高端物业服务的标准化与创新

正一般的,我们大都以高房价来判断高端物业,这其实是不够充分的。高端物业的特殊性,决定了它的消费人群和目标市场。随着我国房地产经济的市场化和房屋商品化,物业服务业的发展成为必然的趋势。然而近年来,高端物业服务领域的矛盾现状却日益突出。一方面,市场呼唤高端物业服务的出现;另一方面,市场上雨后春笋般出现的众多物业服务企业水平良莠不齐,普遍存在名不副实,频出高端牌却没有让业主觉得舒心放心,更谈不上通过物业管理让业主的物业不断升值。种种关于高端物业的负面报道让消费者感觉,"高端"似乎成为了物业服务的包装形式或一个口号。究竟什     

高端物业服务的标准化与创新

随着我国房地产经济的市场化和房屋商品化,物业服务业的发展成为必然的趋势。然而近年来,高端物业服务领域的矛盾现状却日益突出。一方面,市场呼唤高端物业服务的出现;另一方面,市场上雨后春笋般出现的众多物业服务企业水平良莠不齐,普遍存在名不副实,频出高端牌却没有让业主觉得舒心放心,更谈不上通过物业管理让业主的物业不断升值。     

中奥物业：白金服务润物无声

在当很多人都在追问高端服务到底是什么,或者试图为高端服务下定义的时候,广东中奥物业管理有限公司（下文简称中奥物业）面向客户推出的国际“白金管家”服务模式如一场及时春雨,给高端服务市场带去了些许甘甜.正所谓“好雨知时节,当春乃发生”,中奥物业“白金管家”的出现绝非偶然.当然说起高端服务,人们仍然会纠结它的性质或者模式.给客户提供怎样的服务是物业服务企业发展中的核心命题.如今,在房地产行业,能够让客户体验贴心、细致周到的物业服务和与众不同的生活方式,往往比房屋本身更能打动人心.当然中奥物业也面临着命题的考验,更深知服务的核心更在服务人心.给业主带去“随风潜入夜,润物细无声”式的服务正是中奥物业“白金管家”要做的.     

中奥物业：追求极致境界

2013年10月28日,《物业管理行业发展报告》发布会公布了物业管理行业综合实力TOP200企业名单及有关分析数据,中奥物业在综合实力TOP200企业中排名第9位,管理规模排名第4位,年度经营总收入位居第35位,三项主要指标全部进入全国百强前列。而此时,中奥物业成立仅仅8年。如今,在物业管理行业,能够让客户体验贴心、周到的物业服务和未来的生活方式,往往比房屋本身更能打动人心。中奥物业实现跨越式发展的答案或许就在于其白金管家服务带给客户的尊贵体验。早在2007年,中奥物业在国内率先携手国际白金管家服务联盟,专为高端住宅提供“国际白金管家”服务。通过对中国物业市场的分析与研究,建立了一套适合中国高端物业的国际管家服务标准及模式。国际白金管家围绕客户的切实需求,为客户提供量身定做的个性化服务套餐,实现高端物业国际化的服务品质。     

创建高端服务,让物业赞美人生

正在物业服务中,高端物业服务,是物业服务企业品牌的硬通货,是中国物业管理持续健康发展的必由之路。作为行业进一步发展的动力源泉,发力高端物业服务,正在成为新时期物业管理行业的鲜明特质。何谓"高端物业服务"?一般来讲,它包含了两个层面和要素:一是项目硬件本身高端;二是服务软件高端,即在公共的基础服务上要保证高     

创建高端服务,让物业赞美人生

在物业服务中,高端物业服务,是物业服务企业品牌的硬通货,是中国物业管理持续健康发展的必由之路.作为行业进一步发展的动力源泉,发力高端物业服务,正在成为新时期物业管理行业的鲜明特质.     

