结合效用分析和多级模糊评价的供电企业CRM方法

在供电企业客户关系管理（CRM）中,如何根据电力用户的需求选择适宜的激励方式,是供电企业必须解决的问题。利用效用函数、风险价值、多级模糊评价方法,分析了不同激励方式对各种用户产生的效果,并进行风险价值分析,提出了供电企业在实施CRM中的组合激励方法。最后用实例验证了方法的合理性。     

县级供电企业开展风险导向审计的问题及对策

随着经济的发展、体制改革的不断深入,供电企业所处的内、外部环境日趋复杂,面临的风险日渐凸显,这些风险对组织目标的实现有着不同程度的影响,内部审计作为企业自我约束和监督机制的重要组成部分,传统的内部审计模式已无法满足企业经营和发展的需求,如何有效地进行风险管理,已成为审计职业界所面临的一个严峻挑战,在这种条件下风险导向审计应运而生。     

县级供电企业的经营风险及防范

“两改一同价”及农电管理体制改革给县级供电企业带来的变化是显而易见的,但新政策在实施的过程之中,难免触及多方面的权力和利益,县级供电企业将面临诸多风险。如何超前思考,稳妥操作,积极努力去防范和规避风险,以减少企业的损失,争取最佳的经济效益和社会效益是当前县级供电企业急需解决的问题。     

关于供电企业精神文明建设活动载体的论述

经过精心设计的活动载体科学地体现了精神文明建设的理念和行动,即把虚的变成实的,把无形的变成有形的,把强大的精神作用转化为雄厚的物质力量。从精神文明建设活动载体的作用、精心设计精神文明建设活动载体、妥善处理精神文明建设活动载体的创建原则三个方面作以阐述。     

“营配合一”的供电企业信息化管理系统建设

简介了基层供电企业信息化建设的一个实例，以电力营销系统为中心，实现对外的营销；通过工程节点管理系统管理内部业务流程；通过多经系统实现施工计划；以电系图管理系统为中心，并通过最终的配电管理系统实现实时信息的管理。该信息化建设突出了“营配合一”的特点，即以电力营销系统、工程节点管理系统和电系图管理系统为核心，运用信息技术为公司从营销到生产、建设、发展规划等全过程的经营活动服务。     

供电企业CRM中对大客户评价的指标体系与模型

根据二八原则即百分之二十的客户给企业带来百分之八十的利润,研究这百分之二十的客户对供电企业来说有非常重要的意义.相对其余百分之八十的客户而言,这部分客户一般具有大客户性质.从客户评价角度出发进行了研究.首先站在企业的角度来观察客户,用层次分析方法对其评价指标进行分层描述;然后运用专家分析法对这些指标进行打分并且运用权重分析模型来确定这些指标的不同权重;最后供电企业根据这些权重的不同来采取不同的措施以促进客户指标的改进.     

考虑备用需求和风险的供电企业最优购电计划

电力市场的运行实践和已有的研究成果表明:有效的需求侧竞争能够削弱发电市场力、提高系统运行的可靠性和电源的利用率.作为用户购电代理的供电企业是需求侧竞争的主要参与者.为了满足用户电能和系统备用需要,供电企业应综合考虑在长期合同、现货市场、备用市场上的能量分配和自备电厂的资源优化利用.最优购电和资源规划问题正是在这样的背景下提出的,并已成为供电企业亟待解决的一个新课题.作者对供电企业的电能购买优化问题进行了研究,运用现代投资学理论,提出了以购买费用最小为目标的优化模型,考虑了现货市场价格波动风险和企业的风险容忍度对购电计划的影响,并以风险惩罚项形式并入目标函数.用蒙特卡罗仿真方法实现了对模型的求解.文中以加州电力市场历史数据为例,利用所提出的模型,分别对高峰、肩峰和低谷三个典型运行工况,就不同风险系数、有备用和无备用要求等条件进行了仿真研究和比较,为进一步全面研究需求侧购电决策和资源优化奠定了基础.     

供电企业管理信息系统建设的问题和对策

根据企业管理信息系统（MIS）建设实践，着重分析了供电企业MIS建设中对MIS的认识问题，阐述了网络建设，系统操作、数据选择原则，并进行了应用评价，提出了建议和方法。     

公共关系在供电企业的研究

一、供电企业开展公共关系管理的主要内容 （一）完善信息披露帑3度，加快社会信用体系建设 供电企业发展公共关系，通过开展真实、公开、公平、合法的竞争合作，可以完善信息披露制度，促进服务和兑现各种承诺，增强组织和员工的信用观念，提高企业和公众的信用程度，加快我国诚信体系的建设。公共关系具有以下传播原则：第一、传播过程中所有的信息和活动必须是真实、公平、透明的。第二、传播交往中坚持组织利益和公众利益的一致性。第三、整个传播交往过程始终密切围绕组织的总目标。第四、传播活动必须符合经济高效率的原则。第五、持续不断地长期进行。     

风险导向在供电企业任期经济责任审计中的应用

一、风险导向审计和任期经济责任的定义 由于审计风险受到企业固有风险因素的影响,如管理人员的品行和能力、行业所处环境、业务性质、容易产生错报的会计报表项目、容易遭受损失或被挪用的资产等导致的风险，又受到内部控制风险因素的影响，内部控制未能防止、发现或纠正的风险，     

供电企业营销计划分解算法模型的研究及应用

针对目前供电企业营销工作的主要特点,结合当前预算管理及收支两条线的实际要求,对供电企业年度营销计划指标分解为月度计划的方法进行研究,构建出指标分解算法模型.近年来本算法应用于年度计划指标的分解和下一年度指标的预测上,准确率达到97%以上,有的甚至达到99%以上,取得了良好的实用效果,为确保企业完成年度计划指标提供了有效的跟踪和分析手段.     

