经济与法的互动——浅议对消费者权益的保护

一、问题的提出 自《消费者权益保护法》颁布以来，我国消费者权益保护得到了空前的发展。但是由于种种原因，现实生活中侵犯消费者合法权益的行为还屡有发生，消费者权益得不到合理保护的情况也比比皆是。这似乎使我们陷入了被诺斯称为“悖论”的怪圈之中保护消费者合法权益的措施越多，消费者的权益却越得不到很好保护。传统的法学理论对这一问题从不同的方面进行了诸多探讨，但收益并不是很大。如果仅局限干从法学角度来探讨这一范畴，我们就会陷入方法论机械化和研究内容片面化的泥潭，所以本文从法律经济学的视角出发来探讨消费者权益保护的问题。     

营造放心消费环境让消费者拥有自己的家

侵犯消费者合法权益的主要问题随着我国加入WTO，对外开放进入新阶段，对我国消费者权益保护工作水平也提出了新挑战。目前，我国的消费者权益保护现状距全面建设小康社会的要求仍有较大差距，贯彻落实《消费者权益保护法》还有许多不足，特别是现实的消费环境总体不佳，在某些领域还存在着严重侵害消费者合法权益的问题，在相当程度上制约着消费者的消费需求，消费环境对经济增长的促进作用远远没有发挥。当前，影响消费环境的问题主要有以下几个方面：（１）假冒伪劣。假冒伪劣产品屡禁不绝，已经成为我国经济生活中的一大社会公害，严…     

消费者如何保护自己的合法权益

消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。     

网络交易中消费者权益法律保障机制的完善

随着网络经济的兴起和迅速发展,使消费者权益保护工作面临着许多新问题。本文就网络购物中消费者权益的法律保护问题展开论述,以期能够给我国网络消费者权益的法律保护提供一点立法建议。     

小心商家玩"三包"游戏

购买商品讲"三包",可一些不法商家却利用"三 包"规则,与消费者玩起了文字游戏,侵犯消费者合法 权利。近期,有读者朋友打进本刊热线,投诉某些商家 利用消费者对"三包"知识的模糊,借机侵犯合法权益。希 望《品评》能够对"三包"权益知识做一些介绍,以便 保护自己合法的权益。     

哪些法律在保护消费者权益

我国现已形成了较为完备的消费者权益保护法律体系,这一体系包括：《民法通则》--是全国人大制定的基本法律,为消费者权益保护立法奠定了基础。《消费者权益保护法》--1993年10月31日通过,1994年1月1日起实施,它规定了消费者的9项消费权利,以消费者权利为中心具体规定了生产经营者的各项义务,确立和落实了国家保护消费者的具体措施。《产品质量法》--对因产品质量侵害消费者人身安全或财产权利引起的法律责任作了具体规定。《反不正当竞争法》--通过规定经营者。政府部门可能实施的不正当竞争行为及其法律责任,保护包括消费者在内的…     

美国消费者天天享受“上帝”待遇

美国是世界上消费者权益保护思想萌发最早、消费者权益保护措施及实践最为完备的国家。虽然没有类似于中国的3·15活动,但是美国对消费者权益的保护却是相当严密的,可以说美国的消费者天天都在享受"上帝"的待遇。那么,是什么支撑了美国对消费者权益无时不在、无处不在的保护模式呢?     

从网络广告谈费者权益保护机制的再完善

针对网络广告叶消费者权益构成的威胁和现行消费者权益保护机制存在的问题，我们应采取行政监管和行业自律相结合，立法完善和增强消费者保护自我意识相结合，多层次完善消费者权益保护机制。     

消费者团购多被坑 夸大宣传严重

近日,北京、广州、深圳等22家城市消费维权单位联合发布《网络团购消费者权益保护状况调查报告》（以下简称《报告》）指出,网络团购急剧发展,由此引发的各种侵犯消费者合法权益的问题层出不穷。夸大宣传、虚标原价、货不对板等成为困扰网络团购消费者的严重问题。调查显示,团购最受诟病的就是“夸大宣传”,六成以上团购消费者权益被侵害。     

浅析电子商务中消费者公平交易权的法律保障

我国电子商务从20世纪90年代兴起、发展,不断普及,现已渗透到了社会生活的各个方面。电子商务在给消费者带来便利的时候,也给消费者的权益保护带来一些新挑战。本文在简述消费者公平交易权保护面临的困境之后,提出了切实可行的立法建议。期望通过建立合理的预防网络欺诈体系,规范网络消费中的格式合同和加强网络安全管理的法律责任这三大措施,使电子商务中消费者的公平交易权不受侵犯。     