高端服务是对尊严的彰显

正作为行业进一步发展的动力源泉,发力高端物业服务,正在成为新时期物业管理行业的鲜明特质。今天,房地产行业的竞争已经从产品本身的较量发展到服务的比拼,物业服务成为地产商之间差异化战略的地位凸显。为了在激烈的同质化竞争中突围而出,满足客户多样化的需求,促进企业自身的发展,只有改变传统的物业管理思维定式,采取相应的高端物业服务才会有更广阔的发展空间,才能满足相对称的服务诉求。作为行业进一步发展的动力     

高端之义在于“心”

说起高端物业服务,很容易让人想到高端物业小区的各种奢华和温馨,但现实中,即使老百姓对于住房的品质要求一直在提高,但高端住宅物业的比例仍然是少数,与其说那些属于高端物业服务不如说是高端物业的服务.笔者认为,高端物业服务就是量入为出,因地制宜,在力所能及的范围内提供最优质的永续物业服务.     

创新·融合·共赢·尊亨--聚焦高端住宅物业服务--高端服务是对尊严的彰显

今天,房地产行业的竞争已经从产品本身的较量发展到服务的比拼,物业服务成为地产商之间差异化战略的地位凸显.为了在激烈的同质化竞争中突围而出,满足客户多样化的需求,促进企业自身的发展,只有改变传统的物业管理思维定式,采取相应的高端物业服务才会有更广阔的发展空间,才能满足相对称的服务诉求.作为行业进一步发展的动力源泉,发力高端物业服务,正在成为新时期物业管理行业的鲜明特质.     

物业高管谋定高端 建言献策共商标准——物业管理(高端住宅)企业联盟首次会议暨高端物业服务发展论坛预备会召开

正2014年7月7日,《城市开发》杂志社,物业管理(高端住宅)企业联盟首届轮值主席单位与联盟各发起单位,济济一堂,在长沙碧桂园凤凰酒店召开了"物业管理(高端住宅)企业联盟首次会议暨高端物业服务发展论坛预备会"。会议通过了联盟《章程》、《服务项目》、组织机构等重要事项。会议期间,各联盟单位代表畅所欲言,对企业和行业的发展、联盟的成立与发展发表了各自的见解和建议,本刊特辑其间精彩言论,以飨读者。广东碧桂园物业服务有限公司总经理李长江谋定策略,打造行业顶级标准彩生活的上市在物业管理行业引起了巨大的震撼。在这种情况下,我们聚在一起探讨如何做好服务,如何为行业做贡献,我认为是难能可贵的。现在我们成立物业管理(高端住宅)企业联盟,那么我们就应该让联盟真正地为行业做事情,而不是徒有虚名。我们可以共同探讨高端物业服务的     

李亚丽:专注,只为做好一件事

<正>李亚丽:十多年来,李亚丽专注高端写字楼物业服务的深耕探索,带领楷林物业成为写字楼物业管理业态的领航者。工作格言:服务也是一种生产力,好的物业服务赋予写字楼二次生命,好的物业服务让一座写字楼变得更好,好的物业服务能让办公者创造更多价值从容、优雅、干练,谈到写字楼物业管理时,眼神中的坚定是李亚丽留给人的第一印象。自进入物业管理行业以来,她经历了行业从不为人所知到被资本追逐的变迁过程,十多年来,仍然专注高端写字楼物业服务的深耕探索,带领北京楷林物业管理有限公司(简称"楷林物业")成为写字楼物业管理业态的领航者。她就是楷林物业董事总经理李亚丽。     

高端之义在于“心”

正作为一名业主,我认为高端物业服务的实质其实在于有心、用心、将心比心。说起高端物业服务,很容易让人想到高端物业小区的各种奢华和温馨,但现实中,即使老百姓对于住房的品质要求一直在提高,但高端住宅物业的比例仍然是少数,与其说那些属于高端物业服务不如说是高端物业的服务。笔者认为,高端物业服务就是量入为出,因地制宜,在力所能及的范围内提供最优质的永续物     