供电企业营销计划分解算法模型的研究及应用

针对目前供电企业营销工作的主要特点,结合当前预算管理及收支两条线的实际要求,对供电企业年度营销计划指标分解为月度计划的方法进行研究,构建出指标分解算法模型。近年来本算法应用于年度计划指标的分解和下一年度指标的预测上,准确率达到97％以上,有的甚至达到99％以上, 取得了良好的实用效果,为确保企业完成年度计划指标提供了有效的跟踪和分析手段。     

县级供电企业的财务分析方法

随着市场经济的发展和电力市场改革的深入,县级供电企业面临极大的机遇和严峻的挑战.县级供电公司作为省公司的控股子公司,其财务管理职能显得日益重要.有些县级供电企业随着城乡居民生活用电同价政策的实施,甚至出现了亏损现象.当然,原因是多方面的,但是其中最重要的一方面就是财务管理不够深入,供电成本偏高.另一方面就是企业的投资管理落后.对企业投资的管理和分析是财务管理的一个重要方面.要保证投资的效果,就必须有一套合理的投资管理体制.企业应该形成投资项目开发、论证评估、投资决策,监督实施和运做管理五位一体的投资活动管理和分析体系.本文针对供电企业财务分析方法问题进行探析.     

浅谈供电企业加强工程其他费用管理实践

＂近年来,公司不断健全完善工程造价管理体制机制,工程成本费用管理的规范化水平不断提升。国网宜春供电公司通过强化预算、标准、流程、审核、资金＂五位一体＂管控措施（即以强化预算为根本、以统一流程为手段、以细化标准为保证,以财务审核为着力点,以规范资金支付为落脚点）,对招待费、会议费等敏感性费用纳入职能部门归口管理,所有费用履行公司统一报销程序,并固化信息系统,实行多重、严格审批把关,全面提升工程其他费用管理水平。＂     

供电企业辅助决策支持系统的建设及应用

在国家电网公司、省公司2级数据中心的总体框架下,结合地市级供电企业管理精细化的实际需求,对地市级供电企业数据及应用集成的模式进行了研究,提出了建立地市级分散式数据备份中心,并以此为数据基础,建立地市级供电企业辅助决策支持系统的基本设想.在此基础上,集成了鞍山供电公司营销、生产、人力资源等核心业务数据库,整合了公司主营业...     

供电企业的法律风险点浅析

1电费回收的法律风险点电能的不可存储性决定了电费交纳不可能做到像其他商品交易那样"一手交钱,一手交货"。因此,电费回收受用户经营恶化、破产、信用度不高恶意拖欠等诸多因素影响,给供电企业带来了巨大风险。停止欠费户的电力供应本应是最合理有效的解决方法,但受地方工业保护,停电后引起连带后果的法律责任等原因,使供电企业对欠费用     

供电服务敏感问题风险防范的思考及对策

供电服务是供电企业的生命线。从近年来投诉举报和信访案件查实情况的分析来看,行风建设是供电服务风险集中和交集的领域。如果供电服务敏感事件处理不及时、措施不得力,将直接影响供电企业行风建设和优质供电服务工作。甚至引起行风责任事件。     

县级供电企业快乐工作模块化管理及应用探析

“人人快乐工作”是南方电网公司推进企业文化建设的关键任务,是企业以人为本理念的具体体现,同时也是构建幸福南网的重要组成部分。     

安全风险管理在县级供电企业的应用

在电力生产工作中,安全管理工作是一项长期的综合性工作,是一项庞大的系统工程,安全管理的实质是风险管理。企业安全生产中总是客观存在着人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全因素,这些危险因素暴露在具体的生产活动中就形成了风险．一旦风险失控就可能导致安全事故的发生。因此。通过综合运用安全风险管理的基本方法,建立相应的工作标准和工作机制,     

基于MGM(1,m)模型的供电企业安全投资预测

对供电企业安全投资量进行预测是一项复杂、困难的工作,传统的企业安全投资量预测方法不能满足供电企业安全投资的特性。在对供电企业安全投资特性分析的基础上,将灰色多变量MGM(1,m)模型引入到供电企业安全投资量的预测中,选取了安全投资量、年收益、年利润等3个相互关联的因素对供电企业的安全投资量进行预测,最后通过实例对该模型进行了验证。结果表明采用本文建立的基于灰色多变量MGM(1,m)的供电企业安全投资量预测模型进行预测是有效的,该研究成果对供电企业的安全投资决策有一定的指导作用。