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很多国内企业的营销决策都是机会主义,“拍脑袋”式决策经常见到。这一方面是由于国内企业数量众多,规模比较小,短视行为和快速“致富”心理严重;另一方面由于企业缺少科学决策的体制和方法,尤其是缺乏先进可靠的IT管理系统的指导。这些导致国内企业普遍缺乏竞争力,耐力性差,难于持续稳定地增长,更难做成百年基业。 相似文献
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很多国内企业的营销决策都是机会主义,“拍脑袋”的决定犹如家常便饭。究其原因,一方面是由于国内企业数量众多、规模比较小,短视行为和快速“致富”心理严重;另一方面由于企业缺少科学决策的体制和方法,尤其是缺乏先进可靠的IT管理系统的指导,导致了国内企业普遍缺乏竞争力、耐力性差,难于持续稳定增长,更难做成百年基业。 相似文献
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通信运营企业的客户关系管理(CRM)系统 总被引：1，自引：0，他引：1
本文基于我国通信企业信息系统应用的现状，讨论了建设CRM(客户关系管理)必要性，论述了通信企业建设CRM的架构，各子系统功能以及相互关系。 相似文献
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很多实施CRM的企业,常常会发现花了很大代价却发现只能用它来管理基本的客户资料和联系信息。而一些高级的应用功能,由于不能适应企业的流程而成了摆设。这使得全面管理企业营销业务流程的目标无法实现,实施效果大打折扣。 相似文献
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“现在业务员更轻松也更高效了。以前需要花费时间进行数据录入、整理,再开会、沟通,现在省去了录入和数据整理,流程更加标准化的同时,也提升了服务和效率。”提及CRM的成功实施,北京燕京啤酒集团公司总经理助理、信息中心主任谢广军介绍说。 相似文献
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“现在业务员更轻松也更高效了。以前需要花费时间进行数据录入、整理,再开会、沟通,现在省去了录入和数据整理,流程更加标准化的同时,也提升了服务和效率。”提及CRM的成功实施,北京燕京啤酒集团公司总经理助理、信息中心主任谢广军介绍说。 相似文献
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吴勇毅 《计算机辅助设计与制造》2014,(1):22-24
近日,微信有望在2014初开放CRM（客户关系管理软件）API接口的消息甚嚣尘上,令许多企业和开发商喜形于色。而CRM傍上微信,必将在市场掀起新轮营销大战。 相似文献
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从我国加入“WTO”以来，烟草行业过去的集工、商、专卖管理为一体的传统的管理模式和方法阻碍了企业的进一步发展。烟草行业正在围绕“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的指导方针进行体制改革工作，国家烟草专卖局领导曾多次强调要把“客户满意”作为“网建”工作的出发点和立足点，把“优质服务”贯彻于网建工作的全过程。 相似文献
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虽然联系人管理系统为中小企业带来了有效分配工作时间和管理联系人的机会,但一套完善的CRM系统,更能加速企业的成长,并提升销售业绩。管理联系人与发展客户关系联系人管理的目的是通过简单的方式去获取正确的客户(或潜在客户)的联系信息, 相似文献
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真是好奇害死猫,前段时间跟着寝室计算机专业的兄弟一起安装了Win8消费者预览版,可几天之后新鲜感一过去,就开始怀念我的win7了——没有开始菜单、关机太麻烦、不能用批量打补丁工具,十分不习惯有木有!为了将我留在win8阵营,我那兄弟又推荐我用（360软件小助手》（以下简称“小助手”）等工具来对Win8进行简单改造,我就姑且再信他一回吧! 相似文献
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通过介绍联邦快递的CRM系统(结构和发挥出的作用)以及企业内系统创新方向来看CRM升级趋势。通过介绍联邦快递的CRM系统(结构和发挥出的作用)以及企业内系统创新方向来看CRM升级趋势。联邦快递CRM管理系统联邦快递作为一个广范围收单、广范围送单的企业,在CRM系统方面会更加注重于方便客户下单、自动运送、过程查询和在线服务等功能 相似文献
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随着许多中小企业业务的不断扩张,如何增强团队协作性和跨区域管理成为了各个企业管理者需要面对的重要课题。如何才能在不增加软硬件成本的情况下,较好的实现企业的团队协作和跨区域管理呢？其实, 相似文献