摩托罗拉:以创新技术服务运营商和消费者

3G令人期待之处,正是因为它可以提供更高速率的数据业务以及由于充分利用频谱而演生的经济、全面的语音服务。每一位终端用户都在期待着3G带来的诱人体验,这即意味着运营商的巨大机遇。然而,如何使投资回报最大化、发展新业务以及建立面向未来的系统和业务,都是运营商面临的巨大挑战。摩托罗拉的端到端解决方案本着确保运营商的快速部署和快速收益的原则而设计,同时摩托罗拉在服务中提供高技术网络所期待的高质量业务,以确保最小化的网络拥有成本。在即将到来的中国3G时代,摩托罗拉在网络基础设施、移动通信终端、应用平台和集成、业务方…     

摩托罗拉:新思维促进运营商角色转变

中国联通增值业务“一点接入、全网服务”的经营模式已经日渐清晰,整个产业良好的合作环境也已形成。在此基础上,如何进一步促进市场的良性发展、扩大整体市场规模、打造价值链的整体品牌是当前又一重要课题。作为在增值业务领域具有丰富经验的知名厂商,上海贝尔阿尔卡特、朗讯科技、中兴通讯、摩托罗拉、高通等公司的代表在论坛上纷纷献计献策,共同探讨UNI新发展     

摩托罗拉客户体验管理服务助力电信运营商

摩托罗拉公司宣布,公司近日与广东移动通信公司中山分公司签署了一份商业合同,将为其提供摩托罗拉的客户体验管理（CEM）服务。继2007年第一期的成功合作后,此次签订的新合同将继续帮助广东移动中山分公司有效识别用户行为,精确把握最新商机。该合同的成功签署进一步印证了摩托罗拉在移动商务和用户体验优化领域的领导地位。     

摩托罗拉客户服务创新不断

在手机业界提起摩托罗拉,人们联想到的不仅仅是功能丰富、品质卓越的产品,以及手法新颖、充满个性的市场推广活动,更会感叹于摩托罗拉独树一帜、周到体贴的品牌服务。长久以来,摩托罗拉在客户服务方面做足了功夫。从在业界创造性地建立授权全质量服务中心,到推出一系列多姿多彩、充满人性关怀的手机服务,摩托罗拉以国际领先的服务理念对传统的售后服务进行了一次次提升。同时,摩托罗拉在服务领域还引进了先进的信息化管理方案,并在业界首创了基于摩托罗拉6西格码统计概念的管理评测体系,提高了服务的科技含量,使摩托罗拉的客户服务管理在信…     

摩托罗拉:让服务无处不在

也许有一天,不仅网络无处不在,服务也能无处不在随着越来越多的手机走进人们的生活当中,其配套的相关服务也变得日益重要,与此同时,"绿色"和"环保"也成了人们在使用移动通信业务中日益关注的话题之一。因此对于终端厂商来说,能否为用户提供完善的售前、售后     

摩托罗拉:无缝移动承载融合

为了实现各种业务在未来的融合应用,摩托罗拉最早提出了"无缝移动"的发展战略,它的目标便是使人们无论在哪里或者无论从什么地方转移到另一个地方都能保持与别人的沟通及与信息的联接持续稳定.     

摩托罗拉与运营商构筑差异化竞争优势

摩托罗拉能够协助中国运营商结合自身的不同优势打造差异化的竞争优势，增强其竞争实力，满足消费者对顺畅、个性以及互动的“媒体移动特性”持续增长的需求。     

摩托罗拉CEM助力电信运营商

摩托罗拉公司近日宣布,将与广东移动通信公司中山分公司签署了一份商业合同,为其提供摩托罗拉的客户体验管理（CEM）服务。继2007年第一期的成功合作后,此次签订的新合同将继续帮助广东移动中山分公司有效识别用户行为,精确把握最新商机。该合同的成功签署进一步印证了摩托罗拉在移动商务和用户体验优化领域的领导地位。     

摩托罗拉UMTS网络助力台湾运营商启动3G服务

近日,摩托罗拉公司在台湾地区宣布在与台湾威宝电信正式签订部署UMTS网络合同的九个月之内,威宝电信已经于2005年的12月6日开始正式全面启动全岛3G商用服务,该服务的启动标致着台湾地区的无线电信水平已跃上一个更新的台阶。     

