电信运营商OSS建设思路探讨

一、电信OSS简介 每个电信运营商都想有一个自动、高效的业务引入、业务修复以及业务开通运行的系统，希望通过这个系统可以向自己的客户提供多种多样并且稳定可靠的业务。这个系统是技术的电信网络和业务的电信网络之间的生命线，电信运营商正是通过这条生命线将不同的电信网络技术转化为多样的电信业务。这个系统就是电信ＯＳＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｏｎａｌ Ｓｕｐｐｏｒｔ Ｓｙｓｔｅｍ），即电信运行支撑系统，一般是指电信运营商及其网络提供业务管理、库存管理、工程、规划和维护功能的系统。 目前，国内各电信运营商的ＯＳＳ还是以人…     

软件测试成市场关注热点电信运营商应该重视

目前，随着国内运营商运营支撑系统的建设．电信运营企业信息化建设开始进入一个全新的时期。但是，这些IT应用系统建立之后，各种IT应用质量管理问题随即出现，运营商面临着如何控制IT系统质量．提高管理能力等严峻问题。其实运营商面临的问题也是国内许多行业面临的问题，这些行业虽已建立众多IT系统．但软件质量管理水平的滞后却使这些IT系统在应用过程中不断告急，如近年来不断爆出有关银行储蓄系统、交通售票系统以及政府服务系统出现系统瘫痪的新闻。日益激烈、复杂的商业环境使得企业的IT系统需要具有更快的反应速度和更高的稳定性，解决IT系统质量问题，减少网络瘫痪事件的发生，降低网络瘫痪事件产生的不利影响。政府、企业和软件厂商需要引入合理的IT质量管理方式和方法。     

电信运营商如何建立企业运维总控中心

随着企业新的业务系统的不断推出，陆续建设的IT管理系统会暴露出许多问题，如管理模式不统一、管理工具难以整合、管理流程效率低等。为此建立的企业运维总控中心(Enterprise Command Center)是对大型企业IT运行环境实施集中监控、指挥调度和技术支持的平台和实体。ECC将对所有关键的、支撑不同业务系统的IT环境进行端到端的集中监控，并支持各种不同的指挥调度手段，运维人员也将通过它提供对企业不同业务的技术支持。     

论电信运营商计费帐务系统建设

中国巨大的电信市场容量、电信技术与业务的不断创新以及电信经营格局的变革都对建设运营支撑系统提出了更高的要求。计费帐务系统做为核心的业务系统,是运营支撑系统的重要组成部分,对其建设方向的把握是电信运营商顺利成长的关键。电信运营支撑系统提供商与运营商应改变以往仅局限在应对不断变化的需求和加强企业内部管理的思路,而应在企业战略规划的指导下,结合企业运营模式,参照国际行业标准进行系统建设或改造。     

电信运营商如何建立企业运维总控中心

随着企业新的业务系统的不断推出,陆续建设的IT管理系统会暴露出许多问题,如管理模式不统一、管理工具难以整合、管理流程效率低等.为此建立的企业运维总控中心(Enterprise Command Center)是对大型企业IT运行环境实施集中监控、指挥调度和技术支持的平台和实体.ECC将对所有关键的、支撑不同业务系统的IT环境进行端到端的集中监控,并支持各种不同的指挥调度手段,运维人员也将通过它提供对企业不同业务的技术支持.     

电信运营商的战略联盟选择

1 电信运营商的战略联盟模 式简析随着电信运营商的竞争日趋激烈,电信市场需求的急剧变化和电信技术设备的更新换代,这对广大电信运营商提出了新的挑战。各国的电信运营商一方面要不断开拓新业务以满足广大消费者日趋多样化的通信需求,扩大市场分额;另一方面要紧跟技术革命的     

电信运营商前后台协作问题的研究

当今信息社会,人们对通信服务的质量要求越来越高,不仅需要在时间上保证及时迅速,还要求在质量上保证完整准确。这就需要电信运营商通过解决好前后台的协作问题来保证客户的需求。 本文采用实证研究的手段,对沟通渠道、管理制度、激励措施、企业文化进行调查与分析,通过研究“如何使电信运营商前台市场和服务人员与后台技术人员协调合作以提供高效即时的服务”问题,指出了影响运营商前后台配合效力的关键因素及它们的不同影响作用,并在此基础上提出有效且切实可行的策略建议。[编者按]     

