提高客运服务质量之我见

近年来,随着我市大规模的交通基础设施建设,道路客运产业得到了快速提升,在综合运输体系中的地位和作用越来越重要。客运行业作为道路运输行业中的传统服务业有着悠久的发展历史,其经营行为和服务质量直接影响着行业整体形象,但纵观我市道路客运业的发展水平,无论从组织结构、产业经营等方面评价,道路客运业仍处于传统和低层次的水平,与我市经济社会的持续快速发展不相适应。因此,提高行业服务水平有着重要的意义。     

广西道路旅游客运专用标识标准化实践研究

道路旅游客运作为"旅游"的载体,在旅游车身外喷涂或粘贴统一的道路旅游客运专用标识,既是旅游客运交通管理标准化与规范化的体现,也是我国全域旅游及乡村振兴发展战略的重要支撑。如何进一步提升道路旅游客运整体形象,打造交旅融合"新名片"是交通运输与文化旅游融合发展的重点。本文介绍了广西地方标准《道路旅游客运专用标识》编制的工作背景及标识标准化的意义。从区域交通运输行业发展实际需求出发,分析车外标识、车内标识、长期标识以及临时标识的设置条件及其适用场合,并在标识的基本要求、样式、技术性能和试验方法等方面予以规范。揭示了道路旅游客运专用标识对区域旅游品牌效应以及对客运服务品质的促进作用。     

地铁客运服务标识标准体系建立的思考

地铁客运服务标识有导向、提醒和警示的作用,建立规范的标识系统不仅有利于与国际化接轨,也能为在建的地铁客运服务标识提供参考范本。本文介绍了国内外地铁客运服务标识标准化研究现状,分析了目前地铁客运服务标识实施标准化存在的问题及建立地铁客运服务标识标准体系的重要性和必要性,并运用标准化的思想和方法,梳理了地铁客运服务标识现行国家、行业和地方相关标准,搭建科学有效的标准体系,以推动地铁客运服务标识的标准化建设。     

新疆城市客运标准体系和关键技术标准研究

本文全面梳理分析了新疆城市客运标准化发展现状和需求,并结合国内外城市客运行业管理举措和企业经验,从新疆的具体情况以及存在的问题出发,设计了新疆城市客运标准体系框架结构图,并从完善组织保障、提升扶持政策、加强规划编制、落实实施计划、加强动态监督管理、建立长效机制等6个方面,提出了新疆城市公共交通发展水平考评保障机制。     

道路客运农村物流配送服务规范的研制

本文介绍了山西省地方标准《道路客运农村物流配送服务规范》的研制背景,农村物流配送服务现状,道路客运农村物流配送实际应用需求及特点,标准制定原则,标准主要内容,标准实施的预期效果,同时分享了标准研制过程中的一些做法。     

中国制冷空调行业技术创新与发展

回顾改革开放以来我国制冷空调行业概况,对制冷压缩机等重点产品的发展动态及研究状况进行论述,分析了标准体系、检测技术的完善对产品质量提高的促进作用,在此基础上指出今后行业发展必须为迎接新的发展机遇做好充分的准备,走可持续发展的道路。     

面向制造业大规模个性化定制模式的标准体系探究

随着我国制造业的不断转型，以及消费者个性化需求的进一步加强，消费者越发趋向于购买个性化产品。本文通过分析大规模个性化定制的个性化定制、智能化制造、模块化设计、精细化管理四大生产制造特点，研究覆盖企业销售、设计、制造、采购、管理以及后续服务等产品全生命周期的标准，探索构建大规模个性化定制标准体系，以期能对大规模个性化定制模式的发展提供标准支撑。     

完善中国再制造标准体系,助推绿色再制造产业发展

再制造产业作为绿色循环经济的重要组成部分,是《"十三五"国家战略性新兴产业发展规划》中大力提倡发展的产业之一,而完善的再制造标准体系是助推绿色再制造产业健康可持续发展的加速器。从宏观角度尝试提出了建立适合中国再制造产业发展的再制造标准体系框架的思路,指出再制造标准体系框架可分为三个层次:第一层为基础标准,第二层为跨行业共性标准,第三层为行业针对性标准。在今后的再制造产业发展道路中,要充分结合我国国情制定科学的再制造标准体系框架并不断完善。     

全屋定制标准正式实施橱柜定制不能随心所欲

<正>2016年1月1日,由全国工商业联合会家具装饰业商会发布的《全屋定制家居产品》行业标准正式实施,该标准对于橱柜、门窗、衣柜等家居定制产品做出了相应规范要求。在定制橱柜产品越来越受青睐的当下,该标准将对橱柜行业的定制化起到规范作用。定制需要被"标准"规范《全屋定制家居产品》行业标准发布后有人表示不理解,拿     

关于城乡道路客运管理一体化的思考

以一体化的思路统筹城乡道路客运管理,已成为我国交通未来期间,保障民生的重要工作领域。整合城市和农村道路客运基础设施的发展,需要从基础设施、市场经营等方面综合考虑,其根本目的是为了方便广大城乡居民出行打造一个高效、安全、快速、绿色、综合路况客运服务的系统。     

建立民爆标准体系推动行业健康发展

本文从民爆标准体系对民爆行业标准化工作的促进作用、民爆标准体系对规范民爆行业管理的技术保证作用,以及民爆标准体系对民爆行业发展的推动作用等方面,分析了民爆行业的发展对标准体系的需求.     

