集客端到端支撑能力提升的课题研究

针对内蒙古移动集客业务市场发展的现状及趋势,从面向客户、业务、基于SLA的端到端业务管理和服务能力,研究集客业务的支撑手段及支撑能力,以及通过支撑手段的建设取得的成效。实现面向集团客户业务运维工作全过程的信息识别、梳理、整合、展现,并为集客业务运营服务提供一定程度的信息分析和处理。提供一站式的集客维护工作信息中心和监视平台,提升集客维护工作的可操作性和支撑功能、支撑信息的易用性。以提升运维工作业务响应能力为目标,提高运维工作主动服务能力,实现运维工作对前端市场工作支撑能力的提升。提升跨专业端到端网络监控和指标分析能力,增强面向集团客户业务的业务质量保障和分析能力。提供有效的支撑手段,增强SLA指标体系设置、考核、应用的能力,提升SLA指标的可操作性和可感知性。整合并完善客响工作所需的各类支撑手段,并且通过IT化的方式来改善工作方法,逐步推动工作效率、服务质量、产品质量乃至客户感知的提升。     

广电NGB时代OSS系统解决方案

建设思路与系统规划 关键特征：端到端;主动运维：面向客户与业务;全程支撑：网络规划,网络工程,业务开通网络保障,客户服务等。     

Convergys：融合的业务支撑系统迎接全业务运营

伴随着电信运营商重组的进行,全业务运营的大幕已在我国正式开官。对于三大运营商来说,全业务运营基本上都是一次新的尝试,它会对其系统网络、运营支撑、市场前端等提出新的要求。Convergys作为关系管理方面的全球领先者,在掏建面向全业务的运营支撑系统方面有着独到的见解和端到端的能力。     

探析面向中国移动的政企客户全业务端到端技术框架

随着我国经济的快速发展和通讯行业的不断进步,中国移动在政企客户网络的建设方面取得了重大进步,并且政企客户全业务端到端技术框架也有了更好的发展。本文通过对全业务端到端技术框架进行简析,对面向中国移动的政企客户全业务端到端技术框架进行了阐述。     

全业务网络端到端业务开通研究

深入讨论了全业务运营对移动通信网络架构的影响,分析了语音及多媒体业务、数据业务、WLAN业务类型及接入和承载方式,重点梳理了这三类业务的端到端开通方式。     

中兴通讯发布固移融合网管系统

近期,中兴通讯发布了其NetNumen网管新品NetNumen U31多技术多网络全业务融合网络管理系统,该系统以共管系统为依托、统一数据为支撑,提供端到端运维工具能力,能帮助运营商实现高效运维。目前该系统首先在运营商多省IMS项目中获得使用。     

全业务运营时代网络运维转型分析

1 前言 行业重组完成后，国内形成3家全业务运营商竞争的局面，各运营商提供的业务类别趋向一致，区分日益不明显。在此大环境下，建设以客户为导向的全业务运营服务体系是每个运营商提升核心竞争力的关键，因此，网络运维工作势必要从面向网络朝面向客户和产品转变。     

基于端到端信令的大数据分析系统在VoLTE网络运维中的应用

VoLTE相比于传统的语音业务,具有接续时间短、语音清晰、终端能耗低、平滑回落切换等众多优点,是LTE网络时代语音业务的发展趋势。内蒙移动自Vo LTE商用以来,活跃用户已经超过400万,为了解决新业务的发展和运维分析手段欠缺之间的矛盾,内蒙移动在全区部署了基于端到端信令的大数据分析系统,本文阐述了内蒙移动依托其对VoLTE端到端信令的大数据聚合分析,实现了VoLTE用户网络指标管理、投诉管理、专题分析、VIP用户管理等功能,该系统有效的对Vo LTE业务进行了集中管控、实时保障,实现了对投诉处理的快速定界和全流程端到端业务质量分析。该工具在内蒙移动部署使用后,运维人员的KPI/KQI指标分析能力显著提升,各项指标均达到了集团考核要求,部分指标名列全国前列,内蒙移动的VoLTE网络运维效率得到了很好的提高,通过该系统对终端、用户数、用户画像的精准分析,为市场制定政策提供了强有力的依据,有效支撑了市场发展。     

思博伦LTE端到端业务质量测试解决方案

移动通讯演进到LTE,要求端到端全IP传输,并在此基础上,对业务的支持从单一的话务业务扩展到包括数据、语音、视频等各种应用服务。由于相对于有线网络,无线网络存在高时延、低带宽和不稳定等因素,所以在测试方面,除了进行L2～L3性能测试以外,需要从用户体验角度出发,进行真实业务服务质量的验证。思博伦通信赵隽琪所撰《思博伦LTE端到端业务质量测试解决方案》一文详细介绍了思博伦通信LTE端到端业务质量测试解决方案。此方案可以从基本功能和性能,QoS能力,真实应用业务仿真和质量测试,现网应用场景测试等方面对LTE系统进行端到端的研发测试、选型验证和运维验证。     

基于客户资源树的IPTV端到端智慧运维体系设计

本文针对IPTV运维人员及客服人员日常工作遇到的故障及投诉处理痛点,提出并设计了基于客户资源树的的IPTV端到端智慧运维体系,通过对比分析该体系构建完成前后投诉定位时长及万户投诉量变化情况,表明提出的端到端智慧运维体系能够极大提升客户的投诉处理时效及IPTV业务感知,在一定程度上也使得被动运维走向了主动运维。     

一种基于PON技术的光传输系统方案设计

简要介绍了无源光网络(PON)的工作原理,提出了一种基于PON技术的光传输系统的系统组成,对系统的网络分布结构、传输方式、传输业务类型、帧结构、带宽分配、测距等方面的设计进行了说明,并给出了系统的OLT、ONU原理框图.     

