玉林供电局走访重点客户 提供贴心服务赢得好评

在当前经济形势下,玉林供电局结合开展深入学习实践科学发展观活动,积极配合玉林市推进“服务企业年”活动,为重点企业用电提供优质服务。近日,该局局长饶寿平、副局长叶锦雄在市场营销部、客户服务中心负责人以及施工单位有关人员的陪同下走访重点客户——北流海螺集团,对企业安全生产用电、节能降耗等事宜与客户进行了沟通和交流,受到了客户的欢迎。     

玉林供电局

玉林供电局是广西电网公司所属的大二型供电企业,管理北流市供电公司和陆川县供电公司,趸售博白县、兴业和容县,受玉林市人民政府委托代管玉林发电总厂。2008年,资产总额22．69亿元,售电量37．725×10^8kW·h,主营业务收入15．11亿元;总客户18．01万户,总容量2678．4MVA;最高负荷764MW,最大日供电量13090MW·h。企业用工总数799人,研究生12人,本科生183人;其中高级技术职称40人,中级技术职称131人,初级技术职称242人。     

玉林供电局：“先锋承诺”助推创先争优

＂我以一名党员的名义,向组织承诺：坚持服务永无止境的服务理念,服务好客户、让客户用电能够用得满意、用得放心、用得舒心,把真情和方便留给客户,把困难留给自己。＂这是玉林供电局开展＂先锋承诺大行动＂活动中一位党员的承诺,公示在客户服务营业大厅的墙上,旁边还配有这个党员的照片。     

他们让玉林“玉色”增辉——广西玉林供电局五年优质供电服务“玉博会”纪实

玉林市自2004年以来．连续成功举办了五届中国中小企业商机博览会。近日,为表彰先进,树立榜样,“玉博会”组委会授予一批单位“2004～2008年中小企业商机博览贡献金、银、铜奖以及“2004～2008年中小企业商机博览先进单位”荣誉称号,     

社区送牌匾 盛赞服务优——广西玉林供电局尽力解决用户用电问题得到群众赞扬

3月19日,玉林市玉州区南江社区居民委员会文主任一行来到玉林供电局,将两块写有“玉林供电为人民、万家灯火一片明”、“热情服务、心系群众”字样的牌匾送到玉林供电局,真诚感谢玉林供电局想方设法解决了困扰南江社区居民多年的用电问题。     

防城港供电局：在亚运保供电一线“创先争优”

＂哪里是前线,哪里就会有党员先锋队挥舞着鲜红的党旗!＂防城港供电局支援广州亚运会保供电支援队奔赴广州亚运会保供电以来,以＂五先五带＂为载体,以党员先锋为旗帜,以临时党支部当堡垒,在亚运保供电棒垒球馆树起了一面“创先争优”的鲜红党旗。     

玉林供电局：服务新农村建设 下狠功打造增供扩销小高地

2008年,玉林供电局认真贯彻落实广西电网公司新农村建设的发展战略,积极为当地新农村建设超前规划电网,新农村建设到哪里,新电力、新服务就跟到哪里,不断提升优质服务,促进了玉林市农村社会经济的稳步发展,以高度的社会责任感彰显了电力企业与时俱进的精神风貌。2008年,该局城郊供电管理所完成售电量1．088亿瓦时,同比增长22．98％。     

玉林供电局：支部联建搭平台 创先争优惠民生

今年以来,玉林供电局党委根据南方电网公司、广西电刚公司部署安排,隔绕“提高电力供应能力,切实保障民生用电,提升客户满意水平,促进社会和谐稳定”的目标要求,深入推进“支部联建”活动,从“单一结对”到“多方共建”．推动各级党组织和党员真情“六走进”、用心“五列位”,为深化为民服务创先争优工作添注了大动力,取得了好成效。     

保增长 重民生 责任电网促发展——广西玉林供电局保增长促发展工作纪实

今年以来,面对金融危机的影响和复杂的经济形势,玉林供电局始终坚定信心,坚决执行广西电网公司党组的决策部署,把应对金融危机作为深入学习实践科学发展观、践行南网方略的生动课堂,以保增长作为首要任务,     

