华特物业:把执行力视为企业的生命力

正2016年,北京华特物业管理发展有限公司(下简称华特物业)迎来了企业发展20周年。20年前,以董事长赵文发为代表的一代华特物业人白手起家,从管几户业主起步,以顽强拼搏、不畏困难的精神和敏锐的市场洞察力,抓住机遇,锐意进取,在市场经济大潮中奋勇搏击,用勤劳的双手和聪明的智慧书写了华特物业的历史,最终成功将华特物业打造为一家国内知名的品牌物业服务企业。在华特物业成立20周年之际,本刊专访了华特物业董事长赵文发。     

华特物业高端系列 让业主尊享一流服务

正服务理念:以人为本,以服务为指导,以客户(业主)满意为目标。北京华特物业管理发展有限公司成立18年来,以市场为依托,以服务为导向,以业主满意为目标,打造华特的服务品牌,逐步发展成为多元化、全方位、跨区域、综合型的物业服务企业。目前经管的物业种类有:高多层的住宅、高端的别墅、公寓、宾馆、大厦、写字楼、国家机关办公楼、军队的高宅、大专院校的教学楼、科技园工业区、中     

“管理”到“服务”的实质

<正>物业管理究竟应该叫"管理"还是"服务",行业内的争论一直没停止过。直至2007年10月1日《物权法》的出台,物业服务企业开始法定改名,"物业管理企业"统一更名为"物业服务企业"。名字本身并不重要,重要的是理解好各自名称后面所代表的意义、两者相互关系,以及如何操作和应对更有利于企业和行业的发展。从"物业管理"到"物业服务",主体统一"物业管理企业"更名为"物业服务企业"对企业究竟有那些影响呢?首先要搞清楚"物业"、"管     

长城物业:依托互联网,打造社区生态系统

正在业界,长城物业集团股份有限公司(下文简称长城物业)一直希望依托互联网打造社区生态圈。它首先提出了"云物业服务"的概念,并由此打造了"一应云智慧平台"。很快,这一概念席卷整个物业管理行业,引发业界企业的强烈关注。此后,长城物业一直尝试从产业的"互联网化"带来的"颠覆"中抓住发展机遇。"云物业服务"信息技术是传统物业服务向现代物业服务转型的突破口,正如移动通信技术经历的1G到2G再到3G的发展历程,物业管理行业的发展也经历了或正在经历服务标准化的升级。提起物业管理与服务信息化,业内公认以长城物业的云物业服务模式为范例。早在2009年,长城物业在组     

北京华特牧业管理发展有限公司

<正>北京华特物业管理发展有限公司组建于一九九六年,是经工商局批准注册的专业物业管理企业,注册资金500万元,是国家一级资质物业     

华特物业高端系列让业主尊享一流服务

北京华特物业管理发展有限公司成立18年来,以市场为依托,以服务为导向,以业主满意为目标,打造华特的服务品牌,逐步发展成为多元化、全方位、跨区域、综合型的物业服务企业.目前经管的物业种类有：高多层的住宅、高端的别墅、公寓、宾馆、大厦、写字楼、国家机关办公楼、军队的高宅、大专院校的教学楼、科技园工业区、中央戏曲学院、区域文化馆、医院等.并对物业社区的变配电、给排水、电梯、空调机组、煤、气、油的供热锅炉、消防设备、弱电系统、双层机动车升降设备等近千台设施设备进行维护及运行管理.     

古北物业:“一体两翼”创品牌

2011年底,古北物业编制出台了第五个五年发展规划(2012-2016年),其核心内容就是确立和发展企业一体两翼的产业结构. "五·五"规划主要有三点:一是确立独具特色的"一体两翼"发展模式.确定2012-2016年公司物业经营、物业管理和物业服务三大核心业务板块.为有效构筑这个发展模式,古北物业坚持"三个发展",即发展高端物业管理主体平台;发展经租为核心的经营产业;发展物业相关衍生服务产品.二是打造以组织能力为核心的企业综合竞争力.     

精致服务 赢在细节

正四川艾明物业管理有限公司是以服务于中、高端物业项目为核心业务的国家一级物业管理资质企业,是中国物业管理协会会员单位、成都物业管理协会常务理事单位,全国物业管理综合实力TOP200企业。经过十余年不断的探索、发展、完善,建立了规范化、科学化、专业化的管理制度;创造了具有"艾明企业文化特色"的物业服务模式。艾明物业为ISO9001国际质量体系认证企业,一直秉承"诚信、惜缘、创新"的企业核心理念     

打造品牌靠服务 扩大规模靠人才——谈华特物业管理公司实施品牌战略的两大法宝

人才,是铸造企业品牌之根基,是成就事业之根本。无论是产品质量,还是服务品质,一切均融合在企业管理人才铸造之中。为此,建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾就北京华特物业管理发展有限公司、广州珠江物业酒店管理公司管理团队人才培养的实践,撰文发表了自己独到的见解。     

用心服务 赢在细节 春风化雨润物无声

正艾明物业秉持"用心为您"服务宗旨,坚持"品质"和"文化"引领公司发展,让业主感受到了艾明物业"贴心关怀每一位业主,用心做好每一件小事"的服务理念和专业能力,赢得了业主的满意和口碑。四川艾明物业管理有限公司一级资质物业服务企业中国物业管理协会理事单位成都物业管理协会常务理事单位全国物业管理综合实力TOP200企业成都市物业服务品牌企业     

拓展经营——困境制胜之道

2007年,国务院修改《物业管理条例》(下文简称《条例》),将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",从名称定位上就已经在从单纯的建筑维修维护转向为专业的综合社区生活服务供应商.《条例》还明文规定"国家鼓励采用新技术、新方法、依靠科技进步提高物业管理和服务水平".以深圳为例,2011年颁布的《深圳市物业服务通用规范》也说明:"根据业主或非业主使用人需要、服务区域条件及物业服务企业自身能力具备,只要当事双方自愿即可书面约定有偿特约服务".     

