让客户的客户满意不应是一句空话

在产品供过于求的大形势下,"让客户的客户满意"成为销售上一句十分热门的话。说这话的对象既有领悟了销售真谛、真心希望帮助客户获利并以此促进自己产品销售的;也不乏将此作为一种市场流行语,停留在口头上并无实际行动的。让客户的客户满意是对销售工作的新认识。长期来,我们一直说客户是上帝,应该让客户满意,因为客户购买了商品意味着产品完成销售实现了利润。现在,我们的认识又有了升华,光是客户满意还不     

2015织机市场超强分析

正前不久,苏州必佳乐(苏州工业园区)纺织机械有限公司总经理刘明结合企业自身情况对当前织机市场进行了分析。其中,有对行业发展现状的理性认识,也提出了一些应对困境的方法。现实有点痛2015年企业形势都不是特别乐观。其一,信心不足。我今年见了很多客户,也见了很多他们的客户,发现三个环节信心都不太足。因为我们是纺织行业的上游环节,我们的客户是中间环节,直接卖服装厂的是少数,我们客户对市场了解也存在后知后     

数字化技术对印刷界的影响

近二十年来，美国全美印刷和纸品供应商协会（NPES）坚持了新兴市场的调研程序，目的在于对一些特殊问题做出回答，并弥补我们市场知识以及客户和技术之间的差异。我们最新的市场调研是预测2002～2006年有关CTP技术对全球印艺胶片及相关器材市场的影响。这份研究报告刚刚出版。粗略一看，研究题目很有局限性，只针对CTP技术以及胶片和相关器材，但实际上并非如此。CTP技术并非局限于一个狭小的范围，它是新产品发展的主要动力。新技术已经随着困难的经济形势强有力地进入了我们的市场。结果是对印刷厂商及其供应商形成了双重挑战，而…     

帽子装饰新技术高密度网印

帽子装饰为什么要采用高密度网印?让我们先对帽子印刷市场的发展状况大致进行一下分析:在美国,10年前帽子装饰市场中丝网印刷工艺占据着主导地位,但随着新技术的发展和人们审美观念的改变,刺绣工艺给帽子装饰行业带来了新的契机,其应用范围逐渐扩大,丝网印刷正在慢慢失去市场。那么作为从事丝网印刷的厂家如何面对这一困难呢?有两种方法可以选择:扩大客户数量或开发另一种全新产品以增加利润。而高密度丝网印刷技术既能帮助我们扩大客户数量,又能增加生产利润。     

推动云营销体系建设迎接时代挑战

<正>目前整个经济的形势不是太好,不仅仅是燃气具,整个家电过得都艰难。顺德市政府组织企业开座谈会,很多企业都谈到不下滑就已经很不错。但今年万和依然实现高速增长。我们认为在市场不景气的状态下,有挑战但更多的是机遇,我们并没有看到今年经济形势对万和的产品和销售带来太多的困难。因为,中国的天然气的利用水平还很低,燃气具在中国的发展的空间巨大。另外,在中低温太阳能的利用上,从全     

帽子装饰新技术高密度网印

帽子装饰为什么要采用高密度网印?让我们先对帽子印刷市场的发展状况大致进行一下分析:在美国,10年前帽子装饰市场中丝网印刷工艺占据着主导地位,但随着新技术的发展和人们审美观念的改变,刺绣工艺给帽子装饰行业带来了新的契机,其应用范围逐渐扩大,丝网印刷正在慢慢失去市场.那么作为从事丝网印刷的厂家如何面对这一困难呢?有两种方法可以选择:扩大客户数量或开发另一种全新产品以增加利润.而高密度丝网印刷技术既能帮助我们扩大客户数量,又能增加生产利润.     

了解市场 掌握市场 提升市场能力和服务水平 柳州市公司建立卷烟市场信息联系点

为实现批零双方更有效的沟通,使烟草公司能及时了解市场动态和广大零售户、消费看的真实需求,努力提高适应市场的能力和服务客户的水平,柳州市烟草公司十月中旬在柳州经济区建立市场信息联系点。信息联系点是市场信息的收集者,是其他卷烟零售户和消费者真实需求的代言人,负有收     

关于实施“导航工程”的思考

最近,省公司党委要求各场党委在带领职工群众解困发展进程中实施“导航工程”。能否提前实现“三年解困,五年达小康”奋斗目标,关键在盐场,关键在盐场的“火车头”,关键在发挥党委的导航作用。 一、提高对形势和任务的认识,增强紧迫感和使命感 我们盐场面临的形势可以概括为三句话:困难依旧存在,扭亏时不我待,发展责无旁贷。讲困难,债务负担、社会负担、资金紧缺、市场压力、生产生活欠账等困难仍在严重制约企业的发展,有些难度特别是营销难度还在加大,这就要求我们首先把职     

理财师工作的原则

理财师工作应该遵循一些原则,我们把这些原则归纳如下,现与大家分享: 一要:顺着你的感情而行 理财师是客户的理财专家,是帮助客户处理财产的专业人士.很多做销售出身的理财师还保留有向客户献媚的习惯,这必定会引发客户的怀疑.客户信任的是真实的人,顺着你的兴趣来展现力量,是吸引客户最好的方式.     

