双低站成为“三好生”

<正>通过实行"委托+驻站"模式,江苏宿迁石油54座双低站呈现企业增效、员工增收、服务提升的局面。前些年,中国石化江苏宿迁石油尝试了各种不同的"双低站"承包方式,但效果不理想。2017年7月起,宿迁石油积极探索双低站"委托+驻站"管理的模式,通过政策引领、做实服务、加强监管,有效激发了托管站员工扩销增量热情。截至2018年11月底,宿迁石油所推行的54座站,实现了减少用工量58%、人均销量增加72%、员工月收入翻了倍,呈现出企业增效、员工增收、服务提升的"三好"局面。     

书记项目放大招

正江苏宿迁石油对基层党建突出问题开刀,倒逼第一书记抓实"第一责任",实现党政融合。"打造3座样板站、3座精品店是我们公司今年主抓的‘书记项目’,目的是解决加油站规范化管理和现场服务方面普遍存在的突出问题……"2017年12月26日宿迁石油召开的党组书记抓基层党建工作述职评议会上,宿迁石油泗洪县公司党总支书记蔡明久现场述职说。     

麦田中的志愿者

<正>6月1日,中国石化江苏宿迁石油公司为期55天的三夏送油下乡活动拉开了序幕。"我宣布,中国石化宿迁石油服务三夏送油小分队,出发!"6月1日早7时整,在宿迁石油三夏送油下乡活动启动仪式上,随着经理一声令下     

"三个一"成就苏北第一站

"2020年10月,我站汽柴油销量突破1.5万吨,成为名副其实的苏北第一站!"近日,中石化江苏徐州睢宁石油双塔路加油站沸腾了.经过近两年的努力,该站终于成为苏北五市——徐州、宿迁、扬州、南通、盐城的成品油单站销量冠军.     

宿迁石油 非油路更宽

正2017年以来,江苏宿迁石油拓宽非油销售渠道,做大核心商品销量,推动非油收入和利润实现新跨越。2017年,中国石化江苏宿迁石油面对错综复杂的经营环境和前所未有的挑战,积极拓宽非油销售渠道,做大核心商品销量,推动非油业务收入和利润实现新跨越。截至12月15日,江苏宿迁石油非油收入1.25亿元,同比增幅52.6%,     

江苏石油:多点发力促增量

江苏石油从高速机遇、零配灌桶、服务提升等方面发力,推进零售业务持续增长。中国石化"百日攻坚创效"以来,江苏石油抢抓生产经营恢复的机遇,强化一站一策、一路一策,从高速机遇、零配灌桶、服务提升等方面发力,推进零售业务持续恢复增长。小站变成了"热门站"江苏连云港东方加油站因国道310改道,过往车辆锐减,汽柴油销量大幅下滑。但在高速免费、高速车流量激增的情况下,该站距离高速G15罗阳出入口仅100米,原来的劣势反转成为了优势。     

"一键加油"提销量

"您好,师傅,现金加油我推荐您使用一键加油支付.它在享受中石化多种优惠的同时,还可以给您带来自助开票等多种便捷操作."中石化江苏扬州文汇西站加油站员工李耀热情地向顾客推介"一键加油"服务. "一键加油",是中石化为更好满足消费者需求,减少接触风险提出的创新型、移动化支付手段.江苏扬州石油号召全体员工不断丰富服务内涵,提升顾客的消费体验,把"一键加油"推广应用作为油站增量、员工增收工作目标之一.2021年第一周,扬州石油"一键加油"日活动交易站占比达100％,即全区114座开通"一键加油"站点均有活动交易.1月1日至1月27日,石化钱包累积消费环比13.2％,排名全省第一.     

临时站逆袭成万吨站

正湖北宜昌石油银杏站虽然是临时站,但将服务做到位,销量也能排前列。"油站条件艰苦,员工充满活力。"这是走进中国石化湖北宜昌石油分公司银杏站最大的感触。三峡翻坝物流产业园建设工区是三峡地区"呼应汉渝"的重要翻坝物流基地、航运中转枢纽,宜昌石油分公司的     

放权激活油站治理"神经末梢"

说起基层员工的工作状态,人们常用"上面千条线,下面一根针"来形容.工作忙、压力大、任务重,可以说是基层工作普遍存在的问题. 加油站是销售企业攻坚创效的主战场,受新冠疫情影响市场瞬息万变,商机稍纵即逝.加油站如何快速灵活地以变应变,在激烈地竞争中脱颖而出?中国石化江苏石油宿迁公司针对基层"痛点"问题,通过放权赋能激活油站治理的"神经末梢",让基层办事更方便,员工工作更有激情.     

给劳务工一个温馨的"家"

江苏宿迁石油分公司让劳务工与正式工一起"同担风雨,共享阳光",共同实现个人发展与企业发展的和谐统一.     