走向融合的全业务电信运营商

与其它行业相比,电信是个相当特殊的行业:用户基础极其庞大,电信网络遍及全球,在过去近百年的发展中形成了自己独特的一套成熟、稳定、完善的工程标准、规范和业务体系,丰厚的利润使其成为其它行业觊觎的对象,许多地方高度的垄断又使其在90年代的开放潮     

中国电信运营商的渠道选择

渠道是指某种产品或服务从厂商向消费移动时取得这种产品或服务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人.渠道策略不仅仅是其它三个营销组合（产品、价格、促销）战略要素的垫底因素和作为“遗留问题”来进行考虑了,在一个高度竞争的市场环境中,富有效率的渠道已经成为成功竞争的重要手段.     

国内电信运营商收入保障工作研究

本文引入TMF收入保障成熟度模型,结合国内情况建立本地化模型,在此基础上调研和评价国内电信运营商收入保障工作的开展情况及主要问题,并提出了运营商收入保障的发展建议。     

电信运营商统一缴费/充值方案研究

电信运营商建有多个相互独立的缴费系统，为了向其用户提供更便捷的缴费服务，各运营商应提供全国范围的多业务统一缴费功能。本文研究了电信运营商提供统一缴费服务的相关技术。     

电信运营商的电话号码查询业务发展策略

国内的电话号码查询业务就是大家所熟悉的114业务,114查号台仅向用户提供免费（只收基本通话费）的基本查号业务,在国外,电话号码查询业务逐步演变成收费业务并出现了多种增值业务,一些国家的电诠管制机构将该业务市场放开,使得号码查询业务蓬勃发展,成为投资者和业务提供商追逐的热点。挖掘国外电信运营商的电话号码查询业务发展策略,对比我国的业务发展现状,将给我们以深刻的启示。     

通信运营商微信运营策略

随着移动互联网技术的发展和智能手机的普及,通信运营商纷纷选择开设官方微信账号。文章通过对移动互联网、电子商务、微信发展的分析,结合作者的研究和实践进行梳理,给出通信运营商的微信运营策略,供相关企业参考借鉴。     

电信运营商的大数据价值创造

继云计算发展之后,大数据已成为诸多行业关注的热点。文章分析大数据的应用、存储以及交付模式的特点,重点研究大数据对电信运营商的价值、数据特点以及架构选择,提出混搭架构模式解决电信运营商数据分析、大数据核心价值的盘活和促进信息消费的服务交付方式。     

电信运营商收入保障的研究

收入流失已经成为影响电信运营商经营业绩的重要问题,文章分析了收入流失的原因,建立了收入保障实施模型,对收入保障的实施阶段流程、运营商的现实需求等方面进行了研究。运营商面临收入增长的压力、市场竞争的压力、加强管理的要求,使得收入保障成为减少流失提升利润,提升管理水平的重要手段。     

电信运营商基于客户导向的转型分析

业务导向向客户导向转变是电信企业战略转型的一个明确方向。本文通过研究国际电信运营商成功转型经验,得出结论：电信运营商由业务导向向客户导向成功转变的关键是市场细分、组织结构、营销实施三位一体的转型机制。     

运营商统一通信业务组网方案研究

本文从目前企业客户统一通信的需求出发,深入分析市场的发展趋势和现有统一通信解决方案对运营商带来的影响,结合客户统一通信应用场景,研究了统一通信业务组网方案,提出运营商建设统一通信平台提供融合通信业务的策略建议。     

电信运营商的大数据发展战略

大数据和云计算技术的融合,给运营商带来了技术和业务创新的突破口。为解决IT系统及数据集中后的大数据能力开放问题,文章提出电信运营商混搭的云数据能力开放平台三层架构建议,通过中国联通的大数据业务发展案例分析,探讨运营商数据业务创新转型,最后探索大数据业务运营发展思路,帮助运营商形成共享开放的数据资产与服务能力,创造大数据应用价值。