合肥天亿眼镜:改革创造未来

"在坐商大行其道的年代,我们批发商不需要管理能力,不存在多客户的管理,客户来提货时,雇几个搬运工,一手交钱一手交货,连资金的管理也极其简单。但如今,竞争越来越激烈,客户规模小型化,结算方式多样化,人员管理、配送管理、资金管理都是必须面对的问题,以前的模式不能适应新的形势,要对市场进行精耕细作,公司就必须转型,管理就变得极其重要。"合肥天亿眼镜有限公司总经理朱伟军深有感触地说。正如朱伟军所意识到的那样,在眼镜行业,尽管有些批     

泰莱让产品演绎精彩——访泰莱公司亚太地区市场总监林丕坚

林丕坚：截至今年3月31日，泰莱公司在刚结束的这一财年总体上业绩表现良好，在许多市场上都有稳定的增长。销售额与税前利润增长分别达到140％和23％。 泰莱每年都会做很多消费者调研，针对本地客户、市场和消费者最新需求不断推出创新配料和解决方案，只有真正了解市场需求不断创新，才能帮助客户开发出迎合甚至引领市场潮流的新产品，只有这样，我们和我们的客户才能在激烈的市场竞争中．尤其是在经济环境整体走低的情况下取得成功。     

纺织品功能性试验结果的规律性探讨

近几年,功能性纺织品在我国发展迅猛,已经成为市场上的一支新生力军,特别是具有吸湿速干、拒水性能的纺织品,在市场上的认知度不断提高,由此引发了行业竞争的加剧。在我们对功能性项目的检测活动中也发现有一定的规律的,譬如有洗前合格、洗后不合格,或者洗前不合格、洗后合格。所以通过对一些数据的掌握,反馈客户,让客户在功能性工艺处理时加以重视,另外也使我们在实际检测中随时关注异常情况,给客户一个准确的结果。     

语录

“都说俄罗斯市场正在经历着一场巨大洗牌,对中国来说正是填补市场空白的好时机。但是就我的亲身经历而言,现在真是没有任何实质的增长,对于未来如何发展,我一点也看不透。现在客户给我们的反馈就是,俄罗斯经济形势越来越差,这使得他们的销售情况不佳。”     

全屋定制 县域市场变形记

正2015年,是我们做全屋定制的转折元年。在这之前,我们在合肥经营着一家衣柜区域品牌门店。当时,整个市场基本处于各自野蛮生长期,绝大部分的厂家和商家,都在以一种传统原始的方式,即通过自己的人脉关系做市场。实际上,在2015年之前,从客户层面,即消费市场角度来看,客户对全屋定制和品牌的认知也处于模糊阶段。一方面,全屋定制的领军品牌集群尚未完全形成;另一方面,当时有条件并且有认知的全屋定制客群,尚属小众。     

唯有真诚 才能共享

<正>在今天的市场常态下,不共享很难去完成一件事情。过去同行是冤家,大家相互竞争,你追我赶的比销量。在卖场中,导购员相互之间,也很少会交流产品的功能卖点,在促成顾客成交方面就更缺少互动。而如今,市场环境改变,在进店顾客有限的情况下,对一线导购提出了更高的要求。导购员要有主动助人的意识这是笔者碰到的一个真实案例,有位客户在某品牌看热水器,和导     

客户满意度与忠诚度的测评

服务业正在成为社会经济活动的重要的方面。在服务经济时代，谁拥有客户，谁就能把握竞争的先机。尽管服务业面临着各种挑战，存在种种的困难，总有一些公司能克服困难发展壮大起来。如果我们仔细研究一下，就可以发现这些成功企业的秘诀就是：实现客户满意、培育客户忠诚。     

彩色数字印刷技术

在竞争日益激烈的市场上,企业要赢得和维持一个稳定的客户基础总是很困难.     

2016年纺机企业运行情况

2016年刚刚划上句号,行业企业如何总结自己的2016?订单情况如何?市场感受怎样?对2017年他们又有着怎样的预期?本期特别关注,在纺机行业2016年前三季度的经济运行分析背景之下,针对各个纺机各个领域的不同表现,我们特别汇集、分享了部分纺机企业对于2016年的真实市场感受. 贝斯特机械制造有限公司副总经理 褚学东: 努力+创新成就硬实力 当前市场形势确实比较残酷,但发展过程是精彩的.虽然企业运行有悲观的时候,但我认为应该要有信心,任何人都没法阻挡时代的进步,除非自己不努力.     

服务取信于分销客户

作为一级代理,寻找分销客户不是一件难事,但是寻找到有思路、有思想、有思考的分销商确实不易,如同厂家寻找代理商一样,我们也在寻找并且培养自己的一支不仅有实力,而且有智慧的经销商队伍,通过每个客户素质的提升带动整体分销网络的提速,进而进一步拓展市场。所以,通过培训、观摩等各种渠道组织分销商进行学习,帮助其提升综合素质,打造其在本区域内的品牌影响力,是我们对分销商客户下一步服务的重点。     

汉森国际—专业直接销售巴西屠宰场蓝湿皮

汉森国际是总部设在纽约的美国公司。我们在香港、在巴西都设有分公司，在中国设有办事处。我们把中国客户直接带到美国和巴西的牛皮原料皮市场。我们在南美有8家屠宰厂、16家制革厂