基于电信运营商社会责任实践的三角模型分析

电信运营商作为公共基础设施行业,不仅其运营业绩备受关注,其社会责任的示范作用也不容小觑。在归纳国内外电信运营商社会责任实践的基础上,结合中国电信行业的技术经济特征,建立了电信运营商的社会责任三角模型,为界定和评价电信运营商的社会责任提供一个新的工具,之后提出了保障其社会责任实施的建议和思路。     

HP与天元网络共建电信网络管理联合实验室

近日,中国惠普有限公司宣布与北京市天元网络技术有限公司(以下简称:天元网络)共同建设电信网络管理联合实验室。双方将通过联合实验室这一强大的平台,把HP全球领先的电信平台、网络管理平台和最佳网络管理服务实践与天元网络丰富的电信网络管理软件及实施经验进行完美结合,共同为中国电信运营商和网络设备供应商提供强大的电信网络管理系统方案,帮助中国电信运营商有效地降低网络运营和维护成本,最大限度地利用电信网络资源,提高网络的运行质量和效率,向用户提供良好的通信服务。HP与天元网络共建电信网络管理联合实验室     

HP牵手天元网络共建电信网络管理联合实验室

日前,中国惠普有限公司和中国电信网网络管理系统应用市场的主要开发与集成商北京市天元网络技术有限公司联合宣布,双方共同建设的电信网络管理联合实验室正式启动。双方将通过联合实验室这一强大的平台,借助北京邮电大学程控交换技术与通信网国家重点实验室和信息产业部网络管理重点实验室的雄厚研发实力,把HP全球领先的电信平台、网络管理平台和最佳网络管理服务实践与天元网络丰富的电信网络管理软件及实施经验进行完美结合,共同为中国电信运营商和网络设备供应商提供强大的电信网络管理系统方案,帮助中国电信运营商有效地降低网络运营…     

集中式电信业务保障操作平台的流程化管理

业务保障是业务供应链中突出的管理环节,由于目前中国的电信运营商普遍缺乏有效的运营支撑系统,因此文章对美国电信运营商在业务保障领域的成功应用进行了介绍,并对美国电信运营商基于电信运营图设计的集屯式电信业务保障操作平台的功能及工作流程管理进行阐述,希望能为中国电信运营商开展相关工作提供参考。     

运营商开放平台当务之急:提供核心支撑能力

运营商已经从被管道化向平台化方向发展,开放平台能力建设以及建立可持续发展的双边商业模式是运营商由管道运营向信息服务运营转型的必经之路。继互联网企业模仿苹果的应用商店模式后,电信运营商开始实施平台化建设,已经将开放平台提高到战略高度。如中国电信将吸引开发者作为目前的工作重点,其在9月份以"开放共赢、助力腾飞"为主题,举办了中国电信天翼开放平台开发者论坛,通过举办创新大赛、专题沙龙进行推广,不断拓宽着各种渠道。     

呼叫中心建设方案探讨

1 概述 今天,呼叫中心市场正以其无限商机成为众商家争相抢夺的新"奶酪",电信运营商凭借资源优势成为呼叫中心外包市场上最有实力的竞争者之一.中国电信传统的114、160/168品牌也被重新包装成一个为广大用户提供综合信息服务的"号码百事通"增值业务语音平台,为大中城市消费者提供丰富的信息咨询服务.     

动态

优创科技为运营商提供多媒体增值业务平台在“第一届中国互联网大会暨展示会”期间，中国电信、中国联通分别使用优创科技的ViewMeeting系统向观众展示了最新推出的视讯业务。优创科技ViewMeeting是专门为运营商提供的一套多媒体增值业务通信平台，该平台能够为运营商提供完善的、可开展宽带多媒体业务的服务。目前，国内各大运营商都意识到了公众运营视讯业务的重要性，纷纷推出视讯业务服务，并成为一个新的业务增长点。优创科技ViewMeeting系统已在广东电信、深圳电信、深圳网通、宁波电信和上海电信等运营商中得以成功应用，并取得了…     

电信运营商运营外包式呼叫中心优劣谈

日益激烈的市场竞争致使企业对呼叫中心的需求增加。外包式呼叫中心服务在中国正在兴起，在对电信运营商运营外包式呼叫中心的优势和制约因素进行相关分析后，又对电信运营商运营外包式呼叫中心的关键策略进行了探讨。     

基于电信运营商级物联网运营平台的研究

在综合分析物联网的基本概念和关键技术研究进展的基础上,从分析物联网的体系结构出发并结合物联网运营平台的建设需求,研究提出了电信运营商进行物联网实施的3个阶段,构建了电信运营商级物联网运营平台的功能架构并对其在物理层面上进行了实现。     

“善弈者谋势”,电信运营商应对OTT冲击需借力平台化运营

平台化是移动互联网企业发展的阶段性突出特征,平台化运营为电信运营商应对OTT冲击提供了方向。文章对平台化运营进行分析,提出运营商借力平台化运营的具体建议,比如发展理念的革新、发挥优势渐进实施、锻造产品运营实力、基于合作共赢实施平台化、内部"泛平台化"发展等。     

