国内移动手机定制现状及影响分析

为了探讨国内移动手机定制现状,本文首先介绍了手机定制的概念和模式,分析手机定制的产业链,然后从其对电信运营商和手机终端制造商的影响方面分别进行分析。     

基于系统动力学的电信终端定制模式研究

将系统动力学引入电信运营产业链的研究.针对当前产业链出现的电信终端定制新模式,对由运营商、终端商和用户构成的系统进行分析,建立了系统动力学模型并进行系统仿真,得到的主要结论是:运营商对终端进行定制的产品比例在一定范围内有利于产业链的稳定与发展.     

以虚拟管理实现和巩固电信企业在农村市场的低成本快速战略扩张

近年来,我省农村电信市场快速发展,原有的管理方式已阻碍了电信企业在农村实现高效益快速的战略扩张。借鉴“虚拟管理”理论,从降低管理成本和提高管理效率出发,创立了“以交换机模块为中心的农村三代合一统包责任制”全新管理及发展模式,对我省电信企业开拓农村市场具有重要的指导作用。     

基于系统动力学的电信终端定制模式研究

将系统动力学引入电信运营产业链的研究．针对当前产业链出现的电信终端定制新模式，对由运营商、终端商和用户构成的系统进行分析，建立了系统动力学模型并进行系统仿真，得到的主要结论是：运营商对终端进行定制的产品比例在一定范围内有利于产业链的稳定与发展．     

电大远程教育虚拟团队师资整合模式探索

在借鉴电大远程教育师资整合其他模式基础上,依据虚拟团队的3个主要特征和电大远程教育教学的特点,构建了电大远程教育虚拟团队师资整合模式,并详述了该模式的运行机制,从宏观和微观两个角度分别论述了虚拟团队师资整合的关键因素。认为,虚拟团队师资整合,不能依靠行政手段等外力实现,不能牺牲任何个体利益,而要依靠一种内在的吸引力维系,建立一种制度信任,实行任务目标考核进行激励和控制。     

基于TCSI的电信大客户满意度测量及营销对策

通过客户满意度TCSI模型对某省电信企业的大客户满意度及忠诚度进行量表调研及统计分析,发现满意度对忠诚度具有很强的影响,运用满意度———影响力矩阵方法分析电信各项服务满意度对总体大客户满意度的影响,发现计费、缴费服务成为提升大客户满意度的关键改进项目。基于此,提出两项建议:一是严格规范电信的后台计费与缴费服务;二是加强电信网络运营的维护与提高通讯网络质量。     

电信商业模式创新:组织系统及其运行模式研究

分析商业模式创新内涵及其发展趋势的基础上,以电信业为例,构建了电信商业模式创新的组织系统,将分为两个层次:核心层和辅助层,并以此为基础重点分析了电信商业模式创新系统的参与者角色作用,以及创新系统的运行模式。     

运输企业物流经营模式探讨

探讨了运输企业物流经营模式,分析了运输企业以内部扩张和外部扩张两种物流经营模式的主要方式,并探讨了纵向一体化模式、物流中心模式、集团化模式、供应链合作模式、供应商/分销商合作模式和虚拟经营模式等各种模式的特点。     

竞争背景下电信企业营销渠道体系的构建

本文以电信企业营销渠道建设为主线，结合湖南省电信公司的实践，从建立自营渠道体系，代营渠道体系、联营渠道体系三个大的方面，详尽地分析了如何建立全覆盖的、立体式的电信营销渠道体系。包括大客户营销服务、营维合一、农村支局代办、综合客户服务平台、特许经营、虚拟经营、窗口营销、电信超市等。通过研究，本文旨在对电信企业建设、管理营销渠道带来启发和裨益。     

