IT企业走向大众

引子 :互联网时代风起云涌, IT企业奋勇争先。 　　随着互联网技术在中国的蓬勃发展,随着信息技术产业成为中国的主导产业, IT企业又一次站到了中国经济发展和社会进步的潮头, IT企业纷纷进行了战略转移。 　　在这一战略大调整浪潮中,几乎所有的 IT企业都将互联网战略作为头等重要的战略之一,企业 E化一时间成了一股巨大的潮流。而在这些企业中,一家实力雄厚的软件企业顺应潮流,在 2000年 3月旗帜鲜明地提出了“ I软件”的概念,开创了了中国互联网软件的先河。而更为引人注目的是,他们在提出“ I软件”这一互联网战略的同时,更进一步提出, IT企业要向大众化企业转变的经营发展战略。它就是实达铭泰,它的提出者就是总经理何恩培,他认为, IT企业转向大众化企业将是 IT企业未来发展的一个潮流和归宿……     

建立绩效管理战略

B P M其实是一种管理的理念,不是单纯的软件,BPM帮助企业看到目前经营状况是怎样的,帮你看到企业过去发生了什么,过去市场机会在哪里,过去业绩表现怎样,以前客户在哪里,所以要了解企业经营到一定程度以后,希望能够看到执行力很强但是没有方向,这两点之间是企业遇到很大的问题。这时候通过绩效管理,能够使战略思想和方向、执行相结合,这里面必须要有一套方法和软件来支持,任何的战略都应该以事实为依据,而不是空想,这事实只能来源于数据,同时,战略要面向未来,在执行当中要监测每一步是否跟战略是一致的。BPM比ERP更具有综合性,因为有些…     

选择Teradata 提升竞争优势

企业利用数据仓库可以把数据整合到一个数据中心,对所有客户拥有的产品、交叉销售比率、交易行为、渠道表现和产品性能进行分析。实施数据仓库之后,企业有能力积极、主动地监控客户流失、客户获取、渠道和产品性能以及工作量、收益和风险等重要指标。这有利于制定更好的决策,达到降低成本,提高利润的目的。Gartner最近发表评论说:“开发和维护一个高质量和整合的客户数据仓库是实现降低成本,增加收益的必要前提。”那么,怎样     

浅谈企业业绩评价指标体系的构建

业绩评价指标体系就是按照企业目标,根据企业特定的评价标准,采用特定的评价方法,对企业一定经营期间的经营业绩做出客观、公正和准确的综合判断。随着市场经济竞争日益激烈,信息技术和价值链管理方法在市场经济中的广泛应用,企业经营环境的巨大变化,传统的业绩评价方法已经无法满足企业发展管理的要求，迫切需要一套可以指导企业根据市场的变化来调整自己产品方向，使之能及时地、持续地为客户提供满意的产品和服务的业绩评价体系。因此，结合当前新的经济环境，构建基于价值链会计的业绩评价指标体系已成一种趋势和需要。     

超市业态运用CRM的现状

客户关系管理（CRM）是为增进赢利、收入和客户满意度而设计的,是企业范围的一种商业战略。从技术上讲,CRM是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度的具体软件和实现方法。从管理上讲CRM是指企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。     

超市业态运用CRM的现状

客户关系管理（CRM）是为增进赢利、收入和客户满意度而设计的,是企业范围的一种商业战略。从技术上讲,CRM是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度的具体软件和实现方法。从管理上讲CRM是指企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。     

战略企业管理的信息化

2004年已经到来。此时此刻,“立足现在,展望未来”是每一个成长型企业不得不面对的思考。“战略”正是企业对自身发展所做的中、长期全面的思考。企业为什么需要战略?我们可以从两组企业的对比中很容易地找到答案。以乐华、秦池和三株等3家企业为例,他们在20世纪90年代都曾风风火火,只可惜昙花一现,后进无力;与其相反,我们看到TCL、万科还有联想,他们都是基业长青,越做越好!这就是企业需要战略的原因——确保企业持续的经营与发展。战略企业管理也并不神秘,就是通过企业的日常管理活动,实现公司结构、组织行为的不断改良,以创造更高的绩效…     

理光与PTI战略合作

正两大行业领导者紧密合作帮助客户成功转型为营销服务提供商向多元化业务领域拓展理光集团宣布对PTI营销科技公司做出重大战略投资。PTI营销科技公司是国际领先的印刷技术和个性化市场营销解决方案供应商。这一投资将进一步推动新营销工具的发展,助力企业和商业印刷提高效率、促进业务增长。这也是理光为客户提供完整的点到点的生产印刷解决方案而采取的又一战略举措。理光旨在利用数据、文件管理软件、行业领先的     

电信企业客户价值模型的构建及对营销的启示

如今我们进八客户导向经济时代，客户在市场竞争中逐步占了上风，在电信市场竞争愈演愈烈的今天，电信企业要健康长远地发展．留住和争取客户成这当务之急。据测算，留住忠诚客户增长5％，大概就会给公司带来25-50％的利润增长，客户是电信企业     

MS Office与客户管理

在种学技术迅猛发展的今天,成熟的ＩＴ产品作为现代科学技术工具已经渗透到企业的每一个角落,并以前所未有的速度发展和规范企业从信息收集、分析到经营决策,直至经营活动实施的整个企业管理运作过程。 ＩＴ产品在企业内部扮演着基础设施的角色,在企业的资源共享、经营管理、工作流程和经济效益方面起着举足轻重的作用。在以客户为中心的市场经济环境中,客户管理系统通过对用户信息资源的整合,从而为客户提供更快速周到的优质服务,吸引和保持更多的客户;通过对业务流程的规范化,更有效地管理客户关系,降低企业成本。 通常客户关系…