养老服务业标准化体系发展分析及思考

我国经济已转入高质量发展阶段,养老服务标准化建设对于加强养老服务行业自律、规范养老服务行为、提高养老服务质量、推进养老服务供给侧改革起着重要作用。为推动养老服务业标准化的发展,以增进人民福祉、满足人民群众日益增长的需求为导向,本文围绕养老服务发展趋势提出标准化体系架构、发展路线图及对策建议,构建与生活性服务业发展相适应的养老服务业标准化体系。     

服务业标准化应作为标准化工作的重点

服务业标准化应作为标准化工作的重点许建平南通市技术监督局副局长９９６年国际标准化组织向全世界发出了“呼唤服务标准”的号召。服务标准是服务向高层次发展的标志，是提高服务质量，使服务工作量化和规范化的重要保证。技术监督部门作为政府的标准化行政主管部门，有...     

运输类服务新国家标准解读

服务业是国民经济的重要组成部分，服务业的发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。党的十七大报告中明确指出要“发展现代服务业，提高服务业比重和水平”。标准化工作是促进服务业发展的重要技术支撑。随着服务业的快速发展，以标准化为手段提高服务质量，实现服务业的规范化管理，已成为迫切的需要，经过这几年来的努力，一个以国家标准为主体，行业标准、地方标准相互配套的我国的服务业标准体系已初步建立。     

服务标准化促进上海养老服务业的发展对策研究

随着上海人口老龄化趋势加剧,养老服务业发展备受关注。服务标准化作为一种有效管理手段,对于提高养老服务质量、推动养老服务业发展具有重要作用。本文通过对上海养老服务业服务标准化的现状和存在问题进行分析,提出优化服务标准体系、提升服务供给质量、完善政策法规、加强机构建设、推进智慧技术应用和加强行业监管等方面的对策,促进上海养老服务业高质量发展。     

我国服务标准化工作初探

一、我国服务标准化工作现状从20世纪80年代中期开始至今,我国的服务标准都在陆续制定中,如GB5296消费品使用说明系列国家标准的制定。旅游业、餐饮业、交通运输、商业等传统服务行业是我国较早开展标准化工作的行业,已经成立了全国旅游服务标准化技术委员会、全国餐饮业服务标准化技术委员会,各有关行业己制定了和正在制定相关的服务标准,各地方也在加快制定各省的地方服务标准。虽然标准化工作一直都在积极的跟踪我国社会经济的快速发展,但毕竟服务业的发展要快于标准化的发展,与国家提出加快服务业的发展相比,我国的服务标准化工作还远…     

山东家政服务标准化建设分析与思考

家政服务业向来被称为“阳光产业”。近年来,山东省家政服务业迅速发展,已成为服务业中一个规模较大并极具发展潜力的领域。当前,家政服务行业的发展亟需与标准化工作结合,用标准化手段保障和促进行业优势,引导这一“阳光产业”朝着规范化、标准化方向发展。     

服务业标准化、品牌化现状评估分析与促进政策研究

近年来，我国服务业在标准化、品牌化方面做了很多有益的探索，服务业标准化、品牌化范围不断拓宽、体系不断健全、要素不断优化，推动了我国服务业规模的不断壮大，服务业在经济社会发展中的地位和作用日益提升，有力推动产业转型和消费升级。标准、品牌作为企业、行业、地区乃至国家竞争力的综合体现和战略性资源，已成为国内外经济发展的重要经验和基本共识。以打造服务业标准化、品牌化为重点，不断优化服务业结构，健全服务业发展要素，对构建现代服务业新体系，增强服务经济发展新动能，实现经济保持中高速增长、迈向中高端水平具有重要意义。     

基于标准化建立养老服务质量评价指标体系研究

通过分析养老服务质量评价研究进展与不足，提出以标准化视角，结合广东养老服务业标准化工作情况，按照养老服务类别，初步搭建养老服务质量评价指标体系框架，研究构建了基于标准化的养老服务质量评价指标体系，为养老服务质量评价和相关标准制定提供有益借鉴。     

山东家政服务标准化建设初探

家政服务业向来被称为"阳光产业"。近年来,山东家政服务业迅速发展,已成为服务业中一个规模较大并极具发展潜力的领域。当前,家政服务行业的发展急需与标准化工作结合,用标准化手段提升行业优势,引导这一"阳光产业"朝着规范化、标准化方向发展。     

“十二五”服务业标准化发展规划（框架草案）

服务业是国民经济的重要组成部分,加快发展服务业是我国经济社会发展的一项重大而长期的战略任务。国务院《关于加快发展服务业的若干意见》（国发[2007]7号）明确提出,到2020年基本实现经济结构向以服务经济为主转变,服务业增加值占国内生产总值的比重超过50％。标准化工作是促进服务业发展的重要技术支撑,是规范服务业市场秩序、提高服务质量、应对服务贸易壁垒、促进服务业升级改造的内在要求。     

