技术机构可持续发展的重要课题——对知识员工绩效管理的实践和探索

技术机构要实现可持续发展,必须以科学发展观为统领,体现"以人为本",提升组织的竞争力,其中知识员工队伍的培育和管理是一项重要的工作,尤其是对知识员工实施的绩效管理,需要确立正确的管理理念,营造有利的管理环境,制定有效的管理措施,以保证绩效管理在实现组织目标过程中发挥作用。     

浅谈知识员工管理

知识员工是指组织中以脑力劳动为主要手段创造社会财富的一类员工,如管理人员,专业技术人员以及技师等都属知识员工范畴。在人类社会完成由资本经济向知识经济过渡的今天,作为知识和信息载体的知识员工理所当然地成为组织可持续发展的动力源泉,因而是组织间相互猎取的对象。知识员工因其拥有知识资本、追求自主创新的工作方式、工作富有创造性、工作过程难于实施监控等特点,给管理带来一定的难度。所以,管理好知识员工队伍,是现代人力资源开发研究的重要课题。管理者应当依据知识员工的个人特质、心理需求、价值观念和工作方式等采取相适宜的管理策略,才能充分地调动他     

开展“顾客抱怨管理”的基础工作

开展“顾客抱怨管理”是企业追求“顾客满意”,实现企业经营目标的一项重要工作。而“顾客抱怨管理”工作能否取得成效,还有赖于企业建立健全的“顾客抱怨管理”体系,包括良好的企业文化,组织结构和高素质的员工队伍建设等基础工作。所以,企业在开展“,“顾客满意”目标的时候,绝对不能忽视支持“顾客抱怨管理”体系的这些重要的基础工作。     

企业训练与组织绩效关系之探讨--以台湾地区制造业为例

在变化日益快速的环境中，组织经营绩效的好坏已经成为企业生存的要件，而为组织创造竞争优势的其中一个重要资源便是“人”，组织中为了要让员工创造更高的绩效，人力资源部门透过训练可以让员工增加工作技能、知识及能力，进而提高组织绩效。然而在学术界及实务界较少谈及要如何证明训练对组织绩效是有影响的，因此针对训练成效对组织绩效的影响作一个深入的探讨。首先归纳整理相关献与企业实际的作法，探讨企业的训练成效对组织绩效之影响，接着以天下杂志1999年台湾地区一千大制造业厂商的调查结果进行分析，研究发现：主管对训练的支持程度及组织愈重视员工参与与决策并充分授权于员工时其训练成效愈佳；主管对训练的支持程度及公司对员工的工作有充分的保障对营业收入成长率具有正向的影响；组织重视员工参与决策或是充分授权给员工其组织获利率较高；绩效评估制度的公平性对资产报酬率具有正向的影响力；平均每人训练费用愈多，其员工产值愈高。     

知识员工工作压力源的主成分因素结构分析

通过对武汉市17家企事业单位596名知识员工工作压力源状况的实证调查分析，探讨了知识员工工作压力源的主要因素结构及其对员工工作压力感的影响。研究结果发现，构成知识员工工作压力源的主要因素分别为：工作任务、职业生涯发展、组织管理、人际关系与能力、时间紧迫性和工作环境等。相关分析和回归分析表明，工作压力源主要因素对工作压力感有显著影响。同时，工作压力源对工作压力感的解释率并不很高，说明工作压力源并非导致工作压力感的惟一因素。     

组织公平对工作满意度的影响:组织认同的调节作用

通过对3家企业376份问卷调查的结果分析,探讨了组织公平对工作满意度的影响。研究结果显示分配公平、程序公平和组织认同三个变量的交互作用对工作满意度的影响是显著的,进一步的研究发现在低分配公平组中,组织认同在程序公平对工作满意度的影响中存在调节作用,具体表现为与低组织认同的员工相比,当高组织认同的员工得到不利的分配结果时,程序公平对其工作满意度的预测作用更强。     

工作自主性对前瞻性人格-工作绩效的缓冲作用研究

本研究旨在检验工作自主性对前瞻性人格-员工绩效的缓冲作用,以及在工作自主性高低两种水平下,员工不同动机的中介作用机制。发现工作自主性对员工前瞻性人格-任务绩效具有缓冲作用。通过中介效应检验进一步发现,在高自主性的环境中,任务动力在前瞻性人格与任务绩效之间起中介作用,任务动力和地位动力在前瞻性人格与周边绩效之间起中介作用;而在低自主性的环境中,地位动力在前瞻性人格与周边绩效之间起中介作用。     

《职业生涯管理》

该书系“企业人力资源管理丛书”之一。 职业生涯管理是人力资源管理中的一个重要领域，无论是对组织还是对个人，它都具有举足轻重的作用。但是，在实践中职业生涯管理又最容易被组织和个人忽视。经常是，企业在招聘一流失一招聘的漩涡中循环，而员工在求职一辞职一求职的漩涡中循环。由此造成的恶果是，企业不断地流失优秀的员工，而员工丧失了持久、稳定发展的机会，企业和员工“双输”。     

企业动态

唐朝公司“计量检测综合业务管理系统”通过技术鉴定4月25日，由北京唐朝电子集团公司开发的“计量检测综合业务管理系统”通过了国家质量技术监督局计划科技司组织的技术鉴定。自此，计量检定机构综合业务管理工作有了新的帮手。“计量检测综合业务管理系统”不仅可以完成计量检定单位的日常工作，如仪器接收、检定、收费、发放等的管理和技术质量管理，还可以完成员工奖金管理、领导查询等其它计量专业业务处理工作，即实现全面微机化管理。该系统操作简便，软硬件环境易于实现，可广泛适用于计量检定工作各个领域。该系统在大庆市所运行…     