广州石油:“新一站一策”见实效

过去一年,广州石油以"新一站一策"为抓手,高效推动经营优化、服务提升、效率提高。一年之计在于春。2021年伊始,中国石化广州石油就开始忙碌了起来。广州石油以"新一站一策"工作为抓手,强化"大零售"运作理念,一切工作围绕零售展开,一切资源围绕零售摆布,集全公司之力,聚焦加油站现场,持续实施精细化内部改善和精准营销,打通堵点、解决痛点,务实高效推动经营优化、服务提升、效率提高,全力提升作战单元竞争力。     

加油站实施“一站一策”营销的措施及成效

介绍了中国石化江苏南通石油分公司实施一座加油站一种营销模式("一站一策")的做法和成效:首先是树立"零售强则公司强"的经营理念,狠抓"一站一策"的精细管理,制定的措施接地气,实施差别化的贴心服务,严格考核,强化现场指导。其次是提质增效讲实招,健全客户档案,做到销售无盲点;优化消费环境,做到服务无终点;拓展桶装业务,做到及时配送。三是扩量增效讲成效,重点抓好城区站的汽油销售、国省主干道的柴油销售以及乡村小站的配送销售,取得明显成效。     

温情服务保障畅通

雨雪冰冻天气，导致加油站经营保供压力骤增，现场服务管理也面临诸多新的挑战。为了让“两满”、“两保”保供目标落到实处，中国石化江苏宿迁分公司要求各经营条线、各县片区，及时抽调精干力量组成抗灾保供小分队，分公司机关及各级管理人员也全部下到基层一线。与油站员工一起及时清除加油站进出道口和站前两侧道路上的冰冻、积雪，时刻保持油站内外环境干净整洁，让顾客和车辆行驶安全。     

舌尖上的文化

<正>从对员工"舌尖"上的关爱到"家"文化的建设,江苏石油体现的是以人为本的理念。厨艺大赛和加油站这两个词很难让人联想到一起,但中国石化江苏石油分公司(以下称江苏石油)连续七年举办厨艺大赛,而且越办越红火。从对员工"舌尖"上的关爱到衣食住行等方面,再到"家"文化的建设,层层递进的背后体现的是江苏石油以人为本的     

IC卡架起“连心桥”

宿迁石油分公司IC卡管理部的女员工们以火热之心、娴熟规范的业务技术扎根岗位,通过一张小小的中国石化加油卡在全区域数万名持卡用户心中架起了一座“连心桥”。“姑娘们,天这么冷还大老远来看我,谢谢你们这么多年的关心。”2006年12月26日,宿迁石油分公司零售中心IC卡部小朱和4名同事照例带着礼品上门看望一位名叫张荣荣的老客户。这是该卡部坚持延伸服务、坚持上门服务客户的一个镜头。     

温情服务保障畅通

雨雪冰冻天气，导致加油站经营保供压力骤增，现场服务管理也面临诸多新的挑战。为了让“两满”、“两保”保供目标落到实处，中国石化江苏宿迁分公司要求各经营条线、各县片区，及时抽调精干力量组成抗灾保供小分队，分公司机关及各级管理人员也全部下到基层一线。与油站员工一起及时清除加油站进出道口和站前两侧道路上的冰冻、积雪，时刻保持油站内外环境干净整洁，让顾客和车辆行驶安全。     

给劳务工一个温馨的“家”

目前,在中国石化宿迁石油分公司100余座加油站的现有918名员工中,劳务工有833人,占加油站员工总数的90．7％。然而,由于历史原因,劳务工在某些待遇上与正式工存在很大差距,而且职业发展通道不畅通,同工不同酬现象比较突出,加之基层岗位工作环境差、劳动强度大,从而导致劳务工积极性不高,工作稳定性不强,缺乏主动服务意识,只有危机感,没有归属感,辞职或跳槽现象频繁发生,使企业经营工作受到影响,窗口服务水平难以提升。     

湖南石油“多卖一吨油”

<正>"多卖一吨油"活动全面激发了员工的销售热情,截至5月底湖南石油零售量同比增长10.8%。"彭站长,你们站这个月销量又涨了这么多,有什么秘诀?"在中国石化湖南石油郴州临武县公司4月月度经营分析会上,加油站长看到轻油销量同比增幅连续超过7%、非油同比增幅实现翻番的祥丰加油站站长彭建军,忍不住向他取经。"让每位员工不怕开口,多向顾客开展营销就是我的绝招。"彭站长说。今年年初开始,湖南石油全面开展"多卖一吨油"活动,以培养一线员工开口意     

麦田中的志愿者

6月1日,中国石化江苏宿迁石油公司为期55天的三夏送油下乡活动拉开了序幕。     

动出“三赢”

<正>山西石油太原分公司引导基层员工岗位流动,加大机关人员下站帮扶,打开了顾客、员工、企业"三赢"的局面。中国石化山西石油太原公司着眼于动态优化员工队伍,引导基层员工岗位流动,加大机关人员下站帮扶,在有效促进用工平衡,提升员工的大局意识和归属感的基础上,为加油站扩销增效注入了新活力,打开了顾客、员工、企业"三赢"的良好局面。1-5月累计有15名员工完成县区之间异地交流,70多人次员