保修期内大梁出现开裂，“北方奔驰”遭投诉

车梁损坏危及用户安全 2007年9月16日，河北王先生向本刊记者反映：于2006年11月27日在唐山市冀东江淮汽车销售服务有限公司购买了一辆“北方奔驰”牌牵引车，该车生产厂家是内蒙古第一机械制造（集团）有限公司。     

长春铸诚防盗门售后服务遭投诉——厂方表示非质量原因所致不予理赔

2008年2月19日,黑龙江消费者刘先生向本刊记者反映：2003年,长春铸诚防盗门售后服务人员在齐齐哈尔市宣称,自购买之日起两年内发生被盗现象,厂家和太平洋保险公司将给予理赔。看到厂家如此承诺,刘先生随即购买了一扇铸诚防盗门。但意想不到的是,2004年11月13日刘先生家中被盗,包括收来的房租费3500元、1000多元新币、一架俄罗斯望远镜及金笔等财物均被洗劫一空。     

“飞云”防盗门不认“自家人”

近期,有消费者向本刊记者反映:家里的两扇“飞云”牌防盗门门锁多次无法正常开启,屋外人无法进入屋内,屋内人无法走出屋子,给工作和生活带来很多麻烦。问题出现后维修人员用非原装配件进行维修,再三交涉才换用原装配件。消费者:“飞云”防盗门“防”的是谁? 河北省石家庄市王先生反映:2005年3月的一天,他母亲外出归来,平时好端端的防盗门竟然无法开启,更换了几把钥匙,在场的几个人都未将门打开。无奈向飞云防盗门石家庄经销商——石家庄市超强门业的魏先生“求援”,魏先生不久即到达现场,在经过反复试验后,魏先生也没能打开门。最后只好请专业开锁人士前来“增援”,专业开锁人士一会儿工夫就打开了门, 但此时原装的锁具已经不能使用,于是更换了一把新锁具,他支付了开锁费用,新锁具未收费。 2006年2月13日上午7点半,他按时准备出门上班,就在此时,自己居住的203室房门也发生这种情况无法打开,经多方努力,最后在室内打开了房门,但是锁内的弹簧掉出,锁舌脱落,此时已经是上午8点半。     

商场赠“三无”产品，该不该双倍赔偿

案情简介： 2005年10月,某家电商场为促销商品开展了“买一赠一”活动,在此次活动中有一项是：消费者如果购买某款音响,会获赠一个价值600元的某品牌话筒。王先生感觉很合算,遂在该商场购买了一组音响,获赠一个话筒。但在回家安装调试音响时,王先生发现商场赠送的话筒既没有商标,也没有商品质量检验合格证明、厂     

阿波罗维生力口服液经销商涉嫌虚假宣传误导消费者

2008年1月16日,河北的消费者王先生向本刊记者反映：烟台阿波罗生物科技有限公司经销商以检查身体、并称其身体有病为由,骗其购买了该公司生产的阿波罗维生力口服液进行治疗,王先生服用后不但没有收到治疗效果,而且还使身体受到伤害。王先生之后经多方了解得知,阿波罗维生力口服液只是保健品并没有治疗功效。     

松下洗衣机控制座屡坏换维修不好遭投诉

湖南省长沙市消费者赵先生向本刊记者反映：2005年12月10日他在长沙国美（小吴门店）购买了一台松下XQB60-Q600U型全自动洗衣机，之所以选择“松下”，主要是出于对该品牌的信任。然而该机使用四年多，控制座右角却频频开裂。以下为维修记录：     

拍得丽DV拍得不美丽

近期,消费者王先生向本刊记者反映称: 拍得丽DV9000存在严重问题。消费者:“拍得丽”拍得画面模糊、“黑屏” 2006年1月11日,家住北京市丰台区的王先生,从泓生电视购物买得广东佛山普利华科技有限公司生产的拍得丽DV9000一台,1月 13日收到产品并付款,付款时销售人员并没有给王先生开发票,仅有一张发货单。王先生说: “作为普通消费者他没有太在意发票,反正货到了也就没有深究发票的事。”后来,在打开DV机,看使用说明的时候, 王先生注意到同一本说明书上的表述存在明显的差错,一页产品说明上写着:最高画质拍摄时间为1分46秒;然而在另一页产品介绍上写着:最高画质拍摄时间为2分零1秒。再从整体使用说明书来看,更令王先生惊奇的是,说明书上居然没有“拍得丽”DV9000 的字样。而且随机配送的电池上面根本就没有中文标识,售后服务细则与购买的产品型号完全不符。售后服务细则上所标记的DV型号是 DV9900,而他所购买的产品型号是DV9000。     

维权 微博也给力

2010年6月15日,炎炎热浪过早地袭击着湖南省郴州市。这天晚上,王先生在刚搬进不到两月的新家中正准备洗澡时,突然发现热水器因出水管破裂而不能使用了。第二天一早,王先生发现窗外水漫金山。他赶忙关了水管的总开关,给前次安装的工人打电话。电话不通,再打到商场。商场管理说:"打24小时服务热线吧,他们能更快帮你解决问题。"于是又打服务热线,这样折腾了几次,好不容易有个人接电话,说要自己出钱买水管。才用了两个月就坏,王先生郁闷:"没让你     

消费者投诉：天梭名表走时不准

2008年7月9日,本刊第28期封面文章《三换机芯,“天梭”表徒有虚名》报道了广州消费者王先生对天梭表的投诉,王先生购买的男士瑞士天梭触摸式多功能表在一年时间内就同一故障反复维修了三次,却问题依旧表没有显示,时间不走了。     

沈阳百盛新药特药连锁公司卖假药

2004年2月沈阳的王先生在百盛新药特药(北行店)购买了三盒“肾雄丹”补肾壮阳药。该药包装盒上标注的生产厂家为:广西柳州鹿寨制药厂。当时向王先生推销该药品的是一名自称厂家业务员的女士,此人身着便装,站在柜台之外,看到顾客伫足,就趁机上前推销柜台内的壮阳药。柜台内的营业员不时也说几句,并指导该女士填写信誉卡。反常的举动引起了王先生的怀疑。经过王先生一番咨询后让他大吃一惊,该厂从未生产过此药品,他购买的“肾雄丹”为假药!     

