GB／T19580—2012“领导”与“战略”条款解读

2012版GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／T19579《卓越绩效评价准则实施指南））两项标准融合了世界发达国家和地区最有影响的卓越绩效模式的基本内容,并结合国内实际,有针对性地规定了企业卓越绩效的评价要求及其指南,是引导企业实施卓越绩效模式的指导性标准,也是全国质量奖和省市质量奖的评价依据。本文从对条款内容的理解、条款在标准中的作用以及与其他条款的关系方面,对GB／T19580—2012《卓越绩效评价准则》中“领导”与“战略”条款进行粗浅解读。     

《卓越绩效评价准则》国家标准自评师培训课程介绍

为提高企业质量管理水平,引导企业理解和成功实践卓越绩效模式,指导企业按照《卓越绩效评价准则》国家标准要求进行自我评价、持续改进和创新,中国质量认证中心(CQC)拟于2011年6月举办《卓越绩效评价准则》国家标准自评师培训班。     

如何理解卓越绩效评价准则——《2012版〈卓越绩效评价准则〉国家标准理解与实施》

根据《中华人民共和国产品质量法》和国务院发布的《质量发展纲要（2011—2020）》的有关规定,国家质量监督检验检疫总局正会同有关部门完善中国质量奖励制度。GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件融合了世界发达国家最有影响的卓越质量奖标准的基本内容,有针对性地规定了企业卓越绩效的评价要求,是引导企业走向卓越绩效模式的指导性标准,也是我国各级政府质量奖励工作的评价依据。     

《卓越绩效评价准则》标准的理论视角

本文对《卓越绩效评价准则》国家标准进行了理论层面的探索,指出:标准运作是基于综合质量概念的经营系统,标准的框架结构是源于管理模式理论,标准的实施依据是战略导向下的绩效评价理论,进一步指出标杆评价理论在绩效评价方法中突出作用,以期对企业理解和实施标准提供借鉴和参考。     

卓越绩效评价模式在电网公司的应用研究

作为国际通用的管理手段之一,卓越绩效模式在国内大中型企业的应用日益广泛,对企业管理质量提升作用显著.以某电网公司实施卓越绩效模式为案例,本文基于卓越绩效评价国家标准,提出将评价对象映射到公司关键业务的评价思路,优化卓越绩效模式导入流程,融合精益精细化工程,构建卓越绩效评价"测量、评价、改进、提升"闭环管理长效机制,为其他电力企业实施卓越绩效评价探索出一条可借鉴的道路.     

浅谈煤炭企业卓越绩效评价

随着经济全球化和国际竞争的日趋激烈,质量在企业的竞争中日益显示出至关重要的作用,其内涵也在不断地扩展和演变。为了适应新的形势,激励和引导企业追求卓越质量,增强竞争实力,有效提高企业产品质量和质量管理水平,国家质检总局在研究建立质量奖励制度的同时,与国家标准委联合发布了《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件,为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式,并用量化指标为国家质量奖的评价和企业的自我评价提供了依据。     

卓越绩效标准2012版与2004版的主要差异

新版GB／T19580—2012《卓越绩效评价准则》国家标准于2012年8月1日开始实施,取代了原GB／T19580—2004标准。《卓越绩效评价准则》国家标准是继ISO9000族标准应用后,使用最广、影响面最大的标准,对提升我国组织的产品服务质量及经营管理水平、增强组织核心竞争力发挥了重要作用。该标准还将作为“中国国家质量奖”的评价基础,势必伴随中国质量奖的推出而备受关注。本期特推出“新版《卓越绩效评价准则》国家标准解读”专题,邀请制订标准的相关专家全面讲解新版标准的变化。     

中小企业导入卓越绩效模式流程研究

世界经济下行压力加大,国内经济面临控通胀和保增长的两难选择,这使我国企业所面临的形势更加严峻。部分大型企业通过全面导入卓越绩效评价准则来提升经营质量,赢得竞争力并取得良好效果。中小企业由于自身先天条件不足,导入过程困难重重。本文通过对《卓越绩效评价准则》导入途径的研究,构建中小企业导入卓越绩效流程,为中小企业导入卓越绩效模式提供参考。     

