电力营销业务数字化管理模式研究

数字化管理系统的开发应用使电力营销系统走上了系统化、规范化、科学化的轨道,为电力营销业务工作提供了及时准确的信息。供电企业电力营销业务数字化管理系统是电力企业增供扩销和提供优质服务的有效保证措施。     

电力营销业务数字化管理模式研究

数字化管理系统的开发应用使电力营销系统走上了系统化、规范化、科学化的轨道,为电力营销业务工作提供了及时准确的信息.供电企业电力营销业务数字化管理系统是电力企业增供扩销和提供优质服务的有效保证措施.     

知识管理是提升企业竞争力的源泉

介绍了知识管理在企业实施的必要性；阐述了它与信息管理的区别以及构建电力企业知识管理系统的内容；说明了知识管理是电力企业提高企业核心竞争力的有效手段。     

电力生产业务综合分析与评价体系的构建研究

为了解决电力生产管理信息化过程中存在的问题,文章通过对电力生产管理系统的介绍与分析,提出了建立在功能上完全独立于生产管理系统,但其决策行为又依赖于生产管理系统采集数据的电力生产业务分析与评价体系。充分利用生产管理系统这一有效工具,借助信息化的手段,建立管控思路,进一步构建电力生产业务综合分析与评价体系,解决生产管理系统深层次应用的问题,最终实现针对电力生产业务的辅助决策。     

企业知识一体化管理的研究与实践

在协同办公深化应用过程中通过对企业知识一体化管理的研究与实践来提出一种建设企业知识管理系统的方法,阐述了企业知识的分类体系的建立、知识管理的责任主体、企业档案与企业知识的关系及企业档案在企业知识管理中的地位,探索适应国内电力企业发展的知识管理模式。     

电力业务中台技术标准体系研究

针对电力企业中台建设缺乏技术标准体系支撑的问题,基于企业架构方法、领域驱动设计方法、软件工程相关标准,结合国家电网有限公司“网上国网”项目业务中台建设实践经验,形成电力业务中台技术标准体系,从通用设计、业务设计、架构设计、系统设计、服务研发、运营治理6个方面,系统性地提出了电力业务中台技术标准体系的构建原则及方法,形成了电力业务中台技术标准体系,为电力业务中台的建设提供具体的设计指导和操作方法,为电力企业信息化建设发展提供标准支撑。     

2004年电力企业信息化的回顾和思考

2004年是电力体制改革后的第2年，电力企业信息化建设按照满足在新体制和新模式下新的管理需求展开。国家电网公司系统的各网、省公司在原有信息系统的基础上重点开展了业务管理系统的建设，并加强了各业务管理系统的实用化工作，同时有些省电力公司在企业数据和应用集成方面开展了一些工作，取得了一定的效果。     

电力营销管理信息系统业务体系研究与设计

以信息化促进营销管理创新，实现营销统一有序的集体约化管理，应成为电网企业的经营管理目标。电力营销管理信息系统的应用，提高了电力企业的工作效率，带来了显著的经济效益，且改革了企业的管理方式，促进了电力企业管理体制的改革。其业务体系的研究和设计将有利于省公司监管力度的充分发挥，并对信息系统的数据设计和功能构建形成有效指导。     

发电企业ERP系统建模分析

在电力体制改革的大背景下以及以资产为核心的ERP系统以及计划、预算、控制、分析、功能集成的管理系统是电力企业发展的必然趋势。发电企业的ERP系统模型构建涉及发电企业管理、业务、信息等诸多方面,从发电企业管理和业务的视角,探讨了发电企业ERP系统中的总体结构、业务流程、编码、资产设备、MRP模型、WBS、人力资源、成本控制、设备KPI等方面的设计构思,希望能对发电企业的ERP规划、设计、实施和应用有所裨益。     

电力企业信息集成的研究及实践

随着电力企业信息系统应用的广泛深入,企业内各应用系统之间的整合已成为信息化建设的主要任务。由于安全、管理等因素,电力企业的生产分为电网运行和管理两部分,各自的管理系统无法为对方提供所需的信息。介绍了杭州市电力局近年来通过制定相关的规范和应用公共信息模型(CIM),以及通过SVG图形规范对SCADA、电能量计量和生产管理系统进行了封装,打破了不同系统间的壁垒,对指导其他业务系统的集成具有非常重要的意义,为电力企业信息一体化打下坚实的基础。     

以知识管理为核心的电力企业综合信息管理系统的建设

综合电力企业目前信息化建设现状,建设以知识管理为核心的电力企业综合信息管理系统,该系统以项目、人力资源、资金、物资为主线,共同构成系统应用的主体框架;同时体系化管理、知识管理融入在主体框架之中,构建了主体框架的基础平台。该系统适应了电力技术密集型企业的发展,为企业提供了知识积累、共享、创新的有效手段。     

