试论市场经济下的电力营销策略

现阶段,我国用电市场呈现出的局面为供大于求,电力企业为了能够进一步向经营型转变,则需要按照市场的实际变化情况而定.但由于电力商品较为特殊,所以,电力企业在制定营销策略以及建立营销激励机制时,要对市场经济条件下的电力企业营销的特点进行分析,采取跟普通营销理念和方法有别的营销策略,以期推动电力行业的发展,为相关行业的工作人员提供一定的借鉴.     

电力企业用电检查存在不足点以及处理对策

随着我国经济不断发展进步,国家对电力资源的需求不断扩大,电力企业客户持续增长.因为电力客户用电需求和用电模式不尽相同,所以这对电力企业的供电模式造成了很大的影响,使得电力企业的供电模式朝着多样化的方向发展,与此同时,供电模式的不同也给电力企业造成了管理的障碍,还影响了电力企业的供电质量.电力企业用电检查工作是为了提高服务质量,更好地为用户提供电力资源.本文主要分析了电力企业用电检查存在的不同点,并针对上述问题提出了应对措施.     

基于电力客户行为的客户细分与价值评价研究

随着我国电力市场的不断发展,我国电力市场需求多元化的特性逐步凸显。如何优化营销策略,满足不同客户的用电需求,提高核心竞争力,已成为电力企业的一项迫切任务。本文以数据挖掘为切入点,将电力客户细分与价值评价有机结合,构建了基于客户行为一价值细分模型。并以某某市部分电力客户为研究对象,进行实证分析。结果表明模型效果较好,能够很好的将电力客户细分为具有不同特征的客户群、对不同客户群价值进行量化评估,并能为制定相应的营销策略提供依据。本文的研究对于电力企业熟悉电力市场,制定有针对性的营销策略有重要的参考价值。     

开拓电力客户服务营销新策略

“全球化经济一体化”形势下,改善电力企业客户营销领域的工作服务质量,树立企业可持续发展的战略理念、打造新兴的文化战略品牌、建立健全科学的管理模式,以及创设全方位的电力营销发展体制对于电力企业的发展已经势在必行。本文概述了当前电力企业客户服务管理的现状及存在的不足,并就问题提出针对性的客户服务营销,旨在对电力服务创新策略提供一定参考。     

电力营销存在的问题与精细化策略

电力营销是推动电力企业发展和进步的有效途径,借由高质量的服务与有效的营销策略,使得电力营销水平可以得到提升.但是,在实际的电力营销过程中,一些问题是切实存在的,对电力营销的质量和电力营销的效率造成影响,制约电力企业的发展和进步.以下本文就电力营销展开探讨,结合电力营销存在的问题,制定精细化的策略,旨在为相关营销人员提供参考,提高电力企业的电力营销效果,减少外界因素对电力营销的干扰,提高服务营销质量,推动电力客户的满意度可以得到进一步的提升,实现电力企业的持续健康发展.     

客户档案在电力营销工作中的作用探究

电力企业中的客户档案包含了用电客户的基本信息、用电信息、供用电合同等重要资料,是企业开展电力营销的前提与基础。本文分别从客户基本信息、电源信息、用电信息、用电设备、计费参数信息、计量信息、供用电合同七个方面探讨了客户档案对电力营销工作的影响,以体现其在电力营销中的重要作用。     

基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新

信息化技术不断涌现且应用水平逐步提升,传统电力营销抄核收业务实现了自动化和智能化的技术革新,由此产生营销业务模式创新的时代发展要求.本文以智能抄表核算新业务特点为基础,以数据资源运用为切入点,提出客户互联网智能缴费服务、用电监护服务等营销业务模式创新方向,构建新型电力营销业务体系.     

