银行业多媒体呼叫中心

随着企业服务意识的提高,呼叫中心正被各行各业看好,而不再局限于电信行业。一个好的呼叫中心的建立,还可以大大降低业务系统运行费用,协助开拓市场,因为用户通过拨打呼叫中心电话,从服务的好坏不及反馈速度完全可以决定用户今后的购买或使用。当今计算机与电信集成技术（CTI）和Internet的快速发展,     

我国服务器市场的现状与发展前景

首先是市场规模与增长，我国的IT市场在2002到2003年维持了稳健的增长，其中数码产品与信息服务是整个IT市场的增长点。服务器所属的计算机系统目前仍然是我们最大的市场细分点。服务器市场的规模与增长情况是：过去三年市场的增长速度是趋于下降的，但是市场增长趋缓的主要因素有两点，第一是行业用户在过去三年中需求放缓，另外是在教育。政府，中小企业的价格水平逐年下滑，导致市场不太景气。     

呼叫中心将企业服务能力最大化

8月25日举办的HOLLYCRM“服务致胜之道”呼叫中心蜂会上，来自各方的服务提供商、设备提供商以及企业用户，表示要合作打造一条卓越的呼叫中心产业链，净化产业环境、推动服务信息化在各个行业的应用，提供最佳的呼叫中心解决方案。     

呼叫中心：随时随地服务用户

电力客户服务需要 呼叫中心 呼叫中心产业被引入中国后,在短短的几年里就表现出强劲的发展势头,已为越来越多的行业及企业用户所接受和应用。随着电力事业的蓬勃发展,人们对服务质量的要求也不断提高。如果各供电企业     

工控机在智能呼叫中心的应用

0系统概述 随着中国呼叫中心市场规模的逐步扩大，中国呼叫中心的发展速度逐渐放缓，中国呼叫中心产业已经进入成熟期，呼叫中心坐席的增长速度从2001年的20％逐渐下降到2005年的8％左右。主要原因是大型行业用户市场的饱和以及中小型企业市场的缓慢发展。     

呼叫中心集中低端业务

CTI论坛和威久咨询公司发布《2000年中国呼叫中心市场发展研究报告》显示     

软交换--呼叫中心发展的必经之路

近年来呼叫中心日益成为人们关注的重点，CTI技术、VoIP技术也频频成为人们讨论呼叫中心时的热点话题。讨论之余，人们也开始更多的思考，是否可以将各种单一的技术整合起来。以一种载体实现更多、更复杂的功能．以便更灵活地应变不同用户的不同需求呢?软交换(Soft Switch)技术的出现实现了上述想法。目前，采用软交换技术的呼叫中心已经在中国市场展露头角。     

中国白酒行业与市场现状分析

近几年，我国白酒行业每年为国家创造税利120亿元左右。我国白酒牛产企业多达3万多家，生产能力共计900余万吨，其中约71家年生产能力过万吨。最大的白酒牛产企业五粮液集团2003年的产量达到165955吨，是白酒行业唯一一家年产量超过10万吨的企业。     

中国红外热成像市场现状分析

H1N1流感病毒的检测，使得红外热成像技术再一次吸引用户的目光，并使用户对其有了进一步的了解。而热成像技术逐渐从主要用于军事领域的几十万元的“不错”技术，发展到只需几万元“必须拥有”的技术，并广泛应用于安防各个领域。该技术的发展类似于曾经同样仅用于军事的全球定位系统（GPS），GPS现已成为军事和商业的用户“必须拥有”的一种技术。     

百度占据国内网络营销市场半壁江山

在以搜索竞价排名成为网络营销主流的2005年，百度作为唯一的一家互联网企业，摘得年度“中国企业年度营销创新奖”。据组委会评价，百度获得该奖的理由是：“在国内首推的竞价排名服务独具目标受众精准、付费方式灵活可管理的特点，解决了传统推广方式针对性不强、推广效果难以评估的两大难题，极富创新性”。     

整合创新成趋势，国内存储巨头再谋发展大势

随着信息化的深入，用户需求的推动，中国存储产业迈入快速发展期。作为存储行业的领导品牌，朗科曾造就增速超越行业一倍，率先完成其专利的全球布局．市场销售强劲的骄人战绩。2010年11月，在创新和整合的发展棋局里，朗科再添“车马兵将”，跨越存储技术的“楚河汉界”，谋取中国移动存储的未来。     

国内CRM软件趋势分析

<正> 尽管实施CRM存在许多不尽如人意的地方,但是与其他IT应用投资相比,许多公司还是期望在CRM项目上投入更多的资金。MetaGroup预测CRM软件的市场将从2001年的200亿美元上升到2003年的460亿美元。     

国内网络出版的发展现状与趋势

加拿大传播学家麦克卢汉曾经提出一个著名观点：媒介即信息,指的是从人类社会的漫长发展过程来看．真正有价值的讯息不是各个时代的具体传播内容,而是这个时代所使用的传播工具的性质及其开创的可能性。尽管这个观点有值得商榷的地方,但从甲骨、竹简、金石雕刻到绢帛、纸张书写。从雕版印刷到活字印刷……几千年来传播媒介的变化给人类文明的影响却从另一方面证明了这个观点的科学的一面。     

全面发力,台达再拓国内市场新未来

不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江海.所有的成功都不是一蹴而就,只有一步一个脚印的积累,才能完成千里之途.做企业同样是这个道理,也需要一个逐渐积累和沉淀的过程.在自动化行业发展的长河中,有很多这样的企业,台达便是其中的佼佼者.她不期冀一鸣惊人,却信奉脚踏实地;她不羡慕世间的浮华绚丽,却独恋这份低调与谦和的态度.     

朗讯（中国）客户服务中心-网络与产品技术支持呼叫中心正式运营

为了更快、更好地服务客户，提高用户的满意度，2005年2月7日，朗讯公司建立了朗讯中国客户服务中心一网络与产品技术支持中心．为用户提供随需应变的服务平台。     

GPS精致生活全接触：2008 GPS导航更精彩 国内GPS市场现状分析

态度决定一切，而精致生活正是源自我们的态度。比如说GPS导航仪这种产品，除了在开车时起到定位导航的作用外，还可以挖掘出很多有价值的功能。这些功能可以帮助用户在交通指南、信息查询和数码娱乐等方面获得全新的愉悦体验，让用户过上一种名副其实的GPS精致生活。