导游服务APP在智慧旅游中的应用

随着智慧旅游时代到来,导游服务APP的应用日益广泛。导游服务APP能够确保导游服务质量,有效降低人工导游的噪音污染,提供更优质的导游讲解服务。在智慧旅游应用中具有地图指引、旅游咨询、功能、网上分享旅游体验、导游词讲解等多项功能。提出为游客提供更加简洁、方便的操作页面,提供个性化信息服务,利用云计算、大数据拓展软件功能,收集游客反馈意见,提高旅游服务质量等发展对策。     

物联网在智能旅游中的应用与发展研究

我国现代旅游智能应用的构想是充分满足游客的信息需求及客户体验,依托物联网技术实现智能旅游的发展是其最基本的保障条件。因此,本文基于物联网应用为出发点,从游客、景区、酒店3个方面对智能管理应用与发展进行探讨,分析如何在旅游要素不变的前提下,提升充分满足游客的信息需求和客户体验。     

基于游客网络评论的长白山旅游体验研究

旅游体验是游客在旅游过程中的体会与感验,游客体验评论是游客对旅游经历和旅游体验的评述。本文采用内容分析法和语义网络分析法,选取携程网、去哪儿网、飞猪网中游客对长白山的旅游评论作为文本数据,通过提取长白山游客旅游体验感知的高频词汇,探究游客评论高频词之间的整体结构特征,以期发现长白山游客旅游体验的内容和情感,为提高长白山景区旅游形象、服务质量和完善管理体系提供理论依据。研究发现:(1)通过提取高频词发现,游客体验评价中最多提及的词汇为"天池",其次是"长白山""导游""景区""方便""时间"和"景点"等。(2)根据高频词汇特征词总体情况,结合长白山旅游特点,将长白山游客体验归纳为景区餐饮、景区住宿、景区服务、景区景点、自然环境和景区交通6个主类目,其中游客对景区景点的感知最为突出。(3)通过分析游客评论的情感发现,大多数游客对这次旅行产生的是积极态度,负向情感的产生主要来源于导游服务水平的差异。     

基于移动互联网技术的智慧旅游管理平台构建

近几年来我国旅游业获得了迅猛发展,若采用传统的旅游管理模式,无法充分满足游客多元化、个性化等多方面的需求,因此结合移动互联网技术构建智慧旅游管理平台,在加强旅游管理工作的同时,可以为游客提供更加优质、高效的服务。本文在对不同游客群体的需求分析之后,设计出包括智慧游览、智慧导游、智慧管理等多方面功能的智慧旅游管理平台,以期加强移动互联网技术的应用效果,提升旅游管理水平。     

武夷山风景区旅游形象感知研究 ——基于网络文本和IPA分析法

文章在大数据背景下,运用网络文本分析与IPA模型相结合的方法,研究武夷山风景区旅游形象感知。运用内容分析法,通过ROST CM6软件从主流旅游网站上收集、筛选得到的网络文本内容进行统计分析得到高频词汇并绘制语义网络分析图,以此为基础归纳总结旅游形象感知的要素,并对网络文本进行逐条编码,运用IPA分析法构建分析模型,分析游客的旅游体验要素结构和旅游体验质量评价。结果表明:游客体验要素分值总体较高,表明游客旅游体验评价关注点各个旅游形象感知要素较集中。重要性程度之间存在差异较大,绝大多数要素重要性程度低;但大部分要素表现性程度高,说明游客整体旅游体验较好,对景区内旅游体验质量评价较高。根据研究结果,今后应从景区环境拥挤感知、游憩活动的参与氛围以及其他满意度稍低的方面进行改进提升,从而让游客获得高质量的旅游体验,创造更好的武夷山风景区形象。     

探讨涠洲岛旅游导示设计

近年来,涠洲岛旅游发展蒸蒸日上,涠洲游已经成为国内游客最热门的旅游度假区之一,随着涠洲岛旅游业的建设发展和游客们的体验需求的逐渐提升,作为涠洲岛整体形象下的导示系统已突显出诸多问题,不能满足当前旅游形式的要求,需要升级和更新设计,以满足游客的功能需求和审美需要,从而进一步提升涠洲岛整体旅游品牌形象。     

