电信网络维护外包服务管理的初探

将外包管理模式应用到电信行业中,网络运营商将网络维护工作委托给服务提供商来管理。将这种服务形式引入到网络服务管理当中,可以帮助网络运营商承担企业的业务流程及维护工作,不但能够提供优质的服务,减少外勤作业用工风险,而且降低了企业投入成本。随着电信运营商业务范围的不断扩大,外包服务呈现出长期合作的趋势,为促进电信企业的可持续发展提供了服务平台。本文针对电信网络维护的外包服务管理进行探究。     

大客户数字电路组网方案浅析

随着电信改革的深入,通信运营商之间的竞争已经基本覆盖到所有基础电信业务和增值业务领域,各大通信运营商为了在激烈的市场竞争中抢得先机,都加强了对维持运营商的利润主体——“大客户”资源的竞争。电信公司只有充分利用自己的优势,通过自身的精品网络,为大客户提供个性化的通信服务方案、创造自己的特色服务,才能拉开与其他运营商的品牌差距,在竞争中占据主动。本文主要介绍针对大客户需求的数字电路组网的几种方案,并对福州电信分公司新近为某大客户通信网络提速提供的解决方案进行简要概述,希望能与大家互相交流、探讨,共同提高为大客…     

电信运营商系统集成业务探讨

1 前言 随着社会信息化、网络化程度的不断提高,不同行业的大客户希望电信运营商能够提供满足其多样化、个性化通信需求的一体化解决方案,得到"一站购齐"式的服务,这使得运营商要想取得竞争优势,必须立足自身资源大力开展系统集成业务;另一方面,以IP为代表的数据通信业务迅猛增长,使网络的"中间层"越来越重要.网络要发挥出最大潜能,不仅需要传统的网络管理和维护人员,同时也需要有一支专业化的系统集成队伍提支持.电信运营业正在步入以业务、服务为竞争焦点的时代,如何为客户提供差异化的业务和个性化的服务, 改善客户关系已成为电信运营商亟需解决的课题,而能否开展好系统集成业务也成为衡量电信运营商为客户服务能力的一个重要标志.     

烽火网络易用Easydo网管软件

一，“易用-Easydo”网管系统的出台背景，随着网络规模的不断扩大网络管理与维护对网络稳定性的影响越来越大．而确保网络能够持续提供可靠稳定．高质量的服务．是每一个网络管理维护人员的职责所在。特别是电信运营商在建网时就把网管作为重要部分考虑在内．甚至会把网管放在第一位．把有比较好的网管系统作为提供某种服务的优先条件。     

惠普ISM-P让电信网络运维"墙内开花墙外香"

电信网络的运行维护工作向来处于电信企业服务体系的"后端",扮演着幕后英雄的角色.随着电信市场竞争的加剧,客户需求不断增长以及新业务的快速发展,网络运行维护工作必须能够更有效地支撑电信企业的运营和业务发展,给新老客户提供更满意的服务体验,做到"墙里开花墙外香"--客户虽然看不到具体的维护工作,但能够体会到随着维护工作质量提升带来的服务质量的完善.     

网管系统——电信运营的重要基石

网管系统的重要作用。电信网络是电信运营商的生产网络和盈利载体。面对日益激烈的市场竞争，怎样扩大客户群、提高客户的忠诚度，怎样不断找到新的盈利点，是每个运营商都在深入思考的问题。从宏观上看，一方面要从业务入手，不断推出满足用户需求的新业务；另一方面，要确保网络能够持续提供可靠、稳定、高质量的服务。而网管系统正是提供了这样一个针对电信网的维护、管理、挖掘、实施工具。     

如何构建安全的电信网络——四大企业把脉电信网安全

网络安全对今天的电信运营商来说已不再是一个生疏的话题。随着电信网络从原来的信息传输通道走向今天的多元化网络平台，它除了提供基本的Internet服务外，还需提供处于重要地位的增值服务以及主机托管和数据中心服务等，再加上运营商本身竞争的加大以及客户对服务质量的不断提升，电信网络的安全、可靠成了运营商必须面对的问题。     

网络集中监控管理系统

电信运营商如何有效地管理已建成的电信网络,一直是电信网络发展中的重要课题，日益增长且需求越来越多样化的客户要求电信网络有更高的服务质量和更快的响应速度。现有电信网络是多厂商、多专业设备的集成，不同厂商有各自的设备和网元管理系统，当网络告警时，维护人员很难从众多设备中准确定位故障，很难查明故障可能会影响哪些客户，这将延误故障处理，给客户造成损失。如果网络有大量网元管理系统，就会提高网络维护人员的要求并增加开销，造成浪费。为了能及时排除故障，应在发现故障后，迅速通知设备维修人员尽快修复故障，并对整个…     

朗讯科技看重电信服务

随着运营商网络规模的不断扩大和新业务的不断推出，其网络的有效维护运行和高效管理显得日益重要。２００２年，全球运营商在电信基础设施方面的投资总额达１６８０亿美元，由此带来４４０亿美元的服务需求，这一服务市场的实际规模达到了３８０亿美元。为此，朗讯科技正是看到了这一巨大的市场，最近成立了专业服务机构———全球服务部（LWS），旨在为运营商客户提供从咨询、解决方案、设计和安装、移动解决方案服务、技术支持服务、软件等服务。LWS的使命是通过规划、实施、运行及维护等方面的产品支持和市场服务，帮助运营商客户构…     

