点对点竞争激发销售活力

当车辆行驶在烟台幸福南路上，距离山东销售烟台4站先后不足10分钟的路程里就有3座加油站。清晨，只见这3座加油站的车辆都稀少，而在烟台第4加油站里，排队加油的车辆却一直延伸到站外500米，成为当前油品市扬冷淡形势下的一道特别风景。     

特色服务

中国石油:加油卡为外国使领馆免税加油 中国石油北京城区已使用中油加油卡的65座加油站再添新业务,各国驻京使领馆车辆可凭中油加油卡免税加油。 过去,北京为外国驻京使领馆提供免税加油业务的只有两座加油站。随着外交机构车辆的迅速增加,提供免税加油服务的加油站已经不能满足需求。中国石油北京销售分公司适时推出加油卡免税加油这     

精细管理 重塑品牌

当车辆行驶在烟台到青岛的一级路出口段时,一座标志醒目、清新整洁的加油站跃然映人人们的眼帘,这就是中国石油山东烟台销售分公司第一加油站。烟台一站作为烟台公司的门户站、样板站和首座五星级加油站,自从2001年开业,经历多年的持续运营后,硬件设施陈旧,卫生条件差,员工素质参差不齐,品牌站优势日渐消退。然而,这一切并没有动摇员工们的理想和信念,重新打响烟台第一加油站的品牌、重塑五星级加油站的声誉成为一站员工新的工作目标。     

精细管理 重塑品牌

当车辆行驶在烟台到青岛的一级路出口段时,一座标志醒目、清新整洁的加油站跃然映人人们的眼帘,这就是中国石油山东烟台销售分公司第一加油站。烟台一站作为烟台公司的门户站、样板站和首座五星级加油站,自从2001年开业,经历多年的持续运营后,硬件设施陈旧,卫生条件差,员工素质参差不齐,品牌站优势日渐消退。然而,这一切并没有动摇员工们的理想和信念,重新打响烟台第一加油站的品牌、重塑五星级加油站的声誉成为一站员工新的工作目标。     

北京加油站营销策略分析

北京市目前保有机动车辆220万辆,外来车辆约80万辆,加油站1000座左右,平均每座加油站服务车辆300辆。北京地区成品油销售量为320万吨/年,平均每座加油站年销量3200吨(8.7吨/日)。 为了了解北京市加油站的经营状况,探索合理的经营策略,2004年2月5日至3月10日,作者对京昌公路30公里28座加油站和320个加油客户进行了走访和问卷调查统计。     

中石油在川启动最大规模加油卡让利

依据国家有关规定,未来2至3年内,天津市所有加油站将全面推广阻隔防爆安全技术措施,不断提升加油站的本质安全水平。凡企业内部集中加油的自用加油装置和为公交车辆集中加油的加油站,应当采取橇装式加油装置,并办理储存批准证书后方可投产使用。     

自身文明比文明用语更重要

一日，记者出差到某市，出于职业习惯，利用休息时间，顺便来到一座加油站。在加油岛上，亲历了这样的情景：一辆出租车进站加油，当司机走下车时，加油员微笑着说：师傅您好，欢迎到XX加油站加油，请问您加满吗？那位司机也微笑着回答：那就加满吧。然后加油员迅速地打开油箱盖，为车辆加油。这样的服务应该说是优质文明的。     

“加油阳光行动”保油站平安

3月份以来柴油资源紧缺，不少加油站出现秩序混乱情况。排队等候加油的车辆占道、插队，引发顾客之间争执、吵闹甚至斗殴，严重影响社会治安，客观上造成交通拥堵，扰乱加油站的正常经营秩序，站内车辆的无序状态也成为加油站的一个新的安全隐患。长时间排队加油，原先预留的绿色通道也很难保障医疗、消防救护、环卫、旅游大巴等特种车辆的加油。个别加油站出现闲杂人员聚集在加油现场，     

站小亲情浓

用“四两拔千斤”来形容中国石油山东烟台销售分公司第一加油站恰如其分,第一加油站虽小,却成为中国石油山东销售分公司首座五星级加油站;第一加油站虽小,亲情服务却赢得了一大批忠诚顾客。 亲情服务拉近了加油站与客户之间的距离。2003年8月,辽阳的一位司机加油后在路边整理货物时,不小心把裤子挂破了,当班班长李伟鹏立即回房把自己的裤     

