基于ITIL运维服务流程角色设计

随着企业信息化建设的不断深入,IT基础架构的复杂度不断增加,如何做好IT服务管理,为企业提供有力的IT支撑服务开始成为关注重点。文章基于ITIL最佳实践,结合企业自身情况,对运维服务流程的角色进行了设计,帮助解决了基于ITIL建设的运维平台中,服务流程运转的合理性和可用性问题。     

基于ITIL构建企业IT运维服务管理体系

结合运维工作具体实践,首先介绍了企业的背景和存在的问题,对基于ITIL构建IT运维服务管理体系的可行性及必要性做了分析,并对以"梳理并固化服务流程,优化服务模式,通过系统实施和推广优化逐步提升IT服务管理能力,防范IT运维管理的风险"为目标的基于ITIL构建IT服务管理体系的几个步骤一一做了介绍,对事件管理、自助服务管理、变更管理、配置及资产管理、报表等要点问题进行了初步探索,最后总结了项目实施的成果,给出了基于ITIL构建IT运维服务管理体系的建议。     

基于ITIL税务信息化运维体系的探索

随着税务系统信息化建设的不断深入开展,各省税务部门都在陆续实施省级数据集中的运行模式。由于数据省级集中处理,对信息化运维工作也提出了更高的要求,建立完备的信息化运维体系,已经变得越来越重要。本文结合税收信息化工作的实际情况,通过对税务系统信息化发展现状及运维工作普遍面临的挑战进行分析,就如何构建基于ITIL的税务信息化运维体系进行了一些研究和探索。     

基于ITIL的IT运维服务管理探析

随着企业信息化建设的日趋完善,如何管理、控制和维护企业日益复杂的信息系统,确保已建成信息系统的稳定运行,充分发挥已有IT资源的使用效率,为企业的业务发展提供有力的支撑和保障,已成为企业在信息化发展进程中开始重点关注的问题。本文从IT服务支持的管理流程以及IT服务提供的管理流程这两个方面对IT运维服务管理进行了探析。     

基于ITIL下信息运维管理体系的思考

随着科学技术的快速发展,近年来我国各类企业纷纷开展了大量信息领域投资,如何实现信息投资最大化也开始成为学界关注焦点,基于此,本文简单介绍了基于ITIL的信息运维管理流程,并详细论述了基于ITIL的信息运维管理体系实例分析,希望由此能够为相关业内人士带来一定启发.     

基于ITIL运维服务管理体系的研究和设计

随着信息化应用的不断普及和深入,信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分,系统的运行维护也显得越来越重要。文章基于对ITIL最佳实践的研究,设计了一套IT运维服务管理体系,从而达到加强运维管理、提高运维效率、改善运维质量的目的,充分发挥信息化对企业的支撑和推动作用。     

基于ITIL的运维管理系统的设计与实现

在科技不断发展以及信息技术日新月异的背景下,人们日常工作越来越需要信息系统的支持与帮助,信息设备的稳定运行与日常维护也十分重要。论文以ITIL理论为基础,结合IT管理的实际提出了基于ITIL的运维管理系统的设计与实现。     

基于ITIL的石油销售ERP运维体系构建

该文详细介绍了基于ITIL的石油销售ERP运维体系构建,首先介绍了ITIL的含义,结合石油销售ERP的特点和ITIL方法论,重点讲述运维体系的三层架构,操作流程中的权责细化,运维管理体制,管理体制和考核机制,为石油销售ERP系统运行维护提出一些方法。     

电信运维走近ITIL

据国际评估机构Moody‘s投资服务公司的最新报告显示,中国在电信领域的增长速度超过了GDP增长速度,中国的移动用户就已约3亿,成为世界上移动用户规模最大的国家。对电信运营商来说,企业的市场占有率具一定规模后,发展策略要由规模型发展向规模效益型发展进行转变。在这样一个大     

基于ITIL方法的运维服务系统研究与设计

通过文献分析ITIL理论的发展和应用现状．阐述企业信息化过程中实施IT服务管理的重要性。从介绍安徽烟草IT运维服务系统需求分析入手,分析建设的目标和原则,提出系统总体架构,详细设计系统的功能模块,有利于促进IT服务水平提升,保障IT系统稳定运行。     

基于ITIL的IT服务管理系统的应用

良好的IT服务管理,使组织提升信息系统的管理效率和质量以满足变化的业务需要。IT基础架构库(ITIL)经过二十余年的改进和发展,已经演变为实施IT服务管理的最佳框架。然而组织在建立和实施IT服务管理系统时,在流程划分和模块实施等方面仍然存在诸多混淆。文章在总结ITIL和IT服务管理的框架、核心流程以及实施的基础上,以某广电公司基于ITIL的IT服务管理项目为案例,对IT服务管理的系统逻辑框架、工作流程以及事件管理这一关键流程的建立和实施进行了研究。     

基于ITIL的企业IT服务管理模型

随着企业信息化建设的不断应用及推广,如何做好IT服务管理,实现IT资源的合理调配及使用,更好地管理维护现有信息系统,保证系统稳定高效运行,为企业提供更好地服务开始成为关注的重点。本文介绍了IT服务管理的重要性,ITIL的概念以及使用情况,并对基于ITIL的企业IT服务管理模型进行了探讨。     

基于ITIL的运维管理系统研究

随着信息技术的迅速发展,业务运维管理系统已不仅仅是企业业务运行和对外提供服务的保障,而且已经在企业运营管理和经营决策中扮演日益重要的角色.在介绍基于ITIL的运维管理体系的基础上,从模型、结构、事件管理等多方面对其进行了探讨和研究.     

基于ISMS和ITIL的监控系统运维管理分析

本文针对北京市政务信息安全监控预警系统运维工作,分析探讨了系统安全管理和流程管理方面所暴露出的问题,并结合实际工作经验,对监控预警系统的安全运维规范化建设提出了ISMS与ITIL相结合的模型。     

基于ITIL的网络服务综合管理模型的设计

为了加强对于政务专网的有效管理,首都信息发展股份有限公司在研究网络管理理念及开发网管软件方面的投入越来越大。如何保障网络安全稳定可用,保证服务质量高运营成本低,提高客户满意度和员工工作效率,都是十分重要但仍未得到有效解决的问题。因此,信息办和公司领导对此非常重视,引进国外先进的ITIL理论以及HP Open View软件族从而搭建网络管理和IT服务管理统一平台,使公司在市场竞争中处于不败的地位。     

基于ITIL的云计算实施策略

随着信息化的发展,企业正面对着一个严峻的问题-IT管理。在介绍云计算和ITIL原理的基础上,针对企业IT管理问题的解决,提出了一种基于ITIL的云计算实施策略。     

ITIL在医药信息系统运维中的应用研究

论述了如何在医药信息系统运行维护中引入基于ITIL(Information Technology Infrastructure Library)的服务管理方法,以提高系统的管理效率和质量来满足变化的业务需求,保证业务系统的稳定运行.