信息技术服务运维支撑平台的设计与实现

设计并实现了基于成都市电子政务网的信息技术服务运维支撑平台,包括服务质量评价系统和运维服务交付系统.该平台符合国家信息技术服务标准,对电子政务网的服务外包企业进行服务交付过程监督和服务质量评价,有效地提升电子政务网对外提供服务的水平和能力,也为标准验证与试点提供技术载体.     

电子政务项目服务外包方案合理性分析研究

本文对电子政务项目服务外包的可行方案进行了总结分类,从面临风险和经济角度两个方面对电子政务外包服务方案的合理性进行了研究分析,并在此基础上对我国的电子政务服务外包发展提出了建议。     

关于提升电子政务运维服务管理主体能力的初步思考

分析了当前电子政务运维工作中存在的主要问题,结合当前电子政务建设应用现状及业务特点对运维工作的需求,详细阐述了电子政务运维管理体系架构及其管理流程的具体要求与做法;总结了落实科学规范运维管理工作的难点及其对策,提出了从梳理服务管理需求、规范服务管理流程,开发和建设一套科学有效的,融合组织、制度、流程、技术的IT服务管理体系等方面创建良好的电子政务运维工作外部环境。     

基于ITIL运维电子政务

本文提出一种以ITIL为基础，结合电子政务实际运维特点，对运维服务管理对象进行统一集中管理的设计方案。解决了电子政务运维过程中运维活动角色不明确、运维管理分散、流程混乱等问题。     

选择优秀的IT企业 制定完善的外包制度

电子政务建设的一项重要原则是走专业化、市场化道路。电子政务需要 IT 外包——在刚刚过去的2002年,电子政务再次成为人们关注的话题。随着去年7月《关于我国电子政务建设的指导意见》的出台,以及此后十六大报告对电子政务的倡导,中国电子政务建设已经从宏观规划的层面更多地落实到了具体的项目实施上。电子政务需要 IT 外包。在最近举行的电子政务工程外包专题会议上,国务院信息办规划组组长杨学山特别强调了电子政务建设的一项重要原则——走专业     

解放思想，积极推进我国电子政务外包市场发展

电子政务外包是 IT 外包的延伸和发展,为世界发达国家政府广泛采用。我国电子政务外包作为一种新的 IT 实现方式,日益受到业界的直视。由于我国电子政务外包尚处于发展的初级阶段,建设和运营方面仍存在着不少问题。各级政府应——     

电子政务外网运维管理的经验及思考

电子政务外网经过几年的建设和发展,目前已基本进入到提升服务和应用发展的阶段,运维管理工作是保障外网顺利发展的基础。本文结合山西省电子政务外网的运维实践,总结了政务外网运维服务管理体系建设的经验,并分析了在政务外网运维管理中出现的主要问题和部分解决方案。     

政务的责任

本期主题是电子政务工程外包。我们可以很清楚地看到外包的诸多好处:降低成本、提高质量、加快进度。此外,电子政务工程外包还可以加快信息产业的发展,完善市场机制,催生优秀的软件企业。如此多的好处是否意味着“电子政务,一包就灵”呢?包治百病的灵丹妙药是没有的,一种药方的成效越大,带来的风险随着增大。电子政务外包的风险之一在于:政务的领导人以为“一包就灵”,而放弃自己的责任,依赖信息企业来解决电子政务中的深层问题。     

宜昌市电子政务专业服务外包实践

宜昌位于湖北省西南部，是湖北省域副中心城市，也是三峡工程所在地及国际旅游名城。宜昌市下辖3市、5县、5区和宜昌高新技术开发区。宜昌市电子政务采用“政府主导、市场运作、专业服务、专家支撑”的建设运营管理模式，将基础设施建设和运维外包给专业服务商，如机房及平台运行的维护服务交由湖北楚天数字电视公司及湖北纵横科技发展有限公司和湖北海广科技发展有限公司负责。3年来．宜昌市电子政务坚持高起点规划、高标准建设、高水平运营，走在了全国中西部同级城市前列。     

信息运维外包的安全管理研究

我国经济和科技水平不断提高,信息系统外包逐渐走进了人们的视野,要想使这一产业健康长久的发展下去,我们必须投入精力进行信息运维外包的安全管理.简单管理模式,混合管理模式,制度管理模式,我们可以运用以上三种方式进行信息运维外包的安全管理.我们在信息运维中常会遇到许多问题,这就需要我们在信息运维中进行正确的操作,预估可能发生的事故并进行预防演练,将信息运维的风险降到最低.     

