许昌市城管局：“悬赏”破解城管难题

“解决一类难点问题1处,奖励现金1500元,奖励单位效能建设300分;解决二类难点问题1处,奖励现金600元,奖励单位效能建设100分……”从3月15日开始,许昌市城市管理局开展“破难题、促管理、攻坚活动月”活动,诸多城管难题将在“重赏”之下迎刃而解。据了解,许昌市城市管理局从3月15日至4月30日开展以四项重点问题、清扫保洁、中转站公厕管理为主要内容的“破难题、促管理、攻坚活动月”活动。活动中,该局共筛选出该市文化路店外经营、流动摊贩占道经营,     

许昌市城管局：探索新方法 完善城市管理

许昌市城市管理局全体干部职工认真学习2008年河南省建设工作会议的工作报告．在2008年认真做好九项重点工作。 一是加强城乡一体化推进区创建工作。全面推行城市精细化管理,进一步修订完善精细化管理实施方案,在许昌市全面推行城市精细化管理工作,提升整体城市管理工作水平。     

城管之事民为先——许昌市破解城市管理难题掠影

近年来,无论是许昌本地人,还是外地来许昌的客人,都深感许昌天蓝、水清,赞叹许昌路畅、城净,惊叹许昌日新月异的发展、翻天覆地的变化。在这些直观感受的背后,饱含着城管部门付出的努力和汗水。多年前,和许多城市一样,许昌市城管系统面临着管理市容市貌、维护城市秩序中的普遍难题,需要回答如何化解矛盾、如何变堵为疏、如何树立城管新形象等一系列问题。     

探索“人性化”管理 破解“老大难”问题——浙江省温岭市城管局人性化管理的具体做法和效果

城市管理是一项系统工程，有着反复性强、流动性大、管理对象杂、工作难度大的特点。长期以来，管理人员在“想管又难管、不管难交代”中苦苦执法，但老大难问题得不到解决，城管的地位和形象不断滑坡：因此，城管工作面临新形势和依法行政的考验。近几年来，浙江省温岭市城管局结合本市民营经济发达、市区摊点多、市民生活要求高的实际，大胆创新，从抓队伍着手，积极探索人性化管理的有效办法，在不断破解城市管理中的热点难点的同时，推进了文明执法，提高了队伍形象，取得了较好的效果。     

管理服务化 执法文明化——许昌市城市管理局四招并举加强城管执法队伍建设

近年来,许昌市城市管理局始终将城管执法队伍建设作为一项重要工作长抓不懈,明确了“文明执法、服务管理”的发展方向,着力从深化执法意识上下功夫,狠抓思想教育、规范管理、制度落实、载体创新四个关键环节,从根本上转变并显著地提升了队伍形象和管理成效。     

许昌市城管局召开街头座谈会

5月21日,许昌市区清虚街北段路西游园里,一场别开生面的“两查找两满意”街头座谈会正在热烈举行。座谈会由许昌市城市管理局门前三包管理办公室举办,大家围坐在游园里,就全市创文和创卫复审、城市管理、环卫保洁等工作畅所欲言,并提出了中肯的意见和建议。当天该局共征集到各类意见、建议10余条。据了解,“两查找两满意”,即查找解决广大干部职工对城管局领导班子最不满意的问题,让城管职工满意;查找解决社会群众对城管工作最不满意的问题,让社会群众满意。     

人性化管理结硕果——许昌市城管局便民服务掠影

近年来，河南省许昌市委、市政府在全市上下大力开展创建“三城”（国家卫生城、国家园林城、中国优秀旅游城），实施碧水蓝天工程活动，把创建指挥部办公室设在市城管局，赋予牵头组织职能。作为牵头和主创部门，许昌市城管局把创建和城市管理工作作为构建和谐社会的重要组成部分，强化民本意识，坚持文明执法、服务管理，从提高队伍素质入手，制定规章制度，健全管理机制，创新管理措施，进行了一系列探索，为许昌市获得中国优秀旅游城、国家园林城、省级卫生城市、省级文明城市做出了突出贡献。如今的城管队伍已由6年前的“三赔”（赔礼、赔钱、赔官司）变为如今的“三好”（形象好、口碑好、成效好），逐渐得到了市民的理解和支持。现撷取其工作中一些轶事，以飨读者。     

风范城管 服务市民——探索“人性化”管理 破解“老大难”问题

近年来，为民执法已经成为城管人的不懈追求，为市民服务，为执法相对人服务已演化为城管人的执法风范。城管人用他们的行动践行了为人民服务的崇高理想。这里摘编了数篇有关执法为民的做法与经验，字里行间凝聚着广走城管队伍忠于人民，忠于城管事业的一片挚情。把为人民服务作为风范在城管队伍中树立起来，城管事业必将大有作为，大有希望![编者按]     