卓越经营记分卡简介

自2004年9月我国正式颁布实施《卓越绩效评价准则》国家标准以来,许多组织正在贯彻实施卓越绩效模式标准。平衡记分卡是由美国哈佛商学院     

大型企业的部门管理成熟度评价方案探索

大亚湾核电运营管理有限责任公司(简称大亚湾核电)运用卓越绩效评价准则,持续评价和改进公司管理成熟度,公司业绩实现了从优秀向卓越的跨越。公司基于卓越绩效模式构建了部门管理成熟度评价方案,量化评价部门成熟度有效促进管理提升,同时也填补了国内缺少部门管理成熟度评价方案的空白。本文从现状、实践和运用成效三个方面总结和介绍了部门管理成熟度评价方法探索成果和经验,为类似企业管理提供参考方案。     

卓越绩效管理在青岛港的推进与实施

本文从以顾客为中心、效率为保障、诚信为根本、品牌为依托、"5S"管理为载体、全面质量管理为推动和卓越绩效管理为准则等7个方面阐述了《卓越绩效管理评价准则》在港口推进和实施的情况,特别是重点介绍了青岛港践行《卓越绩效评价准则》的具体做法和取得的成效,对如何在港口企业推行卓越绩效管理具有一定的借鉴意义。     

GB／T19580-2012 “结果”的评价要求

2012版《卓越绩效评价准则》国家标准与2004版标准相比,新版标准在第七方面,即“4．7结果”方面的评价要求有三个主要变化。     

南昌:采取多项措施提高质量水平

<正>近年来,南昌市局在提高全市产品质量水平和市场竞争力中,采取多项积极有效措施一是在全省率先实施"市长质量奖"制度,在企业推行卓越绩效模式,应用卓越绩效评价准则帮助企业追求卓越提供一种思维的框架,推动企业开展自我     

GB／T19580—2012“资源”和“过程管理”的分析

2004年,我国发布了《卓越绩效评价准则》系列标准,这是我国质量界的一件大事,它标志着我国质量管理已经从“符合性质量”跨向“追求卓越质量”的发展阶段,从此开始了用现代的质量管理方法推动我国逐步迈入世界质量强国行列的历程。宝钢、海尔等一大批企业,先后获得国家质量管理奖、质量管理先进奖、提名奖就是有力的佐证。2012年发布了《卓越绩效评价准则》系列标准的修订版GB／T19580—2012,     

浅析企业从优秀迈向卓越普遍存在的几个问题

本文通过分析企业从优秀迈向卓越普遍存在的问题,并根据卓越绩效评价准则的要求,提出一些粗浅看法,希望有助于企业的发展。     

《卓越绩效评价准则》国家标准评析

新近发布的《卓越绩效评价准则》国家标准,是组织进行自我评价以及各类质量奖评价的依据。标准是在参照国外质量奖先进经验的基础上,结合中质协开展的全国质量奖及部分省市开展的质量管理奖经验提出的。正如标准审定的决议所指出的:“形成了具有中国特色的卓越绩效管理标准,达到了国外主要国家卓越绩效管理标准的同等水准”。标准的内容共分七个部分。如图1所示。本文依据管理标准的一般属性,介绍该准则(下称国家标准)的基本构架和特征。一、结构决定功能1.规范、改进和创新的系统纵观国际上重要的管理标准,如ISO9000族标准、三大质量奖标…     

GB/T 19580《卓越绩效评价准则》在质检技术机构中的应用

本文就质检技术机构所实施GB/T 19580《卓越绩效评价准则》国家标准在进行自我评价,寻求改进的机会,追求卓越等方面进行了探讨.     

GB／T19580—2012“顾客与市场”部分变化

《卓越绩效评价准则》中的“顾客与市场”条款用于评价组织如何确定顾客和市场的需求、期望和偏好,并有效利用这些信息进行改进和创新,以及如何与顾客建立长期、良好的关系,科学测量顾客满意和忠诚,确定影响顾客满意程度的关键因素,最终取得市场上的持续成功。     

我省一批商企被评为全国质量效益型先进单位

7月18日，中国商业联合会根据《关于推荐2008年全国商业质量效益型企业的通知》精神，在各地和各行业协会认真组织推荐的本地区，本行业内实施卓越绩效评价准则国家标准、走质量效益型发展道路的先进典型的基础上。     

一切追求卓越--卓越绩效评价准则解读

在9月2日举行的第十二届中国质量论坛上,<卓越绩效评价准则>国家标准和<卓越绩效评价准则实施指南>正式发布.这部将于明年1月1日起实施的关于企业质量管理的国家标准被看作是我国企业质量管理发展的一座里程碑--正如国家质检总局质量管理司司长于献忠所说的,"我们必须把一切追求卓越作为我们的基本理念.我们制定这个标准,就是要让企业知道在新的时期要满足新的质量需求是什么,这是一个非常重要的引导."