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真正意义上的客户关怀将不再停留在空洞的概念阶段。随着思科基于IP技术的联系管理系统(IPCC)落户中国人寿保险公司(以下简称中国人寿)让关心中国金融行业发展的人们看到:面对WTO竞争压力,国内金融企业在追求更高的客户满意度方面做出的积极努力。中国人寿利用成熟的IT技术和解决方案,建立起满足客户需求的新一代服务体系,再一次印证了“科学技术是第一生产力”这一科学论断。 相似文献
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Gartner Group预言2005年之后ERP Ⅱ将取代ERP成为下一代的企业资源计划战略与应用。刚刚迈过2003年,国内ERP Ⅱ的热潮便频频涌现。 相似文献
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网络资源管理处于企业的核心位置,它为前端市场提供快速的网络资源调度和优质的网络资源配置服务,为后端运营维护提供快速、准确的故障定位与故障分析,为资源的利州、分布以及优化提供决策支持。因此,电信企业网络资源管理水平的高低。直接关系到网络的质量、用户满意度和企业的经营管理水平,是企业核心竞争力的内在体现。 相似文献
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本文阐述了设计管理和企业核心竞争力的概念和内涵,提出了提高企业核心竞争力必须引入设计管理,并对设计管理如何融入企业并提升核心竞争力阐明了具体构建路径。 相似文献
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电子商务对许多企业来说,也不是什么神秘的事情了,许多企业也将电子商务作为企业提升核心竞争力的着力点。然而,我们所看到的是企业在展开电子商务活动中,不是所有的企业都从中享受到了“幸福的生活”,有的是咽下了难以说清楚的“苦果”。于 相似文献
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近年来,随着信息化建设在企业经营活动中的不断扩展与深入,企业对信息系统的依赖也越发增强,并且,在部分企业的核心竞争力排名中,信息系统会跻身于前列。企业为保持稳定增长的市场竞争力,信息化建设工作势必变成“创新改革”永恒的主题。因此,企业不仅需要有自身的发展战略规划,而且需要有支撑企业战略发展的信息化建设规划。 相似文献
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信息时代的来临无疑加剧了企业的烦恼,要求企业经营管理者要比过去更善于捕捉机会,而机会有时却因管理模式和管理手段的局限而悄悄溜走。ERP是企业发展壮大的必然,ERP所实现的先进管理模式,使管理的集中和数据的共享成为可能。[第一段] 相似文献
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CIO是企业以信息技术提高竞争力的核心,不仅要承担大范围的管理工作,还要对企业IT战略进行有效管理,使IT为企业发展提供帮助,并以此来制定合适的信息化发展战略,规划和实现长远的信息化发展目标。CIO将企业内外的信息实现准确、及时的收集,为领导层的决策提供依据,并以信息技术提高企业的核心竞争力。具体来讲,为了实现这一目标,CIO首先应该能够 相似文献
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党的十六届五中全会明确提出,要把增强自主创新能力作为国家战略,致力于建设创新型国家。建设自主创新体系、打造优秀自主品牌,是提升中国电信核心竞争力的关键环节,也是强力推进企业转型战略的重大课题。自主创新的内涵自主创新,既可以理解为一种集团战略和发展道路,也可以理解为一种科技创新方式。根据中国电信发展实际,笔者认为,自主创新的内涵应该包括四方面。一是加强原始性创新。重视WiMAX,NGN,3G,FMC,IMS等技术的跟踪、研究,把握技术方向。积极参与国内和国际电信行业的技术标准制定,与国内主要电信运营企业、设备制造企业进行… 相似文献
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当战略没有一种逻辑落实到管理者肩上时,战略只能是一个口号而已。当整个社会大肆渲染战略的重要性,大谈倾力打造核心竞争力时,许多企业家和职业经理人也不能免俗,言必称战略似乎成为一种时髦。可是当问到,企业战略到底"战略了什么"?却常常得不到答案。 相似文献
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目前,信息技术对机械制造、精密加工、精细化工、食品加工、汽车、钢铁、交通、能源、电力等行业的日益渗透与融合,催生了一批新的经济增长点。推广信息技术应用是落实科学发展观的重要实践,是提升我国传统产业的重要手段,是走新型工业化道路的必然要求,是解决”三农”问题的有效途径。 相似文献