标准化提升了青岛物业管理水平

物业管理是我国新兴起的服务行业。在国家和行业没有统一物业服务标准的情况下,青岛市物业管理办公室不等、不靠,积极组织制定物业服务标准,加强物业企业的标准化管理,规范物业服务行为。物业企业严格执行标准,按标准正正规规地服务。业主熟悉标准,以标准为依据评价物业服务,做到明明白白消费。克服和缓解了物业企业与广大业主的矛盾,促进了小区的文明建设。全市先后有41个小区被评为国家优秀示范住宅小区,92个被评为山东优秀示范住宅小区,183个被评为青岛市优秀住宅小区。标准化提升了青岛市物业管理水平,并创出了一批地方特色的物业服务品…     

工业园区物业服务企业标准体系构建及应用研究

本文结合北京亦庄置业有限公司生物医药园国家级工业园区物业服务标准化试点项目建设,通过对工业园区物业服务标准化工作现状和发展情况研究,提出了工业园区物业服务标准体系结构,在体系的规划下制定了大量既体现企业服务水平又满足工业园区服务特点的企业标准,并加以实践验证,为工业园区物业服务标准化工作发展探索了新路。     

住宅物业服务的标准化建设和标准实施概况

物业服务的品质已经成为人们选择居住地和购置房产的重要评价指标之一，因为服务品质的高低直接关系着人们未来生活体验的质量。好的物业服务在某种程度上甚至可以弥补居住环境、基础设施等硬件带来的不足，提高人们的生活品质。在我国，物业服务企业超过10万家，这些企业在资质、经验、专业水平、创新能力等方面都存在不同的差异，物业从业人员水平也参差不齐，导致物业服务业整体发展不平衡。由于地域、习俗、环境、发展水平的差异，各地对于物业服务的标准要求以及标准实施情况也不尽相同。本文概述了我国住宅物业服务的标准化建设现状，基于具体案例对住宅物业服务标准的实施情况进行简要分析，并对我国的物业服务标准化工作提出几点建议。     

物业服务的标准化时代——标准化助力广瑞打造精品物业

正广瑞物业是完全市场运作下的物业公司,近年来通过标准化建设,打造精品物业,带动品牌提升,推进公司快速长足的发展,逐渐在行业内崭露头角。几年的标准化工作积淀让广瑞物业受益匪浅,推动着广瑞物业在物业行业里不断探索、锐意前行,使广瑞物业从最初的传统物业管理企业逐渐蜕变成一个有思想、有态度、有创意的创新型物业服务企业,标准化已经成为广瑞物业最大的差异化竞争优势,是公司最大的核心竞争力。     

机关物业管理服务标准体系研究——以厦门市机关事务管理局为例

本文通过分析厦门市机关物业管理服务的标准化需求,构建了机关物业管理服务标准体系总体框架,并对如何开展机关物业管理服务标准化提出建议。     

工业园区的物业服务

工业园区是由政府规划建设的,供水、供电、供气、通讯、道路、仓储及其它配套设施齐全、布局合理且能够满足从事一般工业生产和科学实验需要的标准性建筑物或建筑物群体,与住宅物业不同,工业园区属收益性物业,其物业管理除正常的物业服务外,重点要考虑到物业出租经营状况、客户稳定状况,其管理内容和方式比住宅等非收益性物业管理要丰富和复杂得多。     

物业管理智慧化发展的标准化和信息化建设

在万物互联的新时代,智慧化城市不断发展。本文结合大数据时代下智慧城市的发展背景,分析了我国物业管理行业的发展现状,提出我国物业企业应打造以标准化体系为框架,以信息技术为基础,结合各应用子平台和ERP管理信息系统的智慧物业管理平台,为物业企业发展智慧物业,提出了标准化和信息化相关的建设思路。     

北京:8项国家级服务业标准化试点项目全部通过中期评估

根据国家标准委、国家发改委《服务业标准化试点实施细则》的要求,1月21至30日,北京市质监局组织相关领域专家分别对北京市承担的8项2013年度国家级服务业标准化试点项目进行中期评估。密云县网格化社会服务管理服务业、密云县"三级联动"政务服务、大兴生物医药产业基地综合服务、北京博大经开置业有限公司亦庄生物医药园工业物业服务、中塔有限责任公司旅游景区服务业、海淀区北下关街道社区居家养老服务业、国家会议中心     

莱芜着力打造“三驾马车”领跑标准化

山东莱芜市质监局在实施标准化战略中,着力打造工业标准化、农业标准化、服务标准化“三驾马车”,不断增强企业自主创新能力,促进伞市经济社会又好又快发展。 加强工业标准化,着力提高企业创新能力。坚持技术创新与标准创新相结合,以企业技术中心和工程技术中心、工程技术研究中心为骨干,推动企业参与国家标准、     

浅议物业管理活动中管理与服务的关系

在本文中，笔者就在物业管理的本质基础上进行探讨管理与服务的关系。针对物业服务的管理与服务的关系存在的争论，以及当前物业服务存在的问题等进行分析研究，全面论证物业服务中管理与服务的关系，使物业服务从业人员及业主认清物业服务的属性，解决物业服务与管理模糊的问题，并通过举例分析法阐述了当前物业服务中服务人员的重要性。     

