CRM的成功在于成熟的数据管理分析

随着越来越多的传统商务企业开始开展电子商务,企业之间的竞争越来越激烈,而各个企业之间产品的差异越来越小。电子商务企业之间的竞争,归根结底是对客户的竞争。如何吸引更多的客户,保持有价值的客户,以及如何提高客户的忠诚度,是电子商务企业最关心的问题。在现阶段企业需要缩短客户的交易周期;需要整合物流,降低交易成本;需要对客户实行个性营销,增加客户体验。这些变化要求企业转变销售策略并整合现有的客户数据,通过应用数据挖掘、数据仓库和电子商务技术对其客户进行科学地划分管理,以在竞争中立于不败之地。     

企业电子商务应用模式的研究

电子商务已成为当今IT行业最为热门的话题和竞争的焦点,如何扎扎实实地推进我国企业的电子商务应用,迎接我国进入WTO后给企业带来的机遇与挑战,是当今企业面临的重大课题。文章分析了我国电子商务应用的现状,阐述了电子商务与企业信息化的关系,提出了企业电子商务应用模式。     

电子商务竞争模拟系统的设计与实现

目前我国许多高校开设了电子商务课程,但由于电子商务的应用性强,只是传统的枯燥的授课方式很难让学生真正的了解电子商务的运行机理,为此文章介绍了电子商务企业竞争模拟系统的设计思路和开发技术。该系统以制造企业为主体,抽象出普遍的电子商务框架模型,模拟企业供、产、销一体化的新型电子商务供应链管理活动的实际完整过程,使学生能够在积极参与企业竞争的过程中,真正的掌握电子商务的机理和本质。     

电子商务环境下的新零售

宏观电子商务环境因素、微观市场因素、企业之间的竞争因素以及企业本身因素都决定了企业在电子商务新零售市场的地位.有益的宏观环境,良好的竞争都可以促进企业在零售业市场快速发展.本文立足于电子商务环境下新零售与传统销售的对比,提出对零售业营销模式的改进措施,并对电子商务环境下新零售改进所面临的问题予以阐释,在此基础上总结电子商务环境下零售变革所面临的问题.     

我国企业电子商务的战略分析与应对

本文从电子商务带来的机遇和挑战的角度分析了其对企业竞争优势的影响,并指出企业要想在电子商务环境中保持和获得竞争优势,应当积极主动的开展电子商务。文章对企业如何构建电子商务平台提供了分析和建议。     

SAP：能否让电子商务协同起来？—与SAP中国区总裁西曼对话

换下com的标签,大力推动协同商务,全球最大的管理软件厂商SAP再次赢得了业界注目:“从去年起,SAP已经成为世界第三大软件供应商”,在接受互联网周刊记者采访时,SAP中国区总裁西曼先生认为,互联网时代的商业竞争将不再是企业与企业之间的竞争,而是不同企业供应链之间的竞争。SAP正是看准了企业管理正在经历的这场实质性变革,提出了自己的协同电子商务的概念     

企业整合、信息运用、组织建构、资源管理——四条“腿”迈向电子商务

随着电子商务的普及,企业在获得全新的经营手段的同时,所面临的竞争也日益加剧。能否顺应市场发展的趋势,建立基于Web的核心业务体系,已经成为企业在瞬息万变的市场中决胜的关键。而企业在实施电子商务过程中,不可避免地要面对企业整合、信息运用、组织建构和资源管理等四大挑战。而在上述四个方面,软件技术正在扮演着越来越重要的角色,并已经成为整个电子商务的灵魂,这点在日前举行的“自然之力 电子商务之魂——IBM软件技术论坛”上体现尤为突出。 随着企业规模的不断扩大、竞争环境的不断变化,企业需要将来自方方面面的信息、多种多样的应用集成在一起,需要企业与企业之间、以及业务与业务之间的     

电子商务与企业核心竞争力

通过对市场竞争、核心竞争力和电子商务三者之间逻辑关系的分析,我们可以从一个新的角度重新认识竞争的商业环境和决定企业生存的核心竞争力,了解电子商务使用者和提供商们之间的策略联盟也是他们各自的核心竞争力。     

电子商务环境中企业新型信息系统研究

分析了当前电子商务环境形成引起了当前企业的竞争环境变化,指出在竞争中信息资源将是企业最重要的战略资源,探讨了在电子商务环境下的企业信息系统框架及功能。     

贸易类中小企业电子商务网络营销的几点思考

目前我国的互联网技术与信息技术的发展已经逐渐稳定,在基于互联网技术的基础上诞生的电子商务已经成为了企业获得利益的新途径。特别是贸易类企业,已经成为了提高贸易类企业提高利润的主要手段。其中的贸易类中小企业更应该抓住这个契机大力发展企业的电子商务网络营销,才能够在激烈的社会竞争中获得市场份额,保持企业的可持续发展。本文主要讲述目前我国贸易类中小企业网络营销中存在的问题以及提供几点贸易类中小企业利用电子商务发展网络营销的措施。     

