互联网时代的标准化特色与模式创新——“园区物业服务标准与模式”互动论坛召开

正主题:移动互联时代产业园区与物业服务之园区物业服务标准与模式的探讨主持人:上海漕河泾开发区物业管理有限公司董事长王晨亮发言嘉宾:上海新市北企业管理服务有限公司总经理王振太大庆油田矿区事业部副主任王天臣天津津滨联合物业管理有限公司副总经理王新光宁波联合物业服务有限公司副总经理朱伟达深圳市投控物业管理有限公司董事长尤福永深圳泰然物业管理有限公司董事长徐森     

员工满意成就高端服务——“高端服务标准和人才建设”互动论坛举行

正主题:高端物业服务的探索与发展之"高端服务标准和人才建设"主持人:重庆新龙湖物业服务有限公司董事长周洪斌发言嘉宾:广东碧桂园物业服务有限公司总经理李长江保利物业管理有限公司成都分公司总经理刘旭奔重庆天骄物业管理有限公司总经理郑显堂河南建业物业管理有限公司总经理朱伟丽主持人:今天,物业管理(高端住宅)企业联盟还处于孵化和萌芽阶段,通过昨天与今天的讨论,我相信大家都会有非常多的收获。前面我们听了四位专家对高端物业服务的理解和定义。我想让在座的诸位来点评一下,你们最赞同他们哪一位的观点?郑显堂:我最赞同梁总的观点,"高端物业服务的前提是做好基础服务,首先把     

探寻最合适的高端物业服务模式——“定制化服务典型案例研讨”互动论坛举行

正主题:创新·融合·共赢·尊享——高端物业服务的探索与发展之"定制化服务典型案例研讨"主持人:河南正弘物业管理有限公司总经理李书剑发言嘉宾:重庆财信物业管理有限公司总经理曹雷广东中奥物业管理有限公司副总裁梁兵长沙市观澜湖物业服务有限公司常务副总经理李明宁波银亿物业管理有限公司总经理助理张艳雁主持人:用心为业主做好每一件小事是物业服务的关键。不管我们的物业服务是多么的高端,最终还是要通过一件一件的小事来体现,所以首先有请各位和我们分享一下,在您印象里最深刻或最典型的一件能够体现自身企业高端物业水平的小事。     

探讨标准建设 助力联盟发展——物业管理(产业园区)企业联盟部分成员交流会在京召开

<正>1月12日,由《城市开发》杂志社举办的物业管理(产业园区)企业联盟部分成员参观交流会暨园区物业管理服务标准建设座谈会在北京召开。《城市开发》杂志社总编辑赵富林,深圳天安物业管理有限公司总经理涂春安,上海漕河泾开发区物业管理有限公司总经理张徐敏,北京航天万源物业管理有限公司总经理董建民,西安创业物业管理有限公司总经理贾砺,秦皇岛佳美物业管理有限公司总经理王成,成都嘉善商务服务管理有限公司总经理     

智慧赋能 创新服务 打造高品质园区

<正>2005年初,东风日产乘用车公司花都生产基地进行物业管理招标,深圳市鹏基物业管理服务有限公司力挫群雄,一举夺得这一大型现代化工业园区的物业管理权。为做好这一项目,深圳市鹏基物业管理服务有限公司成立了子公司广州鹏基物业管理服务有限公司(下简称"广州鹏基物业"),负责项目的物业服务工作。时至今日,广州鹏基物业为东风日产公司服务已有十一年,在客户严苛的要求下,始终坚持提供专业的物业管理与服务。     

陈楠:创新服务的追光者

<正>陈楠:贵州中天城投集团物业管理有限公司董事长兼总经理。2019年当选为贵阳市物业管理协会第四届会长,兼任贵州省物业管理协会副会长。工作格言:使命感、责任感是一直刻在我心间的两行大字。自进入贵州中天城投集团物业管理有限公司(下简称"中天物业")后,陈楠从中天物业营销中心客服经理一路成长为公司董事长兼总经理。深耕物业管理行业二十年,她积极为贵州省的物业管理行业立法立规谏言献策,参与编撰了《贵州省物业管理条例》《贵阳市普通住宅小区物业管理服务等级(试行)》及《物业服务规范》等。2016～2017年,陈楠作为人大代表先后提出《对社区违章搭建的管控和立法的修改与可操作性建议》及《大型社区市政交叉管理界面     

