在市场竟争日趋激烈的今天,同类商品的竞争更是近于白热化。消费者在选购同类商品时,因同类商品的品种繁多无从下手,消费者需要购买有质量信誉保障的商品,同时为进一步提高生产者、经营者的质量意识和法制观念,加大打击假冒伪劣商品力度,宣传和保护名优商品,加强与企业的交流,帮助企业抓质量、创名牌,听取企业的建议与意见。为此,推出《3·15质量信誉跟踪商品》标识使用活动,共同推动商品质量事业的振兴。它是架设在企业和消费者之间的桥梁,树立企业良好的品牌信誉保障形象,向广大消费者推荐同类商品中质量信誉有保障的商品而推出的一项服务。     

打假、保优、3·15维权标识使用活动(质量信誉跟踪商品)

《商品与质量》周刊是由中国商业联合会(原国内贸易部)主管的国家正式出版刊物,本刊与CCTV《每周质量报告》合作,定期转载《每周质量报告》;并与新浪网合作,在新浪网键入3·15即弹出本刊网站,每天点击率达10万人次。 打假、保优、3·15维权(质量信誉跟踪商品)标识是根据目前市场竞争的需要而推出的一项服务企业和广大消费者的重要举措,在市场竟争日趋激烈的今天,同类商品的竞争更是近于白热化。消费者在选购同类商品时,因同类商品的品种繁多无从下手,消费者需要购买有质量信誉保障的商品,同时为进一步提高生产者、经营者的质量意识和法制观念,加大打击假冒伪劣商品力度,宣传和保护名优商品,加强与企业的交流,帮助企业抓质量、创名牌,听取企业的建议与意见。为此,推出打假、保优、3·15维权(质量信誉跟踪商品)标识使用活动,共同推动商品质量事业的振兴。它是架设在企业和消费者之间的桥梁,树立企业良好的品牌信誉保障形象,向广大消费者推荐同类商品中质量信誉有保障的商品而推出的一项服务。     

基于多属性效用理论的网络消费者行为研究

分析消费者行为有助于准确把握消费者的决策心理.运用多属性效用理论对网络消费者的决策行为进行研究,通过对消费者购买决策过程的分析,依据价格、性能、支付风险、质量风险、投递服务和售后服务6个属性构建了网络消费者购买决策效用曲线,并对效用值分布曲线的对称性及方差进行了分析.研究结果表明,对称系数α、效用区间d越大,消费者购买目标就越明确,消费者依据商品效用值的大小形成商品购买序列,进而做出购买决策.     

假日经济下少女装消费者研究

实地调研了上海市中心城区4家百货商场的10家少女装品牌的消费者信息,包括消费者购买动机、消费者购买行为.通过因子和频数分析,可以将上海少女装假日消费者分为4类,并确认其购买动机和购买动机差异.研究结论有助于少女装零售品牌了解服装假日市场,同时为少女装品牌针对自身品牌特征制定差异化的假日服务营销组合策略提供参考依据.     

进货有秘诀

1 知天时　知道商品的季节性 ,季前进货要有先见之明 ,迎季进货要胸有成竹。2 识地理　既要知道本身所处的地理环境、人们的消费需求 ,又要了解行情 ,做到进货及时、调运迅速。3 察变化　要了解购买力的变化情况 ,掌握消费趋势 ,组织名、特、优、新商品 ,主动引导消费。4 懂政情　要知道国家关于商品采购、调运、价格、进出境等购销政策、规定以及生产发展情况的变化 ,避免发生购得到、运不出、禁止销的情况。5 通信息　要眼观六路、耳听八方 ,信息广、消息灵、行情明 ,对商品的生产、供应、销路、价格诸情况了如指掌 ,做到知己知彼。6 …     

关于开展全国性“质量信誉跟踪单位”、“放心消费联盟单位”活动的通知

《商品与质量》周刊是以保护名优诚信品牌商品,维护广大消费者合法权益为宗旨,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督的权威媒体。体现了为12亿中国消费者服务的权威性、公正性、指导性和实用性。被誉为“人民喉舌、维权利剑”。本刊每期转载中央电视台《每周质量报告》并与新浪网合作,开通搜索引擎,在新浪网键入3·15即弹出本刊网站,点击率上万人次。     

基于GIS技术的“浙江省农村饮水安全信息查询系统”的构建

为全程、动态、实时掌握浙江省农村饮水安全信息,及时了解工程的进展状况及急需解决的问题,针对当前浙江省农村饮水安全工程建设现状,提出了基于GIS技术的浙江省农村饮安全信息查询系统的构建方案并得到了应用．