电力标准化信息管理系统在我院的应用研究

本文阐述了利用标准化知识、知识管理理论和计算机网络技术，构建技术标准体系为主的信息化应用平台，实现技术标准在企业科学和系统的应用与管理的方法，介绍了本院与国电信息中心联合开发的“电力标准化信息管理系统”的体系结构与功能。该系统全面覆盖到河南省系统内所有地市电业局，为河南电力标准化工作步入系统化、自动化、规范化提供了有力的保证。     

电力营销体制改革思路

电力管理体制改革正在深入进行 ,作为电网经营企业核心业务的电力市场营销体系如何改革 ,才能适应社会主义市场经济的需要 ,才能确保电力企业立于不败之地 ,是当前电力企业改革的重要课题。本文针对电力市场营销体系改革思路提出粗浅看法 ,以达到理清思路、促进改革的目的。一、电力市场营销体系改革的必要性１、电力企业面临的外部环境需要我们进行市场营销体系改革随着社会主义市场经济的建立和完善 ,电力企业所面临的外部环境发生了根本的变化。（１）、电力工业部的撤销和国家电力公司的成立 ,电力部门原有的行政管理职能逐步剥离 ,开始…     

基于“三支柱”的发电集团人力资源体系转型探讨

<正>当前形势下,发电企业正面临着前所未有的激烈的电力市场变革和管理冲击。为更好的适应业务变革和市场变化,更好地服务业务开展,电力企业的人力资源管理工作需要及时进行调整完善。本文基于当前大型企业集团较为常用的"三支柱"模型,对大型发电集团人力资源管理与服务体系的转型进行研究和探讨,并对人力资源体系转型提出建议。     

电力物联网多渠道客户服务中台战略研究与设计

建设客户聚合、业务融通、数据共享的电力物联网多渠道客户服务中台,整合电力物联网在线客户服务资源,是电力企业构建以客户为中心的现代服务体系、实现企业数字化转型和泛在电力物联网战略的必然选择。建设电力物联网多渠道客户服务中台具有重要战略价值,文章以业务域建模、服务架构、服务设计、服务实现和服务治理全过程的服务中台战略设计方法为基础,提出多渠道客户服务中台整体架构,分别描述用户中心、工单中心、账单中心、支付中心、订单中心、积分中心、在线客服中心、消息中心等共享服务中心核心组件的详细设计,并以综合能源业务办理、电力客户线上交互、即时消息发送等典型应用场景阐述共享服务中心内部工作机制和共享服务中心之间的协作机制。最后展望电力物联网多渠道客户服务中台战略发展前景,通过不断沉淀业务能力形成能力服务中心,逐渐演进成为电力企业级中台和泛在电力物联网战略实现的重要组成部分。     

营销管理信息系统应用推广中存在的问题及对策研究

电力营销是电力企业的核心业务,而电力营销管理信息系统是电力营销的一项重要技术手段。以营销管理系统为载体,实现营销工作一体化、精细化及标准化管理,全面支持营销全业务,支持客户全方位服务和营销资产全过程管理,为客户价值有效传递和客户服务快速响应提供技术支撑。对营销管理信息系统应用、推广的关键问题进行了深入分析,并提出了相应的解决策略。     

BSC在电力企业人力资源绩效管理中的应用

以"打破垄断,引入竞争,降低电价,改善服务,提高效益"为主要内容的电力体制改革,对电力企业的管理体制、发展模式和运行机制带来了重大变化。要适应电力体制改革的需要,进一步开拓电力市场,迫切需要对现有的电力企业绩效评价体系进行优化,以充分发挥人力资源作用,促进企业效率和效益的提升。本文试图通过对电力企业绩效管理的现状调查和问题分析,构建基于公司战略目标的绩效管理体系,并将平衡计分卡这个流行的工具尝试应用在中国垄断型企业的绩效管理之中,以期能对类似的国有企业的绩效管理起到一点借鉴作用。     

知识密集型企业知识管理系统的构建

论述了知识管理的概念和知识管理系统的组成,从制定策略、构建目标、管理平台、实施方案、运营优化、应用效果评估等方面介绍了知识密集型企业知识管理系统的构建。给出了知识密集型企业知识管理系统的构建实施案例,并分析了知识管理系统面临的挑战,提出应对措施。     

电力客户体验管理应用现状及改进

正随着我国电力企业自身的发展与传统垄断行业机制逐渐被打破,电力企业越来越重视自身的服务管理,以"客户为中心"的客户体验管理在企业中越来越受到重视。本文首先分析了电力客户体验管理的必要性,阐述了电力客户体验管理应用现状,从加强系统性建设、企业文化与管理评价体系三个方面探讨了改进电力客户体验管理的策略。     

营销窗口管理核心体系建设

在电力体制改革继续深化的新形势下,电力市场营销优质服务成为电力企业的核心业务,关系到电力企业的生存与发展。为此,应针对目前电力市场营销窗口优质服务管理普遍存在的问题,建立适应当前形势的电力市场窗口优质服务管理新理念及管理核心体系建设。