拆掉思维的墙：当物业服务迷上移动互联网

2014午1月27日,长城物业集团携手一应商务有限公司,共同打造的社区微信服务平台——“一应生活”正式上线,据悉,这是物业管理行业首家正式上线的微信服务号,首批上线小区为长城物业在深圳区域的服务项目.小区住户只需要查询微信公众账号：一应生活,即可加入社区微信平台,在业主最感兴趣的圈子里,与本小区其他用户进行交流,同时畅享最新的社区资讯和便捷的社区服务.     

长城物业“一应云”众筹未来

在创新与转型研讨会上,长城物业集团股份有限公司副总裁曹科龙做了《一应云平台——长城物业借力科技转型升级》的主题演讲,引起参会代表的高度关注。长城物业集团近年来通过现代技术手段,为社区植入一颗酷睿的“芯”,通过“云服务”为社区带来全新的智慧生活体验,打造全新的商业运营和社区服务生态圈。本文介绍长城物业“一应云”案例,以飨读者。     

长城物业:依托互联网,打造社区生态系统

正在业界,长城物业集团股份有限公司(下文简称长城物业)一直希望依托互联网打造社区生态圈。它首先提出了"云物业服务"的概念,并由此打造了"一应云智慧平台"。很快,这一概念席卷整个物业管理行业,引发业界企业的强烈关注。此后,长城物业一直尝试从产业的"互联网化"带来的"颠覆"中抓住发展机遇。"云物业服务"信息技术是传统物业服务向现代物业服务转型的突破口,正如移动通信技术经历的1G到2G再到3G的发展历程,物业管理行业的发展也经历了或正在经历服务标准化的升级。提起物业管理与服务信息化,业内公认以长城物业的云物业服务模式为范例。早在2009年,长城物业在组     

“云端”上的物业管理

<正>案例:互联网"+"长城物业简述:在业界,长城物业一直希望依托互联网打造社区生态圈。它首先提出了"云物业服务"的概念,并由此打造了"一应云智慧平台"。很快,这一概念席卷整个物业管理行业,引发业界企业的强烈关注。飘在"云"上的物业服务说起互联网技术在物业管理上的应用,业内公认以长城物业集团股份有限公司(下文简称长城物业)的云物业服务模式为范例。早在2009年,长城物业在组建集团之际,提出了"云物业服务"的发展理论——3G理论:通过CRM系统、PMS系统和呼叫中心三     

微信定制社区之“家+互联网”逻辑解析

正2016年5月5日下午,全国首个微信定制社区落地媒体沟通会在正荣物业的主导下如期召开。回想2015年11月7日,正荣集团宣布旗下联手微信支付,将携手推出全国首个微信定制社区。如今,成果初现,正荣物业宣布微信定制社区正式在润城小区落地。5个有机统一的逻辑关于微信定制社区1.0的背后思考,正荣物业用5个产品逻辑词进行了诠释。"小即是大"——在正荣物业看来,做一个产品,做大而全其实     

社区经济价值的拓展与延伸

<正>案例企业:长城物业集团转型升级逻辑:搭建社区业务平台,聚焦社区垂直业务是长城物业转型升级的主要方向,基于一应云平台的构建,为业主提供移动化的业务处理、沟通交流、客户服务。众所周知,转型升级之于物业管理行业是一个不可回避而且有着紧迫性的命题。然而,问题是转型升级的方向在哪里,具体举措是什么?"春江水暖鸭先知"。从事物业管理将近30年的长城物业集团股份有限公司(下文简称长城物业),是完全市场化的物业公司,其市场化程度高达98%,对外部环境的变化非常敏感,并总能做出积极有效的应对。     