网上购物消费者权益保护问题浅析

随着以计算机技术为代表的信息产业的不断发展,网上购物,作为一种新兴并且迅速发展的购物方式,正受到越来越多消费者的青睐,越来越多的人享受着足不出户的购物乐趣。然而,网上购物模式自身的特点及特殊的交易方式决定了消费者在享受购物快捷、便利的同时也承担着网络交易的特定风险。我国现行法律制度对网络消费者的保护还很薄弱。对于在网络消费当中出现的问题,消费者往往无所适从。要切实保护网上购物消费者权益,必须根据网上购物消费的特点制定相应的法律法规和相应的管理制度。本文在分析网上购物特点的基础上,深入分析了网上购物消费者权益保护存在的问题。并通过阐述我国关于网上购物消费者的立法保护,对网上购物消费者权益保护的对策与建议,希望能对我国网上购物消费者的权益保障有所帮助。     

个人开网店七月起实名

<正>网购行业不再无法可依。日前,工商总局正式出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,旨在提高网络商品经营者和网络服务经营者的整体素质和市场竞争力。该《办法》重点强调了网络交易中对消费者权益的保护原则,将于7月1日正式实施。     

工商总局开展网络商品交易非法主体网站专项整治工作

为进一步规范网络市场秩序、净化网络市场环境,国家工商行政管理总局发布《工商总局关于开展网络商品交易非法主体网站专项整治工作的通知》。通知指出,随着全国工商系统网络经营主体数据库建设工作的不断深入,目前发现大量网络商品交易非法主体网站充斥互联网络。此类网站通常伪造或冒用企业组织形式特别是公司名称租用国内外服务商提供的虚拟空间建立,以经常转换网站名称或域名、编造虚假经营地址等刻意掩盖主体真实身份的方式从事各类严重侵犯消费者、经营者合法权益的违法活动,严重破坏了网络市场秩序,对消费者和合法经营者的权益损害极大。     

网上购物与消费者权益法律保护初探

近年,网上购物在我国蓬勃发展。与网购相关的消费者权益保护也开始引起人们关注。电子商务的特殊性使传统消费者权益保护制度面临严峻挑战。本寒探讨了网购中与消霉考权益保护的有关问题,并提出笔者的建议和看法。     

消费者维权面临国际化

入世对于消费者而言,将面临有更多的消费方式,更大的选择空间和更新的消费理念,无疑是入世的受益者。在消费领域,生产者、经营者、消费者亦将共同面对涉及产品标准、服务质量乃至消费纠纷以及维护消费者合法权益的课题。如何按照国际规则运作,创建良好的消费环境,妥善解决涉外消费纠纷等一系列问题,对我国消费者权益保护提出了严峻的挑战。在迎来入世后的第一个“3·15”之际,本刊集中刊发两篇入世与维权的真知灼见,以飨广大读者。     

2014年1-5月进口儿童用品不合格情况

儿童用品安全质量关系到儿童的人身安全健康，为保护我国儿童的安全健康，保护消费者权益，质检总局对进口玩具、婴幼儿纸尿裤、婴幼儿服装食品接触产品等开展专项行动，防止不合格进口儿童用品流入国内市场。     

消费者权益保护问题研究

1保护消费者权益立法概况 保护消费者权益是国际通行的做法。这是因为随着市场竞争的日益激烈，出现了各种不正当竞争行为，使消费者的合法权益常常受到损害。在家用电器、高分子化学用品等进入家庭生活之际，也给消费者带来安全问题。     

消费者权益法律保护机制建设的探讨

对消费者权益的法律保护是一项复杂的系统工程。作者既从历史的角度简介了对消费者法律保护的演变过程,又系统、科学地论证了建立保护消费者权益法律体系的必要性与可能性。本文从法律的一般保护谈到消费者权益保护法的特殊保护。     

对完善我国产品质量担保法律制度的思考——立法中应注意的几个问题

从1995年《部分商品修理更换退货责任规定》算起,“三包”制度在我国已经实施了10多年,该制度的实施对保护消费者权益、解决消费纠纷、规范市场秩序、提高产品质量起到了重要作用。但随着我国经济社会的发展,市场环境、消费者的维权意识和政府职能等都发生了重大变化,实施多年的“三包”制度显现出了明显不足,如法律位阶过低、立法形式分散、适用范围过窄、监管力度不够、具体规则滞后等,需要进行制度创新,制定统一的产品质量担保法规。本文对立法中应注意的一些问题进行了探讨。     

聚焦"3?15"为品质生活打Call

正3月15日,消费者权益保护日,每年的这一天,打假、曝光、维权等备受关注。今年,中国消费者协会公布的消费维权主题为:品质消费,美好生活。旨在要求身为经营者,倾听消费者的需求,引导和提供品质消费,做好售前售后服务,为消费者的品质生活贡献力量。今年"3·15",有哪些方面是消费者投诉举报较多的呢?