摩托罗拉：无缝移动推进融合创新

“无缝移动”一直都是移动通信追求的一种理想，由于下一代互联网与无线通信技术的融合使得这种服务在流媒体的支持下，可以将多种终端联系在一起，让移动用户在任何地方都可以做自己想做的任何事情。因此，摩托罗拉毫无疑问地把它作为了发展的新策略和重头业务。去年的国际通信展上摩托罗拉就提出了“无缝移动”的全方位的解决方案，接下来摩托罗拉进行了一系列的重点举措包括与微软合作、高层人事调整等来推动自己的“无缝移动战略”。     

摩托罗拉：与运营商构筑差异化竞争优势

目前，国内三大运营商都在加快各自的3G建网步伐，以便抢先一步聚拢用户，提高业务竞争力。在全业务运营时代，打造差异化的竞争优势将是制胜的关键所在。这无疑对运营商在如何提升用户体验方面提出了更高的要求。作为无线和宽带通信领域的领导厂商，摩托罗拉凭借80年积淀成就的创新优势以及全面的端到端解决方案，能够协助中国运营商结合自身的不同优势增强其竞争实力，同时满足消费者对顺畅、个性以及互动的“媒体移动特性”持续增长的需求。     

摩托罗拉SON解决方案助力运营商以更低成本部署LTE

摩托罗拉公司近日推出TLTE自组织网络（SON）解决方案，帮助运营商在LTE部署之初有效降低运营成本。该解决方案完全符合3GPP R8标准，得益于摩托罗拉在自治学（自管理）研究室的多年研发成果以及摩托罗拉在商业无线网络规划、部署、优化、管理方面的经验累积。     

摩托罗拉:软件服务无缝移动

在不久前召开的第九届中国国际软件博览会上,摩托罗拉展出了软件产品、软件技术和解决方案,其中包括无线企业解决方案、家庭监控系统解决方案、车载智能通信系统、无线医疗远程监控系统、ODADRM音乐下载、蓝牙立体声耳机、软件开发工具、一键通技术、IP语音及可视电话等。事实上,摩托罗拉软件集团是公司的重要组成部分,也是摩托罗拉实现无缝移动通信战略的重要保障之一。摩托罗拉资深副总裁兼全球软件集团总经理陈寅指出:“我们的软件技术和解决方案不仅在为公司实现无缝移动通信战略上发挥着极为重要的作用,更能向用户提供方便、实时、…     

摩托罗拉：与运营商构筑差异化竞争优势

目前,国内3大运营商都在加快各自的3G建网步伐,以便抢先一步聚拢用户,提高业务竞争力。在全业务运营时代,打造差异化的竞争优势将是制胜的关键所在，这无疑对运营商在如何提升用户体验方面提出了更高的要求。作为无线和宽带通信领域的领导厂商，摩托罗拉凭借80年积淀成就的创新优势以及全面的端到端解决方案，能够协助中国运营商结合自身的不同优势增强其竞争实力，     

摩托罗拉创新技术助力3G与WLAN系统融合

3G业务日益丰富导致移动网络的承载能力与大流量、高带宽的业务需求之间的矛盾日益突出,3G技术难以支撑大量的数据用户多媒体应用的需求,而WLAN作为具备高性价比和大规模部署能力的无线数据技术,     

浅谈运营商在网络融合中的创新与发展

本文从3G为移动互联网奠定基础着手,结合网络融合的大趋势,介绍了国外运营商移动互联网发展的现状,分析了新形势下的产业价值链,提出网络融合和数据挖掘的重要性和关注点.     

摩托罗拉:创新更在于机制

在鼓励内部创新方面,摩托罗拉“早期技术孵化器”在发现和培养员工的创新意识、落实员工的创新成果方面起到了决定性的作用。从1983年生产的砖块式DynaTAC蜂窝移动电话开始,摩托罗拉在移动通信上的各种创新成果几乎改变了整个世界的通信方式。摩托罗拉在全球有超过2．5万名的研发人员,每年投入近40亿美元的经费,用于全球范围内各种产品的研发。1993年,摩托罗拉在华设立第一家研发中心。经过10多年     

摩托罗拉:当创新已成怀念

被媒体遗忘一段时日的摩托罗拉,最近借助与谷歌合作的机会,又被拉回观众视野里.     

运营商的O2O服务模式创新

针对基于O2O的通信运营商服务模式创新,提出TCOC服务创新模型,从触点(Touch point)、内容(content)、运营(operation)、传播(communication)四个维度出发,对传统服务模式如何向O2O服务模式转型进行透视,指出服务模式创新应具备的四要素。