加油欠费应注意信用问题

最近，本刊编辑在一些城郊加油站走访调研当中，了解到一些加油员为增加当班加油站销量，贸然对一些出租车辆或者某些厂矿车辆加油实行欠费加油，要求司机或车主交班前将加油款项送到加油站即可，殊不知这里面存在很大信用风险。     

加油欠费应注意信用问题

最近，本刊编辑在一些城郊加油站走访调研当中，了解到一些加油员为增加当班加油站销量，贸然对一些出租车辆或者某些厂矿车辆加油实行欠费加油，要求司机或车主交班前将加油款项送到加油站即可，殊不知这里面存在很大信用风险。     

加油站内停放车辆,安全问题不容忽视

通过案例说明在加油站停放车辆的危险性，分析了加油站停放车辆发生火灾的原因，在加油站停放车辆应根据具体情况采取相应的安全措施，提出了车辆不能在加油站出入口、加油棚、站房边、罐区边、卸油点、管线上停放，且危险品车辆、加油站动工和车辆无人留守不能停放的措施。     

豪升自助加油机技术透析

自助式加油站就是能让客户自己完成车辆加油、交款全过程的加油站。在欧美发达国家已经被普遍地利用，成为加油站加油的“主打”方式。中国成品油零售市场多元竞争时代的到来，相信自助式加油站将成为未来中国加油站发展的方向。     

豪升自助加油机技术透析

自助式加油站就是能让客户自己完成车辆加油、交款全过程的加油站。在欧美发达国家已经被普遍地利用，成为加油站加油的“主打”方式。中国成品油零售市场多元竞争时代的到来，相信自助式加油站将成为未来中国加油站发展的方向。     

充分发挥万吨站的标杆示范作用

1905年,世界上第一座加油站圣路易斯汽车加油站在美国诞生.那个时候的加油员要先用重力注油罐连通上一根橡胶软管,然后再通过橡胶软管给汽车加油.这些加油设备虽然非常简陋粗糙,但在当年却给开车人带来了极大的方便.大约20年后,美孚石油公司在我国上海市兴建了中国第一座商业加油站.当时这座占地面积仅有15平方米,加油站设备也很简陋,服务更是谈不上.     

持续增量的原动力

在中国石化湖北石油直属销售分公司三支沟加油站，经常可以看到这样的场面：车辆从进出口两头涌入面积不大的加油站，站长石宝凤亲上现场指挥，一边帮助车辆加油，一边观察着现场的情况，不时大声急促地喊着加油员注意事项。场上的加油员更是忙得不可开交，有的引车，有的加油，动作干净利落，干活来都是一路小跑。     

持续增量的原动力

在中国石化湖北石油直属销售分公司三支沟加油站，经常可以看到这样的场面：车辆从进出口两头涌入面积不大的加油站，站长石宝凤亲上现场指挥，一边帮助车辆加油，一边观察着现场的情况，不时大声急促地喊着加油员注意事项。场上的加油员更是忙得不可开交，有的引车，有的加油，动作干净利落，干活来都是一路小跑。     

全自助加油站"零距离接触"

自助加油站是让顾客自行完成车辆加油和交款全过程的加油站,在欧美等发达国家已十分盛行。在中国成品油零售市场的多元化竞争时代,为了顺应加油服务的发展趋势,中国石化浙江石油公司杭州石油分公司在浙江建盈加油站实施了自助式加油站的运营尝试。通过实地亲身体验,对这种国内新型加油站的服务过程和特点进行了介绍,并就推进自助加油服务提出了建议。[编按]     

标杆站的管理经

清晨,在其他加油站还是生意冷淡的时候,位于包头市东河区的包头宁鹿130站的加油现场已经是一片忙碌,加油员不停的引导车辆,加油,收款开发票,送报纸,送行,不断穿梭在车辆之间,忙得不可开交。     

加油站解决人员紧张的对策

介绍了加油站解决人员紧张的办法：一是加油站经理要合理安排工作，挤出时间为顾客加油；二是加油员要背收款包及时收款，以减少车辆加油时间；三是员工应提高综合素质成为多面手。