密云供电分公司利用电子版邮件宣传DSM

本刊讯 为帮助客户改变用电方式、提高用电效率,改善首都空气质量,北京供电公司密云供电分公司负荷管理科根据大客户现有条件,采取每月向密云地区大客户定期发送电子版邮件的形式,大力宣传推广ＤＳＭ技术。 该电子邮件图文并茂,客户从中可及时了解该地区供电量、负荷率、网供最大负荷、地区最大负荷发生区间、地区代表日负荷曲线、用电分析等概况,以便他们自觉移峰填谷,合理用电。 密云供电分公司还利用这一邮件,向客户宣传北京市和密云县人民政府有关控制大气污染。以清洁能源替代燃煤的政策及举措;介绍电力需求侧管理知识,推广…     

基于K均值聚类算法的大客户用电行为分析

为主动应对电力体制改革产生的影响,分析研究售电侧大客户群体用电行为,梳理不同类型客户负荷特性规律,选取某地区电力企业2014年5月份营销数据,以该地区所有专变客户为分析对象,借用二八定律(帕累托法则)确定分析范围,通过用电信息明细数据开展相关分析,将专变大客户按用电负荷特性进行聚类分析,挖掘不同大客户用电行为潜在市场,为科学制定可开放容量、优化售电侧客户结构、迎峰度夏错避峰用电建议等提供支撑。     

基于K-均值聚类算法的大客户用电行为分析

为掌握大客户的用电习惯和用电特征、满足不断变化的客户用电需求、逐步提升大客户领域供电服务水平,本文采用K-均值聚类算法、二八定律、归一化算法等统计分析方法,运用SPSS等数学分析工具,从行业特点、客户价值、用电需求、成长性等方面刻画用电客户群体特征,挖掘大客户用电数据中的隐藏数据和潜在价值,得出五类典型的大客户用电负荷特征曲线,建立对应的五类典型用户分类,得到了五类用电行为特征的结果,通过结果分析得出半数以上用户的用电特点、同类型的船舶制造业仍然具有不同的用电特点、电能紧张时优先对建筑业和采矿业实施有序用电可以取得较好效果,最终对企业的电力营销和调度进行决策支撑,为用电需求侧管理、优化客户服务管理规范提供辅助决策。     

以电力负荷管理系统为平台促进DSM工作

电力负荷管理系统能全面采集和分析客户端的用电信息。主要探讨了利用负荷管理系统丰富的数据资源,在有序用电、电能质量监测、负荷分析等方面为供电企业提供决策依据,以及利用负荷管理终端与客户共享用电数据,指导客户优化用电方式和节能降损,促进电力需求侧管理工作。     

山东临朐设立负荷“气象台”保障有序用电

正夏季高温天气较多,抓好有序可靠供电是保障大客户利益的关键。为此,山东临朐县供电公司认真总结往年有序用电经验,结合当地实际,创新服务举措,设立负荷"气象台",对大客户用电实施气象预报式服务。该公司根据全县供电负荷形势,认真摸排大客户用电情况,对全县近期供电负荷形势及早进行预测分析,     

配网线损实时统计与分析系统

目前国内大多数供电企业的线损统计、分析手段比较单一和落后。作者提出对10 kV配电线路线损统计、分析进行实时管理的设想,充分利用现有的配电网络自动化系统、大客户负荷控制系统、小区集中抄表系统及相应的辅助通信手段,将同期数据自动汇总到用电营销系统,实现线损的实时统计与分析,提高了线损分析效率与管理效益。     

应用需求侧管理系统实现大客户技术节能个性化服务

为大客户提供科学、合理用电方法并取得最大效益的技术服务,是供电部门开展优质服务工作的重点。结合中山供电局的实际情况,研发了需求侧管理分析与决策系统,以实现大客户技术节能个性化服务功能的应用,从技术上为客户节能降耗创造条件。     

大数据时代下的供电服务“微管理”

正国网日照供电公司依托大数据时代下的新经济形态,多角度挖掘客户用电需求,利用微信平台实现供电服务资源优化共享,开启供电服务微管理的新模式,在企业部门之间、企业与客户之间,畅享大数据时代下"微管理"带来的各种快捷和便利。主要做法如下:1以"零距离服务"为理念的大客户"微管理"日照供电公司对区域市场全面调研、解剖,围绕地方经济发展主轴,紧抓营销重点,放开视野,更新观念,主动把电力企业与用电大客户的关系由"管理与被管理"转变为"服     

基于价格博弈的需求侧管理智能控制系统研究

在智能电网中,需求侧管理是优化资源利用的有效方法,供电公司可以通过采取合适的定价策略以改变用户的消费行为来调整负荷,从而使电力系统负荷峰均比最合理化,用户可根据电价信息规划自己的用电以降低用电费用。设计的智能控制系统具有双向通信功能,能够及时收集电力公司电价信息并及时发布用电计划,同时具有电力计量和智能用电分析功能,并分析了需求侧管理算法模型。最后给出了实验结果,表明可以大大降低用户消费,改善电力系统峰均比。     

农村配电网低电压分析及治理措施

正供电电压质量的优劣直接关系到客户的用电安全,也影响着供电公司的企业形象。针对农村供电台区供电半径长、负荷季节性、周期性变化大等诸多特点,单纯依靠农网改造已无法快速有效解决农网低电压问题,造成农村供电优质服务压力很大。笔者结合国网娄底供电公司实际情况,就农网低电压现状成因分析及相关治理措施阐述如下。     