长城物业:让社区变得更美好

正本刊观察:近年来,社区物业管理正越发通向智能便捷和安全高效。比如,部分物业服务企业基于AI技术、社区金融产品开发和房屋经纪,开展"不动产全生命周期服务";或是以社区服务运营平台为基础,集合产业链上下游资源,构建"智慧社区生态圈",等等。各大物业服务企业对新型智慧社区的构建达成共识,在方式上却各有千秋。在行业市场化运作中长期领跑的长城物业,于"博览会"上传递了以"一应云"智慧平台为代表的社区物联网思维,由此成为了行     

微信:“微”时代搭建服务大平台

正微信推出虽仅有三年多时间,但其影响力已经不容小觑。截至目前,已有6亿用户在使用微信,并且这个数量依然保持不断增长的趋势,可以说,现代社会已经全面进入了无"微"不至的信息时代。微信确实改变了很多人的生活习惯,以及很多行业的营销习惯,对物业管理行业而言,微信也已经被"格式化"地运用到行业领域的方方面面。如万科物业、保利物业、长城物业、绿城物业等众多物业服务公司,都已加入到探索借力微信平台提升物业服务品质的行列。     

市场资讯

<正>"上海物业"APP开通试运行近日,由上海市房管局打造的"上海物业"APP正式上线试运行。据了解"上海物业"APP目前已具备小区资讯、房屋报修、一键缴费、物业评价等功能板块。业主用户可以通过"上海物业"APP实时查询物业服务企业服务信息,支付停车费、物业费,发起社区商务服务需求等;也可以通过APP平台实现房屋及设施设备报修及物业服务投诉,进行业主大会意见征询、表决,了解社区新闻、政府资讯及其他商业服务信息。《东方早报》     

让更多的老百姓享有阳光物业服务——解读长城物业“阳光物业服务模式”

物业纠纷一直是牵动社会神经的很重要的一个方面。面对社会对物业管理行业及物业纠纷的日益深入关注,深圳市长城物业管理股份有限公司率先提出了"阳光物业服务模式",并通过所在的服务小区——长城一花园的五年成功实践,诠释了长城物业"顾客满意经营"理念的深刻内涵,构建起"阳光运作、业主自治和专业服务"三者相结合的和谐物业关系。     

【长城物业集团】社区O2O的商业逻辑和终极密码

正姓名:【长城物业集团】年龄:4岁零5个月(2013年3月)生肖:蛇星座:金牛/双子座分组:长城之家、联系我们、回城计划"只要坚持创新发展,坚持契约精神,坚持合作共赢,相信一应云一定会带来更多的惊喜。"中国物协沈建忠会长在2017年第一期《中国物业管理》杂志卷首语文章《一片倾心在应云》里对长城物业一应云未来发展充满了希望。到底是什     

长城物业:值得托付

<正>企业亮点长城物业创立于1987年,秉承"让社区变得更美好"的组织使命,以"成为社区生活方式引领者"为愿景,恪守"诚意链接+满意服务"的核心价值观。经过30余年的发展,长城物业现已经成为中国最大的现代物业服务集团企业之一。近十年来,集团综合实力一     

人文保利 服务中国

正本刊观察:保利物业通过多场景、多服务、多产品、多平台,积极运营社区生活新价值,全方位践行人文社区的建设,塑造"中国人文社区生活服务商"的新角色。此届博览会,保利物业将向来宾讲述与人文有关的故事,探寻价值生活所在。2018年9月13日,保利地产宣布正式升级为保利发展控股集团股份有限公司,公司明确仍以房地产开发经营为主的同时,结合各细分行业特点,优化人员与机制     

“红色物业”融入城市老旧社区治理发展研究——以武汉市水仙里社区红光小区为例

本文基于社区治理的多元主体,结合武汉市老旧社区治理现状,以武汉市江汉区水仙里社区红光小区康泰物业为例,采用现场调研和居民访谈的方式,初步了解红光小区红色物业管理机制和工作计划安排,同时结合红色物业兼具专业化市场服务和准公共服务的属性,深入研究"红色物业"融入社区治理的社区发展新模式,加强基层党组织在社区治理市场主体的领导作用,重新定位物业企业在社区治理中的角色,重塑物业企业与其他治理主体的关系,培育物业企业融入社区治理的合作共治机制。     