深化联盟合作 提升服务品质 联盟者说

正自2014年5月,产业园物业服务企业联盟在上海成立以来,以"共创·共享·共赢"为宗旨的联盟发展之路,不断在物业管理行业推陈出新。近年来,由产业园、品质住宅、养老、商业综合体、高校、医院、高端写字楼等业态的物业服务企业所分别构成的七大联盟,交流合作不断深化。在今年中国物业管理协会提出"服务质量提升年"的行业背景下,在即将召开的第二届国际物业管理产业博览会的"融合发展共创美好"活动主题前,本刊特就深化联盟企业合作、提升服务品质等话题,对创业物业、新大正物业、楷林物业、斯马特物业等相关业态联     

当“好学生”才能成“专家”——对物业管理国际化发展的思考

<正>无论是外资企业进入,还是国内企业"外拓",都必须从当"好学生"做起。中国物业管理的起步,主要借鉴的是香港的物业管理经验。到上个世纪90年代中期,越来越多的外资物业服务企业看好中国物业管理行业的前景,纷纷进驻拓展业务,外资物业服务企业呈现多元化发展趋势。无论是外资企业进入,还是国内企业"外拓",都必须从当"好学生"做起。外资物业服务企业的本地化进程外资物业服务企业要在中国扎根发展,首先得当"好学生",解决"水土不服"的问题。我国的物业管理行业经     

社会、企业、员工共和谐——大正物业承担社会责任简述

<正>感言"社会、企业、员工和谐进步"是大正物业秉承的核心价值观。上榜理由:该公司始终承担起对员工、消费者、社区和环境的责任,连续六年被评为重庆市信得过物业服务企业。重庆大正物业成立于1995年10月,是国家一级物业管理资质,重庆市物业管理协会会长单位,中国物业管理百强企业排名37位,连续六年被评为重庆市信得过物业服务企业。经过十余年发展,该公司形成了公共物业、学校物业、住宅物业、商业物业、工业物业五大服务类别,保洁绿化、保安安全、工程维保、物业顾问等四大     

吴锁正 让创新成为一种常态

<正>三年前,吴锁正从西安经发地产进入其下属的全资子公司西安经发物业管理有限责任公司(以下简称"经发物业")任总经理,当时的经发物业是一家二级资质的企业,随着经发地产的发展,物业管理面积的不断增加,经发物业面临的问题越来越多。三年后,已经升级为国家一级资质的经发物业面貌焕然一新,以一个现代化物业服务企业的姿态领先于西部物业管理行业。而这一切的改变正是吴锁正执着推广一系     

论物业管理企业的成本控制及经营理念创新

随着我国物业管理企业数量的增长和物业管理覆盖率的提高,逐渐在我国孕育出一个崭新的行业——物业管理行业。笔者结合长期从事物业管理工作经验,认为"物业经营"将是物业管理服务企业发展的第四阶段,物业经营将成为物业管理服务企业生存和发展的必然选择。     

恒心服务,一生呵护——深圳市仁恒物业管理有限公司

正仁恒物业是新加坡上市公司仁恒置地集团的全资机构,自1994年5月成立至今,已走过了20多个年头。20余年间,仁恒物业专注于高品质物业的专业化服务,用心打造具有自身服务特色和核心竞争力的企业品牌。深圳市仁恒物业管理有限公司作为仁恒物业下属公司之一,成立于2012年,现为中国物业管理二级资质企业,是深圳市物业管理行业协会成员单位,公司秉承仁恒集团的"仁信治业,持之以恒"的企业宗旨,以"恒心服务,一生呵护"为理念,为仁恒置地集团在深圳倾力打造     

用服务品质迎未来

<正>高档住宅和公寓因客户群体广泛,需求差异大,给物业服务提出了更高层次的要求。2012年,"北京市物业管理五星级示范项目"、"北京市花园式小区"、"LEED认证"、"BOMA认证"、"朝阳区优秀物业服务企业"、"朝阳区A级物业服务企业"、"金钥匙10周年卓越服务企业",北京中远酒店物业管理有限公司(以下简称中远酒店物业)旗下的众多管理项目以一系列的荣誉,诠释了对高端物业管理     

联盟撷英

走过十七年风雨历程的华特物业．是在改革中诞生，在改革中成长壮大的。从零平米起步、单一的管理住宅物业逐步发展成为多元化、全方位、跨区域、综合型的国家一级资质物业服务企业。华特物业以市场为依托，以服务为导向，以业主满意为目标，打造服务品牌。目前，公司管理面积不但在管理规模上超过400多万平方米，而且还在多年的实践与摸索中形成了较为完整的、体现民企特色的管理体系。目前公司经管的物业种类有：高多层住宅、高端别墅、公寓、宾馆、大厦、写字楼、国家机关办公楼、军队的高宅、大专院校的教学楼、科技园工业区、中央戏曲学院、区域文化馆、医院等。     

坚持“两个服务”推动协会工作健康发展

<正>随着政府"放管服"改革的不断深入,供给侧结构性改革对物业服务企业提出了新的更高要求,取消物业服务企业资质和物业管理市场准入门槛,对物业管理行业也带来了革命性影响,尤其是社会资本的涌入使物业管理行业成为又一投资热区,跨界大鲨开始争食行业蛋糕。以房地产开发商为依托的物业服务企业也加快了市场化改革进程,采取脱钩入股的形式,适应行业发展新变化。纯物业服务企业受物业费标准低、劳动力成本上升以及推行社保全覆盖等因素的