C2C电子商务企业竞争力研究

伴随着互联网的发展,电子商务逐渐进入我们的经济生活中。作为网络经济的产物,电子商务企业与传统企业在竞争优势上存在巨大差异。面对着日益激烈的竞争,电子商务企业如何保持核心竞争力优势对企业的生存尤为重要。本文聚焦于C2C领域,并以淘宝网为例,尝试从企业核心竞争力的角度诠释电子商务企业与传统企业竞争优势的差异和竞争力培养的着力点。     

视觉2001

2月21日,宏道公司总裁、董事长兼CEO陈丕宏博士来到北京,出席由该公司组织,近300名中国企业家参加的高级电子商务研讨会。在会上,陈丕宏剖析了在全新的电子商务环境中,企业应如何构建成功的企业电子商务生态系统     

中小企业解决方案

中小企业是我国国民经济生活中最具活力的经济成份。中小企业实施企业信息化和电子商务工程,有助于加强企业自身的竞争优势、提高企业的经济效益,并使企业获得健康而快速的增长。下面我们给出一个最简单的中小企业信息化和电子商务的模型,供各家企业参考。     

供应链:关键在协作

在全球一体化的互联网时代,企业之间的竞争逐步转向供应链之间的竞争。如何利用电子商务将中国制造业融入全球制造业的供应链,是实现我国成为全球制造业基地这一战略目标的重要因素。在日前举行的IBM论坛2002上,记者有幸采访了IBM全球服务部制造业全球市场总监QuekKhor-Ping先生。采访中,这位在IBM工作了19年,曾经为许多著名企业如索尼、三洋、摩托罗拉、联合利华等提供了IT系统和实施咨询的制造业专家,对供应链管理的历史、现状和展望进行了全面论述,从而为国内企业的决策提供了极有价值的参     

基于B2B的协同电子商务平台分析与设计

协同是企业获取竞争优势的主要源泉,在企业中开展协同电子商务有利于企业创建长期、持续的竞争优势。该文提出了协同电子商务的一种应用模式,对应用模式进行了全面的分析、设计,并对系统开发的关键实现技术进行了讨论。     

电子商务与ERP

近年来,因特网和电子商务在我国逐步为人们所认识,并且正在进入百姓的日常生活,兴起了网上购物、网上订票等活动。这样,不仅为大家提供了方便,可以节省许多时间和精力,而且实现了信息共享,扩大了人际交流范围。更重要的是由于改变了人的封闭生活方式,使得人的观念、思维方式和行为发生变化,逐步适应知识经济时代的要求,这是社会进步的表现。 与此相比,我国多数企业在电子商务上还无动于衷,认为本企业不需要在网上做生意,电子商务与己关系不大或者还很遥远。与先进国家相比较,我国企业电子商务的发展水平,存在很大的差距。具体表现为以下几个方面: ●我国大多数企业尚未开展电子商务,缺乏明确的目标和实施计划;有的企业还处于启蒙阶段。 ●大部分企业的竞争环境在国内,主要竞争对手是国内企业,发展水平相当,因此在大环境上缺乏应用电子商务的紧迫性和必要性。     

电子商务与人、企业和社会的相互影响趋势分析

2007年电子商务将继续保持高质素的发展态势,其中个人和企业用户数量的增加和需求拉动成为电子商务发展的核心动力.随着一系列法律法规的出台,政府对电子商务的监管职能得以体现和加强,电子商务活动将向着更为健康的方向发展,其文化内涵也将更加丰富.此外,电子商务平台运营商之间的资源整合已成大势所趋.这对中国电子商务参与国际化竞争、优化资源配置和扩大电子商务应用领域(如移动电子商务)意义重大.     

一个BBC电子商务网站的设计与实现

目前,企业电子商务主要有两种模式：一是企业对企业模式即Ｂ２Ｂ;二是企业对消费者模式即Ｂ２Ｃ。本文介绍了一个帽的电子商务网站,既实现了该企业与消费者之间的Ｂ２Ｃ电子商务,又实现了该企业与其他企业之间的Ｂ２Ｂ电子商务,还实现了该企业内部的电子商务,本文简称为ＢＢＣ电子商务网站。     

基于电子商务的产品数据管理

随着电子商务在中国的兴起,要求新一代ＰＤＭ产品提供对电子商务的支持。通过将ＰＤＭ与电子商务的结合．可以有效地集成企业生产的多个环节．包括市场分析、产品设计、加工制造、经营管理及售后服务的全部经营活动,使整个企业和供应商、代理商、用户形成一个有机的整体。 电子商务产生的背景是企业从产品竞争到服务竞争,从集中企业内部资源竞争到整合外部资源的供应链企业间的竞争。电子商务的商务模式与传统商务模式相比,注重全球化和以客户为中心,要求进行商业智能分析。 以电子商务为主体的商务模式的优势在于： 提高客户忠诚度,…     

B2C电子商务存在的问题与对策

B2C电子商务是企业与消费者之间的电子商务模式,使用Intemet为技术支撑,为消费者提供服务.本文对B2C模式的电子商务类型进行了评述,分析了我国目前B2C电子商务存在的问题,同时为解决这些问题提出了相应的对策.