基于协同管理平台的CRM与ERP整合研究

简述了企业信息化建设过程中CRM系统和ERP系统整合的必要性,对基于协同管理平台的CRM和ERP整合进行了可行性分析,研究得出整合内容与模型。在协同管理平台下,ERP系统和CRM系统的整合可以实现企业内外部资源的无缝链接,符合企业供应链管理和供应链竞争的发展趋势。     

CRM、SCM与ERP系统的整合研究

网络技术、信息技术的发展必然要求ERP、SCM和CRM系统的整合，以消除企业内部“信息孤岛”现象。从ERP、SCM和CRM系统的含义和联系入手，分析了三大系统可以进行整合的重叠部分，并提出了系统集成的方法和实现技术。     

Unisys预测2005年CRM发展六大动力

Unisys的客户关系管理(CTM)专家最近对2005年推动CRM市场发展的主要因素作出预测，他们认为通过整合CRM、企业资源规划（ERP)和全球供应链系统的数据，企业将进一步从日趋成熟的CRM领域中获益。     

基于ERP系统的寄售功能在集成电路制造行业中的应用

近年来,随着全球竞争的不断加剧,供应链上各个环节之间的整合显得愈加重要。寄售类模式(Consignment)在供应链管理中的应用也日显普及。本文简述了ERP系统(本文主要指SAP系统)在集成电路制造行业中的应用。在减少库存、降低企业现金流的前提下,实现SAP系统标准寄售功能本地化配置,从而实现降低企业的采购成本,提升供应链绩效和竞争力水平的目的。     

管理信息系统的整合

RP也好，SCM也好，CRM也好，任何一种企业管理信息系统都是为提高生产效率、节约成本、加快信息流通、实现更为有效的管理服务的。这些信息系统其功能模块有重叠的地方又各有其特点。ERP有效地解决了企业内部供应链协同整合问题，但并没有达到对企业整个资源的高效利用和管理，     

ECM最后一公里

ERP和CRM是目前两个非常流行的词汇。不论是对内的整合，还是对外的市场了解及快速反应，都需要通过许许多多的沟通环节来最终实现。而如何保证这些沟通的高效、合理，却不是ERP和CRM能够实现的功能，而是ECM的核心理念。     

ERP系统的供应链管理研究与设计

以创新理念提出一个在企业资源计划(ERP)系统中使用客户关系资源管理子系统和供需资源管理子系统进行供应链管理的设计方案.该方案独立有特色、适用的供应链业务管理流程面向中小型企业.系统使用Web网络访问技术,对该系统的供应链集成管理方案做了很好的实现与应用,避免了企业额外引进其他供应链解决方案,降低了企业信息化管理的成本,提高了系统的集成管理效率.对设计过程中所采用的一些关键技术进行了阐述.     

CRM与ERP的人力资源信息整合探究

文章主要探讨了CRM与ERP整合的内容、方法及其在技术上的实现,从而使企业在内外部信息管理方面达到畅通无阻。     

CRM与ERP的人力资源信息整合探究

文章主要探讨了CRM与ERP整合的内容、方法及其在技术上的实现，从而使企业在内外部信息管理方面达到畅通无阻。     

SaaS软件服务与中小企业ERP系统的应用研究

SaaS（Software as a Service）,软件即服务,指通过网络向成千上万的客户提供软件应用服务;ERP是实现企业内部资源和企业相关的外部资源的整合、优化、共享的平台。本文在讨论SaaS、ERP概念和比较SaaS模式与传统模式的ERP系统的基础上,提出了SaaS模式下的ERP系统解决方案和SaaS ERP系统的逻辑结构,指出了在SaaS ERP系统的开发建设中需要注意的问题。     

ERP生产计划新思路——基于协同制造网格的高级计划系统

当今管理发展的必然趋势要属协同供应链首当其冲,通过信息的共享、企业之间的相互合作、指定共同的战略计划、对市场的需求做出快速准确的反映、加快提高整条供应链的效率,这样,企业在置身于供应链中面对复杂激烈的竞争市场才能得以生存。由于企业资源计划(ERP)本身就存在的局限性,ERP系统计划的模型已经远远不符合企业信息化的集成需求。这样,高级计划排程(APS)系统得到了企业的青睐。     

