四川铁通开通客户服务绿色通道

随着新版客服系统软件的投入使用和《客户分级服务管理办法(试行)》的实施,四川铁通开通了客户服务绿色通道,提高为大客户、关键客户和高端客户解决问题的速度,进一步打造铁通高效、优质的服务品牌。     

四川铁通全面停止一号通业务新增用户发展

本刊讯铁通四川分公司认真贯彻落实铁通公司关于＂打非＂工作的相关会议精神,结合实际于2010年11月初发动＂一号通＂业务规范清理活动。截止2010年11月23日,全面完成全川19个本地网一号通业务用户二次实名拨测和信息核对,     

四川铁通团委荣获中国铁通青年宽带营销大赛优秀

本刊讯 近日，中国铁通团委召开青年宽带营销大赛表彰大会，四川铁通团委荣获“铁通公司青年宽带营销大赛优秀组织单位”称号；所属的宜宾铁通甘志良、内江铁通周勇同时荣获“铁通公司青年宽带营销能手”称号。     

成都铁通网上营业厅业务量逐步增长

本刊讯成都铁通自开展网上营业厅缴费业务以来,网厅缴费用户数逐渐增加。5月网上缴费用户共1494户,其中宽带用户1108户,电话用户386户,缴费金额突破60万元,达65.8万元。宽带用户数较3月增加了835户,增幅达306%。随着网上营业厅业务平台的不断完善,网厅缴费方便快捷的优势更加凸显,将会得到更多铁通用户的     

四川铁通检查规范服务达标工作

铁通四川分公司客服中心牵头，对19个本地网82个营业厅进行的为期三个月的规范服务达标工作检查2006年底结束。     

四川铁通开展市场经营针对性培训

本刊讯近日,四川铁通市场部和集团客户部对成都铁通所属市区经营部、渠道经营部、资阳本地网经营部、市场部对口业务主管共计31人开展了宽带、互联网、铁讯通业务培训交流会议。     

四川铁通综合业务服务系统试运营

本刊讯 四川铁通综合业务服务系统自2011年2月正式上线以来，试运营一个月情况良好。该系统可通过灵活设置用户业务、服务提醒策略，实现针对宽带到期以及即将到期的用户的欠费提醒和费用催缴功能。     

四川铁通紧盯转型业务主线开展劳动竞赛

本刊讯为进一步融入公司经营工作中心,四川铁通工会牵头,以代办、代维、代建三条线为主体,组织开展劳动竞赛活动,充分调动员工比、学、赶、超的积极性,助力公司发展。以本地网为单位,按代办和TD收入指标累计完成率为竞赛指标,开展代办业务竞赛,以提升代办业务和     

四川铁通推出“妙趣铃音”新业务

本刊讯 四川铁通公司于8月起面向全川19个地市推出“妙趣铃音”——固话彩铃新业务。9月以前，全川铁通用户均可免费试用此业务。     

四川铁通聘请宽带运行质量监督员

“服务质量好不好，用户最有发言权”。四川铁通公司为及时了解宽带运行状况，解决宽带服务中存在的问题，年前下发通知，要求各本地网至少选聘2名普通宽带用户作为铁通宽带质量监督员，定期对公司宽带运行质量进行测试并记录，为公司量化分析宽带网络质量、快速解决宽带质量问题提供依据。     

四川铁通举办第二期中层管理人员培训班

本刊讯作为＂培训年＂活动的＂重头戏＂,5月13-14日,铁通四川分公司在新都培训中心举办了第二期中层管理人员培训班。四川铁通领导班子成员、机关各部门和各直属中心正副职、部分业务主管、实业公司及各地市分公司、各本地网正职共58人参加了培训。     

四川铁通开展网络与信息安全培训

本刊讯为加强网络与信息安全工作,进一步提高网络与信息安全管理人员的业务能力,全面提升网络与信息安全管理水平,近日,四川铁通举办"2015年网络与信息安全管理人员培训班"。全川各市州分公司主管网运工作副总经理、各本地网总经理、分公司网络部经理、网络部维护主管、本地网维护主管;网管中心总经理、各室主任以及公司网运部全体人员等共计67人参加了培训。     

顺应业务转型三年扭亏形势要求四川铁通启动“培训年”活动

本刊讯四川铁通顺应业务转型和三年扭亏形势要求,全面开展＂培训年＂活动。3月下旬,按计划举办了第一期综合管理培训班,省公司领导班子成员、机关中层以上干部、各地市分公司以及各本地网总经理等66名干部进行了集中学习、交流和讨论。     

四川铁通团委积极开展青年宽带营销大赛活动

本刊讯 四川铁通积极响应公司团委号召，全面落实《关于开展青年宽带营销大赛活动的通知》精神，认真组织开展青年宽带营销大赛活动，有效发挥广大团员青年在公司经营发展中的生力军和突击队作用。     

四川铁通历兵秣马迎战春运

2006年春运将至，铁通四川分公司于网前发出专项调度命令，组织技术业务力量全面检修铁路通信设备，积极备战春运。     

四川铁通开展集团客户发展培训

本刊讯 日前，四川铁通在新都培训中心举办2011年集团客户发展研讨专题培训班，所辖各本地网集团客户部负责人及相关人员共38人参加培训。四川铁通公司副总经理雷波做开班讲话。     

新动力 新铁通

在各大运营商纷纷提出向全业务综合信息服务提供商转型之际，中国铁通董事长赵吉斌表示，中国铁通将充分发挥全国“一张网”和新兴运营商的后发优势，依托铁路突出专业化，盘活资源做优区域化，重在特色实现差异化，建设和谐、效益、活力铁通，争取用3～5年的时间，努力把自身打造成“专业化信息通信运营商”。在这种精神指导下，中国铁通开始了符合自身发展特色的转型之路。在传统铁路通信业务凯歌高奏的同时，“商务新动力”和宽带业务也呈现出良好的发展态势。其中，宽带业务累计收入达到11．5亿元（截至2007年上半年），而“商务新动力”全年预计收入到达2亿元，占中国铁通增值业务总体收入的比例接近50％，成为了中国铁通加速转型的强劲驱动力。     

四川铁通全业务仿真实验室投入使用

本刊讯10月8日，四川铁通旨在培养维护骨干、位于新都的全业务仿真实验室建成并交付使用。     

四川铁通成功开通软交换系统所有智能新业务

本刊讯 今年初,四川铁通网络支撑中心通过不断试验和反复进行数据调整,突破技术瓶颈,成功解决了中兴软交换平台与华为、敏讯等IAD、ONU设备的兼容难题,在前期开通固网预付费、彩铃等业务功能的基础上,实现了FSK公话用户在软交换系统上的开通。     

四川铁通内容核心交换机开通

本刊讯4月24日,四川铁通开通省骨干网络中的互联网内容万兆核心交换机。该交换机采用Quidway？S9300系列,可在提供稳定、可靠、安全的高性能L2/L3层交换服务基础上,进一步提供业务流分析、完善的QOS策略、可控组播、一体化安全等智能业务优化手段,同时具备超强扩展性和可靠性。