Data mining in e-commerce: A survey

Data mining has matured as a field of basic and applied research in computer science in general and e-commerce in particular. In this paper, we survey some of the recent approaches and architectures where data mining has been applied in the fields of e-commerce and e-business. Our intent is not to survey the plethora of algorithms in data mining; instead, our current focus being e-commerce, we limit our discussion to data mining in the context of e-commerce. We also mention a few directions for further work in this domain, based on the survey.     

Chinese and US online consumers’ preferences for content of e-commerce websites: a survey

Content usability of websites is central to the success of e-commerce. In the context of international e-commerce, to serve online consumers from different nations better requires taking into account cultural differences in content preferences. The present study explored how online consumers’ content preferences vary between China and the US with regard to economic standing, cognitive style, cultural dimensions, communication context and infrastructure of e-commerce. This exploration was accomplished by conducting a web-based survey of 68 Chinese and 75 US college students, which examined their preferences for 25 information items when purchasing portable electronic products online. Significant differences in preferences between China and the US were found on 13 of these information items. Implications of these differences in content preferences for e-commerce website design in China and the US are discussed.     

电子商务网站结算页面版式的眼动研究

本研究采用视觉搜索范式和眼动跟踪技术,对电子商务网站结算页面的内容模块的版式进行研究,探讨了不同版式对搜索绩效的影响.实验以12名大学生为对象,采用了2（不同版式：均一化、非均一化）×2（不同任务：非目标浏览、典型目标搜索）的被试内设计.结果发现：两种版式中,被试在页面中央的平均注视时间和平均注视点显著高于其余位置.说明,被试关注点跟内容无关,跟位置有关.非均一化版式的搜索效率要显著高于均一化版式,即非均一化版式的设计对于被试的搜索而言,网页设计的可用性水平更高.     

面向用户需求的儿童玩具可用性研究

目的为满足用户多样化的需求,提高产品可用性,解决儿童产品可用性及产品评价问题,提出一种面向用户需求的产品可用性评价方法。方法将儿童产品用户需求分为外观需求、操作需求和感知需求,构建以感性意象词汇为基础的产品可用性多维层次指标模型,考虑儿童的认知心理、情感方式以及行为方式,通过层次判断矩阵求解并计算各个可用性感性指标重要度和优先次序。以此为依据开展儿童玩具的设计实践,通过目标用户群对设计案例进行可用性评价,了解儿童玩具产品的可用性情况,为儿童玩具产品的设计与改进提供指导。结论本方法能对产品可用性进行有效评价,发现其中存在的问题并加以改进。     

基于眼动技术的终端通讯运营商APP可用性研究

目的 智能手机的迅速推广和通讯技术的更新给人们的生活带来了翻天覆地的变化,终端通讯运营商APP线上服务功能日益丰富。APP的易用性、可用性直接关系到用户对商家的服务质量评价,商家在提升APP可用性的同时也提高了自己的市场竞争力。方法 采用眼动实验法对电信、联通运营商APP进行可用性的对比分析。结果 联通APP较电信APP图标特征明显,可用性强;电信APP较联通APP页面布局合理,界面简洁易搜索。结论 实验表明运营商APP功能图标特征明显、界面简洁易搜索、界面线索有条理可提升可用性。     

可用性设计的应用与发展趋势

目的对可用性设计的应用与发展趋势进行分析。方法以可用性设计的定义和重要性的原理为基础,通过可用性设计原则和易用性设计原则以及检测性方法研究,从交互实战工作中得出经验。结论为交互设计领域提供理论支持,同时为院校及企业在交互设计方面提供理论参考,让企业对可用性设计持有足够的重视,并给予开发团队更多支持,这样才能在可用性设计研究领域中发展得更广     

汽车购买决策辅助网站的用户体验设计

本研究旨在探讨中外汽车导购网站的用户在信息需求、行为方式、使用习惯等方面的差异。通过用户需求调查,对比中国门户网站和国外新型汽车导购网站,并针对汽车导购网站的进行设计研究并检验该网站设计的优劣。研究结果显示：改进设计后的网站错误率与心智负荷程度低于原版我的产品顾问（MyProductAd—visor,MPA）同时显著提高了用户的满意度;但在表现时间与迷失程度上二者没有明显区别。该研究为国内导购甚至决策网站的设计提供了可行性的方法和建议,具有一定的应用价值。     

几款空调产品使用说明书工效学测评研究

使用说明书被称作家用电器产品的“软质量”,它直接影响着消费者产品的购买和安全使用。本文以家用空调使用说明书为例,从工效学角度对几款空调使用说明书进行可用性评测,着重对说明书在使用过程畔雠的工效学问题进行了研究和分析,并提出了相应的解决方案,研究结果为今后提升空调产品使用说明书的用户体验水平提供了重要参考和指导。     

蜡笔包装可用性评价研究

旨在通过实证研究比较现有几种典型的蜡笔包装的可用性水平,并且发掘其中可能存在的可用性问题。结果表明:摇翼式的2款包装可用性较差,此类包装不适宜做需重复使用的蜡笔的外包装。另外发现,目前蜡笔包装存在着开启操作、开启提示等7类可用性设计问题,并且归纳了蜡笔包装简便原则等6条基本的设计原则。     