ERP系统为何无法连接

笔者所在的信息中心负责公司多个系统的运维工作,这些系统包括ERP、OA、CRM和销售系统软件系统等,信息中心日常主要做针对服务器数据库的优化、备份等工作。     

通信网络智能分析 运营支撑系统建设的新热点

近年来,通信网络技术的发展和网络规模的日益扩大,网络以及业务之间关联和整合的需求逐渐增多,“融合”已经成为通信企业发展的关键词。这里的“融合”色括网络技术、业务管理的融合。而这些“融合”需要通过IT系统的支撑体现,这就对跨网络、跨业务的横向“融合”的运营支撑系统提出了要求,例如管理层的ERP系统、客户层的CRM系统、服务层的综合定单处理系统和网络层的资源管理系统等。     

ERP系统在企业人力资源管理中的应用分析

随着现代信息技术的不断发展,ERP系统在企业人力资源管理中得到广泛的应用,促进企业人力资源管理工作的顺利发展。与传统的管理体系相比,ERP系统更能满足企业人力资源管理的需求,促进企业人力资源信息的整合,使企业人力资源信息更加的全面、完整,提高企业人力资源管理的整体质量。本文结合企业人力资源管理的实际情况,对ERP系统在企业人力资源管理中的应用进行分析与探讨,为企业人力资源管理工作提供一定的参考借鉴价值,提升企业人力资源管理水平。     

基于Internet的客户关系管理

本文分析了CRM系统的发展趋势，提出了基于Internet的CRM系统的特点和主要技术手段，论述了CRM系统同ERP系统整合的重要性和可能性。     

ERP系统与电子商务的整合

传统的ERP系统只关注到企业内部的管理,而忽略了在电子商务时代,企业管理已经向注重外部资源的管理利用和企业间的业务协作上转变。本文以ERP与电子商务的整合作为研究内容,指出ERP是电子商务的基础,电子商务是ERP的延伸,两者相整合是必然的趋势,整合后将增强企业竞争力,必然发挥＂1＋1＞2＂的优势。     

奇瑞汽车电子商务起步——奇瑞汽车有限公司电子商务案例调研报告

一、概况 奇瑞公司从2001年起陆续开展电子商务建设．公司从一开始定位就非常明确．即利用互联网和信息技术．整合供应、生产、销售，物流，售后服务等整个经营过程和经营活动．提高效率．降低成本．扩大客户。基于此战略．奇瑞电子商务是以ERP系统为基础．集成客户关系管理（CRM），供应链管理（SCM），知识管理（KM）以及财务等内部控制系统．构成“以客户管理为中心”的企业内部信息化完整平台．以实现企业的供销存、人力，财务等管理业务的信息化；通过EPS系统．将企业与企业所有者、经营者，合作伙伴，分销商及客户联系在一起．以实现不同角色信息的共享。     

ERP与OA系统合同和财会业务的数据整合探究

文章将ERP与OA系统合同和财会业务的数据进行整合,实现OA系统对ERP中的合同信息进行提取并进入OA系统,按照设定好的工作流程进行相关财务的管理和审批,并最终将结果回传到ERP系统当中去。通过该系统,可实现基于业务流的企业采购到自动财务的审批,传阅以及流转,实现了对企业级的从每笔业务的财务监控和审批,具有很强的实用性。     

对构建CRM系统的认识和考虑

当前电信与移动运营企业都在进行CRM（客户关系管理）工作的实施与探讨，CRM工作体现了电信运营企业从垄断走向竞争过程中经营观念的深层次变化。本介绍了CRM系统的构成，其核心部分-商业智能/决策支持系统的功能和实现，CRM实现的关键要素，中国移动开展CRM工作应考虑的关键问题。     

论电子商务时代ERP系统功能与技术的拓展

从上世纪90年代开始，ERP软件系统已经成为企业管理中不可或缺的重要手段，同时，随着电子商务时代ERP的到来，企业对ERP系统的功能模块和技术拓展的要求也发生了改变，迫切需要ERP软件系统在更大的范围内进行有效地资源优化配置，实现整体供应链管理系统的集成和协同。