航空IT产品选型测评流程及指标体系标准化研究

IT产品作为重要的信息化基础设施,是航空军工重要的信息资产。对IT产品的规划设计、选型部署、应用维护和报废构成了企业信息化主要的职责和任务。其中,按照企业信息化发展规划的设计思路完成IT产品的选型部署是其中至关重要的一个环节。本文试图从航空企业IT产品选型测评的现状及需求、测评类型、通用过程、标准化解决方案四个方面对航空企业IT产品选型测评的发展及标准化进行分析并思考。     

拿什么留住客户

在工业化和信息化融合的时代,企业IT基础设施"干活"的好坏,直接决定能否留住客户。对大部分的服务供应商来说,"给客户提供最优质的服务和体验是首要的任务",IT基础设施更是"主角"。如果IT基础设施罢工了,这可就不得了了。根据调查,IT支持客户记录功能、主动提     

企业战略与IT战略如何集成实现?

<正> 所谓“规划”,在整个企业信息化中起着举足轻重的作用。“IT规划”如同产品设计、开发、制造周期中的“设计”过程一样,往往是20％的阶段时间决定了80％的系统建设蓝图和功能。在国内企业信息化实践中,IT规划的设计功能并没有得到应有的重视,IT战略、信息系统架构大都缺少统一、整体的规划,通常是“业务要什么,IT就做什么”,而由于业务本身通常也缺少规划和优化,从而导致了企业信息系统应用的无效现象。事实上,这也是造成IT黑洞的主要原因之一。     

革自己的命

IT部门将成为企业中运用IT技术实现创新应用的阻力之一,这可能吗？事实上这并非耸人听闻。 虚拟化和云计算正在改变传统IT系统的建设和管理模式,假如云应用和云服务被市场普遍接受,那些熟练掌握软硬件采购、安装、调试、维修、升级换代等设备管理技能的企业内部IT技术人员将面临知识过时的窘境,不再有用武之地。布署云计算从某种意义上来说,在损害企业IT部门的既得利益,而这正是IT部门阻挠企业客户接纳云应用和云服务的主要原因。     

革自己的命

IT部门将成为企业中运用IT技术实现创新应用的阻力之一,这可能吗？事实上这并非耸人听闻。 虚拟化和云计算正在改变传统IT系统的建设和管理模式,假如云应用和云服务被市场普遍接受,那些熟练掌握软硬件采购、安装、调试、维修、升级换代等设备管理技能的企业内部IT技术人员将面临知识过时的窘境,不再有用武之地。布署云计算从某种意义上来说,在损害企业IT部门的既得利益,而这正是IT部门阻挠企业客户接纳云应用和云服务的主要原因。     

商业银行客户关系管理系统初探

客户关系管理CRM不只是软件和科技,客户关系管理是一种企业经营策略,涉及到企业的各个方面。商业银行客户关系管理建设,实际包括战略、组织、业务、科技等多个方面,CRM软件系统仅是其中技术支持部分。商业银行应使用IT技术固化以客户为中心的管理思想,规划和实施一系列相关的软件系统,为实施客户关系管理搭建良好技术平台。     

IT高楼，始于足下

一家新成立的化工企业,一期工程建设时由于没有过多的资金可以投入,各部门对于信息化的需求也不是很明确,IT规划因此搁浅。如今,二期工程又开始上马了,企业的老总该怎么办呢?     

实用—中小企业IT系统方案与产品采购原则

中小企业信息化是企业发展的必由之路。企业信息化要解决的事不少:系统设计、产品选购、方案选型等。面对IT技术层出不穷、产品与方案频繁更新的现状,对于缺乏IT专业人员的中小企业如何在信息化建设中少走弯路?中小企业不像大企业那样财大气粗,整个信息化过程都要以实用为根本。实用并不等于劣质!本文详细介绍中小企业IT系统的设计原则、方案的选型原则和主要产品的采购原则,并从成功和失败的案例中总结出信息化的误区,同时告诉您如何与集成商打交道。     

图片新闻

2月22日,HP在中国重申了对企业客户的价值主张,即“以创新科技和全方位专业服务为基础, 集成业界一流开放技术,帮助企业客户规划、建设、集成、管理先进的适应性IT基础设施,支持企业动成长。“     

