文印管理：“功夫”在打印之外

说起文印管理,可能绝大多数企业IT负责人都不太重视。在他们看来,打印设备在整个企业信息化中只很小的一部分。而且,打印更多时候是办公部门的事情,与信息化关联并不是很大。     

按需服务：传统IT外包的终结者

“按需服务”将像家电插到插座上一样，不需考虑处理性能，即可轻松使用IT设备和资源。而它的出现，意味着一个传统IT外包业务旧时代的结束和一个IT服务全新时代的开始。     

外包：变革管理

本案例所反映的事件，在外包服务过程中是一个非常典型的现象。不过，我们认为，外包并不必然导致人员震荡。通常在两种情况之下，客户会考虑IT外包。     

文印管理：转型中前进

在绿色IT和公司战略布局过程中,越来越多的大型企业开始从整体策略的角度考虑设备采购、管理,以改善其打印成像环境。这些企业期望拥有合适的打印设备,降低购置成本,提高资产回报率。与以往不同的是,他们的视线开始转向设备背后,试图通过一种有效的形式对设备进行整合、管理。     

IT外包的风险管理

随着信息化程度的提高,IT外包服务在企业信息化建设以及电子政务建设中所处的地位日益加强。我国IT外包服务市场增长很快,中国IT外包服务市场规模在2002年达到33.5亿元人民币,年增长率为18.4%。作为一种长期的委托行为IT外包服务合同履行往往是三年、五年,甚至几十年。建设周期长,不可预见因素就会相应增多,对IT服务外包项目风险问题的分析和控制,具有重要的现实意义     

避开IT外包风险

全球外包增长日渐强劲。据IDC的报告，全球业务外包支出在2001年已经高达7120亿美元，并且随着更多公司将自己的后援业务外包而继续增长，预计2005年将为12000亿。麦肯锡环球机构的一份报告指出，预计到2008年，外包工作职位将增加至410万个。管理顾问公司Frost＆Sullivan分析师对2002年至2004年期间全球离岸外包和IT离岸外包进行了追踪分析，2002年至2004年底，IT工作的出口复合年增长率预计为5．9％。     

IT服务外包的解决之道

本文主要介绍了IT治理的应用探索,就IT服务外包中甲乙双方之间如何达成共识进行阐述。从而清晰地梳理甲方的管理节点和需求,明确乙方的工作流程和绩效指标。     

弹性运维：把握外包分寸

弹性运维服务弥补了客户在单一服务和全面外包中间的需求。另外,它不一定要有人员、资产或者流程的转移,只是把IT部分交出来,这样所有的业务流程都可以由用户自己控制,降低了风险。     

管好你的IT资产：IT资产管理也可外包

80年代中期，英国政府部门发现提供给自己的IT服务质量不佳，于是要求当时的计算机和电信局(CCTA，后来并入英国政府商务部)，启动一个项目对此进行调查，并开发一套有效的，可进行财务计量的IT资源使用方法，以供本国的政府部门和私有部门使用。     

成本与技术：数据中心外包的驱动力

伴随企业信息化建设的发展,数据中心需求正处于快速上升的阶段。从IT发展趋势看,越来越多的企业,其整体运营依靠于IT平台,也就是说,7×24小时的连续性IT服务已经成为业务连续性运营能力的重要支撑。所以需要更多的数据中心使IT平台落地。这就提出一个问题：外包还是自建？余波未平的国际金融危机对此也产生了一定的影响,毕竟考虑到价格因素,CIO们更倾向于考虑外包。     

外包服务渐入佳境用友英特尔提供整体方案

通过IT外包,远兴公司每年的投资从自己购买服务器、防火墙的20万元,下降到现在的每年10万元。通过采用IT外包服务,远兴公司可更好地专注在自身的核心业务中,管理效率大大加强,从而增强了企业的竞争力     

软件外包服务触动了谁的神经？

在全球软件外包蓬勃发展的趋势下，中国的IT行业将如何应对潮涌般的外包潮流呢？[编者按]     

提高认识，推进专业外包

企业要配齐IT的全套人员是极其困难的，要解决信息中心陈主任的困难最好的办法就是采用“专业外包”。     

IT外包因阳光雨露而改变

成为中国最优秀的IT专业支持服务提供商是阳光雨露公司的愿景，是所有阳光雨露人的共同目标。2006年的6月6日，阳光雨露中标迄今为止中国最大的桌面IT设备服务外包项目——3000万项目总额的华为办公设备维修采购项目，这是对阳光雨露实力的验证，给了所有阳光雨露人冲杀的信心。     

IT外包服务关键因素研究

随着中国IT外包服务的不断发展,IT外包服务发展势头十分迅猛,并且增长速度也越来越快。知识和技术在IT外包服务中所占的比例也不断增大,越来越多的IT企业开始采用外包的方式雇佣外包公司的员工进行内部的IT运营管理。本文主要研究IT外包服务的关键因素,并尝试探究IT外包服务中,降低关键因素不良影响的战略与思路。     

企业的文印管理

在企业信息化里,人们的关注点通常是放在服务器、ERP这些大型项目上,打印是一个容易让企业管理忽视的"角落".然而,聪明的CIO却知道怎么用打印来"四两拨千斤",小小的打印不仅关系到每个员工的日常工作满意度,而且深入的参与到企业运营的流程管理中,令打印管理服务标准化,加快企业成效.     

中国浦东干部学院IT服务外包及风险管理

中国浦东干部学院作为5所国家级干部培训学院之一,将建成为进行革命传统教育和基本国情教育的基地、提高领导干部素质和本领的熔炉以及开展国际培训交流合作的窗口,在中国干部教育培训新格局中发挥应有的作用。中国浦东干部学院为加快信息化建设,提高学院的核心竞争力,借鉴国内外其他行业IT外包服务的发展模式和先进的IT外包管理经验,形成具有中国浦东干部学院特色的IT外包服务。