物业管理难,难在哪?

“管家”不好当1、物业管理费收缴率低,许多物管企业入不敷出据统计小区的物业收费率达75%,在北京地区属于较好的。很多物业管理企业仅能达到50%左右,基本上处于亏损状态。不得不靠主管部门或开发企业的输血来维持生存。住户拒交物业管理费的理由可谓五花八门,他们有的强调家庭     

物业管理收费初探“支付宝”模式

正交易达成后,卖方得等到买方满意才能拿到钱,人们都熟悉的"支付宝",最近被南京溧水区借鉴引进到物业管理费收缴中:小区业主缴纳的物业管理费将打进区财政专用账户,由第三方代管,物业管理主管部门联合社区、业主组成考核小组,对物业服务企业的服务定期不定期检查打分,定期拨付。物业服务企业按照"好评差评"程度收取物业管理费。企业干得好,就能尽量多拿甚至拿全物业管理费;如果干得不好,就只能少拿了。这样,业主们不必担心物业管理费     

物业管理收费初探“支付宝”模式

交易达成后,卖方得等到买方满意才能拿到钱,人们都熟悉的“支付宝”,最近被南京溧水区借鉴引进到物业管理费收缴中：小区业主缴纳的物业管理费将打进区财政专用账户,由第三方代管,物业管理主管部门联合社区、业主组成考核小组,对物业服务企业的服务定期不定期检查打分,定期拨付.物业服务企业按照“好评差评”程度收取物业管理费.企业干得好,就能尽量多拿甚至拿全物业管理费;如果干得不好,就只能少拿了.这样,业主们不必担心物业管理费交得不划算了.     

搭建社区服务集成商平台

<正>自创多种经营可能成为企业负担随着物业管理行业渐渐被大家所认知,许多的物业服务企业如雨后春笋般应运而生,但物业费低,甚至业主以种种理由拒交物业管理费,使物业服务企业步履维艰。这时,很多企业为了生存,在原有管理模式的基础上增加一些收费项目(如收取停车费、上门维修费、现场装修广告费……),有的还自建装饰公司、绿化公司、房屋租赁公司……力图通过这些方法来弥补物业收费的不足。     

我国物业管理收费难的解决策略

物业管理企业的收入主要从物业管理费中而来,其从经济上保障了物业管理企业的良好运营和发展。但是,出于各种各样的原因,大部分业主经常不交纳物业管理费,导致一些物业管理企业经营面临极大的困难,对物业管理行业和物业管理企业的健康发展造成了极大的影响。对此,本文主要对我国物业管理收费难的解决策略进行了探讨,以供参考。     

行业建言 物业服务公司错时上班好

<正>江苏油田安徽采油厂唐宗礼来函:刘师傅家所在的小区,住户水费、电费、物业管理费等都由物业服务公司按月收取。去年夏天,刘师傅家被物业服务公司停了水电,造成家庭生活无法正常。物业服务公司停他家水电的原因是     

阶梯定价在保障性住房物业收费中的应用

<正>各地保障性住房物业服务费一般由政府定价。经济适用房等出售的保障房物业费由业主支付,廉租房等出租形式的保障房物业管理费来源于租金收入,不足部分一般纳入当地财政预算。如果做到既有利于开展物业服务又可减轻财政负担,我们必须考虑提高保障住房的业主或租户(本文统称户)支付能力。由此,依据公平负担原则,将阶梯定价理论应用到保障性住房物业服务费定价中,能使保障房住户公平合理参与物业管理,有效提高住户的支付能力。     

物业服务企业盈利模式之“开源节流”

物业服务企业集人力资源密集、劳动服务密集、客户分布密集等特点于一身,收入主要来源于低额的物业管理费,属微利型行业。由于物业管理费定价机制市场化的不完全,加上调价难等因素,导致物业服务企业的经营直接受刚性成本(人工、保险、能耗等)变化的影响。如果不能及时足额收取物业费,企业将陷入经营困难、服务品质降低的恶性循环     

物业保险:尝试化解物业风险的一种新途径

<正>让物业服务企业备感头疼的事,莫过于物业管理费收缴难。有资料表明,普通商品住宅的物业费收缴率平均在80%,老旧住宅小区的收缴率仅在30%至40%。同时,上海市房地部门开展的物业风险调查中发现,业主家庭发生的风险事故是引起物业服务企业与业主矛盾的主因。     

如何通过开源节流为企业降本增效

<正>物业管理行业整体上一直被认为是经济规模较小、劳动力密集的行业,长期处于微利状态,加上人员薪酬、服务采购等刚性成本持续上涨,物业管理费主营收入和成本支出之间挤压日益明显,是受人口红利消失影响较大的行业之一。随着政府对于物业管理费价格管制的放开,物业服务企业对开源节流从以往"被动消化"到"主动策划",对外实施物业管理收费标准上调的谈判,对     