现代服务业的风口

<正>主办方:《中国物业管理》杂志社承办方:深圳市四格互联信息技术有限公司主持人:深圳市四格互联信息技术有限公司北区总经理马有互动嘉宾:招商局创投·投资管理部总经理李忠桦深圳市四格互联信息技术有限公司董事长兼CEO梁林志重庆财信物业管理有限公司总经理曹雷浙江开元物业管理股份有限公司总经理谢建军禹洲物业服务有限公司董事长陈超不要盲目追风口主持人:2013年,"站在风口上,猪都会飞。"这句话因出自小米CEO雷军之口而火,至     

倪福秀:在物业服务中追求靓丽人生

<正>选送单位:郑州亚新物业管理有限公司职务:总经理提起郑州亚新物业服务有限公司总经理倪福秀,很多见过她的人都对这位性格开朗、美丽端庄、干练洒脱、嘴角始终挂着微笑的女老总有着深刻印象。     

“心服务”创新产业园区物业管理

<正>"心服务"智慧物业平台的建立运营,将让物业管理服务工作覆盖到园区管理的每一个环节、每一个细节,规范到每一项操作,精确到每一项数据,让信息数据更便于检索、查询、分享,使物业服务更标准、更高效、更环保。"决定一家企业成功的因素有很多,我认为战略、执行力、品质管理和培训是其中决定性的因素。"石家庄高新技术产业开发区物业管理中心(下文简称"高新物业")总经理陈红在谈产业园区物业管理经验时说道,"只要把这几个环节做精做细做实,就能实现管     

嘉善商务 产业园区服务标准制定者

<正>成都嘉善商务服务管理有限公司成立于2007年,是一家从事产业园区、办公项目服务的专业化物业服务公司,具有物业服务一级资质,是中国物业管理协会常务理事单位、中国物业管理协会产业园区物业联盟第二届轮值主席单位、中国物业管理协会标准化工作委员会副主任委员单位、四川省房地产业协会物业管理专业委员会副主任单位、成都市物业管理协会副会长单位。     

阿里巴巴西溪园区:试水“质量目标”服务

正针对阿里巴巴杭州西溪园区的物业管理服务,深圳市国贸物业管理有限公司尝试了服务质量目标的设定方式并取得了很好的效果。针对西溪园区的物业管理服务,我们尝试探讨产业园区物业服务质量目标的设定方法,从而制定符合自身管理需求的服务标准。什么是服务质量目标我们都遇见过这样的投诉,客户打电话来抱怨:"我们办公室的空调到底什么时候能修好?"这其中,客户最关心两个问题:第一,"什么时间",即服务响应是否及时——响应及时率;第二,"能不能修好",即问题是否能解决——解决率。     

满腔凌云志闪光物业情 ——记通辽市泽信希望物业服务有限公司总经理刘宇

刘宇,2007年8月至今任职内蒙古通辽市泽信希望物业服务有限公司总经理,从业15年来,先后被泽信控股集团评为"卓越领导人奖""突出贡献奖""优秀总经理奖""泽信人物奖",并在2011年被中国物业管理协会授予物业管理改革发展三十周年"行业突出贡献奖",2014年当选为中国物业管理协会常务理事单位;2017年11月被选为通...     

黑龙江求实物业管理服务有限公司

<正>黑龙江求实物业管理服务有限公司成立于2008年6月,同年7月取得了物业管理服务三级资质,依法从事物业管理活动,在总经理的带动下,在全体员工的努力下,公司业绩稳步提升,服务水平和质量不断提高,获得了市民和业户的一致好评,同时被评为绥化市优秀物业管理企业之一,先后被授予"青年就业见习基地""青年文明号",董事长李剑飞获得了"黑龙江五一劳动奖章",并担任绥化市第二届、第三届人民代表大会代表。     

张浩宽:好的物业服务从了解人开始

正正如,一千个人眼里有一千个哈姆雷特,不同的企业家对"服务"的认知也不同。近日,本刊记者专访了北京中亚紫京物业管理有限公司(下文简称"中亚紫京")总经理张浩宽,采访中他与我们分享了他的物业服务观。"像服务星级酒店一样管理每一个项目。"     