基于流计算的大客户用能智能分析方法

针对大客户用电用能综合分析及无法及时发现用电异常的问题,设计了一种基于流计算下大客户用能智能分析方法。首先给出了大客户用能智能分析系统的整体构架,并从软硬件功能需求方面进行了描述。依托流计算技术实时处理能力和高性能数据吞吐能力实时处理采集到的数据,运用机器学习按照用户综合用能分析数学模型和窃电识别模型学习处理异常数据。并对高风险用户一定周期内的线损计算曲线、用能曲线以及电压、电流等电气数据进行展示,为大客户智能用能提供辅助支撑。     

用电形势缓和后电力负荷管理系统的应用取向

2006年,我国供用电形势将进一步趋于缓和,负荷管理系统的主要功能——负荷控制功能将逐步弱化。在新的用电形势下,供电企业不能放松对负荷管理系统的管理,必须及时转变应用方向和管理重点,更好地发挥系统所具有的功能,为电力客户和电力营销管理提供如下服务:一是与客户共享系统记录的信息,为客户提供个性化的优质服务;二是加强用电异常的监测和处理,及时发现并处理计量故障和窃电行为;三是充分利用扩展功能,以科技自主创新推进电力营销现场管理水平的提高。     

基于大数据的电力客户行为分析体系研究及实践

随着我国电力市场的发展,供电企业紧跟数字化发展步伐加快信息系统建设,各业务系统在运行过程中积累了海量信息数据资源,利用这些数据资源进行数字化分析已经渐渐成为供电企业的重点工作。在供电企业不断地拓展分析范围,优化分析方法的过程中,大量的数据资产被盘活,巨大企业价值与社会价值逐渐显现。大数据技术的使用可体现在电力系统运行的各种环节,为电力信息的商业化利用提供有力支撑。基于大数据技术的电力客户用电行为分析能提高电力系统的运行效率,为供电企业的实际运行提供决策依据。文章分析了国内、外电力行业大数据应用的进程及现状,根据不同类型客户的用电行为建立了基于大数据技术电力客户行为分析体系,对大数据技术的实践情况进行探究,实现电力客户用电行为的深度分析,为客户提供更优质的服务体验。     

智能用电服务系统应用研究

为满足客户对供电服务质量、多元化服务方式不断增长的要求,解决电网企业终端用户市场化的问题,适应智能电网整体发展的需要,研究利用SG186营销应用系统和用电信息采集系统,整合95598短信平台、营销GIS平台、智能工业园区和智能小区平台,运用计算机及网络技术,在调查用电服务需求的基础上深入研究智能用电服务需求,分析智能用电服务需求对原营销业务应用的影响,构建智能用电服务系统。向用电客户提供智能用电服务,支撑电力系统节能降耗,提升电网企业市场运营能力。     

基于J2EE技术的网上用电申请系统的设计与实现

随着社会信息化程度的不断提高,为用电客户提供方便快捷的网上用电申请服务成为供电企业为客户提供优质服务的新手段。根据网上用电申请系统的功能和性能需求,提出在J2EE（Java 2 Enterprise Edition）技术框架下的网上用电申请系统设计和软件实现手段,分析实现过程中使用的涉及J2EE技术框架的JSP技术、Hibernate技术以及其他相关技术。     

供电企业用电检查管理水平的提升途径

用电检查管理是供电企业“大营销”体系建设的重要工作,对规范客户用电秩序、保障客户用电安全、提高供电企业电力营销能力起着积极作用.文章分析了供电企业用电检查管理内容,提出了提高用电检查管理水平的有效途径,期望对供电企业构建科学、高效、智能的用电检查管理体系有所帮助.     

基于大数据的客户用电全生命周期标签库建设

基于大数据的客户用电全生命周期的标签库利用省级数据中台汇集SG186营销业务应用系统、用电信息采集系统、PMS2.0、配电网大数据分析应用平台等系统平台数据,通过数据挖掘方法,识别客户特征,提炼客户标签,构建客户标签库,形成客户标签应用结果分析及展示,同时向各业务系统提供标签应用,提升电网优质服务.     

湘赣电讯

<正>郴州:客户点赞"三零"优质服务"手续给简化了,你们领导还好几次亲自上门,国网公司的服务真是到家了!"8月12日,国网郴州供电公司组织人员深入走访郴州丰越公司,详细了解其用电需求,帮助解决用电难题,获得该企业负责人的好评。针对当前用电负荷日益升高的现状,国网郴州供电公司力推"零停电、零投诉、零距离"服务举措,切实提升优质服务水平,确保辖区内广大用户清凉度夏。温馨催费"零停电"。该公司人性化电费催缴,辖区内的广大客户每月都会收到电量电费短信通知,用电情况一目了然。     

电能量采集和负荷管理系统在用电监查工作中的应用

本文以供电企业用电监察工作为主,阐述了电能量采集和负荷管理系统的功能,重点分析了电能量采集和负荷管理系统的软、硬件设计思路和技术特点,并具体应用到用电监查的实际工作中.实践证明:电能量采集与负荷管理系统为电能计量、运行分析、负荷预测、线损分析等应用提供了强有力的数据支撑,提高了用电监察的针对性和效率,打击了窃电户的嚣张气焰,保证了客户安全可靠地用电.     

电力VIP客户营销策略

0引言 供电企业作为电力企业的下游,买人电力产品在整个售电市场进行分配销售,将面临着来自多方面的竞争。比如与煤、天然气、液化气等替代能源的竞争,与发电企业的竞争。与地方电厂和客户自备电源的竞争。与其他供电企业的竞争等等。用电大客户特别是VIP客户,对于供电企业来讲。是极其重要的战略性资源,是供电企业生存和发展的命脉。也是竞争对手争夺的重点。因此,开展好VIP客户的营销,提高大客户的满意度和忠诚度,避免大客户流失。对供电企业来说是至关重要的。