龙湖物业:龙民式幸福借“智慧”再升级

正日前,龙湖"物业服务智能化系统平台"的先头兵——社区APP率先上线。25万重庆"龙民"率先享受龙湖社区通APP带来的智能生活。作为龙湖品牌的重要组成部分,龙湖物业服务有限公司(下文简称龙湖物业)2014的发展掀开了全新的一页,"智慧龙湖"不再只是人们心中所畅想的梦,而是马上就可以触摸到的现实生活。触手可及,智慧社区云生活在龙湖的第二个三年计划中,首当其冲的就是建设智慧社区和开展社区商业。据悉,龙湖物业一直持续建设智慧社区平台,为"龙民"打造更便捷科技的智慧物业服务和专属的品质生活     

精致养老，美好的家——长城物业养老服务的实践与建议

正自2009年开始,长城物业集团股份有限公司(以下简称"长城物业")就在养老服务领域进行了探索。在前期对养老服务市场的调研和摸索中,长城物业发现高龄长者对医疗保健、康复护理的服务需求越来越大,养老服务体系中医疗卫生服务的支撑作用日渐凸显,国家政策逐渐健全,因此长城物业瞄准了社区养老和居家养老的大市场,力求实现"家门口的养老"的基本定位。针对物业服务企业参与社区养老中遇到的问题,长城物业还给出了几条建议。     

重塑家园情怀,给社区注入温度

正邻里数年仍相逢不相识,近在咫尺却相隔天涯。伴随着城市化的脚步,人们像原子一样离开故土、逐渐搬进了"水泥森林",却不知不觉置身于"生人社会"格局中,患上了"都市冷漠症"。如何让住进美丽房屋内的人们在享受到美好的物质生活的同时,又能体验儿时老家的故乡温情和亲密和谐的邻里关系,找回应有的安全感和归属感?作为专业的现代物业服务集团,长城物业集团股份有限公司(简称"长城物业")正在探索"向东时光"模式,解码"让陌生人社区变成熟人社区",重塑家园情怀。     

社区APP:诠释智能生活方式

正当智能手机应用风靡各个行业时,手机APP也随之走进了人们生活的每一个角落。信息传递简洁明了,互动方式灵活方便,让物业社区APP也迎来了一个新的增长点。如今,居民可以足不出户了解周边的商业信息,享受手机APP带来的智能化生活方式。经典案例万科物业:社区APP智能生活先人一步万科良渚文化村的村民陈小姐对"万科新街坊"爱不释手,她说:"我感觉有点像微博和微信的综合体,整个文化村的邻居像一个好友圈,可以聊案例一     

天房物业管理有限公司

正优质服务物业在您身边社区是社会管理的基础单元,加强社区工作,是推进美丽天津建设的重要内容。天房物业始终站在建设美丽社区、美丽天津的高度,找准关键点和切入点,积极践行以"物业在您身边"为主题的行业活动,以"家文化"为主旨,牢牢抓住"优质服务"这条主线,将社区文化的个性需求与天房品牌文化有机结合,不断满足业主追求环境优美、居住舒适的需求,把一个个物业项目建设成为"安全文明、邻里和谐、环境优美"的美丽小区,使广大业主真正感受到     

长城物业社区居家养老服务的探索

长城物业集团是在2009年开始探索养老服务的。在确立了养老服务的经营模式,开展了大量的海内外地区的实地调研工作后,长城物业逐步确定了以长者"社区养老"和"居家养老"为承接实体机构的长者服务业务。那么,长城物业是基于什么样的背景确立长者"社区养老"和"居家养老"业务的,该业务是如何运行的?美国护明德居家养老公司(中国)总经理李志建的这篇文章或可帮助我们了解。