LTE移动用户感知模型研究

由于无线网络KPI指标只能体现无线网络质量,随着移动互联网业务的蓬勃发展,特别是LTE网络的商用,用户真实使用感知的评价需求迫切.通过从客户感知出发,以业务质量为核心,研究移动互联网与客户感知、业务质量和网络性能之间的关系,建立客户感知、业务质量量化评估方法,为建立精准的数据业务感知评价体系奠定基础.     

话音用户综合感知指数

本文主要基于用户感知预防优化目的,使用结构方程模型理论对用户综合感知体系建模,并使用大量投诉样本来统计得到该体系下4大因素,接入性、保持性、完整性和网络健康因子的权重,推导出用户综合感知评估体系,并获得了以下研究成果。     

基于用户感知的网络优化探讨

围绕客户感知展开讨论,结合目前移动通信网优工作现状,阐述了基于用户感知的网优体系的建设,并对下一步工作进行了展望。     

利用主成分与MOS法综合评定IPTV客户感知水平

随着三网融合试点的推进以及宽带建设的普遍提速,IPTV业务进入了发展的快车道,普通用户可以利用ADSL或FTTx(FTTB/FTTN/FTTH)等不同的接入方式享用IPTV业务。据统计,目前我国IPTV用户已经超过3000万户。对于承载IPTV业务的电信运营商而言,如何充分利用现有IP承载网络(特别是接入网)高质量地提供IPTV业务是大家追求的最终目标。在"感知经济时代"的今天,怎样有效提升客户感知水平(QOE)已经成为灸手可热的研究课题。本文以IP承载链路的关键性能指标和关键质量指标(KPI/KQI)为基础,结合媒体源的编码水平,通过主成分分析,重新建立影响客户感知水平的指标体系。最后与业界通用的MOS指标体系进行融合,进而映射出反映IPTV的客户感知水平的QOE。该方法改变了业界仅用无源影响的MOS水平(简称无参考模型)测定QOE出现的"感知"偏差,为电信运营商提供了定量计算IPTV客户感知水平的新方法。     

基于大数据的网页浏览质差分析方法研究

传统的网络运维往往聚焦网络和设备的运行状态，难以解决用户主观感知问题，迫切需要建立一套端到端互联网应用感知管理体系。围绕网页浏览的质量分析环节，基于大数据技术研究用户感知数据的质量分析框架和方法，设计提出了一套基于大数据技术的质量分析系统框架，用于实现互联网业务质量分析。以某国际网站为例，提出了“二望五切”诊断法用于定界溯因，提高人工分析效率，验证了所提方法的有效性。     

4G视频业务用户感知评估体系研究

4G业务的规模商用,视频点播作为极具潜力的移动互联网业务,其业务性能管理工作是运营商网络优化的重要工作内容。以4G网络中热门的视频业务为切入点,结合视频点播原理,通过模拟感知测试、实时信令跟踪、信令解码重组等多种手段进行分析研究。深度识别视频业务信令交互过程中的关键信息元素,对深度解析得到的关键字段、码流进行机器学习、关联聚类,构建出一套简单可行、贴近用户实际感知的视频业务关键质量指标体系。     

基于用网貉优户感知的化体系建设探讨

文章围绕QoE展开讨论,结合中国电信网优工作现状,分四个方面阐述了现有条件下基于用户感知的网优体系的建设,并对下一步工作进行了展望。     

基于用户感知的LTE无线扩容研究及应用

通过探讨不同业务场景下感知模型对无线容量的影响,构建基于用户感知的LTE网络精细化扩容评估三层指标体系,在经济效能和业务处理能力上找到合理的平衡点,达到合理利用无线资源投资的目的。     

用户体验质量评估方法浅析

全业务运营的环境下,客户竞争焦点逐步向以客户为中心的用户体验质量(QoE)转移。文章首先就新形势下,运营商的网络监控服务能力的转变需求进行分析,然后在详细讨论QoE评估复杂性的基础上,通过改进现有评估方法的不足,建立了一个标准的自上而下的QoE评估方法。     