中国物业服务企业如何转型

<正>二十多年前,中国的物业服务企业被认为是朝阳企业,现在却困难重重,为什么?一方面源于企业自身和市场环境,另一方面传统物业服务已经不再适应市场需求,亟需转型。"转型升级"是物业管理行业提出的一个大命题,也是物业服务企业面临的新课题,关系到企业是否能继续生存和发展下去。物业行业自身发展的需要首先,物业服务企业增长空间受挤压。在中国大部分城市物业管理费实行政府指导价,价格确定后很难调整     

阶梯定价在保障性住房物业收费中的应用

各地保障性住房物业服务费一般由政府定价。经济适用房等出售的保障房物业费由业主支付,廉租房等出租形式的保障房物业管理费来源于租金收入,不足部分一般纳入当地财政预算。如果做到既有利于开展物业服务又可减轻财政负担,我们必须考虑提高保障住房的业主或租户（本文统称户）支付能力。由此,依据公平负担原则,将阶梯定价理论应用到保障性住房物业服务费定价中,能使保障房住户公平合理参与物业管理,有效提高住户的支付能力。     

降低物业管理成本的三个途径

中国物业管理协会会长谢家瑾说"在现阶段提高物业管理费面临着较大的政策压力和操作难点的情况下,物业服务企业主要应对之策依然是诚信经营,尽量做小企业的内部成本。"     

打铁还需自身硬——深圳福园小区上调物业费始末

<正>众所周知,在生存压力面前,各物业服务企业都在探索各自的途径和方式进行突围与自救。笔者所在的深圳市南油物业管理有限公司(以下简称南油物业)同样面临运营成本上涨的巨大压力,但公司以积极的态度应对,积极开源节流,并自2008年起,先后成功上调了南油物业生活区、百富大厦、海晖大厦、荔雅居、福园小区的物业管理费。上调物业管理费,是保障小区管理运转正常,化解成本上涨给企业带来的危机,使企业可持续发展的最直接、最见效的方式之一。在此,笔者简要介绍南油物业管理的福园小区上调管理费的过程,供同仁借鉴点评。     

物业服务费涨价:困局待破

<正>油价上涨,面包变贵,房价高企,全国"涨"声四起。近期,地方一些城市的物业服务企业也在酝酿提高物业费。于是,不可避免地,不少小区开始出现"提价风波"。那么,究竟物业管理费要上涨的原因都有哪些,目前面临什么困局,怎样解决涨价的问题?     

物业服务费涨价:困局待破

<正>油价上涨,面包变贵,房价高企,全国"涨"声四起。近期,地方一些城市的物业服务企业也在酝酿提高物业费。于是,不可避免地,不少小区开始出现"提价风波"。那么,究竟物业管理费要上涨的原因都有哪些,目前面临什么困局,怎样解决涨价的问题?     

“万马齐喑”中彰显服务价值

<正>面对服务对象要求越来越高的现状,做好服务产品才是硬道理。一年来,有生存和发展的巨大压力,也有由衷的喜悦——国家和主管部门高层开始重视物业管理成本刚性上涨导致的行业困境,对管理费调价路径问题进行研究。遭遇"万马齐喑"的一年2012年,物业管理成本继续上涨,物业服务企业经营更加困难,由于调价须经"三分之二以上业主同意"的规定,真正实现调价的物业寥若晨星,物业服务企业出现经营"万马齐     

延伸多种经营 实现转型升级

<正>物业管理系劳动密集型行业。据有关统计,物业管理服务收入人工成本占总收入60%以上,设施设备维护占20%,清洁绿化占10%,其他成本占10%,企业的利润极其微薄。近几年,各地最低工资标准的不断上调,导致用工成本的刚性增长,而物业主营收入的管理费却上调困难,尽管行业内上调管理费的案例很多,但成功上调的企业却不多,物业管理行业在当前经济形     

小区为何成为“灯下黑”

<正>2002年元月17日至20日,对广西柳州市峨嵋小区的200多住户来说是“黑暗” 的日子。由于小区内近半数住户不愿交物业管理费（其中包括每户每月1元的公用电费）,小区物业管理处以“再也无钱垫交电费”为由,将小区内路灯等一切公用用电设施全部切断。小区住户面对连续4天的“黑暗”生活再也按奈不住了。元月21日,由小区居民选举产生的业主委员     

探索商业模式 扬起前行之“帆”——物业管理行业创新势在必行

<正>纵观业内企业,发现不少引人深思的现象:有人说:物业管理系微利行业,物业服务企业生存艰难、命运多舛;有人说:物业服务企业是典型的"靠着金山要饭吃";有的公司在微利的生死线上挣扎,有的企业独辟蹊径赚得盆满钵盈;