探寻最合适的高端物业服务模式——“定制化服务典型案例研讨”互动论坛举行

主持人：用心为业主做好每一件小事是物业服务的关键。不管我们的物业服务是多么的高端,最终还是要通过一件一件的小事来体现,所以首先有请各位和我们分享一下,在您印象里最深刻或最典型的一件能够体现自身企业高端物业水平的小事。     

员工满意成就高端服务——“高端服务标准和人才建设”互动论坛举行

主持人：今天,物业管理（高端住宅）企业联盟还处于孵化和萌芽阶段,通过昨天与今天的讨论,我相信大家都会有非常多的收获。前面我们听了四位专家对高端物业服务的理解和定义。我想让在座的诸位来点评一下,你们最赞同他们哪一位的观点？     

员工满意成就高端服务——“高端服务标准和人才建设”互动论坛举行

正主题:高端物业服务的探索与发展之"高端服务标准和人才建设"主持人:重庆新龙湖物业服务有限公司董事长周洪斌发言嘉宾:广东碧桂园物业服务有限公司总经理李长江保利物业管理有限公司成都分公司总经理刘旭奔重庆天骄物业管理有限公司总经理郑显堂河南建业物业管理有限公司总经理朱伟丽主持人:今天,物业管理(高端住宅)企业联盟还处于孵化和萌芽阶段,通过昨天与今天的讨论,我相信大家都会有非常多的收获。前面我们听了四位专家对高端物业服务的理解和定义。我想让在座的诸位来点评一下,你们最赞同他们哪一位的观点?郑显堂:我最赞同梁总的观点,"高端物业服务的前提是做好基础服务,首先把     

论道高端服务 联合共赢未来——首届高端物业服务发展论坛暨《城市开发》物业管理（高端住宅）企业联盟会议在长沙召开

2014年7月8日,由《城市开发》杂志社主办,广东碧桂园物业服务有限公司承办的＂首届高端物业服务发展论坛暨《城市开发》物业管理（高端住宅）企业联盟会议＂在长沙隆重召开。中国物业管理协会副秘书长周洪斌,湖南省房地产业协会物专委会长陈荣社,碧桂园集团湘渝川赣区域副总裁、广东碧桂园物业服务有限公司总经理李长江,＂《城市开发》物业管理（高端住宅）企业联盟＂成员企业的领导,以及部分来自湖南和湘外的《城市开发》杂志编委企业领导等100多人,出席了会议和论坛。会议由本刊总编赵富林主持。     

论道高端服务 联合共赢未来——首届高端物业服务发展论坛暨《城市开发》物业管理(高端住宅)企业联盟会议在长沙召开

正2014年7月8日,由《城市开发》杂志社主办,广东碧桂园物业服务有限公司承办的"首届高端物业服务发展论坛暨《城市开发》物业管理(高端住宅)企业联盟会议"在长沙隆重召开。中国物业管理协会副秘书长周洪斌,湖南省房地产业协会物专委会长陈荣社,碧桂园集团湘渝川赣区域副总裁、广东碧桂园物业服务有限公司总经理李长江,"《城市开发》物业管理(高端住宅)企业联盟"成员企业的领导,以及部分来自湖南和湘外的《城市开发》杂志编委企业领导等100多人,出席了会议和论坛。会议由本刊总编赵富林主持。     

物业高管谋定高端 建言献策共商标准——物业管理（高端住宅）企业联盟首次会议暨高端物业服务发展论坛预备会召开

2014年7月7日,《城市开发》杂志社,物业管理（高端住宅）企业联盟首届轮值主席单位与联盟各发起单位,济济一堂,在长沙碧桂园凤凰酒店召开了＂物业管理（高端住宅）企业联盟首次会议暨高端物业服务发展论坛预备会＂。会议通过了联盟《章程》、《服务项目》、组织机构等重要事项。会议期间,各联盟单位代表畅所欲言,对企业和行业的发展、联盟的成立与发展发表了各自的见解和建议,本刊特辑其间精彩言论,以飨读者。     