影响基于PON的语音业务应用的关键因素及解决方案

本文首先介绍了基于PON的语音业务的几种实现方式,通过比较分析得出软交换方式是性价比最高的方式,然后分析了影响基于PON的语音业务应用的关键因素,对PON的技术特点对不同用户之间语音业务互通的影响进行了重点分析,同时还分析了ONU断电后无法打电话的问题和PON与NGN平台的互通问题等,并针对上述主要问题,提出了切实可行的解决方案.     

基于PON的FTTM模式

固网和移动网的融合,是业务融合、基础网络融合的过程。二者的融合对于全业务运营时代的企业来说,无疑将有效降低建网成本和运营成本。从网络层次划分来看,固定网络分为核心层,汇聚层和接入层;移动网络也分为核心层,汇聚层和接入层。本文将以PON技术的视角采探讨接入层的基础网络融合。     

无源光网络在承载"全球眼"业务中的应用

本文首先介绍了目前“全球眼”承载网络的现状,分析了现有宽带接入网在承载“全球眼”业务时存在的主要问题;然后针对存在的主要问题,分析如何引入PON技术加以解决,同时总结了不同行业所对应的“全球眼”承载网络的模型,重点分析了引入PON在哪些承载网络模型中有优势;最后提出利用PON承载“全球眼”业务的实现流程。     

Adaptive Optical Network Unit for Point-to-Point and PON Systems Based on Gigabit Ethernet

This paper proposes an optical network unit (ONU) that works in point-to-point (P2P) optical access systems as well as passive optical network (PON) systems and so reduces the operational expenditure of optical access networks in the full FTTH era. First, we discuss its design and implementation; after clarifying the requirements for the adaptive ONU, we describe how it should work while focusing on Gigabit-Ethernet-based P2P and PON systems. Next, we study its feasibility through experiments on a prototype. Also, we provide some additional considerations regarding the implementation and future application of the adaptive ONU.     

PON系统中的PON保护倒换技术研究

经过近几年的发展,PON技术日益成熟,要保障工程应用中业务的稳定性,应对各种通信中断故障,就需要实现PON保护倒换技术。分析设计了1种PON保护倒换机制和流程,可以满足A、B类保护业务中断时间小于150 ms,C类保护业务中断时间小于50 ms,实现安全、准确、快速PON保护倒换。     

有线电视EPON系统ODN测试与维护

FTTx及PON技术是高宽带接入网的最佳选择,有线电视双向网络亦不例外。随着EPON的大量使用,业务传输对有线电视网络运维技术支撑的要求越来越高,科学有效地对有线电视网络EPON系统的ODN进行测试、维护,实现ODN的精细化管理,保障业务的可靠传输显得尤为重要,从实用性出发重点对ODN测试、维护进行讨论,提出工程实践中应注意的问题。     

PON带业务状态下带外OTDR测试方法

介绍了使用传统的OTDR对PON网络故障的测试,讨论了PON网络带业务状态下（in-service）的带外测试方法,对测试设备和网络设备分别与业务信号和测试信号的隔离度要求进行了分析,可实现在不影响正常业务情况下对PON网络的准确、可靠的维护测试,故障定位和业务恢复。     

全业务网APON光纤接入传输系统

介绍在国家八六三计划资助下研制成功的全业务网接入传输系统 ,首先简述了系统构成、用户业务接口和传输帧结构 ,接着对 HFC双向光纤传输系统进行了简介 ,最后介绍了 ATM- PON系统和HFC系统的性能指标     

Cost vs. reliability performance study of fiber access network architectures

Fiber to the home is the future-proof technology for broadband access networks. Several fiber access network architectures have been developed (e.g., point-to-point, active optical network, and passive optical network). PON is considered the most promising solution due to the relatively low deployment cost and high resource efficiency. Meanwhile, because of the growing demand for reliable service delivery, fault management is becoming more significant in all parts of communications networks. However, there is a trade-off between the cost of protection and the level of service reliability. Since economical aspects are most critical in the access part of networks, improving reliability performance by duplication of network resources (and capital expenditures) could be too expensive. Therefore, recent work has focused on PON protection schemes with reduced CAPEX. The future trend will probably migrate toward minimizing operational expenditures during the access network lifetime. The main contributions of this article include providing a general method for CAPEX and OPEX analysis that can be applied to any type of fiber access network with consideration of changed component cost in time and variable take rates, and comparing the total cost (i.e., sum of CAPEX and OPEX) for the selected representative architectures with and without protection for business and residential users in relation to reliability performance. The aim is to give a guideline for the design of the most cost-effective protection schemes, while maintaining acceptable service reliability.