服务业标准化对服务质量提升的作用分析

服务业是当代经济增长速度较快的行业,而服务标准化是优质服务可以持续供给的重要支撑,也是获得顾客满意度的主要渠道。因此,本文以服务标准化为研究核心,阐述了服务业标准化现状,分析了服务业标准化对服务质量提升的作用,并对服务业标准化推进措施进行了简单的探究,以期为服务业质量提升提供一定的参考。     

标准化服务业统计指标体系研究

标准化服务业是在我国标准化事业快速发展和标准化改革不断推进过程中,逐渐形成的一种知识密集型的高科技服务行业。目前,我国还没有建立一套适应标准化服务业发展的统计指标体系,这与该行业的快速发展不相吻合。文章阐明了标准化服务业的概念和内涵;分析了标准化服务业发展现状;构建了财务状况指标、人力资源指标、科技创新指标、业务活动指标等4个一级指标及进一步细化的17个二级指标、55个三级指标的标准化服务业统计指标体系。本文的探索性研究为标准化服务业统计工作的实施提供理论依据和参考价值。     

我国语言培训服务业标准化建设研究

语言培训服务业标准化建设是规范我国语言培训市场、促进市场可持续发展、帮助语言培训机构提高管理水平、完善自律机制、全面提升语言培训服务质量和水平的重要手段。文章分析了语言培训服务的内涵,阐述了语言培训服务标准化的意义,在介绍其标准化现状的基础上,给出了语言培训服务标准化建设的建议和措施。     

欧洲和法国制订服务业标准

近几年,欧洲标准化委员会对服务业的标准化工作十分关注,并成立了工作小组CEN/BT/WG88。该小组分别在去年12月和今年2月召开了两次会议,制定了几项工作目标。它们是:①首先鉴别在哪些服务行业,欧洲标准化工作能够有助于欧洲工业提高竞争力;②其次鉴别出在哪些服务行业,欧洲服务业标准化会对企业提供帮助;③第三     

标准化助力旅游业发展的对策思考

近年来旅游服务业发展迅速,标准化对于提高旅游行业整体管理水平及提升旅游服务质量的重要作用已成为共识,本文以成宁旅游标准化工作为例,通过分析旅游标准化现状入手,厘出咸宁旅游服务业发展中存在的问题,提出运用标准化促进成宁旅游业发展的措施建议。     

全国服务标准化技术委员会成果回眸与展望

我国服务标准化工作始于20世纪80年代中期,旅游业、餐饮业、交通运输、商业等传统服务行业是我国较早开展标准化工作的行业。为了适应我国服务业的快速发展,2003年4月,经国家标准化管理委员会批复,全国服务标准化技术委员会（SAC／TC264,以下简称“服务标委会”）成立,     

服务业标准化助推旅游国际化

黄山市国家服务业标准化试点城市建设项目自2007年启动以来,在国家标准化管理委员会的指导下,以“围绕黄山旅游服务业,建立健全满足服务业标准体系,组织实施服务业标准,开展旅游业服务质量评价,树立服务品牌”为总体目标。大力实施旅游服务标准化工作,推动了旅游服务业向集约型、品牌化、效益型方向发展,有力地促进旅游服务业的结构优化和产业发展。     

标准化促进专利代理服务高质量发展研究

专利代理服务是知识产权服务业的重要组成部分,本文研究了我国专利代理服务行业的发展现状与趋势,分析了专利代理服务标准化的发展现状和存在的问题,提出了如何建立健全专利代理服务标准体系、开展专利代理服务评价标准研制、加强专利代理服务标准实施与应用的对策和建议,以进一步促进专利代理服务高质量发展。     

金融服务业服务质量评价指标体系探索

金融业是重要的生产性服务业之一,行业的健康良好发展对推动经济实现高质量发展具有重要作用,如何构建行业服务质量评价指标体系对服务质量进行测评至关重要。本文在梳理金融服务业服务质量评价研究现状的基础上,结合金融服务业发展特点、发展趋势和发展环境,从服务资源、服务过程、服务产品、服务关系管理四大维度对金融服务业服务质量影响因素进行了分析,提出了从客观和主观两个层面选择评价指标的金融服务业服务质量评价指标体系建设思路。     

中国标准化杂志社召开标准化服务业创新发展培训会

正中国标准化杂志社日前在京举办标准化服务业创新发展培训会,旨在推广和交流标准化服务业创新发展经验,进一步推动标准化服务业规范、协同发展。全国术语标准化技术委员会程永红秘书长介绍了标准化服务业概况、培育发展标准化服务业的重要意义以及已开展的工作,并就国家标准委、国家发改委、科技部等十部委出台的《关于培育发展标准化服务业的指导意见》做政策解读,同时就如何