浅谈MSAP技术在电信运营商中的应用

随着电信运营商的大客户业务的不断增多,其对电信运营商所提供的专线大颗粒带宽业务需求的不断增多,传统的采用SDH/PDH接入方式,2M接入已经远远不能满足发展的需求,主要表现在:管理复杂、设备类型众多、网络管理差、线缆连接复杂、占用空间大、带宽升级困难等,给电信运维工作带来巨大难度,也成为电信大客户业务发展的瓶颈。MSAP技术的推出,给电信大客户专线业务组网业务提供了灵活的解决方案,它可以向电信大客户提供E1/V.35租用线、专线业务以及以太网专线业务等多种业务接入,满足多样的客户组网需求。     

多厂商服务助力构建综合网管体系

从2004年开始,全球绝大多数的电信运营商运营收入持续增长,国外运营商收入增长的重要原因之一是其在市场与技术不断驱动下实施的业务转型,中国的各大运营商也正在部署转型战略,大力发展增值业务,提高企业信息化水平,为企业客户提供综合信息服务.然而,目前几乎所有运营商的网络都采用多厂商供货的原则,这主要是基于成本和风险考虑.但多厂商供货环境使运营商的网络架构更为复杂,不便管理与维护.     

Juniper:从运营商需求出发

今天的设备厂商已经不单单提供单一的产品给运营商,而是想方设法为运营商提供他们急需的方案和服务,Juniper网络公司就是其中的一家。今年2月,Juniper宣布,上海电信已采用Juniper公司T系列核心路由平台扩充其核心IP网络,其中包括TX Matrix多兆位路由平台。T系列平台将被添加到上海电信现有的Juniper公司E系列和M系列路由平台基础上,并提供附加的容量、可靠性和必要的可测量性,从而满足不断增长的IP基础服务的需求。中国电信在核心路由器上选用Juniper产品绝非偶然,Juniper中国区服务提供商客户销售总监张小琳介绍说:Juniper T系列路…     

电信综合网络管理系统

随着通信网络规模的不断扩大,结构也日趋复杂,新的服务、新的业务种类繁多,电信运营商已经把发展的重点从网络容量逐渐转移到面向用户的各种服务上。在竞争日益激烈的今天,服务质量的保证和管理水平的提高正被越来越多的电信运营商所重视,面向客户的服务质量管理也成为未来电信运营商在竞争中保持优势的重要手段。建立以客户为中心的运维服务体系,以集中化维护为标志的高效率运维体制,以效益为目标的网络资源配置流程,已经成为网络运行保障战略投资的重要方向。     

基于SIM卡的统一认证技术研究

随着电信市场竞争加剧,各大电信运营商不断推出各种新产品以吸引客户.各种产品在迎合用户需求的同时使得用户需要记住多套用户名/密码、电信运营商需要维护多套用户信息系统.如何利用自身优势建设统一认证平台、提供基于SIM卡的认证服务成为各大电信运营商关注的焦点.本文介绍了统一认证的内涵,分析了统一认证的发展趋势,提出了基于SIM卡的统一认证技术方案.     

FMC若干问题的探讨

随着电信领域竞争的不断加剧，FMC（Fixed Mobile Convergence）在经历几度沉浮后，给用户带来了崭新的通信体验、差异化服务能力、降低网络建设和运营维护成本、提升ARPU值等理念，被赋予更多、更高的价值，不仅符合电信运营商实现从以网络为中心向以客户为中心的转变的战略思想，也顺应了电信服务行业由提供普遍电信服务，向提供个性化、人性化消费服务转型的趋势。然而由于FMC的综合性和复杂性，它的发展也不是一帆风顺的，迄今为止，[第一段]     

IPTV网络对维护的新要求

要提供IPTV服务,电信运营商不但要维护运营IP网络而且要提供视频信号,同时还需要将两者有效结合,为终端用户提供各种新的服务.这无疑对运营商网络运维人员的技术能力提出了新的要求.     

惠普咨询与集成服务——电信企业运营支撑系统OSS解决方案

1 OSS概述 当前．电信运营商面临着越来越激烈的竞争。为了适应市场竞争．电信运营商需要将业务重点从初期注重网络基础设施建设转移到有效地运营网络和开展服务上来，以最大限度地利用现有网络。这就对运营商的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理和服务意识提出了严峻的挑战。为此．借助信息技术全面提升经营管理水平和服务质量．满足电信用户不断增长的个性化需求，增强自身的核心竞争力．成为中国电信运营商应对未来的一致选择。     

F5 BIG IP负载均衡解决方案在电信运营商中的应用

对专业的电信运营商来说．增值服务是其重要的服务体系，因此计费系统是非常重要的系统．该系统的安全性、稳定性，可靠性就尤显突出．案例中的客户是一家大的电信运营商．除了提供电信运营商的传统服务外，还提供与Intemet相关的服务，如系统接入及增值业务等．     

电信运营商M2M运营管理平台探讨

M2M运营管理平台是电信运营商汇聚行业应用,为行业应用提供业务能力的重要平台。本文首先分析了国际标准化组织对M2M的基本业务需求及功能架构,然后从电信运营商实际网络运营情况和M2M行业应用特点出发,探讨了M2M运营管理平台的功能架构。同时,提出了一种基于M2M平台扩展的M2M终端/网关通信管控方法,为行业应用提供全面的通信管理服务。     

人才培养是电源维护管理团队建设的当务之急

新一轮电信重组尘埃落定,电信运营市场开始了全方位的竞争。一方面,为了维系和发展客户,运营商的市场营销人员比重呈不断上升趋势;另一方面,各大运营商为了在行业竞争的同时做大市场,不断加强市场研发能力,打造核心竞争力,由此带来了部门结构的深刻变化。在这种情况下,作为保障网络运行的重要方面的电源系统,其维护模式就面临着新的挑战。维护业务逐渐外包,维护人员显著减少,维护管理团队的建设迫在眉睫,而其中的重中之重乃是人才培养。