浅析煤炭企业职业管理存在问题及解决对策

“职业管理”一向被看成员工个人的争隋,但随着“人力资本成为企业最重要的资本”这一理念的提出,人们发现,企业加强对员工的职业管理,不仅与组织的目标相一致,而且这也是实现组织目标的有效管理手段。所谓职业管理是指组织开展和提供的用于帮助和促进组织内正从事某类职业活动的员工实现职业发展目标的行为过程,主要包括职业设计、规划开发、评估、反馈、修正等一系列的综合性的活动与过程。通过组织与员工合作,使员工的职业生涯目标与组织发展目标一致,员工的发展与组织的发展思路相吻合。     

员工薪酬满意度对心理影响浅析

薪酬满意度不仅包括薪酬高低，还包括与工作本身有关的多项因素，如工作挑战性、个人成就感及个人成长与晋升的机会，甚至还包括政策与制度、工作环境、人际关系、企业文化等。薪酬满意度虽是一种主观感受，但研究分析员工薪酬满意度发现：“公平产生满意、不公平产生不满意”。在资源有限的情况下，企业不仅要进行薪酬管理，同时还要进行满意度管理，并且要根据实际情况进行适度调整，保证现实满意度、不懈追求理想满意度。通过科学设计薪酬制度、合理确定薪酬水平、有效匹配薪酬结构、规范实施薪酬管理等手段，吸引并留住人才，因此薪酬满意度管理应作为企业管理的一项重要工作来做。     

新型发电企业的班组建设

班组既是企业组织生产经营活动的基本单位，也是企业工作的立足点，是企业各项工作最终的承担者和执行者。在企业管理中，班组是管理中最基础的一级组织，是完成生产经营计划、树立企业良好形象，创造和谐生产环境的保障，企业管理的成败得失，离不开班组建设的优劣。在当前电力企业逐步适应市场经济发展规律的形势下，探讨如何推进班组建设的创新与实践显得十分必要。     

沟通方式对团队学习能力的影响

随着世界经济发展水平的提高，企业管理也在发生天翻地覆的变化。泰勒时代的“科学管理”等理论，由于没有充分关注到被管理者个人的需求，已经不能适应现代企业发展的需求。在现代企业管理理论中，人力资源管理被提高到更高的位置。人力资源管理的过程实际上是一个充分发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高组织的绩效，实现企业和个人共同目标的过程。而在人力资源管理过程中必不可少的一样工具就是沟通。组织或团队为了顺利完成组织的工作任务，满足成员的各种需要，团队之间、员工与员工之间必须对大量的信息进行交换和利用，进行有效的沟通。可以说管理的重要活动之一就是沟通。在团队中，顺畅的沟通能有效地传递信息，促进工作有效地完成；如果缺乏沟通，团队工作的正常运行就会受到阻碍，甚至使任务失败。     

浅谈某注水泵房噪声的产生原因及治理方法

职业卫生健康工作直接关系到生产操作员工的身心健康，关系到员工家庭生活质量和幸福，坚持“环境优先、安全第一、质量至上、以人为本”的HSE理念和追求“零伤害、零污染、零事故”的HSE承诺目标，做好健康工作，做好噪声治理。     

包装印刷企业的内部培训

随着印刷行业的发展和竞争的加剧，人们对印刷质量和生产速度也提出了更高、更快的要求，如何提高企业的竞争力，在竞争中求得发展，是每一个印刷企业管理者最关注的核心问题。而实施有效的员工培训，使员工获得与工作有关的知识、技能，改变工作动机、态度，在充分发挥员工“显现能力“的基础上，开发员工的“潜在能力”，提高员工素质，是增强企业竞争力最有效的途径之一。     

经理人在企业内的角色和任务

一、为员工建立积极的工作环境：主要是以工作的价值反映在组织的规划、工作流程的设计以及工作目标的达成与追踪，特别是能够促使员工积极投入工作的制度设计、训练安排，都是经理人在管理上的主要任务，即在企业中推动及传承企业文化。[第一段]     

浅论包装印刷企业的内部培训

随着印刷行业的发展和竞争的加剧，人们对印刷质量和生产速度也提出了更高、更快的要求，如何提高企业的竞争力，在竞争中求得发展，是每一个印刷企业管理者最关注的核心问题。而实施有效的员工培训，使员工获得或者改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，在充分发挥员工“显现能力”的基础上，开发员工的“潜在能力”，提高员工素质，是增强企业竞争力最有效的途径之一。     

《培训管理》

该书为“企业人力资源管理丛书”之一。该书以企业为导向，从职业经理人的角度出发，系统介绍了企业进行员工培训的意义、培训的内容以及怎么培训等知识、技能和方法。员工培训是企业的一项长期性战略性的任务，是一个全局性的系统工程，因此本书在深入分析培训过程的每个环节，为职业经理人提供系统的规范化的具有可操作性的培训知识、技能和方法的同时，紧扣经理人日常培训管理中必然要遇到的一些实际问题，如各层人员培训、各类人员培训、各种技能培训等，一一进行解答。从而从理论与实际的紧密结合上更好地把握培训工作。     

关于加强和培养高素质员工队伍途径的探索

在新形势下,通过何种途径,培养和创建一支高素质的员工队伍,并实现企业与员工的“双向感恩”,企业感恩员工与企业风雨同舟,以人为本的管理理念得到充分体现;员工感恩企业为自己提供发展成长平台,发自内心地回报企业,激发工作积极性和创造性,是煤炭企业值得探讨的一个问题。     

谈"领导作用"在贯彻2000版标准中的落实

领导作为决策者在企业质量管理中起着举足轻重的作用。“领导作用”即“领导者确立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境”。