北京市物业管理企业地方标准发布实施

物业管理作为一个与人们生活、工作相关的新兴行业日益受到人们的关注，人们逐渐认识到能否使自己持有的物业保值和增值、在日常生活和工作当中是否能享受到优质的服务，这一切都离不开物业管理公司的规范管理。但是，目前北京市各项物业管理活动没有一个统一的标准，致使物业管理企业只能凭借以往的工作经验进行管理，在管理中的不规范，服务质量的参差不齐，导致与物业管理有关的纠纷不断，成为了社会关注的热点问题。     

搞好物业管理发挥服务效用

<正>进入新世纪以来,越来越多的生活小区出现在城市,郊区,甚至经济条件优越的农村。物业管理提供的小社会服务效用日益被人们重视起来。人们在选择一套舒适的住房的时候,更多的考虑一个重要因素,那就是安全、周到、祥和的居住环境和优质、高效、便捷地物业服务了。居住环境和物业服务都是物业管理所提供的服务范畴。这两方面效果的优劣,除了在住房的建筑设计工程质量及小区配套设施上力求优质、齐备和完善外;更重要的是软件环境的到位,即我们常说的物业管理要到位。     

提高油田社区物业管理水平探讨

胜利油田胜南社区是胜利油田的重要组成部分,是构建和谐油田的重要力量。胜利油田社区物业管理系统简单、实用,用户可以通过浏览器得到各种信息服务;有效地解决了胜利油田物业管理部门存在的普遍问题,缓解了物业公司与社区居民的矛盾,达到了更好地为小区居民服务的目的,从而保证了物业管理的可持续发展。本文系统回顾了油田物业的改革发展历程,分析了现阶段制约物业企业发展的主要因素,提出了油田社区物业管理水平的总体思路与对策建议。     

服务标准化在武汉市中小企业质量提升工程中的应用

武汉市中小企业质量提升工程已开展实施三年,通过策划、实施、检查、改进的方式,不断创新服务模式,改进服务项目,践行质量第一、效益优先的要求,助力企业开展各类质量提升行动。在长期的实践中,质量提升工程发挥标准引领的作用,并将服务标准化引入项目管理,逐渐总结出质量提升服务标准化的方法和要求,并按照PDCA的管理方法对各类项目进行全过程控制,提高项目实施精准度和质量水平,持续为更多中小企业提供技术支持。     

非政府性标准化服务机构发展道路探索

标准化服务机构是面向各类主体提供包括标准研制、标准实施、标准评价、标准化战略咨询、标准化培训和标准信息服务等标准化解决方案的组织。非政府性标准化服务机构以市场为导向，以服务对象为中心，提供准确、全面、灵活、高效的标准化服务，帮助我国市场主体建立和实施标准化战略，对我国标准化整体水平的提升具有重要的推动作用。本文对我国非政府性标准化服务机构的发展现状进行简要分析，并进一步探索未来的可持续发展方向。     

成都制定青年志愿服务标准 拟在3年内申请ISO认证

<正>今年成都市将探索青年志愿服务标准化体系建设,通过3年时间,为成都市设立青年志愿服务的地方标准。按照建设规划,成都团市委将针对组织建设、项目实施、项目评估三个部分,分步进行标准化体系建设。在组织建设方面,成都将对全市青年志愿服务组织的管理模式、层级架构、人员配置、内部管理提出系列规范性文本;在项目实施方面,成都团市委将联合献血办、残工委、青年应急志愿服务队等部门,就具体志愿服务项目,从项目策     

日本标准化事业长远规划

按照日本工业标准化法的规定,日本工业标准化事业规划的制订是由有关部委所属局负责,但具体工作的归口负责单位是经济产业省产业技术环境局。1955年以来,日本经济产业省产业技术环境局,为使标准化事业满足社会和经济发展需要,系统而有效地开展标准化工作,大约每隔5年要对各个领域的重点标准化项目进行预测,并且制订中长期的标准化发展的基本方针和长远规划,即5年规划。进而制订每年具体的标准制、修订业务计划并加以实施。工业标准化长远规划,经日本工业标准调查会审议通过才能实施。     

从居民需求出发提高物业管理服务水平

本文针对如何创建适合胜利油田特色的物业管理服务品牌是油田各社区面临的重要课题,而围绕居民的需求开展各项工作,提升物业管理服务水平的关键所在。就如何围绕居民需求提高社区物业管理服务水平谈几点看法,主要是强化内因,以为人本,塑造高素质物业职工,和谐沟通,求得认同,打造物业与居民间的联系纽带,立足实际,关注细节,提供特色服务。     

行业

<正>工信部发布半导体照明综合标准化技术体系近日,工业和信息化部正式发布了我国的半导体照明综合标准化技术体系——已经发布实施的标准54项、正在研究制定的标准73项、待研究制定的标准66项,整个标准体系涉及标准已经达到193项。工信部相关负责人表示,我国半导体照明综合标准化以服务和支撑半导体照明产业发展为目标,以器件、模块、     

论保安系统一

随着物业市场化进程的不断推进,广大居民居住生活质量不断提高的同时,居民对物业保安工作的要求也在不断的提高。物业管理的目标是为居住区域内的业主和使用人提供和保持安全、整洁、舒适的居住环境,高效、优质的物业保安服务是保障物业管理区域内良好公共秩序的重要保障。保安就是护卫居民安全工作,合力给居民创造一个安全舒适生活环境。本文就怎样加强队伍建设,怎样加强保安系统的管理进行了论述,具有一定的指导意义。