执行力保障高端物业服务

正在高端物业服务运作中,保障服务品质的关键因素是服务人员的素质和执行力。随着社会的发展,对高端物业服务的理解也在发生着变化,每个物业服务企业有着自己不同的理解实属正常。笔者认为,高端物业服务是在常规物业"四保"基础上的,由高素质物业服务人员,提供个性化的物业服务,满足业主客户多样性的物业服务需求,在有完善设备设施配置的高端园区,让业主客户感受到安全、     

聚焦高端物业服务

为了满足客户多样化的需求,促进企业自身的发展,物业服务企业积极向现代服务型企业转型。发展高端物业服务已势在必行。 怎样看待高端物业？高端的硬件设施、高端的业主群体、高端的设计等固然都不可少,但从服务角度看,高端物业服务一定是高满意度的,是质价相符、让人满意的服务。     

正弘物业:引领好生活

正为进一步服务业主,正弘物业根据生活需求的变化不断完善各种生活配套设施,完善的社区大配套是正弘物业高端服务的基础,也是业主高品质生活方式的保障。提起河南正弘物业管理有限公司(下文简称正弘物业),很多人会自然地想起"好生活"系列服务模式,"好生活在正弘"、"正弘物业的服务很高端"是物业管理行业由来已久的说法,正弘物业"好生活"系列服务模式吸引的不仅仅是员工、业主、媒体,更有行业同仁们。那么正弘物业服务的奥秘到底在哪儿?近日,记者走进了正弘物业,感知"好生活"背后的服务。     

聚焦高端物业服务

正为了满足客户多样化的需求,促进企业自身的发展,物业服务企业积极向现代服务型企业转型。发展高端物业服务已势在必行。怎样看待高端物业?高端的硬件设施、高端的业主群体、高端的设计等固然都不可少,但从服务角度看,高端物业服务一定是高满意度的,是质价相符、让人满意的服务。诚然,在目前,高端物业无"定式"!但在33年的发展历程中,业界一     

正弘物业：引领好生活

提起河南正弘物业管理有限公司（下文简称正弘物业）,很多人会自然地想起＂好生活＂系列服务模式,＂好生活在正弘＂、＂正弘物业的服务很高端＂是物业管理行业由来已久的说法,正弘物业＂好生活＂系列服务模式吸引的不仅仅是员工、业主、媒体,更有行业同仁们。那么正弘物业服务的奥秘到底在哪儿？近日,记者走进了正弘物业,感知＂好生活＂背后的服务。     

执行力保障高端物业服务

随着社会的发展,对高端物业服务的理解也在发生着变化,每个物业服务企业有着自己不同的理解实属正常.笔者认为,高端物业服务是在常规物业“四保”基础上的,由高素质物业服务人员,提供个性化的物业服务,满足业主客户多样性的物业服务需求,在有完善设备设施配置的高端园区,让业主客户感受到安全、舒适、便捷、品味的物业服务,使之愿意接受质价相符的物业服务活动.     

高端物业 管理与品质并重

正从市场动态分析,目前高端物业产品供需量和销售消费市场及使用入住率还是存在很大差异。近年来,高端物业成为行业竞争的焦点,高品质的物业需要高标准、个性化、人文化和品牌化的管理服务相匹配。目前在高端物业管理领域,形成了最具代表性的酒店式服务模式和管家式服务模式,而且有更多的物业服务企业正在这方面进行创新服务和不懈探索。     

之平管理:回归本质 不忘初心

<正>随着市场上的物业服务企业各出奇招,各类高端物业也呈现快速发展之势,高端物业管理已经成为整个行业绕不开的关键词。怎样的物业属于高端物业?顾客到底需要什么样的高端物业管理?显然,高价格即是高端产品的简单想法已一去不复返,顾客已经开始透过高价格,更加关注技术管理效能、服务内容和服务品质。一切以顾客为基础,从顾客体验角度出发,