美国电子政务外包市场数字扫描

无论是对国内还是国外的 IT 企业,在萧杀的市场环境中,也许没有比“电子政务”这个字眼更让人脉搏加速的了。电子政务外包市场在全球范围内创造着巨大商机。埃森哲机构最新统计数据显示:全球电子政务外包市场在未来5年内将会翻番,其增长速率比其他所有的商业外包都要快得多。1月13日华盛顿科技报(WashingtonTechnology)头版刊载的“美国联邦政府2003年信息技术外包”调查显示,美国联邦政府2003年信息技术外包的合同金额将达到533     

泉州电子政务横向网租赁经营分析

电子政务外包建设租赁经营是市场经济和电子政务相互结合的新产物。福建省泉州市率先在福建地级市中引入市直横向网外包租赁经营机制，经过一年多来的运行，效果良好。本文就泉州电子政务市直横向网的现状和存在的问题，提出完善外包建设租赁经营机制的一般对策，供业内人士参考。     

听证会的思考

电子政务工程外包一定要区别对待,分类指导。 1月16日,以电子政务工程外包为主题的“国家信息化专家调查听证会”开得很好也很及时。但这次会议对推进电子政务的外包并没有起到实质性的作用。因为听证会起到的是交流、参谋、促进作用,发挥主导作用的,还是政府主管部门、权力职能部门。会上我本来很想发言,但由于时间原因没能谈。我感觉会上有些问题     

大数据时代下政府网站电子政务建设发展现状及问题分析

在大数据时代,为了提升政府职能水平,要积极融合网络运营技术,打造更加便利的网站电子政务运行体系,从而满足人们的需求。不仅要强化基础设施建设水平,还要积极推动信息资源的处理和汇总管控,从数据运维、技术运维、网络运维三个层面推动大数据时代背景下政府网站电子政务建设发展的综合进程。     

金农工程应用系统维护管理的对策研究

金农工程是国家电子政务重点建设的12个系统之一，计划2009年底完成项目的竣工验收，随后各相关应用系统将进入运维阶段。为保障运维工作的质量和效率，作者对系统运维工作可能存在的问题和风险进行分析、研究，并提出切实可行的技术管理对策。     

浅谈广电运营商运维外包管理模式

展望了三网融合对广电增值业务发展带来的机遇,探索研究广电网络运维外包管理模式,以提高广电在服务方面的竞争力。     

浅析黔南州电子政务外网的规划设计

根据国家发改委《国家发展改革委关于国家电子政务外网平台二期工程可行性研究报告的批复》(发改高技[2015]1208号)的建设意见,黔南州电子政务外网工程将通过一系列网络基础设施、网络安全强化、标准规范等方面的建设,实现:扩展提升电子外网网络覆盖范围、提高电子外网带宽和应用承载能力、增强网络可靠性和安全性,提升网络运维能力和服务能力[1]。总体上实现黔南州电子政务外网的长足发展,使其形成一个覆盖全面、安全性高、支撑完善、运维服务水平高的电子政务外网。文章主要对黔南州电子政务外网的规划设计进行探讨。     

西门子与诺基亚谈通信网络代维

通信网络代维(外包)是通信运营企业生产运行中一个重要环节,通信网络代维(外包)的服务模式已成为国际上通信网络运维的发展趋势。在国内,通信网络运维领域中代维(外包)服务是一个刚刚兴起并迅速发展的产业,这种服务模式在各通信运营企业已不同程度被采用。参与代维(外包)服务的企业来自各个方面,通信网络运维正在走向社会化。在7月12日召开的“中国通信网络代维(服务)高级研讨会”上,西门子与诺基亚的有关负责人谈了各自对通信网络代维的看法。     

重读规范与标准

2008年10月,北京信息化协会正式对外发布了“北京市电子政务IT运维服务支撑系统系列规范”,这也是国内关于IT运维管理的首部行业规范。     

山西省电子政务外网标准规范体系建设研究

本文结合山西省电子政务外网标准规范体系建设实践,从标准规范的总体框架、建设内容、指标选取、编制经验等方面介绍了如何制定一套适用于全省电子政务外网建设和运维管理的标准规范体系。