探讨涠洲岛旅游导示设计

近年来,涠洲岛旅游发展蒸蒸日上,涠洲游已经成为国内游客最热门的旅游度假区之一,随着涠洲岛旅游业的建设发展和游客们的体验需求的逐渐提升,作为涠洲岛整体形象下的导示系统已突显出诸多问题,不能满足当前旅游形式的要求,需要升级和更新设计,以满足游客的功能需求和审美需要,从而进一步提升涠洲岛整体旅游品牌形象。     

分析旅游景区门景的发展脉络

随着我国旅游业稳健发展,旅游种类、形式、规模不断优化发展,以期满足人们日益增长的旅游需求,提升人们的旅游体验值,有效推动旅游业稳健发展。其中,门景作为当前旅游景区构成要素之一,其发展能推动景区发展,挖掘景区游览潜力,帮助景区吸引更多游客,助力景区获取更高经济收益,门景发展重要性可见一斑。本文通过对旅游景区门景内涵进行概述,探讨门景国内外发展情况和影响旅游景区门景发展的因素,畅想旅游景区门景未来发展,梳理旅游景区门景发展脉络,继而为推动我国旅游业良性发展提供依据。     

世界文化遗产游客体验分析——以西安秦始皇兵马俑博物馆景区为例

本文重点介绍西安秦始皇兵马俑博物馆旅游景区基本情况,并通过西安秦始皇兵马俑博物馆官方网站和相关学术报告以及论文,逐一分析其旅游产品、旅游服务、旅游解说、旅游目的地可达性、旅游目的地利益相关者和旅游管理策略。除此之外,本文还指出西安秦始皇兵马俑博物馆景区旅游发展的基本条件和管理方法,同时通过NVivo系统对猫途鹰网站上关于西安秦始皇兵马俑博物馆景区的游客评论进行更深层地研究,为了保证数据来源的客观性和真实性,本文随机抽取了猫途鹰网站上来自全世界各地100名游客对西安秦始皇兵马俑博物馆景区的有效评论进行研究,调查发现,大约92%的游客认为西安秦始皇兵马俑博物馆景区非常值得前去游览,并且给予很高的评价,提供了有效的、可参考的积极评论,另外,约8%的游客对他们在景区的经历和体验不满意,并对景区的旅游产品、旅游服务以及景点基础设施建设给出了差评。除此之外,通过研究得出,旅游产品,旅游景点的开发以及旅游景点的改进方法,是在可持续文化景点开发的学术和行业理论指导下进行的。最后,本文指出了提高景区目前的旅游产品质量和发展新兴旅游产品的机会和对提升游客体验满意度的重要性以及景区未来管理策略发展的机遇和景区在可持续发展领域的展望。     

世界文化遗产游客体验分析——以秦始皇陵为例

随着旅游业日新月异的发展,游客体验越来越受到旅游目的地重视,作为世界"八大奇迹"之一,西安秦始皇兵马俑博物馆旅游景区虽然拥有稳定和成熟的游客市场,但是游客体验欠佳,为了可持续性旅游发展,本文对游客评价进行分析并提出建议。首先,本文在旅游产品、旅游服务、旅游解说、旅游可接近性和旅游利益相关者这5方面对秦始皇兵马俑博物馆旅游景区进行了优缺点分析,然后利用NVivo软件采集了游客在猫途鹰(TripAdvisor)上对秦始皇陵的评价,总结出了主导游客体验的六大因素,分别是产品、旅游解说、游客数量、目的地可达性、景区便利程度和价格,游客对兵马俑博物馆的评价大多数持积极态度,其中普遍对景区的产品和目的地可达性比较满意,但是他们认为景区内存在过度拥挤、缺乏英文解释、缺乏基础设施、价格不合理等现象。最后本文通过游客评价分析出了该景点的机遇与挑战,就提升游客体验和提高景区科学管理两方面提出了有效建议,并提出利用学术理论和产业理论中可持续性文化旅游与发展方面的知识改善和解决兵马俑博物馆发展中存在的问题。总体来说,可持续性是旅游发展的重大目标,未来秦始皇陵景区的战略发展也是围绕这一目标开展。