试论供电企业服务营销

服务在社会经济生活中扮演着越来越重要的角色,已成为竞争的有利武器,是各企业争取差别化优势的源泉。以用户的满意和忠诚作为核心理念的服务营销,对企业今后的长远发展将产生深远的影响,供电企业应结合自己的实际情况,及时构筑自己的服务营销体系,以便在今后激烈的市场竞争中立于不败之地。     

贵港供电局：“你用电我用心”

自“为民服务创先争优”活动开展以来,贵港供电局结合实际,推出“三个立即和三零”工作法为用户提供高效、贴心的服务,并将为民服务“六走进”任务分田到户,让服务星罗棋布覆盖全市,让群众毫不吝啬地树起大拇指。     

供电“片警”让服务触手可及——广西河池供电局为民服务创先争优活动纪实

今年,河池供电局在优质服务上抓大也不放小,服务人员如“片警”般深入社区,为群众办实事、办好事,让服务触手可及。特别是在“为民服务创先争优”活动中,用“党员承诺连心卡”架起与群众沟通的桥梁,赢得了群众好评。     

优化服务为柳州经济发展——柳州供电局为企业服务纪实

今年以来,柳州供电局紧紧围绕发展、共建和谐的主题,不断优化服务,帮助企业“二次创业”、“经济突围”,为企业提供强有力的电力支撑。     

广西玉林供电局构建“1234”服务链 开创营销新局面

笔者最近从玉林供电局2011年营销工作会议上获悉,2011年,该局将精心构建电力服务链,围绕＂一条主线＂、夯实＂两大基础＂、抓好＂三大指标＂、加强＂四个重点＂,开创营销新局面,全力保障电力供应。     

玉林供电局：＂点对点＂贴身服务 为企业节电开良方

2011年入夏以来,针对电力负荷日趋紧张局面,玉林供电局在为企业做好供电服务的同时,积极应对,科学规划,组织服务小分队,深入企业指导客户错峰开机、避峰生产,既最大限度地保障企业生产,又很好地让电于民,确保实现有序用电。     

广西玉林供电局向市民宣传“三电”理念 创造和谐用电环境

10月10日,玉林供电局积极响应玉林市组织的节能降耗、电力保护、无线通信法规宣传活动,通过分发《电力法》等法律法规、现场解答等形式,向市民宣传“依法用电、安全用电、科学用电”知识,以切实贯彻落实“为民服务·创先争优”主题,真诚服务市民。     

石嘴山供电局服务营销策略探讨

以服务营销理论为基础,结合企业实际,探讨了石嘴山供电局的服务营销模式,通过市场细分确定客户需求,采取相应的营销策略,扩大市场份额,达到供电企业与用电客户的双赢.     

玉林供电局开展“农村党员看电网”活动

为了使广大农村党员了解电网运行和安全用电常识,宣传优质服务,更好地开展增供扩销工作,6月17日,玉林供电局开展“农村党员看电网”活动,邀请该局支部联建合作村——城北街道睦马村农民党员约40人到调度所主控室、95598呼叫中心、客户服务中心营业大厅、科学用电指导中心参观。     

广西梧州供电局：优化服务举措 南网情暖万家

2013年年未的近一个月以来,梧州供电局组织志愿者深入礼区、城乡结合部村庄、项目工地,全面落实上级公司开展党的群众路线教育实践活动,落实“关爱困难群众、保障安居工程、服务企业发展”等服务群众举措,主动解民难、排民忧、顺民心,为群众提供贴心服务、便捷服务,切实帮助群众做实事、做好事：     

玉林供电局：冒雨抢修 演绎金牌优质服务

5月25日14时多,倾盆大雨伴随一阵阵响雷袭击玉林,雷雨过后,造成城区多条供电线路跳闸,城区多片故障停电,下午16时,玉林供电局调度值班员通知：10kV良987城东线与10kV良978六燕线有接地信号,线路开关在热备用状态,要求马上对线路进行巡视检查,处理故障。