许昌市城市管理局推行公厕、中转站星级管理办法

为全面提升许昌市区公厕、中转站卫生质量，该局积极探索创新，研究制定了“许昌市公厕、中转站星级管理办法”。办法设立十个星级标准（按时上岗、优质服务、节约用水、设施完好、管理间整齐、便器无污垢、少蝇无蛆、便池畅通无尿碱、环境整洁、设施整洁），每个公厕、中转站制作悬挂星级评比显示牌。经过考核，公厕、中转站每合格一项加一个星、不合格的扣一个星；两个月内达不到六星级、三个月达不到八星级的公厕和中转站，将给予经济处罚，最先达到十星级的公厕和中转站将给予经济奖励。截至目前，该局负责管理的121座公厕中有20座被评为十星级公厕，43座中转站中有10座被评为十星级中转站。通过此项措施，极大地调动了广大职工的工作积极性，提升了公厕、中转站的管理水平，赢得了市民群众高度赞扬。     

许昌市城市管理局抓好信息宣传树立城管新形象

编者按：信息宣传工作是联系群众、服务社会的桥梁和纽带，是领导决策的重要依据，工作开展得好，能够营造良好的舆论氛围，有力助推各项工作的开展。许昌市城市管理局牢牢把握信息宣传工作“围绕中·心、服务大局”的定位，积极采取措施打基础、练内功、建平台、树形象，宣传行业成就，挖掘行业典型，成效十分明显，在全省乃至全国都具有先进性和代表性，有推广价值。     

许昌市数字城管中心两年为民解决73万余问题

许昌市数字化城市管理中心自2010年6月1日成立以来，积极打造为民服务平台，共受理各类城市管理问题73万余个，结案率达99％以上。主要做法有：一是狠抓信息采集，全面发现问题。以专业信息采集为主，同时开展各类专项信息采集。二是狠抓指挥派遣，及时处置问题。     

许昌市“数字化城管”工作成效显著

截至2011年12月20日,许昌市“数字化城管”已受理各类城市管理案件517029件,结案率达到99．7％。按照规划,通过二期和三期建设,许昌市“数字化城管”将覆盖280平方公里的主城区和5个市辖县（市）的中心城区,并最终建成与“大城管”体系相适应的许昌市城市管理和公共服务数字化信息平台。     

推行标准化管理提升城市管理效能—许昌市城市管理局标准化管理结硕果

2006年下半年，河南许吕市委、市政府开始在市直党政机关推行标准化管理试点工作。许昌市城市管理局通过抓学习、抓研究、抓考评、抓奖罚、抓实效、抓完善，开展了扎实有效的标准化管理T作，提升了城市管理工作效能，促进了城市管理工作的健康发展。     

住建部建设系统为民服务创先争优活动调研组莅临许昌市城管局检查指导工作

12月6日．国家住房和城乡建设部文明办副处长张干军在河雨省住房和城乡建设厅机关党委副书记吕中元、副调研员于志刚、郑州市建委党委副书记高永振的陪同下,莅临许昌市城市管理局视察,指导为民服务创先争优工作。张千军一行先后视察了数字化城市管理中心、市行政服务中心城管行政审批窗口、局机关,并座谈听取了该局开展为民服务创先争优活动情况,以及精神文明建设情况。     

“给出路”方能破解城管困局

近年来，一些地方为破解“城管困局”采取了不少措施，如购置“现代化装备”、推崇“眼神执法”、设立“城管委曲奖”等，然而效果都不太明显。究其原因，是没有抓住问题的根本。城管所“堵”的，往往是小商小贩的谋生之道，不给他们“出路”。城管执法水平再高、能力再强，自是枉然。因而从这个意义上说，广州城市管理综合执法条例在规范城管执法程序和方式的同时，明确要求城管应采取措施为流动商贩谋“出路”，这个“规矩”定得好!     

“数字化”引发的城管新革命——写在许昌市数字化城管系统运行两周年之际

2010年6月1日,“数字化城管”系统正式在许昌市投入运行,许昌市城市管理工作实现了由被动管理向主动管理转变、粗放管理向精细管理转变、单部门管理向协同管理转变,实现了城市管理的提速与增效。可以说,“数字化”引发了许昌市城管工作的一场新革命,开启了许昌市乃至河南省信息化城市管理的新篇章。     

管理，让城市生活更美好——许昌市实施城市管理“三化”工作纪实

2010年上海世博会的主题是“城市,让生活更美好”。而一个能让人乐享美好生活的城市,是建设出来的,更是管理出来的。     

信阳市城管局局长胡亚才开展“六城联创”增辉魅力信阳

2008年,信阳市城管局深入推进精细化管理,突出市容整治、交通管理、建筑管理、污染治理和物业管理五个重点,认真处理好城市管理中“堵”与“疏”的关系,优化管理流程,使信阳的城市管理水平跃上新的台阶。     

为人民管理好城市——访济南市城市管理局局长宋永祥

城市管理涉及面广，对象众多，情况复杂，济南市城市管理局创新管理思路，坚持“为人民管理城市”的科学理念，大力实施城市环境综合整治，城市面貌明显改善，群众满意度不断提升，日前，记者专程赶往济南，采访了济南市城市管理局、城市管理行政执法局党委书记、局长宋永样。