三星i6相机使用一年屏幕出现横纹遭投诉

2008年8月,山西消费者丁先生向本刊记者反映：他购买的三星i6相机,一年后屏幕出现横纹,经维修站检查发现是镜筒坏了,需更换。王先生在网上查到该情况应属于相机的质量问题,因此认为,三星应免费为其维修。     

三换机芯，“天梭”表徒有虚名

广州消费者王先生向本刊记者反映，他于2007年5月在澳门购买了一款价值5000元的男士瑞士天梭触摸式多功能表，戴了没几个月就出现问题：表没有显示，时间不走了。拿到瑞士天梭表旗舰店维修，被告知是机芯有问题得重新更换机芯。谁知换了机芯使用几个月，这表又出现同样的毛病……截至2008年4月，王先生已经第三次把表送去维修，问题仍是表没有显示，还是机芯坏了，要更换机芯，     

保修期内大梁出现开裂,“北方奔驰”遭投诉

车梁损坏危及用户安全2007年9月16日,河北王先生向本刊记者反映:于2006年11月27日在唐山市冀东江淮汽车销售服务有限公司购买了一辆"北方奔驰"牌牵引车,该车生产厂家是内蒙古第一机械制造(集团)有限公司。     

一把钥匙开十扇门、三年换了两个锁芯 “王力”防盗门连遭消费者投诉

2009年6月,本刊记者曾接到一位消费者对一把钥匙能够打开两扇“王力”防盗门这一现象的投诉。当时,亚萨合莱一王力保安制品有限公司（以下简称“王力公司”）给出的答复是“因门锁为王力的第一代锁芯,经长达8年的使用,使锁芯内部的零配件磨损”,所以才出现了消费者投诉的问题。仅一个多月后,记者又接到了消费者对多扇“王力”防盗门能被同一把钥匙打开现象的投诉,除此之外,     

新换火花塞不到一月就坏 中华骏捷汽车遭投诉

近日,河南南阳市车主王先生向本刊记者反映：2010年1月26日,他发现自己中华骏捷车上刚换的火花塞又坏了,可是这个火花塞才仅仅使用了21天呀!之后,王先生开车到中华骏捷4S店——河南南阳市金悦汽车销售公司要求更换火花塞,没想到4S店却拒不更换。     

手机出现问题拖至今日不解决 诺基亚手机厂家诚信遭质疑

王先生2003年3月购买了诺基亚8910手机,此后不久手机就出现数字“4”键反应迟钝,灵敏度差,最终无法使用的故障现象,除此之外,该手机经常发生虽处于开机状态但呼叫人却被提示该机无法接通的故障。或者只能听到对方讲话,而对方却听不到这边的声音。该手机是王先生购买的用于单位业务的公务手机,自手机出现问题后,公司无法及时准确的获得客户信息,信息交流受阻,因此使公司失去了很多商机。此事经本刊报道后,诺基亚移动通信公司始终保持沉默,这不禁让消费者对诺基亚手机厂家的诚信提出质疑:诺基亚移动通信公司的沉默是否意味着对消费者的不负责任?诺基亚移动通信公司对待消费者提出的质疑还能沉默多久?     

订金交了,凭啥不卖我罗汉床

王先生在一家古典家具展厅看中了一款荷花图案的罗汉床,图案雕刻得非常精美,据销售人员介绍,这张罗汉床是历时三年才制作完成,价格不菲,而且仅此一件。经过几番讨价之后,王先生决定购买此款罗汉床,为防止销售商再卖给他人,王先生当场先交付     

FDH 防盗门获“四川市场畅销国产商品品牌”称号

ＦＤＨ防盗门获“四川市场畅销国产商品品牌”称号铜江机械厂劳动服务公司生产的ＦＤＨ防盗门，获四川省统计局、四川省保护消费者权益委员会、四川省统计信息产业中心联合授予的“首届四川市场畅销国产商品品牌”称号。ＦＤＨ防盗门在设计上改进了一般防盗门的弱点，在锁...     

客户投诉：深圳发展银行违反约定擅自提高贷款利率银行回复：加息是系统自动处理结果

2008年5月28日，广东消费者王先生向本刊记者反映：2004年8月11日，他与深圳发展银行华侨城支行签定了一份房地产买卖抵押贷款合同。合同条款中明确规定，贷款利率按年浮动，如果提前还款不收违约金。2005年8月15日，当王先生向深圳发展银行华侨城支行提出提前还款要求时，发现自己的银行帐户中少了221．25元人民币……     

北京市场上11种防盗门“难防盗”

防盗门本是保卫家庭安全最重要的一个屏障,但北京市消协昨天对外发布的防盗安全门比较试验结果显示,北京市场上销售的防盗门整体质量问题严重,城外诚家居广场两个经销商甚至把非防盗门产品也当作防盗门来销售,龙甲牌、金盾牌等11个品牌的防盗门难“防小偷”。据了解,此次比较试验的样品防盗门是由市消协工作人员