浅谈营销管理信息系统应用推广中存在的问题及对策研究

电力营销是电力企业的核心业务,而电力营销管理信息系统是电力营销的一项重要技术手段。以营销管理系统为载体,实现营销工作一体化、精细化及标准化管理,全面支持营销全业务,支持客户全方位服务和营销资产全过程管理,为客户价值有效传递和客户服务快速响应提供技术支撑。对营销管理信息系统应用、推广的关键问题进行了深入分析,并提出了相应的解决策略。     

电力客户投诉行为分析的差异化服务

通过相关数据显示,电力企业客户的投诉行为日趋增多。因此,完善相应的电力服务体系和制度是电力企业的首要目标,只有深入规范好投诉处理流程,才能逐步提高电力企业的投诉处理质量及效率,将国家电网公司"你用电,我用心"的服务理念落实到工作的方方面面。基于此,本文主要阐述了差异化服务的相关概念、电力客户投诉行为的三大特点,分析了电力客户投诉管理面临的问题,并且基于电力客户投诉行为分析的差异化服务作了初步的策略研究,以期对相关领域的研究人员起到一定的帮助作用。     

信息化技术对电力营销的重要性及应用分析

作为电力企业管理的一部分,电力营销发挥着重要作用,随着客户用电需求的提高,传统的电力营销已无法满足客户需求,营销方法缺少创新、相关制度不够健全、缺乏较强的服务意识,为此,必须创新。随着信息化步伐的加快,计算机技术和通信技术得到了长足发展,对社会产生了较大影响,许多企业都开始引进信息化技术,将其应用到电力营销管理工作中,取得了显著成果。     

如何做好新形势下的电力市场营销工作

电力营销是电力企业的一项重要工作,它与电力企业未来的生存及发展息息相关。电力营销工作水平在很大程度上决定了电力营销的持续发展。现阶段,电力企业营销还出现很多问题,如安全隐患多、管理模式单一化等,在新形势下,电力企业必须转变电力营销管理思想及模式,强化电力市场营销工作,最大程度的提高电力企业的社会、经济效益。     

提高电力服务营销与电力优质服务策略

随着社会经济的发展,服务需求和服务质量逐渐被得到了人们的关注和重视。电力企业的改革对企业的发展和管理提出了新的要求。电力企业必须重视优质服务的重要性,发挥电力优质服务的作用,满足人们生产生活的用电需求,创造积极和谐的供电和用电的氛围。本文在论述优质服务的重要作用的基础上,分析和阐述了促进电力服务营销与电力优质服务的策略,以促进电力企业的可持续发展。     

浅谈重要电力客户用电安全及隐患治理

随着我国改革开放的深入,经济发展的转型,对供用电的要求逐步提高.党的十七届五中全会提出,加快转变经济发展方式是我国经济社会领域的一场深刻变革,必须贯穿经济社会发展全过程和各领域.加快推进经济结构战略性调整是转变经济发展方式的主攻方向,随着我国经济社会发展进入新阶段,电力行业也迎来了结构调整的重要机遇;"十三五"期间,我国要进入创新型国家行列,创新型经济格局要初步形成.国家大力推动电力行业的发展和转型.在经济发展的过程中,很多用电客户或企业存在一定的安全隐患,如果不加强管理,一旦出现问题可能会造成严重的后果,危害供电企业的利益和人民群众的财产安全和生命安全,对社会造成不良影响,甚至一些会危害国家的安全,电力企业和国家相关部门和电力企业应该深入研究,确保用电客户特别是重要电力客户用电的安全.本文将从重要电力客户的具体实际出发,根据重要电力客户用电方面容易出现的安全和隐患问题,进行合理思考,提出治理的措施,为这些领域用电的安全和稳定提供参考.     

