代理商学院

营销走出去了,客流才能引进来。专卖店的经营之道中,杨州德乐的代理商总结发出的由衷感叹。的确,专卖店在战略上来说是一种服务和品牌的延伸,所以,要有效的营销,开发的客户,也比较稳定。用在公司团队建设和管理上,鲶鱼效应其实是一种负激励,即采取一种手段和措施,刺激员工活跃起来,增强其工作的积极性,在经销商团队管理中,员     

印刷企业在转型中的客户管理

在设备、技术水平相差无几的情况下,印刷企业的服务水平和服务特色这些“软件”可能会成为印刷企业核心竞争力的落脚点,做好客户服务工作,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供一流服务,是印刷企业创造更大利润的前提。     

热水器社区专卖店 主动营销是生存的根本

作为热水器代理商,博信达公司经过长期的实践总结认为,热水器社区专卖店在社区的生存,靠的是主动营销。主动营销的重点是提供及时、周到的服务,要有主动提供服务的意识及行动。以保养、维修服务得到客户的信任,找到销售增长点。     

品牌旗舰店带动服务销售

<正>家电行业曾经推行专卖店的4S化,格力、海尔、华帝等品牌遍及全国的几万家专卖店,成为品牌的靓丽风景。很多人认为,电子商务和大卖场正在让专卖店的作用弱化。而在互联网+的模式中,专卖店作为品牌O2O的一个重要环节,正在受到营销管理部门的重视。从单店的多种销售、服务、展示经营,到链接网络服务于线上客户,品牌专卖店正在脱胎换骨,成为互联网+的排头兵。"4S"的核心是"解决方案"和"服务"。在服务经济社会的大背景下,品牌的专     

专卖店的新零售转型(下)

<正>多场景提升门店转化率提升专卖店的转化率,首先就要分析一传统门店客户流失因素。一是专卖店经营的品类大多属于高价低频、低关注度低复购率、非标属性重、对线下设计服务和门店体验依赖强,成交周期长,需要货比三家,所以大部分客户第一次来门店成交的概率比较低,当这些客户离开门店时,留存     

以客户需求为核心 围绕用户体验进行创新

<正>亿家净水以互联网和连锁专卖店为平台,以满足客户需求为导向,专注于水处理行业的销售和服务环节,为客户量身定制水处理解决方案。以专业技术及无忧服务为载体,致力于全民水健康的改善与提升。亿家净水是一个销售商和服务商,前两年帮很多品牌建立了电子商务体系,后来开始转型为帮助更多厂商更好的去挖掘客户的服务价值。我们曾与一个品牌合作后滤芯的销售     

浅谈基于客户分群的供电企业客户经理体系实践

市场经济环境下,客户是企业利润的来源,经济效益的创造者,电力企业要想获得长远发展,就必须重视客户分群管理,了解并掌握客户需求,通过对客户科学分类来实施客户分群管理,立足于不同客户群来统筹工作,并通过客户经理职责,规范服务内容,为客户提供有针对性、更优质的服务。文章分析了客户关怀管理的内涵和意义,同时探讨了客户关怀在供电企业营销服务中的应用。     

根据职能来选位

作为一家以外围市场,发展分销商客户为主要发展模式的代理商来讲,王总在杭州市区开设了两家烟灶专卖店,而这两家专卖店是其唯一面向终端市场的实体店,在其经营4年的过程中,始终坚持了一开始的初衷,那就是根据专卖店的职能进行选位、定位和经营,并且以专卖店为载体,实现对外围客户的正面展示和引导。     

差异创造价值

我觉得公司要与众不同,走差异化服务的路线,那就是技术服务.我们不仅仅是在卖设备和材料,我们更多的是在为客户提供一种新的技术服务,这就是元亨利的中心思想.     

专卖店 务实升级促销售

正对很多代理商来讲,自己独立开一家店,经营起来可能没有任何问题,但很多代理商老板不只是几家专卖店,而是几十家,甚至上百家专卖店,相当于在运营一方区域市场的品牌连锁店。尤其是随着新零售的演变与升级,已经对专卖店的发展产生革命性的影响,专卖店想继续生存发展下去,必须跟得上时代的发展,跟得上用户的需求,围绕用户需求,开展一系列的工作。专卖店生存的实质是找到目标用户、给用户提供他需要的产品、并给用户一个好的服务,经营重点就是围绕这几项内容展开。所以,如何     

规范服务是专卖店发展的磐石

义乌属于适宜推广太阳能产品的地区,其太阳能利用普及率走在全省前列。这为太阳能产品的销售提供了先天条件。而与此同时,也给激烈的市场竞争埋下了伏笔。在这样的大环境下,一个专卖店要生存下来并取得发展,必须有具备竞争力的核心为依托,服务无疑是核心竞争力之一。     