交互设计中的产品可用性目标研究

基于人机工程学、产品语义学相关理论,从产品的有用、易用、易视、易学以及容错性5个方面分析交互设计中的产品可用性目标要求。在此基础上,归纳、总结提高交互设计中产品的可用性目标设计原则,即通过控制-显示相合性、合理的反馈以及利用限制因素3个方面,为提高产品的可行性以及交互设计的进一步研究提供一定的理论指导。     

审美体验对用户可用性感知影响的元分析

目的 对审美体验与用户可用性感知的影响进行元分析。方法 以22项实证研究为数据来源,考察了审美体验对用户可用性感知的总体综合效用,并对与其相关的三大调节变量测量时机、地域文化和实际可用性等效用进行整合分析。结果 审美体验对用户可用性感知具有中等程度的积极影响。其中,审美体验对可用性感知的影响在实际使用物品之前比实际使用物品之后更为有效。审美体验对用户可用性感知的影响在亚洲最优,在美洲次之,而在欧洲最弱。物品实际可用性方面的差异,也会在一定程度上影响审美体验对可用性的感知。结论 用户对物品可用性的感知总是随着审美体验这一因素的提高而上升,其具体效果受测量时机、地域文化、物品实际可用性的影响,且其中测量时机和地域文化两因素所产生的差异显著。     

可用性工程在电动汽车造型设计中的应用研究

将可用性工程生命周期引入电动汽车造型设计中,并对其生命周期的各个阶段特点进行分析,对汽车造型设计中如何应用可用性工程方法,提高汽车外观造型的可用性程度进行了总结。最后,结合电动汽车造型设计的变革     

产品包装的可用性研究综述

以包装可用性研究的方法为线索,总结评价了近年来国内外有关包装可用性研究的成果,对如何开展包装可用性的研究提出了自己的设想。     

近十年面向老年用户的界面可用性研究

目的通过对近10年国内外相关文献进行综合分析,分析面向老年用户的界面可用性研究的现状及发展趋势,为提升面向老年用户的界面设计可用性提供思路和指导,以期通过提高面向老年用户的界面设计水平,激发老年用户积极参与互联网生活,提升老年用户的生活品质。方法利用Citespace软件和CNKI计量可视化分析工具,分析国内外面向老年用户的界面可用性研究的关键文献、热点领域、研究机构及测量方法等问题。结论当前面向老年用户的界面可用性研究主要基于老年人的功能能力,以认知障碍为主要线索进行研究;主要集中在康复医疗、机器人等领域,且致力于提升老年用户在新技术环境下的使用体验;面向老年用户的界面可用性测量方法更加多样化,利用新技术评估界面可用性水平可提高可用性测量的准确性。     

手机原型界面的可用性评估

为了评价手机原型界面的可用性评估的有效性，采用用户绩效测试的方法，对诺基亚3100与托普MT58这两款手机和相应的计算机模拟的手机原型界面进行可用性评估。研究表明：①计算机模拟的手机原型界面的可用性评估是有效的。②在手机原型界面的可用性研究中引入典型任务的操作路径长度等多种指标可以更精确的评价手机原型界面的可用性水平。     

以用户为中心设计:人机工效学的机遇和挑战

交互式产品已进人人们的日常工作和生活。对产品可用性的要求促进了“以用户为中心设计(UCD)”方法的实践，并给人机工效学的应用带来了机遇。文章在对IT开发状况和过程分析的基础上，讨论了这种机遇和UCD实践所面临的挑战，提出了一个开展有效UCD实践的指导框架，并就UCD在中国的实践提出几点建议。     

双层药皮对不锈钢焊条工艺性能的影响

按照“全国电焊条质量评比细则”对电焊条工艺性进行了评定。同时采用高速摄影、波形分析、光学金相、扫描电镜能谱分析等测试方法，研究了双层药皮对钛钙型不钢焊条工艺性能的影响。结果表明：双层药皮焊条熔滴实现渣壁过渡形态，是焊条良好工艺性的前提条件；焊接冶金过程特点对工艺性能有重要影响，熔渣的碱度明显的影响；双层药皮焊条熔渣的组织继承了外层药皮渣组织的特征；研制的双层药皮焊条工艺性能优良，理化性能符合国际要     

公共终端界面的可用性研究

目的研究影响公共终端界面可用性的多层因素。方法通过实地考察、实际案例研究、对比研究以及文献研究,对公共终端界面可用性的特殊性展开多个层面的研究。结论公共终端的界面可用性需要从界面内容、操作行为、使用对象以及使用情境4个方面关注其特殊性。由于存在这样的特殊性,使得公共终端界面设计无法照搬个人终端(网页端或移动端)界面设计的原则和方法。对公共终端的界面研究能帮助人们理解其可用性,从而合理地设计公共终端界面,提高公共自助服务的效率与质量。