电力营销系统现状与信息化系统的建设探讨

随着经济的发展和社会的进步,我国的电力在能源结构中占有越来越重要的地位。电力行业逐步向买方市场转变,以客户为中心的服务理念日趋重要。电力企业为了提高服务水平,必然需要对传统的电力营销管理做出调整,这次服务理念调整的过程中,更高要求的客户服务水平催化出了电力营销信息化管理之路,电力企业通过电力营销信息化管理实现客户服务水平的一个飞跃,必然是电力营销管理的一条必由之路。     

新形势下电力客户服务的现状及改进措施

随着我国经济的不断发展,经济建设和人民生活等对用电的需求达到了前所未有的高度,而且这种需求必然会持续的增长。客户用电需求量的增加,促使供电企业在电力客户服务方面必须进行改进和提高,原来传统的客户服务理念和服务方法已经不能满足当今国家经济发展的需要,此外,电力市场竞争的激烈也促使各个电力企业对自身的发展提出高要求,要想在电力市场中占有一席之地,提高客户服务质量是关键。     

基于Android平台的智能用电管理系统的设计

随着电力体制改革的推进,电力市场逐步多元化的发展,互联网+智慧城市对社会生活的影响,客户对电力服务的需求不断的丰富,电力营销部门势必寻求一种可以让客户主动参与用电的新型营销模式。针对新型电力营销模式,本文设计了一款基于Android平台的智能用电管理系统。结合Android架构和用电服务内容,采用模块化设计思想对客户端和服务端模块进行设计;并从逻辑、物理结构等方面对数据库进行搭建;利用JDBC实现客户端与服务端的连接。最后通过系统功能测试,基本实现用电缴费,用电查询,用电管理等需求。     

完善电网企业用电检查工作的途径分析

我国社会经济的不断发展,电力客户的数量不断增加,而电力客户的用电模式呈现多样化与复杂化的趋势,这给电力企业的供电质量造成了很大的困扰.随着国家电网公司"五大"体系建设的深入展开,用电检查工作的内容也发成重大的变化,对企业用电检查工作有了更高的要求.用电检查工作不仅仅是检查用电,更为重要的是服务用电、规范用电.用电检查工作是否到位,不仅关系到电网的安全经济运行,还直接涉及到用户的切身利益.     

用电营销管理在开拓电力市场中存在的不足及改进

在当前形势下,随着新能源的发展与普及,电力行业遭到了前所未有的挑战.为了更好地应对挑战,并且提高电力企业的市场竞争能力,电力企业必须要做好电力市场的开拓工作.本次研究探讨了相关内容,介绍了电力营销的概念和用电营销管理在开拓电力市场中存在的不足.其后,针对前文指出的问题,本文提出了用电营销管理在开拓电力市场中存在不足的改进措施.在本文的最后,对本次研究进行了总结.     

企业电力营销管理策略与实施措施的探析

电力企业营销工作对电力企业的发展起到重要作用,同时电力营销管理工作影响到整个电力服务质量和市场的拓展,对此本文展开分析,首先分析了电力企业中营销管理存在的问题,进一步分析了电力企业营销策略,最后针对性地提出相关粗略实施建议,希望对整个电力营销工作开展具有指导作用.     

自定义多规则筛查技术在电力稽查中的应用

电力营销工作直接关系电力企业的经营效益,是电网运营最重要的环节之一;且由于面向用电客户众多,其中也存在许多的管理风险。本着优化营商环境的总要求,电网企业需要朝着现代企业服务体系迈进,需要更为科学的客户服务模式,营销稽查工作在其中发挥了非常关键的作用。营销稽查工作的目的是加强电力营销的内部风险管控,堵塞经营漏洞,提高经营管理水平和经济效益。因此,营销稽查工作是提高电力企业自身经营管理水平的利器。但营销稽查业务的数据量大而广泛,涉及业扩、抄核收、电能计量、用电检查、客服、线损六大专业领域的业务与数据。如何在海量数据中快速定位问题所在、解决企业管理难题是稽查专业面临最迫切的问题。因此,探索更有效的稽查模式是完善稽查业务、提升稽查效率及效果的传统的有效途径。随着数据时代的来临,稽查方式也随着数字化工具的应用进行了跨越性的变革。