基于用户角色的调研方法研究

目的基于用户角色调研方式,对用户进行用户画像,为产品设计方法提供新思路。方法通过调研实例贯穿分析,以用户角色的定义为分析基础,介绍用户角色如何选取裂变,继而得出用户画像,以用户画像为媒介,找到用户角色与产品设计方法的关系。结论总结以用户角色为基础的设计方法。     

基于大数据的用户画像构建方法与运用

目的以大数据环境为研究基础,为产品研发初期获取准确性较高的用户画像,优化其构建方法。方法基于定性与定量综合集成方法的三层次理论框架,首先通过定量研究挖掘线上社交平台的多模态用户数据并对其进行文本分析,提取具有高影响的用户属性因子。其次,使用优化模糊C—均值聚类算法(FCM算法)对用户属性因子进行聚类分析,获得几类用户属性原型。将其原型作为构建画像的维度框架,通过线下定性研究方法对样本用户进行调研,挖掘深层次需求动机。最终,构建出几类用户画像原型。结论以中国手机年轻用户相机拍照行为研究对象,通过线上社交平台和电商平台的公开数据获取用户拍照相关的评论信息,对其进行文本挖掘和分析,并对分析后的数据进行提取、聚类和定性研究,从而获得3类不同拍照类型的用户画像模型。     

基于城市社区高龄者生活型态的用户角色构建设计研究

目的从生活型态视角精准构建符合各类差异化高龄用户价值特征的角色类型。方法以成都市城市社区为研究案例,将高龄者生活型态研究作为基础,透过高龄者用户价值分析框架构建具有针对性的高龄者用户角色画像。结果得出成都城市社区高龄者用户角色画像。结论通过对生活型态研究,可以敏锐把握不同生活语境下的各类高龄者用户价值,并借助高龄者用户价值分析模型进行针对性分析,最后透过用户角色法构建典型用户画像,可以有效地协助研究与设计人员创造出可以满足不同高龄者用户需求的解决方案。     

基于购买行为的文创产品消费者画像构建研究

目的 针对消费升级背景下文创产品面临的非刚需、同质化等痛点与困境,以消费者购买行为为切入点,寻求面向复杂消费群体进行差异化设计的新途径.方法 基于消费者细分理论,从"行为能力""目的动机""态度意识"3个维度观察并记录消费者的购买行为,利用三维知觉图的形式对购买行为数据进行整理并聚类.结果 以岳麓书院文创产品的实际销售情况为例,得到10个文创产品消费者类型,同时通过特征提取,完成典型消费者用户画像的构建.结论 基于购买行为的消费者分类与画像构建,能够协助文创从业人员理解客户心理、定位消费群体、把握市场需求、合理选择新品开发的方向,创造满足不同消费群体需求的针对性设计营销方案.     

用户体验研究中的人物角色法

本文重点介绍了人物角色的创建和使用,其中人物角色的创建主要包括分类维度确定,数据收集、角色类型分析、角色等级评定和角色修饰五个步骤,而人物角色的使用包括场景的创建和角色扮演两种途径。文中对人物角色在应用过程中的注意点进行了归纳,并对人物角色方法的未来发展、相关的研究和应用做了展望和小结。     

情感分析与数据驱动下面向产品迭代设计的用户画像及建模研究

针对传统产品设计耗时耗力、效率较低等挑战,提出了面向产品迭代设计的用户画像及建模研究,该方法能够有效地刻画用户对产品特征的态度,为企业进行产品迭代提供新的参考模式。首先,通过爬虫技术获取用户信息属性、在线用户评论信息属性,结合产品信息属性构建三维用户画像概念模型。基于产品特征本体,采用Word2vec技术和情感分析方法从用户关注度和质量满意度两个维度构建画像模型。然后,通过整体用户画像与产品细粒度特征画像,聚焦产品核心优势特征与待优化特征,采用K值法制定产品优化策略。最后,以某相机为例进行数据驱动下的产品迭代设计案例分析。结果表明,该方法能够有效挖掘用户核心需求,为商家快速迭代产品提供较优产品设计方案。     