互联网业务质量评估模型研究

研究互联网指标体系的建立方法、计算方法、相关KPI指标、指标参考基线,研究主要用于互联网业务质量评估,帮助大家从指标层面真实了解互联网用户质量情况,以及对互联网业务质量指标的定义提供支持与帮助。     

一种KPI映射到KQI的通用算法

该文结合电信管理论坛TMF提出的KPI(Key Performance Indicator),KQI(Key Quality Indicator)概念,提出了一种新算法K2K(KPI to KQI)。新算法弥补了TMF提出的算法不能聚合不同量纲、不同意义指标为单个KQI指标的缺陷,并且K2K算法显著减少了最终聚合指标的个数,提取少数有意义的指标以直观地反映整个系统的运行状况。实际使用效果的统计数据验证表明,K2K算法能够真实反映系统的实际运行状况。     

基于IP网络的SLA参数探讨

随着技术的不断成熟,通信运营商之间新一轮的竞争逐渐由技术转向服务,SLA(Service Level Agreement,服务等级协议)受到越来越多人的关注,并且已经开始运用到各种场景。但是SLA要发挥更大的作用,还需要进一步的研究和提高,尤其是关于SLA参数的问题。本文针对目前最主流的IP网络进行SLA参数的分析和讨论。     

虹口区城市大脑数字化运营实践

为了推动上海市虹口区城市治理能效,分析了上海市智慧城市发展现状和趋势,结合上海市虹口区智慧城市建设中的不足,提出了契合虹口区发展的城市大脑建设目标,重点阐述了虹口区城市大脑数字化运营实践方案和架构,以及对智慧化应用提供的数据支撑,推进虹口区智慧城市建设,为上海市其他区智慧城市建设和运行管理提供了参考。     

运营商产品运维健康度分析

主要探讨在产品运营阶段,运营商的运行维护部门在发挥专业优势的基础上跨前一步,主导售后服务,通过产品运维人员持续分析产品运行维护质量,为产品优化提供决策依据,最终确保用户获得良好感知。     

基于大数据分析的移动互联网用户感知评估系统

随着移动通信网络的逐渐演进和智能终端的迅猛发展,移动互联网业务层出不穷,竞争非常激烈,而让用户获得良好的业务感知成为在竞争中胜出的关键.移动互联网用户感知评估系统针对移动互联网各项主流业务搭建了一套用户感知评估体系,为每项主要业务设计了一套KQI(key quality indicator)以及具体的识别、提取、计算方法.利用用户感知评估系统对海量数据分组的大数据分析还原复现了用户的业务行为,并从各个维度计算获得了各项KQI的得分,实现了全面、及时、准确地评估移动互联网业务用户感知,从而为网络运营商和移动互联网公司提供高附加值的数据支撑.     

安信天行全方位信息安全态势感知平台建设与运营

本文首先介绍了电视台当前的信息安全现状及存在的安全管理问题,然后结合笔者多年信息安全实践经验,提出了电视台信息安全监测思路.     

基于DPI的CBD移动用户感知提升研究

分析CBD区域的3G网络性能特点,从覆盖和参数方面总结了常规的3G用户感知提升方法,并以最新的DPI为技术手段,从用户终端、操作系统、TOP用户、TOP网站等多个维度对CBD区域的用户行为进行分析,并给出相应的优化策略。     

基于信息熵的5G终端性能网格化评价算法

5G终端性能评价在网络优化领域发挥着重要作用.本文提出了一种基于信息熵算法的网络大数据5G终端性能网格化评价方法.首先构建并改进了5G终端评价系统,将5G驻留时间作为KPI引入到终端评价系统中;其次提出了基于信息熵来训练评价系统因子权重.应用该方法,权重可以比基于终端评价系统的经验直接获得的结果更准确、更客观.同时在评...     

实现移动产品运行质量端到端量化分析的方法研究

业务质量和客户满意度是运营商快速发展移动业务,增加客户粘着度并赢取市场份额的关键。文章阐述了产品运行质量分析的需求,提出了移动产品运行质量分析采用端到端量化评估的理论模型,并且以WAP业务为例说明该模型如何实施。