SaaS——中小企业信息化的捷径

中小企业信息化一直是近年来IT市场的热点所在。在IDC的《2007年中国中小企业IT应用系统情况调查》中显示,57．7％的被访中小企业已经实施了信息化,而在未实施信息化的中小企业中有47．3％的企业也表示将考虑企业信息化建设。困扰中小企业的三大业务问题主要包括拓展新客户、维护老客户和市场竞争激烈导致利润微薄;     

莫让“水土不服”成为借口

R银行遇到的困扰不能简单地用“水土不服”来解释,而是R银行在IT规划、IT选型和IT实施中犯下了一些常规错误。     

呼叫中心的战略规划和地位剖析

IT企业在不断发展,服务在不断延伸,为了保证企业在不同发展阶段都能够为客户提供良好的服务,企业需要建立一套能适应自身不断发展的客户服务体系,建立呼叫中心已是越来越多的IT公司的一项基本任务,也同时被越来越多的IT公司纳入到企业战略发展规划中。那么IT业如何制定呼叫中心的企业战略规划呢?呼叫中心在IT业中的地位和作用如何呢?     

用柔性应对危机

经济形势变化意味着IT客户变化,客户新的需求是什么？IT企业该如何实现快速转型去满足新需求？     

银河证券的“快”字诀

对于未来的IT规划,陈静表示,支撑客户个性化的需求和证券公司的个性化服务,将成为企业未来一段时间内的IT诉求。     

基于云计算的电信IT支撑系统研究

IT支撑系统是电信企业的重要组成部分,是电信企业差异化竞争的关键所在。通过对电信企业IT支撑系统的建设背景、模式和系统架构以及IT支撑系统中存在的问题进行分析,结合云计算的优势及特点,对云计算技术在电信企业IT支撑系统中的应用进行了探讨。     

华胜天成：“一站式”服务陪伴中国邮政储蓄银行一路同行

“贯穿企业IT系统建设生命周期的一站式服务”,即“一站式服务”是华胜天成在IT服务行业受到业界首肯的一大利器,虽然服务模式通过“内生＋外延”的发展进一步完善。但时时把握客户IT系统运营及运维状况,深入了解IT系统对于客户业务的支撑价值,才是考核华胜天成作为中国领袖级IT综合服务提供商服务能力的最终体现。     

300亿：“数字北京”为IT人才带来机遇

在未来五年之内，北京将投资三百亿元人民币用于信息化建设，奠定“数字北京”的基础。在政府和资本市场的互动运作中，中国IT产业将迎来又个投资高潮。届时受益的将不仅仅是IT企业．中国的IT人也将获得一片施展拳脚的空间。     

和HP一起动成长

“刻舟求剑”是大家耳熟能详的故事了。其实,很多企业在规划和实施IT基础设施建设时,往往会犯“刻舟求剑”一样的错误。也即企业的业务在不断向前发展,IT基础设施特别是管理却远远跟不上;抑或是用今天大量的投入,来超前进行IT建设,等企业发展到预想的阶段时,却发现业务系统又落后了。     

ITSM：规范IT管理体系——HP OpenView介绍

ITSM是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法,ITSM是一套方法论,教用户如何去实施IT管理,如何解决客户化和行业化问题,它主要表现为前端数据采集和后端流程管理。ITSM的最终目标是帮助企业提升服务水准。ITSM的实施要依靠相应的工具和经验。     

电信企业信息化发展探讨

概述电信运营企业一直以来都在利用通信网络为客户提供端到端的通信服务,始终强调全程全网,以及网络和用户规模的发展。为了能够为大范围、大规模用户提供满意的电信业务服务,对电信企业的IT支撑系统提出了很高的要求。然而,目前电信企业IT系统的现状却难以满足企业发展的需要,各类系统众多、接口关系复杂、数据质量差且分散,很难有效支撑新环境下的企业运营。电信企业是运营在IT上的高科技企业,为有效支撑电信企业的经营、运营和管理,对企业的信息化发展进行战略规划、制定规范、指导电信企业信息化的发展,就成为电信企业信息化部门必须…