The communication model for real‐time web service in telecom domain

Development of services that span over the Internet and Telecom networks is driving significant efforts towards the integration of services offered by Telecom operators. The telecommunications R&D community also starts adapting and developing similar service delivery platforms to offer a wide range of new value‐added services faster and more cost efficiently inspired by the success of Web service technologies for the development and deployment of IT services. In this paper, we have an analysis for Telecom Web services communication requirements and also propose Telecom Web services communication model considering the specific characteristics as state, asynchronous, event‐driven communications in Telecom domain. We focus on the design and implementation details for real‐time Web service communication model in Telecom domain, and as the framework of communication model for Telecom Web services, the enhanced state machine design and implementation, and the messages dispatching design and implementation for Telecom Web services communication model, and also illustrate the third party end call control scenarios. Finally, we give the conclusion and future essential work. Copyright © 2009 John Wiley & Sons, Ltd.     

Ev-Do多载波覆盖一致性控制研究

中国电信cdma2000 Ev-Do 网络在用户密集区采用了多载波方案,多载波技术在解决容量的同时,也因不同载波有效覆盖范围差异而影响局部区域用户的上网感知。传统性能指标分析、DT等多载波优化方法耗时耗力。根据多载波无线环境典型模型并结合DRC及起呼数据分析,提出了一种分析控制叠加载波与基本载波覆盖一致性的有效方法,使网络优化由经验手段转变为量化策略,提高了现有3G网络的优化效率。     

基于3G无线通信网络的用户维系服务系统研究

随着中国电信行业的不断发展,电信企业竞争由质量相当的网络资源转移到差异化的服务竞争,提高客户满意度和维系客户关系成为提升企业核心竞争力的有效手段之一.基于此提出了一种新的基于3G无线通信网络的用户维系服务系统架构,并基于此架构,提出了用户维系服务系统的主要功能设计思路,为电信运营商在新的3G业务模式下有效开展用户服务维系,进行了有益的探索和尝试.     

cdma20001xEV-DORev．B网络演进与规划分析

cdma20001xEV-DO版本B作为版本A的平滑升级技术,具有明显的技术优势和良好的发展前景,但在商用部署中还存在一些亟待解决的问题。根据网络实际部署情况和竞争要求,作为中国电信引领3G时代备选的主流技术,应科学实施网络演进、规划,提高网络竞争力。     

中国电信发展移动业务的策略分析

随着通信技术的飞速发展和通信领域竞争的加剧,为了迎接新的机遇与挑战,中国电信必须不断寻找和开拓新的电信业务增长点。开展移动业务无疑能极大地刺激中国电信业务的飞速增长,提高中国电信的整体竞争能力。本文分析了中国电信进入移动业务市场的三个不同切入点,并就移动通信的组网规划和经营策略进行了一些初步的探讨。     

中国电信移动通信网络管理系统

中国电信移动通信网络管理系统的由一个部级网管中心和３１个省市级网管中心构成，将对中国邮电部模拟及数字移动通信网内的ＴＡＣＳ系统及ＧＳＭ系统进行综合性的网络管理。本文综述了邮电部移动通信的现状，发展指标，网元的现状，开发网管系统的指导思想，以及逐步实施ＩＴＵ－ＴＴＭＮ建议的必要性。     

移动互联网Always online状态对网络的影响及应对策略探讨

本文以移动互联网应用快速发展为背景,分析移动互联网应用Always online状态下对移动网络的需求,从而导出其对中国电信cdma20001x／EV—DO移动网络的影响,在此基础上根据电信移动网络现状并结合移动网络演进相关技术就应对策略方案进行探讨。     

基于三维度联合推动5张数据网分流的展望

多张移动数据网络将会并存于中国电信的商用网络中,如何让每张网络都能够实现最大效益化的承载,同时保证用户使用感知,从而实现运营效益的最大化,是一个非常值得研究的课题。提出三维度联合推动5张数据网络分流的设想举措,并重点对如何使用终端软件进行引导分流做了介绍,为实现最精准的分流方案提供了一个全新的思考方向。     

基于Open VPN的Lan-to-Lan VPN的设计与实现

本文应用VPN组网技术,建立江苏电信省客服办公室与南京第二长途枢纽局域网专网隧道,获取了在南京第二长途枢纽局域网内各种呼叫中心服务器的指定IP地址范围和必要访问权限,解决了客户端无需安装额外软件同时访问内外网问题。在实验过程中,只需提供一台带双网卡的PC,安装CentOS6.04版本的Linux操作系统,并安装开源软件OpenVPN。使用VPN时只需为其PC设定静态IP,便可通过隧道访问远端服务器。本文提出的这种组网方式可应用在多种场景中。     

国外电信运营商电信运营支撑系统发展经验

结合国外著名电信运营商的电信运营支撑系统现状,分析国外标杆的运营支撑系统发展经验,并提出国内运营商运营支撑系统发展措施。