李亚鸣:让服务价值持续提升

近年来,业内讨论最多的无疑就是高压之下物业管理行业生存和发展的问题了.面临管理成本日益增高,物业服务企业感受深切压力的同时,一方面期待国家利好政策的支持,同时也从内部挖潜,通过提升服务价值为自身赢得发展机遇.本刊曾报道过鹏基物业(广州分公司)在管理中的一些成功经验,本期本刊和广州鹏基物业管理服务有限公司总经理李亚鸣就"服务价值提升"话题进行了对话.     

“金钥匙服务+”智造高水准园区

正随着上海科创中心建设步伐的不断加速和提升,漕河泾开发区作为上海市全球科技创新中心建设的六个重要承载区之一,任务重大,使命光荣。作为漕河泾开发区的隶属子公司,上海市漕河泾开发区物业管理有限公司(简称"漕河泾物业")持续致力于打造具有市场竞争力和行业影响力的现代物业管理标杆企业。2015年8月,漕河泾物业与金钥匙的联姻,犹如一把打开漕河泾物业国际化、专业化、市场化、标准化之门的"金钥匙",让"金钥匙"的品牌与"漕物业"的品牌相映成辉、紧密融合。2015～2017年,在与金钥匙"品牌叠加、强强联手"的短短3年间,漕河泾物业作为漕河泾开发区服务"第一门户"和"神经元",不断践行着"构建产业服务生态圈,打造园区营运共同体"的转型发展。     

智慧赋能 标准助力 升级产业园区服务——专访西安创业物业发展有限公司总经理 贾砺

<正>在第五届产业园区物业管理发展论坛暨产业园区物业服务企业联盟会议召开前夕,本刊独家专访了第四届产业园区物业服务企业联盟轮值主席单位——西安创业物业发展有限公司(下简称"创业物业")总经理贾砺。智慧园区平台助力服务升级记者:近年来,创业物业在智慧园区建设方面有哪些做法?取得了什么样的成绩?贾砺:对于一个现代化园区来说,智慧园区管理及服务平台,就是园区现代化管理的灵魂。平台可以整合园区所有的原有智能软硬件系统、建立统一的数据     

定义高端物业服务填补行业空白——《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书正式发布

2013年12月31日,碧桂同物业在碧桂同南沙天玺湾售楼大厅隆重举行《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书新闻发布会,行业内首次对高端物业服务作出定义。中国物业管理协会秘书长柴勇,《中国物业管理》杂志社总编赵富林．广东省物业管理行业协会执行会长李健辉、罗小钢,广东省物业管理行业协会秘书长郭辉星、广州市物业管理行业协会秘书长姚李娟,碧桂园集团主席顾问张勇平,碧桂园集团助理总裁、客户关系管理中心负责人孙献忠,碧桂园集团战略发展部总经理罗劲荣,碧桂园集团营销中心常务总经理陈穗金,碧桂园物业服务有限公司总经理李长江等150多人共同见证了这一时刻。     

四川博南商务服务有限公司

<正>四川博南商务服务有限公司是一家以商务服务、物业管理、会议及展览服务等为一体的综合性经营企业。公司现拥有物业服务一级资质。公司下设总经办、商务服务、物业管理、工程、财务等部门。公司以会展服务与物业管理为主导,以物业经营服务为支柱,以专业化经营为辅助的集约经营管理模式。实行董事会领导下的总经理责任制,严格按QEO管理体系     

智者不会浪费任何一场危机——“疫情带给物业服务企业的思考”线上对话

正互动嘉宾:广东省物业管理行业协会执行会长、广东华信服务集团有限公司董事长杨国贤重庆新大正物业集团股份有限公司董事长李茂顺广州海伦堡物业管理有限公司CEO陈耀辉厦门海谊机构-安徽喜洋洋物业管理有限公司董事长耿珊丽北京金辉锦江物业服务有限公司总经理李勇军丘吉尔曾说过,永远不要浪费一次危机,而当前我们正历经一场全球性危机。面对肆虐的新冠肺炎疫情,大家也做出了不同选择。