格方的市场纵横术

江泽民同志指出：“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”一个企业的成功与否，与这个企业所创造的市场价值有着最为紧密的关系，也是商业的成功与否在资本市场的直接体现，而成功的市场首先反映在企业的管理层面上。在刚刚过去的一年中，北京格方网络安全公司的市场业绩显著，为此记者走访了格方公司总经理江云。江云认为，创新是当今世界的显著特点，谁不创新，谁就会落后，就会被抛弃。作为企业来讲，死守一个领域，坚持一二个产品，那无异于等死。格方公司在安全领域定位在身份认证和访问控制，从以前的二三个产品，…     

深圳广电客户服务体系的建设

在市场竞争异常激烈的今天，企业之间的竞争已经转变为对客户资源的争夺，信息技术的高度发展，使产品和技术的差异性越来越小，谁能准确把握客户的需求并及时提供相应的产品或服务，谁就能赢得客户的心。所以，有线电视运营商要想占据竞争优势，就必须着眼时代的发展，把握服务的趋势，不断提高和创新服务。     

质量故事——海尔—顾客满意篇

故事1 1984年,海尔当时抓了“顾客永远是对的”顾客服务观念,抓了如何对待顾客的问题。当有一个顾客对产品质量提出问题之后,他们就检验了库房里所有的冰箱,把凡不是一等品的冰箱都挑出来,谁的责任由谁亲手     

问道“科技转型” 运营商战略升维

<正>科技创新，就像撬动地球的杠杆，总能创造令人意想不到的奇迹。对于信息通信这种技术驱动的产业而言，科技创新是核心，抓住了科技创新就抓住了牵动发展全局的“牛鼻子”。当前，新一轮科技革命和产业变革突飞猛进，信息通信技术日益成为全球创新的竞争高地。三大通信运营企业顺应国家战略要求和企业自身发展需要，     

数据挖掘概念与方法

电信各运营支撑系统所积累的海量历史数据是企业的一笔宝贵财富,谁能正确地挖掘与分析隐含在数据中的知识,谁就能更好地向用户提供产品与服务,从而在竞争中脱颖而出。     

从电子商务到智能星球——蓝色巨人IBM的3次战略转型

从古至今，唯一永恒不变的，就是“变”。在瞬息万变、分秒必争的全球经济大转型的舞台上，谁能以变应变，就决定谁沉谁浮。企业经营也是如此。在革命性的市场变革中，企业战略转型对企业经营的重要性是不言而喻的。蓝色巨人IBM在过去的15年内经历了3次战略转型，任何一家公司都能从IBM经验中受益良多。     

论电信企业创新机制

创新机制，是一整套有助于创新实施的组织、制度、规程的统称。从广义上来说，创新机制并不仅仅是企业的问题，而是涉及到国家、产业和企业各个层次。国家要为企业创造良好的创新环境、建立相关的法律法规体系，要加强科研与生产的结合，产业中企业之间相互竞争、又要相互合作，要形成完整的产业链，并建立有效的创新扩散途径，这些都是创新机制的内容，而企业内部的创新机制则是促进企业创新和整个产业繁荣的基础。     

信息技术标准论坛

信息技术标准的出现是有其时代背景的，在经济全球化，知识经济初见端倪，国际竞争日益激烈的今天，无论是国家还是企业，都应该清醒地认识到；知识产权比知识本身重要，信息技术标准化信息技术本身重要，知识产权是知识价值的权力化，资本化，信息技术标准是信息技术成果的规范化，标准化，在当今世界，谁掌握了制定规则的权力，谁就在一定程度上掌握了信息技术和经济竞争的主动权。本文论述了信息技术标准的发展趋势，重要作用以及我国信息技术标准的现状及问题。     

大力参与国际电信标准化工作实现中国标准走出去

国际标准化工作是国际大家庭共享国际资源、为人类造福必不可少的工作．更是一些大型企业不能不关注的。利益所在，竞争在所难免。谁掌握并领导着先进技术的标准。谁就能占领市场，否则就会受制于人。     

创新型的国度

哪一个国家是最精于发明创造的？是美国吗？还是摩尔多瓦？ 我们研读并比较了数十个国家的数据，看看谁是最大的创意之源，以及各国创新与经济实力、研发资源之间的关系。在排除掉一些明显不达标的国家之后，我们绘出了一张“创新型国家”的图表。     