物业高管谋定高端 建言献策共商标准——物业管理(高端住宅)企业联盟首次会议暨高端物业服务发展论坛预备会召开

正2014年7月7日,《城市开发》杂志社,物业管理(高端住宅)企业联盟首届轮值主席单位与联盟各发起单位,济济一堂,在长沙碧桂园凤凰酒店召开了"物业管理(高端住宅)企业联盟首次会议暨高端物业服务发展论坛预备会"。会议通过了联盟《章程》、《服务项目》、组织机构等重要事项。会议期间,各联盟单位代表畅所欲言,对企业和行业的发展、联盟的成立与发展发表了各自的见解和建议,本刊特辑其间精彩言论,以飨读者。广东碧桂园物业服务有限公司总经理李长江谋定策略,打造行业顶级标准彩生活的上市在物业管理行业引起了巨大的震撼。在这种情况下,我们聚在一起探讨如何做好服务,如何为行业做贡献,我认为是难能可贵的。现在我们成立物业管理(高端住宅)企业联盟,那么我们就应该让联盟真正地为行业做事情,而不是徒有虚名。我们可以共同探讨高端物业服务的     

中国物业管理经理人“物业服务企业发展模式探索”论坛

<正>2008年11月21日下午,于云南昆明召开的中国物业管理经理人论坛上,对我国物业服务企业发展模式的探讨在热烈的气氛中展开。来自各地的物业管理协会领导和物业服务企业代表共同见证了本次论坛盛况,嘉宾围绕物业服务企业的发展模式选择和企业战略决策各抒己见。前沿的观念,丰实的内容,热烈的讨论,思想的碰撞,为与会者"烹调"了一道美味的思想大餐。论坛由深圳物业管理研究所所长陈蔼贫主持,深圳中航物业和浙江绿城物业代表做了主题报告,来自北京、深圳等地区的六位嘉     

高档住宅小区物业管理的“绝招”

<正>要达到物业管理高品位、低成本运作的效果,在竞争激烈的市场上脱颖而出,必须找准定位,摸索出一条适合自身发展的道路。有一点要特别说明:物业服务企业不可能被垄断,也不可能消亡,竞争只会越来越激烈。为了竞争,有的物业服务公司走捷径,     

“取乎其上上”——浅析高端物业服务标准要素

正高端物业服务的标准,一是真实,二是流畅明白,三是有精神层次的雅致和愉悦。高端物业服务,是指相对于普通而言,更高层次的物业服务,而不是指简单面向高端物业的服务,是由拥有强大的资源能力和品牌口碑的专业机构,以社区的稳健、协调和可持续发展为目标,同时坚守和谐自然与人文理念开展的物业服务。一般来说,如果物业本身高端,服务大抵不会差,这是路径依赖的渊薮,可能更多地来自于某种西方的拜物教的传统或感觉。所谓风     

互联网时代的标准化特色与模式创新——“园区物业服务标准与模式”互动论坛召开

正主题:移动互联时代产业园区与物业服务之园区物业服务标准与模式的探讨主持人:上海漕河泾开发区物业管理有限公司董事长王晨亮发言嘉宾:上海新市北企业管理服务有限公司总经理王振太大庆油田矿区事业部副主任王天臣天津津滨联合物业管理有限公司副总经理王新光宁波联合物业服务有限公司副总经理朱伟达深圳市投控物业管理有限公司董事长尤福永深圳泰然物业管理有限公司董事长徐森     

“物业+养老”模式的现存问题与对策——以某物业服务企业为例

为积极应对日益严重的老龄化问题,近两年,我国陆续出台相关政策,推进“物业+养老”服务。作为社区“管家”,物业服务企业与社区居民的距离最近,充分利用其所掌握的社区资源,配备养老设施,对其现有人员进行养老服务专业培训,组建居家养老服务团队,能够为老年人提供满意度高的优质服务。     