我国爆破行业安全管理标准体系构建

为全面构建我国爆破行业安全管理标准体系,提高爆破行业标准化建设的科学性、前瞻性和系统性,从而进一步规范爆破作业行为,提升爆破安全管理水平。针对爆破技术发展及行业标准化现状,探讨了标准体系构建对行业技术发展及安全管理的意义。结合爆破行业业务分类,并按照标准体系的构建原则,设计了爆破行业安全管理标准体系结构图,定义了标准体系编号规则,进而构建了爆破行业安全管理标准体系,可为爆破行业标准体系构建提供参考。     

我国爆破行业安全管理标准体系构建

为全面构建我国爆破行业安全管理标准体系,提高爆破行业标准化建设的科学性、前瞻性和系统性,从而进一步规范爆破作业行为,提升爆破安全管理水平。针对爆破技术发展及行业标准化现状,探讨了标准体系构建对行业技术发展及安全管理的意义。结合爆破行业业务分类,并按照标准体系的构建原则,设计了爆破行业安全管理标准体系结构图,定义了标准体系编号规则,进而构建了爆破行业安全管理标准体系,可为爆破行业标准体系构建提供参考。     

循化县道路客运规范探讨

道路客运交通和人们的生活息息相关，本论文针对循化县道路客运中存在的问题，对其进行了分析总结，并探讨提出了加强道路客运规范化建设的相关措施，以期能够对道路客运规范予以补充和完善。     

快客运输服务质量体系的策划与建立

近几年 ,随着我国高速公路的建设 ,人民生活水平的提高 ,工作与生活节奏的加快 ,一种以车辆标准高、服务质量好、营运速度快、一票直达目的地为特色的快客运输方式应运而生 ,并迅速在全国各地发展起来。如浙江快客自 1995年产生后 ,由于规范了浙江快客的服务标识 ,统一了形象和服务标准 ,作出了准点发车 ,直达途中不上客等服务承诺 ,至今已迅速发展到数十条快客运输线。笔者以快客运输作为长途客运的代表 ,阐述其服务质量体系的策划与建立。一、快客运输企业应尽快实施ＩＳＯ 90 0 0族标准 ,建立快客运输服务质量体系为什么应尽快建立快客运…     

探析我国道路客运集约化经营

随着我国经济体制的不断深化,社会与国民经济的持续发展,公路条件日益改善,特别是高速公路里程的迅速增加。这使社会及经济发展的大环境和业内通达能力、运行条件改善的小环境,都对道路客运发展方向,提出了战略性转移的要求,并提供了必要条件。这样,集约化经营、规模化发展,就成为今后一个时期我国道路客运发展战略的主要取向。     

上海客运出租行业政府管制改进的思考

本文作者通过分析上海市客运出租行业存在的问题,从数量和准人管制、价格管制以及服务管制方面提出对出租行业管制改进的建议。重点说明政府在管制中应当及时调整思维,将出租行业定位为城市综合交通体系中“准公共交通”的地位。让看得见的手要和看不见的手共同发挥作用,促进出租行业和谐健康发展。     

三亚市旅游景点专线客运行业发展分析

伴随着国家战略的实施,确立了三亚成为国际热带滨海旅游城市的地位,每年到三亚旅游休闲观光度假的国内外游客大幅度增加,各项国际赛事和会展也层出不穷,而市区旅游景点专线客车成为三亚旅游发展中不可或缺的主要交通工具。本文针对现有的三亚市旅游景点专线客运行业状况,以促进旅游景点专线客运行业发展为目标,对当前存在的问题进行研究分析,希望能为三亚旅游景点专线客运行业的发展提供一些新的思路和建议。     

道路照明用LED灯具标准对比及趋势分析

LED照明产品的广泛应用和技术的迅猛发展,给LED照明产业标准化研究带来了新的机遇与挑战。本文从技术要求(包括:光通量维持率及寿命、初始光效、显色性)和测试方法(光衰测试方法)的角度对2008～2010年间我国发布的一些代表性国家、行业和地方道路照明用LED灯具标准进行了对比分析,得出如下结论:1)我国各地道路照明用LED灯具标准存在显著差异,急需统一的道路照明用LED灯具标准来有效规范整个行业的发展;2)LED照明技术的不断革新和进步推动着LED照明相关标准的不断更新和改进,已经有并即将有更多符合产业发展要求的标准被逐步推出。可以预见的是,道路照明用LED灯具标准将朝着统一规范化、细致化、全面化的方向发展。鉴于我国道路照明用LED灯具市场的特殊情况,该项标准的制定甚至可能优先于国际标准。     

水上客运服务质量与顾客满意度实证分析

水上客运是我国综合客运体系的组成部分之一。但是近些年来，我国水上客运作为航运市场经济的一部分，由于受铁路、航空和公路快速发展的制约，水上客运市场变得越来越小。本文通过2004年到2006年对舟山海星轮船有限公司上海一普陀山路线旅游班轮中的洛伽山号上游客的问卷调查，分析游客对该水上客客运企业总体服务水平的评价，找出水上客运企业服务质量游客满意度评价的关键因素，建立水上客运企业服务质量评价体系。