解读瑞斯康达的发展之路

中小企业在中国数不胜数，而能够持续健康的发展，并在发展中形成独特认识和定位的企业并不多见，瑞斯康达就是其中的一家。解读瑞斯康达并不是因为它的发展如何神速，如何传奇，而是因为公司对搞创新．抓管理、投研发．造产品，找市场、做服务有独特的理解和实践能力，用自己特有的方法，走出了一条中小电信企业成功的发展．壮大之路。[编者按]     

用新思维迎接WTO的挑战

阿尔卡特以 ５０％＋１股控股上海贝尔阿尔卡特，一石击起千重浪。这意味着曾经在中国通信制造业呼风唤雨的上海贝尔开始由外资控股，这是中国通信业的第一次。 因为是第一次，所以就带来了人们的许多议论。虽然外资进入中国制造业，已经是不足为奇的事，但阿尔卡特收购上海贝尔，还是让很多人一时无法接受，因为一个很好的企业拱手卖给了外国企业，于是就有人想到民族制造业的消亡。 看来我们的思维需要作一次更新了！ 看一个企业，我们以往经常是看控股权，看老板是谁，而看企业的发展，看企业的前景就不够。其实一个企业无论是谁控股，只…     

广播电视技术标准与标准制定浅谈

技术标准是指对重复性的技术事物和概念在一定范围内所作的统一规定。近年来，技术标准除去解决生产、生活中的通用和互换问题，也正逐渐成为一个国家实行贸易保护的重要壁垒。某种意义上，谁掌握了标准的制定权，谁就一定程度上掌握了技术和经济竞争的主动权。广播电视行业的竞争能力今后将更多地取决于技术创新以及这种创新的独有性。技术标准具有适用范围内的绝对指导和引领地位，已经成为技术创新独有性的最高体现形式，促进着我国广播电视事业和产业的发展。     

搜索行业最深处

很多企业在建立网站后关心网站的推广，而选择搜索引擎已成为企业推广网站的重要方式。因此，谁赢得企业，谁就有可能在搜索引擎竞争中获取成功。搜索引擎不仅仅单靠技术，更需要专业知识和经营规模的支撑才能更好的发展。独一无二的数据库资源体系不仅仅是凝聚客户注意力的动因，同时也是市场制胜的关键因素。     

宏碁反驳大屏上网本失宠说配件供应吃紧涨价有待观望

在商业时代。用户的需求永远是最正确的向导，了解、审视市场的发展与变化．是每家企业都必须遵循的准则。在这个“达尔文式”的商业世界里，谁忽视了用户需求，谁就会立即受到相应的打击。     

无人为网络大瘫痪担责问题软件让中国互联网很受伤

面对一场跨多个省区的网络中断事件，当事方都自称是受害者。这看起来有些荒唐，毕竟，冤有头债有主。谁出了问题谁就应该担责。但现在的尴尬是，整个互联网产业先前都忽视了对各环节的要求，最终导致它们喊冤。     

从“企业的信息化”到“信息化的企业”

互联网时代对企业提出来的挑战就两个——速度：看谁能够以更快的速度满足用户的需求。对企业来讲，速度是制胜的关键，能在第一时间满足客户的需求，做到和用户的零距离，你就赢了。     

IBM创新思想又出新成果，“协作”描绘2010发展蓝图

2006年2月28日，IBM在北京隆重举办新春记招待会，会议主题是“协作有道，创新无限”。“创新”一词已经是第三年出现在IBM的战略计划之中，主题不变，内涵却更加丰富。IBM的创新思想通过三年的演绎，从发明与洞察力的结合，到拓展至社会层面，把一张清晰的“创新为要”全景图推向了社会。2005年我国已经提出了建设创新型国家的目标，企业是社会的重要组成部分，建设创新型国家要靠所有的社会成员共同来推动。IBM的创新之举无疑对社会各行业的创新都具有借鉴意义。[编按]     

信息化学习——企业是国家技术创新体系的主体

企业是社会主义市场经济的主体，也是国家技术创新的主体，在国家创新体系中占有十分重要的地位。完善以企业为主体的技术创新体系，对于大力推进科技进步和创新，推进我国现代化建设，具有十分重要的意义。     

大数据时代下的企业“革命”

近年来随着云计算、物联网、移动网的兴起，大数据时代已来临。智能终端的应用，更进一步推动了大数据的发展。大数据时代下，企业产品的渠道正发生改变，信息手段逐渐成为企业的一部分。未来企业之间的竞争将会是对信息掌握能力的竞争，谁能够掌握消费者的心理、市场的发展趋势，并且进行最快速的反应，那么谁就将赢得未来。