让物业服务企业的“名片”更靓丽——对办好物业服务企业内刊的几点想法

内刊是物业服务企业的一张"名片",在企业文化塑造、和谐社区构建中发挥着重要的作用。但如何办好内刊,让她更好地服务于企业和业主,是内刊编辑们需要着重考虑的问题。     

共商互信实现多赢——申城物业“三方会谈”的启示

<正>在业主对服务需求日益多元化的今天,物业费仍然"原地踏步"。到底是涨价?还是维持现状?是摆在各个居委会、业委会、物业服务公司面前的一大问题。在当前物业服务企业生存环境不容乐观的背景下,将居委会、业委会与物业服务公司"捆绑"在一起,相互合作,互利多赢不失为一个好的策略。时值辞旧迎新之际,上海中星集团申城物业有限公司(以下简称申城物业)邀请公司下属各小区的居委会书记、主任,业委会主任坐在一起,就当下业内所关注的热点问题     

地产集团下属物业服务企业的变革——以“万科物业”为例

<正>从2008年开始,万科集团对万科物业进行战略系统整合,成立了物业事业部,从集团层面将物业系统服务的内部管理资源集中到物业事业部,推进万科物业的发展变革。变革顺应了社会和经营现实万科集团对物业系统的变革,源于两个原因:一是万科集团推进社会化分工的大背景。将万科自有的资源分包分销,发挥社会规模和专业力量,以达到降低管理成本和专业溢价优势。近年来,万科一直致力于将项目规划、设计、建筑施工、装修、大宗     

互联网时代的标准化特色与模式创新——“园区物业服务标准与模式”互动论坛召开

王振太：纵观物业管理行业这些年的发展,可以看到行业同质化现象越来越严重.在竞争日益激烈的环境下,若想在行业里出类拔萃,就一定要有自己的核心竞争力.虽然我们为业主尽心竭力地提供了服务,却仍会遭到客户的投诉.于是我常这样想：“客户是否认可我们的工作？虽然我们的成本达到了企业能承受的限度,也我们也承认自己的服务是专业的高质量的,但是有没有做到客户所希望得到的服务？”     

“道”“术”兼备的“社区大管家”——河南太平世家物业服务有限公司的管理经验

秉承“业主至上、服务第一”的思想,选择“市场化生存、精细化管理,专业化服务”的发展方向,以“源于星级、持续满意”为企业理念,着力打造“和谐、欢乐、健康”的主题文化社区,这就是在竞争激烈的今天,河南太平世家物业服务有限公司在管理中“道”与“术”的舞蹈,也是其生存的方略。     

迈入“数字社区”——物业服务跨入商业模式的创新时代

<正>社区也能数字化?一定很奇妙吧!但社会的进程总是由一连串的奇妙组成的。因为创新的同义词是"变化",所以它永远不会是一个老生常谈的话题。创新是企业的生存之魂,一家企业如果失去了创新能力就失去了生命力。物业服务企业也不例外,没有体制创新、服务创新、运营模式创新、管理创新,企业就无法超越自我,更会失去市场。整个行业将滞留在传统手工时代,数字网络时代将离我们远去。     

精英团队打造出色园区服务——“园区管理团队建设与服务创新”互动论坛举行

张徐敏：概括来讲,我是一个“服务型”领导,也是一个喜欢任用年轻干部的领导,同时又是一个追求完美的领导.在漕河泾物业多年的发展过程中,我所追求的这种风格被充分体现出来.我最早任职于上海市经济委员会,从机关单位转到企业做总经理,一干就是十年.最初我在漕河泾开发商集团做投资部经理,工作中感觉到,在集团对子公司进行管理,和直接参与企业管理和运营完全不同.     

升级物业服务 推动园区发展——“《城市开发》物业管理(产业园区)企业联盟”首次会议暨产业园物业管理发展高峰论坛参会代表感言

正2014年5月24日,"《城市开发》物业管理(产业园区)企业联盟"首次会议暨产业园物业管理发展高峰论坛在上海举行,行业主管领导、"《城市开发》物业管理(产业园区)企业联盟"成员企业领导、以及部分来自上海和沪外的《城市开发》杂志编委企业领导180多人,出席了会议和论坛。会议对产业园区物业管理的深度研讨让许多参会代表深受震撼,纷纷表示参加此次会议受益匪浅。近日,本刊记者采访了部分参会代表,请他们谈了参会感言。