让ITIL更“地道”

中国企业信息化建设已从简单应用发展到复杂应用,从低端的IT服务应用(如:软硬件产品维护服务)逐步向高端IT服务应用过渡(如:IT管理外包服务、管理咨询),但总体还比较落后,需要在效能上下功夫,这就需要加强IT服务管理来改变这种现状,进一步提高企业竞争力。在这种状况下,ITIL受到追捧是各种外在环境交织的结果:由于面临IT外包的压力,CIO们急于向公司证明IT部门的价值;由于要遵循萨班斯法案的规定,给企业带来了额外的成本支出,这些都迫使CIO们急于寻求一种有效的IT运营管理流程。这种管理的流程应该给我们称之为“艺术”的计算机科…     

面对新的企业安全规则

安全工作的发起不是从IT部门,而应来自CEO的办公室,这是一项“一把手”工程。如果不幸遇到对IT安全知之甚少的老板,CIO的责任就是为他“洗脑”——用充分的信息和事实“教育”他,忽视安全将带来多少经济的损失。相信CEO们会迅速转变的,毕竟能当上CEO的都不是等闲之辈。     

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■在公司里卖IT2004年第21期P882001年,美国摩托车制造商哈雷·戴维森的一名高层管理人员把IT部门形容为一个大“黑盒子”,这给哈雷的IT部门的领导LaurelTschurwald和ReildF.Engstrom敲响了警钟。CIO们总以为企业内的所有人都了解他的工作和IT的价值,其实不然。因此,尽管有的CIO难以接受,也没有多余的资金投在内部推销上,但他们必须学会内部营销。如果把IT看作一个品牌,CIO就是它的代言人。一项针对CIO的调查———“如何商业化运作IT”得出结论:内部营销可以说是促进CIO们对IT进行商业化运作的秘密武器。然而开始关注推销IT…     

一周观点

不是一个计算机专业人士就能胜任 CIO 一职,一个合格的 CIO 首先应该考虑的是,业务流程上的每个环节应当如何正确地运用信息技术来解决,而不是如何应用信息技术本身。——中国电信集团北京研究院助理工程师项鑫根据调查,中国的 CIO 中 IT 背景的占42%,出身公司业务部门的只占5%,兼具业务和 IT 背景的“复合人才”占到40%,其他背景的占13%。对 CIO 这个角色而言,或许 IT 这笔颜色有些过于浓重了。     

CIO技术进行时 职觉使然——身处转型期的CIO所关注的IT技术

挥手告别过去信息中心主任的角色。无论情愿与否,他们在企业转型的过程中被推上了经营决策的舞台。CIO,对于大多说技术出生的信息中心主任来说,应该是一个陌生的身份处在这个位置,迫使他们重新审视IT技术、重新审视自己和企业的未来发展。在《每周电脑报》走访CIO的过程中,记者已经能够窥见这种转型给CIO们所带来的变化。 CIO们不再沉醉于探讨IT技术的孰优孰劣,更多是关心与企业利益息息相关的IT产业动向。尽管令人感到惊奇,但更多的是一种欣慰,CIO们最为看重的是那些能够让企业在变化荚测的市场中。使企业保持持续增长的技术。IT厂商,现在还很难用某一项具体的技术或是产品,来回应CIO们这方面的需求,但庆幸的是,惠普、HBM,都相继提出了“动成长企业”,“电子商务随需应变”等理念。落实到具体的IT技术,CIO们更多的留意商业智能,无线网络(包含无线局域网、)网络安全,VPN等五大类IT技术的发展劝态。     

掌握节约“武器”更重要

“节约型IT”,不是CIO改变观念、增强节约意识就可以简单实现的。CIO们需要掌握切实有效的武器。     

CIO视力测试

CIO对企业信息化未来的规划,对信息系统投资的建议,在很大程度上牵动着IT市场的神经。2002年,CIO们是否拥有对企业发展前景的信心?他们会怎样规划企业的信息化建设?会在IT投资上做一些什么样的动作?文章中展现出来的“测试”结果,虽然还难以称之为CIO信息化“视力”的全面展示,但不管怎样,CIO们所表现出的态度正是这个市场状态的某种表征     

读者之声

IT能否留住时间春节过后的北京,“非物质文化遗产保护成果展”火爆异常。长年致力于民间文化艺术保护的作家冯骥才说:“民族民间文化艺术每一分钟都在流失。我们现在要跟每一分钟赛跑!”现在已经进入信息时代,作为高科技手段的IT,能否为我们留住时间?7期看到《“CIO沙龙”成功举办暨“中国CIO成长论坛”的成立》一文,感觉太好了,对近期大家十分关心的“信息中心向何处去”的问题很有帮助。这说明《用户》能及时把握中国CIO们的思想动态,采用“CIO沙龙”这种和谐、轻松方式很好。《存储“孤岛”一线串》一文让我眼睛一亮,技术与应用效…     

向电子垃圾宣战

CIO虽不是一个“正统的”称谓,也不一定具体指代“某一个人,但有目共睹的是,CIO为信息化贡献了心血和汗水。不过,CIO似乎并没有得到相应的掌声和鲜花。在信息化过程中,在“IT就是用钱堆的”、“信息孤岛”、“IT看不到投资回报”的种种责难声中,CIO有苦难言。其实,人们完全可以     