基于用户画像与协同过滤的大规模定制智能推荐算法研究

大规模定制模式的兴起与发展有效缓解了用户对差异化、个性化产品的需求与追求定制化产品成本高昂之间的矛盾。为更高效地辅助用户在大规模定制过程中做出满意的产品定制决策,对传统面向大规模定制的推荐算法进行相应改进,并结合大规模定制的特征,提出基于用户画像的定制方案推荐算法。选用基于物品的协同过滤算法作为基础推荐算法,引入大数据工具——用户画像模型对初始推荐结果进行二次过滤,以改善传统协同过滤推荐算法易忽视用户自身兴趣偏好特征的问题,提高用户定制体验与推荐精准性。给出手机产品定制案例,对产生最终推荐结果的整个过程进行模拟与分析,验证该推荐算法的有效性和可行性。     

基于用户体验的角色互换设计思考

目的探讨基于用户体验的产品设计过程中角色互换的可行性。方法通过用户体验设计和换位思考重要性意义的研究,重新对产品设计过程进行整合和分析,将角色互换引用到设计过程中,以使得设计师可以得出更优的产品,提升产品品质,同时让用户感受到更好的体验。结论用户体验是判断产品最终归属的重要因素,在产品设计开发的过程中角色互换推动着结果的优化,将角色互换这一过程融入设计过程中,作为一种新的设计思维,最终用户体验才能充分发挥其作用。     

设计批评视角下的中国设计理论发展七十年(1949—2019)角色变迁及其身份话语

回顾与评价中国设计理论七十年的基本历程及其角色变迁,并从设计批评的角度审视设计理论之于设计的作用及影响。通过回溯这七十年的设计理论发展之路,对不同时期的角色、作用以及影响进行了宏观层面的评述。指出在设计理论学科发展过程之中,除了政治、经济、文化和历史条件的局限和认识之外,机构、专家个人以及学科等也成为影响中国设计理论发展的因素。分析中国设计理论发展的七十年,总体上在三个不同阶段重新认识并定义了设计的角色和身份话语,并从设计批评的视角剖析了其中的问题。     

体验设计视角下主题乐园用户体验影响因素研究

目的 通过对主题乐园在线内容信息的发掘,研究主题乐园用户体验生成流程中的相关要素及其形成机理,探讨主题乐园服务的提升方式。方法 将大众点评平台上海迪士尼乐园近三年评论作为数据样本,基于在线评论的研究方法,以用户体验设计的三层次作为本研究的理论视角,借助Python软件爬取网络文本,先使用词频分析再运用扎根理论的三级编码流程对数据做进一步处理。结果 从直观层感知、交互层感知和反思层感知三个维度出发,分析影响主题乐园用户体验的三个层级间的关系,其中反思层感知、交互层感知和直观层感知分别为首要、关键与次要影响因素。结论 从用户体验的三个层次梳理主题乐园用户体验影响子因素,构建主题乐园用户体验影响因素模型,分析各因素间的逻辑关系与影响机制。     

基于用户研究的产品设计理论分析

用户研究的最终目的就是为设计服务,如何把用户研究得来的信息用于产品设计的过程,以及如何保证各项研究内容和方法之间的科学性和逻辑性。对于用户来说,其价值观念、生活方式相对是稳定和长久的,因此从人最根本的价值观念,生活方式研究开始,才能抓住用户使用产品的动机和需求。     

基于激励理论的网站用户黏度增强策略研究

目的从激励理论出发研究网站用户生命周期中的用户流失关键点,提出用户黏度增强策略用于指导网站提升用户黏度。方法从互联网用户生命周期出发,分别分析网站用户生命周期的4个阶段,针对不同阶段的用户心理特点,得出用户在生命周期中可能会产生流失的4个关键点。以这4个关键点为基础,分别引入不同的激励理论对如何增强用户黏度,防止用户在4个关键点上产生流失进行了探讨。结论从激励理论角度提出了旨在增强网站用户黏度的设计策略。     

企业设备资产管理系统中用户角色与权限设置分析

随着企业设备资产管理信息化水平的提高,应用资产管理系统进行企业资产管理,已经是现代化企业管理的必由之路。各类企业管理系统是企业管理工作信息化、集成化、智能化,提高企业核心竞争力的重要一步。如何加强对系统用户管理,提高系统的用户满意度和使用效率,进而提高企业管理水平是摆在软件开发和企业管理人员面前的共同课题。笔者通过亲身参与管道二公司研发和使用企业设备管理系统,提出了一点对系统开发和使用过程中用户角色和权限设置的看法,希望对同类系统开发有借鉴意义。     

低碳语境下基于用户研究的家居用品设计

目的在探索低碳语境下基于用户研究的家居用品设计方法,以期设计能切合用户需求,切实推动低碳社会的发展。方法从可持续设计的矛盾与机遇出发,结合典型家居用品设计案例进行分析,从用户的生活方式、行为方式与体验方式论述用户研究对把握低碳语境下用户对于家居用品的需求以及实现设计引导低碳理念的重要作用。结论用户研究的引入可以突破设计师的设计瓶颈,从而实现低碳语境下设计、产业与生态文化的联结。     