中小企业虚拟经营策略

虚拟经营实质上就是指借用，整合外部资源，以提高企业竞争力的一种资源配置模式，之所以说“虚拟”，是因为虚拟经营模式突破了企业有形的组织界限，借用外部资源进行整合运作。按照PPF理论，在资源稀缺性的世界，中小企业采用虚拟经营模式是有效率的。     

基于网络融合下的电信产业价值链趋势分析

网络融合正改变着传统的电信产业价值链,3G时代的到来,更是对传统的产业价值链产生着深远的影响。在传统产业价值链的基础上,通过分析总结出了网络融合下的产业价值链模型,并得出了网络融合下电信产业价值链的发展趋势。     

中国电信产业有效竞争问题研究

电信业是关系国民经济发展的基础性产业与人们的生活息息相关。本文首先指出什么是有效竞争并对我国电信产业有效竞争的市场结构进行分析,然后对三大电信运营商的竞争策略进行分析,最后提出我国电信产业实现有效竞争的政策建议。     

电信业监管变迁及趋势

通过对影响监管思想变迁的主流经济学理论分析,认为监管思想的变迁历程与主流经济学理论的变迁具有显著相关性,借鉴国外经验进而分析我国电信业监管体制改革趋势为目的,分析国外电信业监管的变迁历程,认为我国电信业监管在未来主要呈现以下趋势:相关市场界定难度加大;监管手段滞后与技术快速更新矛盾日益突出;建立多层次监管模式是重要趋势;贯穿企业竞争过程的反垄断方法将会得到重视;监管放松是重要趋势;融合监管是一种必然;"监管"模式逐渐向"治理"模式转型。     

以提高用户满意度为目标的营维合一服务管理

“以提高用户满意度为目标的营维合一服务管理”，是湖南省电信公司在电信用户迅猛递增、电信业务种类频繁增多、市场竞争日趋激烈、用户消费维权及自我保护意识日渐增强的情况下，创造性地提出的一种全新思维的管理改革模式。该项成果的基本内涵是以提升用户满意度为工作的出发点，以营维合一为工作核心，以日常维护和亲情服务为工作主线，以稳固开拓市场、提高企业经济效益为最终目的，通过转变观念、实施片区客户经理制、简化业务流程等一系列工作，逐步实现营销体系和维护体系的全面融合，开创电信行业营销服务管理的新局面。     

通信企业服务营销管理

“通信企业服务营销管理”是湖南电信本着“用户至上,用心服务”的理念,从2000年底开始推行尝试的一种全新的营销管理模式,其基本内涵是以企业提供的所有电信业务为载体,遵循以市场为导向,以客户为中心．以效益为目标的经营方针,按照不同的客户群体设立前端组织机构,为顾客提供大规模的订制化服务,针对电信行业全程全网的特点,建立多方位、广覆盖、全业务、全封闭、分层次的终身服务、终身营销的市场体系,力求实现对客户群的最大覆盖,有针对性地开展营销,主要通过转变观念,细分客户市场,加速内部改革,实施业务流程重组,建立健全营销渠道,实施全员营销和组合营销,倡导个性化、亲情化服务等主要措施在全省全面推广。     

基于现代服务的电信业定位与发展探索

从现代服务的角度讨论电信业的经济定位,从一个新的视角审视电信业的发展。讨论现代服务业的发展,分析国家及地方政府给予的大量鼓励和推动的政策,认为电信业需要密切关注这一动态,迎接挑战抓住机遇。讨论电信业在现代服务业中的地位,指出当前的电信服务业虽然隶属于现代服务业,但并不具备现代服务业的本质特征,如不及时进行自身调整转型,最终将沦为衰落产业。     

我国电信行业市场容量的预测与分析

电信业已经成为我国社会和经济发展的基础性、先导性和战略性产业。电信业市场容量的大小关系到电信企业发展政策的制定和国家经济发展速度的快慢,是一项非常重要但又难于准确测度的指标。运用组合加权模型建立了我国电信业务量的预测模型,并对2008～2020年的电信业务量进行了预测。