CIO兵法：企业信息化三十六计——CIO的底气坐标系

长时间以来,鉴于IT设施的投资好象很难带来预期的收益,这样,无论从“开源”还是从“节流”的角度去探究, CIO们似乎都不能理由充分地让人们承认他们 的价值所在,至于底气,当然也就无从生发。而在本期封面报道中,我们希望能够让CIO们看到希望,找到底气。企业信息化的核心,是利用信息资源的外部性,以信息技术为手段,以管理应有和为桥梁,以共享产权为纽带,以创新应变为目标,提高企业的竞争力——是为CIO兵法的逻逻辑框架,而作为实战教材,我们结合案例,把它归纳为了新36计。每个CIO,都可以把它当作一个系统的框架,对照着去检验自己,看哪些做到了,哪些没做到,从而测出自己应不应该有底气,如果有,底气可以有多足？     

绿色IT并不新鲜的新话题

绿色IT,不是一个新鲜话题,却年年都是新话题。 绿色计算、节能电脑、绿色数据中心、无铅工艺……每次翻开报纸和杂志。经常能看到有关绿色IT的话题讨论和报道。今年3月份在德国的CeBIT展会上,绿色IT成为大会的主题。而9月份举办的IDC亚太区绿色IT大会。节能减排是IT企业、CIO们的共识。市场机构Gartner更是把“绿色IT”排在了2008年10大战略性技术的首位。     

IT的价值

分析家认为,从客户近期一系列的行为可以看出:公司高层仅仅注重经营是不够的,他们还需要尽快得到IT投资的回报。如果CIO们不能用商业化的语言将IT投资的价值明确地总结和表达出来,一旦公司的持续发展计划确定下来,CIO们未来的工作将会非常被动     

IT经理受贿案与CIO成长困惑

不要说“不想当CEO,就不是好CIO”,而是“做了CIO,不是找死,就是等死”。CIO成长的困惑是其成长的最大挑战。1月25日,麦当劳中国公司技术主管、麦肯锡上海公司电脑部主管、上海ABB公司IT经理等22人受贿案被媒体曝光。《21世纪经济报道》的《七家跨国公司商业贿赂案调查》一文,迅速被媒体转载、传播。于是,关于IT领域投资“黑洞”与“潜规则”的话题再次燃烧。     

2004年美国企业IT预算增长2.2% 内容管理热烫手

“继2003年IT预算下降0.2%之后,2004年美国企业IT预算将增长2.2%。即使是在2003年销减了IT预算的大企业,也计划今年将IT投资增加2%。而一些小公司今年的IT投资则会较去年提高8.3%。”这是2004年2月的CIOINSIGHT就IT预算对619名美国企业CIO进行调查的反馈结果。从调查结果还可以看出:随着经济的回暖,有600多名反馈者正计划增加IT投资而不是提高企业营业收入。与客户分析、客户服务和销售相关的IT应用将在2004年赢得最大的投资增长,其中内容管理、CRM、BI位居2004年企业I T预算增长的前列。与此同时,C I O计划在硬件方面的投…     

明天会更好——2004中国“IT两会”记录

一句“2004年IT业风雨兼程”,让IT人感慨万千。宏观调控加剧、3C融合加速、行业应用细分,2004年IT业亦喜亦忧。即将开始的2005年又将何去何从?2004年11月14日,在计算机世界传媒集团和《计算机世界》报主办的中国“IT两会”(中国IT财富(CEO)年会”与“中国CIO(信息主管)年会”)上,1700多位政府官员、CEO、CIO以及信息化专家们都在寻找着答案。     

IT管理谁做主

对CIO而言,IT管理不再是一个技术术语,它必须被放置在业务的环境中进行讨论,并且也只有从业务角度来考虑IT管理,IT资产的效用才能真正得到发挥。     

郭永春突破成长“天花板”

“从信息的角度去重新审视企业的管理和经营，用信息的眼光去考量工作流程的变革。在组织中真正发挥IT的作用，清晰计算IT对组织的经济贡献。CIO就会有明确清晰的前进路径，就有希望达成人生目标，淋漓的享受成功的极致。”——郭永春的“信息思维”     

CIO要赋予这个＂I＂多少含义

针对CIO的职责定位，已经有太多的讨论。对于CIO中的“I”所进行的诠释，包括企业IT高管、业界管理学者，在不同时期内都有各种各样的解读。这种解读，虽然有所区别，但其根本还是体现了企业对于CIO这个角色的期望。     

声音

倾听并非总是单向的传递，带着中国CIO的疑问．去采访全球IT专家、管理学者．是《ClOlNSIGHT／信息方略》杂志 “ExpertVoices声音”栏目的使命。从维基百科之父到长尾理论的奠基者．从诺兰模型的建立者到企业智商的提出者， “ExpertVoices声音”栏目正在成为中国CIO与国外IT精英们进行思想交流的桥梁。     

出发吧,CIO!

<正> 最近,可能大家的目光都集中到伊拉克战争上面去了,如果仔细观察IT产业的动态,会发现正在孕育一个重大的事件:中国CIO将集体粉墨登场。早有报道,4月份中国信息协会CIO分会将成立;最近据有关人士介绍,信息产业部有关CIO培训的标准3月21日也进入了实质的讨论阶段;《计算机世界》负责“企业信息化”内容的有关负责人表示,他们建立的CIO数据库数量可观,今年针对CIO的各种活动也在酝酿之中。作为一种总结,《IT经理世界》最近的一期在分析了TOP50个CIO之后,得出这样一个结论:CIO作为一个社会阶层已经形成。所有这些都说明中国CIO在经历了萌芽和懵懂的阶段后,即将起航出发。