用户认知视角下的产品设计方法研究

目的 为提高用户认知与产品映射关系的明确性与有效性,提升产品使用过程中用户认知的满意度。方法 从用户认知视角出发,结合信息加工模型,集成认知任务分析方法与结构方程模型,解构用户认知与产品体验的映射关系,构建用户认知视角下的产品设计方法流程。结果 以老年代步车作为设计研究对象。首先,通过认知任务分析方法明确产品“认知任务—认知路径—设计要素—产品体验”的设计分析流程;其次,引入结构方程模型以确定代步车设计要素权重,识别不同产品体验中的关键设计要素;最后,结合用户人群需求,进行设计决策和方案细化。结论 该方法可识别用户对产品的关键认知触点,减少用户认知在设计创造过程产生的“黑箱”,帮助设计师确定用户认知与产品体验之间的建构路径,为设计师在具体的实践活动中提供明确的设计依据,丰富了认知心理学在设计领域的实践研究。     

基于人物角色法的上海中产家庭儿童家具研究

目的引入用户体验设计的方法即人物角色法,对上海中产家庭儿童家具进行设计调研和设计开发。方法以人种志方法采集真实用户的家庭数据,分析出多用户的需求、目标、行为、观点等。结论综合考虑了家庭结构、环境因素、教育观念等诸多因素对儿童家具设计的影响,以人物角色法构建出了4种多用户的儿童家具用户细分模型,并提供了相应的儿童家具设计导则。     

基于角色分析的用户需求模型研究

以当前用户模型的构建方法不能满足个性化设计需要为背景,在分析用户需求模型结构的基础上,提出了基于角色分析的用户需求模型构建方法,通过角色分析、模糊聚类、角色模板等方法构建用户需求模型,最后以实例说明该方法的可行性。     

基于荷兰老年人社会关系结构特征的用户角色构建

目的 从社会关系的视角分析老年人的差异化特征,定义与老年人的社交需求相关的用户特征,输出典型的用户角色类型、用户角色构建框架,指导老年人社交类产品的设计,促进社会的健康老龄化.方法 以荷兰当地的十一名68～72岁的老年人为研究对象,通过结构化访谈了解老年人的日常生活和社会关系结构,通过质性分析定义一组与老年社交产品设计相关的用户角色特征要素.结论 得出基于血缘、地缘和业缘(趣缘)关系的三种用户角色类型,包括家人依赖型、朋友陪伴型和事业兴趣型老年人;定义了一组与识别老年人社交需求相关的用户特征要素,形成了用户角色构建框架.典型用户角色类型、用户角色构建框架有助于协助设计研究人员识别老年人的社会关系和社交需求,从而设计出更匹配老年人需求的社交产品.     

角色互动视阈下服务系统的角色扮演策略研究

目的通过对角色互动理论的研究,从角色扮演的视角切入,为服务设计在处理与用户的互动关系上提供相应策略。方法通过角色互动理论研究与服务系统特点分析,用角色互动理论诠释服务系统与用户的互动关系;文献研究发现,角色理论在服务设计中的应用主要从领会用户角色出发,而在服务系统的角色扮演上并没有相应的策略;通过类比及案例分析,为服务系统的角色扮演提出3点策略。结论按服务系统角色扮演的3个阶段,角色确定—角色表现—角色构建,分别总结出相应策略,即角色确定时对用户的期望管理及赋能;角色表现时服务系统角色的完整稳定统一;角色构建时多重感性价值与社会关系的建立,为服务系统设计提出借鉴性的指导。     

用户体验设计师角色与能力组合的比较分析——基于中美英招聘信息

用户体验概念起源于产业界,并在学界中产生了持续的影响。为了探究学界与业界分析用户体验设计师实践、角色和技能的理解,进行一项中美英用户体验招聘广告的对比研究。通过对工作定义、能力条件及其主题分析,探讨在组织环境中用户体验设计能力的识别(岗位胜任条件),跨阶段(新手—专家)的用户体验设计能力对比,以及跨岗位用户体验设计能力的评估。不仅可以更好地理解设计师角色与能力组合的关系,而且还可以作为一种实用资源,帮助毕业生尽快进入这个实践领域,对用户体验设计教育具有参考意义。