提升专业度 专卖店也有大生意

正很多人眼中的建材专卖店,平时冷冷清清,大家都等着客户进门销售产品的。其实,这是以前。现在的专卖店销售已经不仅仅局限于这百十平米的空间,他们借助各种销售工具,已经将销售做到了客户的家里,客户的手机上。全面拓展,将家装行业打造成专卖店的主渠道。由于地域的不同,消费习惯的差异,使得同样的品牌专卖店的营销模     

专卖店的精细管理与运营关键点

专卖店最核心的销售模式就是主动营销,而且是全员主动营销,上门找客,主动寻找合作机会。这就要求专卖店的团队要有明确的分工,同时强调协作。欣文祥的专卖店已经形成家装设计师、异业、水电工的合作客户1000多名,并且全部建档,这些客户成为专卖店获取增长的重要保障。     

管理对接 家电家居一体化服务的核心所在

越来越多的生产企业开始扩展产品线,推出厨电一体化套餐;代理商开起了厨电一体化的专卖店;橱柜企业、水槽生产企业开始通过OEM的方式引进厨电产品;家电连锁开起了装修课堂,办起了家装节,设立了家电顾问,为顾客提代家电集成配套咨询服务;家装公司也开始向客户推荐起了电器;建材城里更是开起了厨卫专卖店,种种迹象都表明,家电家居的一体化服务已是方兴未艾,正成为行业内追捧的一种新的销售模式。但在这股家电家居一体化服务的热潮当中,又有多少企业真正掌握了真谛?在这方面,百安居走在了前边。对此,本刊记者特别到上海采访了百安居(中国)投资有限公司中国总部厨卫部高级采购总监张茂刚,他认为这种一体化服务是否被消费者所认同,其核心在于服务过程中对于各环节的有效管理。     

异业品牌联盟树立“为他”理念

很多厨卫专卖店借势在建材市场建了门店，但是大部分建材市场的面积都很大，各种家电品牌汇集在无数建材专卖店中，要想吸引目标客户，一个孤立的品牌想要脱颖而出．真不是一件容易的事情。在市场竞争中，相互结合形成品牌联盟，听上去似乎是个极具吸引力的迂回战术，很有可能会促成品牌延伸。     

提升产业链效率 向效率要利润

正格力在顺德有70多个经销商,格力经销商分为三种类型,一种是代理服务商,这类商家除自建专卖店外,还会有一些分销区域,会为这些分销商提供配送、指导的服务服务于专卖店直营商。还有一种是单纯开专卖店的经销商,不做分销,只做专卖店直营,根据自身的规模,可能会有几家专卖店,有的专卖店经销商由于做得     

品牌产品专卖店室内模块化设计研究

品牌专卖店作为品牌产品的展示终端,以达到为消费者提供更直观的体验式服务,体现企业文化,树立品牌形象的目的。但是传统的室内设计和装修模式已不适应品牌专卖店的发展需求。因此,本文在分析国内外品牌专卖店室内设计研究现状的基础上,引入了新的设计方法——模块化设计。研究分析了品牌产品专卖店室内需求与设计要素,阐明了品牌专卖店室内模块化设计的重要性,从家具配置的角度出发,总结了品牌产品专卖店内的功能分区,归纳出了适宜品牌产品专卖店的室内设计原则与方法。     

注重增值服务——从杭州真彩涉足艺术背景墙谈起

正价格策略是企业经营中的重要一环,价格策略又与企业的市场定位与商业模式密不可分。走高端路线,不在乎量的扩张,而在乎能为客户提供最到位的服务,帮助客户提升形象,创造新的价值,奢侈品的定价原则也大体如此。反之,走低端路线,以最具竞争力的价格示人,在乎量的扩张和市场占有率,强调价廉物美,大多忙忙碌碌却获利不     

管理对接家电家居一体化服务地核心所在

越来越多的生产企业开始扩展产品线，推出厨电一体化套餐；代理商开起了厨电一体化的专卖店；橱柜企业、水槽生产企业开始通过OEM的方式引进厨电产品；家电连锁开起了装修课堂，办起了家装节，设立了家电顾问。为顾客提代家电集成配套咨询服务；家装公司也开始向客户推荐起了电器；建材城里更是开起了厨卫专卖店，种种迹象都表明，家电家居的一体化服务已是方兴未艾，正成为行业内追捧的一种新的销售模式。但在这股家电家居一体化服务的热潮当中，又有多少企业真正掌握了真谛？在这方面，百安居走在了前边。对此，本刊记者特别到上海采访了百安居（中国）投资有限公司中国总部厨卫部高级采购总监张茂刚，他认为这种一体化服务是否被消费者所认同，其核心在于服务过程中对于各环节的有效管理。[编者按]     

细分客户 合理布局

2007年我开始在苏州市场运作诺克司品牌，目前在苏州开设4家专卖店、进驻8家电器连锁卖场，拥有一级经销客户6家、二级经销客户9家，另外还有一些装饰公司的客户。通过两年来对这些客户的初步精选，最终筛选出了效益较好的客户。在2008年的销售中，经销客户的销量占销售额的40％，我想，对市场进行合理化的布局，对新品牌迅速启动市场有着重要的意义。